De Mokapen-gids

MailChimp Campaigns

De integratie MailChimp Campaigns koppelt Mailchimp aan Mokapen om reeds verzonden e-mailcampagnes, de bijbehorende KPI's (verzonden, opens, clicks) en acties van ontvangers (wie de e-mail opende, wie op een link klikte) te synchroniseren. De gegevens komen terecht in Marketing → Campagnes, in rapporten en — cruciaal — op de contactkaart, waar je ziet of die persoon een campagne opende of erop klikte.

Dit is een inkomende integratie: gegevens gaan van Mailchimp naar Mokapen. Mokapen maakt of wijzigt geen campagnes in Mailchimp.

Dit is iets anders dan MailChimp (sync audience/contacten): die stemt het adresboek af; deze brengt campagnes, KPI's en engagement. Je kunt beide tegelijk gebruiken.

Overzicht: Integraties. Doelmodule: Campagnes.

Vereisten

• Mailchimp-account met minstens één campagne die al verzonden is en minstens één audience / lijst.
• Rol Eigenaar van de Mokapen-organisatie om de OAuth-koppeling te starten (zoals in de interface).
• Mokapen-plan dat de integratie omvat (passend Premium-plan — medaille-icoon op de pagina indien niet beschikbaar).
• Module Marketing → Campagnes om lijst en KPI's te raadplegen (inbegrepen in hogere Premium-plannen waar van toepassing).

MailChimp Campaigns koppelen

1. Gebruikersmenu → Integraties → MailChimp campaigns.
2. Klik op Synchroniseren / koppelen (Eigenaar + passend Premium-plan) en voltooi de OAuth Mailchimp-login.
3. Wanneer Account gekoppeld verschijnt, selecteer je een of meer lijsten / audiences om te gebruiken (zonder lijst kun je de instellingen niet openen).
4. Configureer veldmapping (e-mail verplicht), duplicaten/conflicten, automatische sync en privacy.
5. Autoriseer de synchronisatie en klik op Opslaan of Synchroniseren.

Alleen verzonden campagnes worden gesynchroniseerd. Bij een typische synchronisatie haalt Mokapen campagnes op die in de afgelopen 30 dagen zijn verzonden (daarna incrementele updates na de laatste sync); abonnee-activiteit op recente campagnes wordt ook opnieuw afgestemd via periodieke jobs wanneer automatische sync actief is.

Wat wordt gesynchroniseerd

Na de koppeling importeert Mokapen:

• Verzonden campagnes — titel, status, datums, bron Mailchimp, gekoppeld aan de lijsten die je hebt verbonden. Ze verschijnen in Marketing → Campagnes.
• Campagne-KPI's — typisch verzonden, opens, clicks.
• Acties van abonnees — opens en clicks van ontvangers op gesynchroniseerde campagnes.
• Campagnecontacten / leads — match op e-mail (of aanmaak/update volgens mapping en duplicatenregels), met engagement gekoppeld aan de kaart en aan de campagne.

Net als bij MailerLite Campaigns is relevante activiteit die van wie opende of klikte. De syncrichting is alleen naar Mokapen.

Webhooks en cron kunnen campagnes en activiteit bijwerken wanneer automatische sync actief is (bijv. event campagne verzonden op de lijst, uurlijkse herafstemming van activiteit op recente campagnes).

Lijsten / audience

Anders dan MailerLite Campaigns (account-wide), kies je hier expliciet de Mailchimp-audiences om te koppelen. Je kunt meerdere lijsten verbinden, elk met veldmapping. Zonder minstens één lijst configureer je geen sync. Gebruik «Koppel een lijst…» op de pagina om er meer toe te voegen.

In te stellen opties

Syncrichting

Alleen naar Mokapen (one way). Je exporteert geen campagnes van Mokapen naar Mailchimp.

Veldmapping

Voor elke gekoppelde lijst koppel je in Velden koppelen Mailchimp merge fields aan Mokapen-contactvelden. Het e-mailadres is verplicht. Onnodige kolommen kun je overslaan. Zonder correcte mapping haken opens en clicks niet goed aan CRM-kaarten.

Duplicaten en conflicten

• Duplicaten vermijden — e-mailvergelijking: werkt het bestaande contact bij in plaats van een nieuw aan te maken.
• Conflicten beheren — kies of Mailchimp of Mokapen prevaleert wanneer gemapte velden verschillen.

Automatische sync en privacy

• Automatische sync — geplande updates en webhooks voor campagnes; activiteit op recente campagnes periodiek opnieuw afgestemd.
• Handmatige sync — op verzoek starten.
• Privacy — zichtbaarheid van geïmporteerde gegevens voor org-leden.

Alleen wie het account heeft gekoppeld (of sync-deling heeft) wijzigt instellingen en ontkoppelt.

Waar zie je de data

• Marketing → Campagnes — Mailchimp e-mailcampagnes met KPI's en leads, filterbaar op bron naast Ads en andere nieuwsbrieven.
• Rapporten → Campagnes — vergelijkingen per kanaal en periode.
• Contactkaart → tijdlijn / updates — items «heeft geopend / heeft geklikt» + campagnenaam + hoe vaak.
• Contactkaart → Koppelingen → Campagnes — campagne gekoppeld aan het contact.

