La Guida di Mokapen

MailChimp Campaigns

L'integrazione MailChimp Campaigns collega Mailchimp a Mokapen per sincronizzare le campagne email già inviate, i relativi KPI (inviati, aperture, clic) e le azioni dei destinatari (chi ha aperto l'email, chi ha cliccato un link). I dati finiscono in Marketing → Campagne, nei report e — punto chiave — nella scheda contatto, dove vedi se quella persona ha aperto o cliccato una campagna.

È un'integrazione in ingresso: i dati vanno da Mailchimp a Mokapen. Mokapen non crea né modifica le campagne su Mailchimp.

È distinta da MailChimp (sync audience/contatti): quella allinea l'anagrafica; questa porta campagne, KPI e engagement. Puoi usare entrambe insieme.

Panoramica: Integrazioni. Modulo destinazione: Campagne.

Requisiti

• Account Mailchimp con almeno una campagna già inviata e almeno un'audience / lista.
• Ruolo Owner dell'organizzazione Mokapen per avviare il collegamento OAuth (come in interfaccia).
• Piano Mokapen che include l'integrazione (piano Premium adeguato — icona medaglia in pagina se non disponibile).
• Modulo Marketing → Campagne per consultare elenco e KPI (incluso nei piani Premium superiori dove previsto).

Collegare MailChimp Campaigns

1. Menu utente → Integrazioni → MailChimp campaigns.
2. Premi Sincronizza / connetti (Owner + piano Premium adeguato) e completa il login OAuth Mailchimp.
3. Quando compare Account collegato, seleziona una o più liste / audience da usare (senza lista non puoi accedere alle impostazioni).
4. Configura mappatura campi (email obbligatoria), duplicati/conflitti, sync automatica e privacy.
5. Autorizza la sincronizzazione e premi Salva o Sincronizza.

Si sincronizzano solo le campagne inviate. In tipica sincronizzazione Mokapen prende le campagne inviate negli ultimi 30 giorni (poi aggiornamenti incrementali dopo l'ultima sync); l'attività degli iscritti sulle campagne recenti viene riallineata anche da job periodici quando la sync automatica è attiva.

Cosa viene sincronizzato

Dopo il collegamento Mokapen importa:

• Campagne inviate — titolo, stato, date, origine Mailchimp, legate alle liste che hai connesso. Compaino in Marketing → Campagne.
• KPI di campagna — tipicamente inviati, aperture, clic.
• Azioni degli iscritti — aperture e clic dei destinatari sulle campagne sincronizzate.
• Contatti / lead di campagna — match sull'email (o creazione/aggiornamento secondo mappatura e regole duplicati), con engagement agganciato alla scheda e alla campagna.

Come per MailerLite Campaigns, l'attività rilevante è quella di chi ha aperto o cliccato. La direzione sync è solo verso Mokapen.

Webhook e cron possono aggiornare campagne e attività quando la sync automatica è attiva (es. evento campagna inviata sulla lista, riallineamento orario delle attività sulle campagne recenti).

Liste / audience

A differenza di MailerLite Campaigns (account-wide), qui scegli esplicitamente le audience