Wat je op het contact ziet (opens en clicks)

Naast totalen in Campagnes brengt de integratie engagement naar de individuele persoon:

• Open het contact in de Contactenlijst.
• In de tijdlijn lees je of het een Mailchimp-campagne opende of erop klikte (campagnenaam en telling).
• De campagne blijft in de koppelingen van het contact, nuttig voor commerciële follow-up.

Voorbeeld: campagne «Lente-promo» verzonden vanaf de lijst Klanten → in Campagnes zie je totale opens/clicks → op contact «Luca Bianchi» toont de tijdlijn dat hij op de aanbiedingslink klikte: sales belt terug zonder Mailchimp te openen.

MailChimp vs MailChimp Campaigns

Typische flow: MailChimp voor het afstemmen van de audience; MailChimp Campaigns voor KPI's en wie interacteerde na elke verzending.

Automatiseringen

Er is geen dedicated trigger «Mailchimp-campagneclick», maar contacten aangemaakt/bijgewerkt door engagement kunnen contactautomatiseringen voeden (Contact aangemaakt / Contact aangemaakt of gewijzigd), als het plan ze omvat — bijvoorbeeld een taak aanmaken of een owner toewijzen aan wie klikte.

Beperkingen om te kennen

• Alleen verzonden campagnes — concepten en geplande campagnes die nog niet zijn verstuurd, uitgesloten.
• Typisch venster 30 dagen — de sync neemt recent verzonden campagnes (afgelopen 30 dagen / sinds laatste sync); zeer oude campagnes kunnen bij eerste koppeling buiten vallen.
• Lijsten verplicht — zonder gekoppelde audience configureer je geen sync.
• Alleen inkomend — Mokapen wijzigt geen campagnes in Mailchimp.
• Eigenaar voor koppelen — OAuth-koppeling is voorbehouden aan de Eigenaar.
• E-mail verplicht — zonder gemapte e-mail wordt engagement niet aan het CRM gekoppeld.
• Campagnemodule op hoger plan — medaille-icoon op de pagina indien niet in je plan inbegrepen.

Veelvoorkomende problemen

• Geen campagnes van maanden geleden — typische sync dekt verzonden campagnes in de afgelopen 30 dagen (daarna incrementele updates). Controleer ook of je de juiste lijst hebt gekoppeld.
• Instellingen geblokkeerd / «geen lijst» — koppel minstens één Mailchimp-audience.
• Kan niet koppelen — Eigenaar-rol en passend Premium-plan vereist.
• Geen opens/clicks op het contact — controleer e-mailmapping, juiste lijst, of de ontvanger interacteerde, start daarna de sync opnieuw.
• OAuth verlopen of loginfout — ontkoppel en koppel het Mailchimp-account opnieuw.
• Geen campagnes in Marketing — controleer plan/Campagnemodule en of sync minstens één keer is uitgevoerd.

Ontkoppelen

Op de pagina Integraties → MailChimp campaigns klik je op Ontkoppelen. Je kunt kiezen om reeds gesynchroniseerde Campagnes te behouden. Contacten en de historie van opens/clicks die al in het CRM staan, blijven behouden. Bevestig door de gevraagde tekst in de modal te typen.

Use-cases

• Commerciële prioriteit voor klikkers — na een promo-verzending werkt het team alleen contacten met clicks in de tijdlijn af.
• E-mail-KPI's + Ads in één lijst — vergelijk Mailchimp met Facebook/Google Ads in Marketing → Campagnes en in rapporten.
• Call voorbereiden — open het contact en zie welke campagnes zijn geopend of geklikt vóór het gesprek.
• Meerdere audiences, aparte regels — koppel B2B-lijst en consumer-newsletterlijst met verschillende mappings.
• Audience + campagnes — MailChimp (contacten) stemt de lijst af; MailChimp Campaigns brengt de resultaten van elke verzending.

Veelgestelde vragen

V: Wat wordt gesynchroniseerd?

A: Verzonden e-mailcampagnes (typisch afgelopen 30 dagen / latere updates), KPI's (verzonden, opens, clicks) en acties van ontvangers (geopend / geklikt) op gekoppelde lijsten, gekoppeld aan CRM-contacten.

V: Waar zie ik of een contact opende of klikte?

A: Op de contactkaart → tijdlijn / updates (en campagnekoppelingen), met campagnenaam en telling.

V: Waarom zie ik geen oude campagnes?

A: Typische sync importeert campagnes verzonden in de afgelopen 30 dagen, daarna incrementeel bijwerken. Controleer ook de gekoppelde lijsten.

V: Wie kan het account koppelen?

A: De Eigenaar van de organisatie (met passend Premium-plan).

V: Heb ik ook MailChimp (contacten) nodig?

A: Niet verplicht; nuttig als je ook audience-sync wilt. KPI's en opens/clicks komen van MailChimp Campaigns.

V: Wijzigt Mokapen campagnes in Mailchimp?

A: Nee. Alleen-lezen richting Mokapen.

V: Wat gebeurt er bij ontkoppelen?

A: Je kunt reeds geïmporteerde campagnes behouden. Contacten en engagementhistorie in het CRM blijven behouden.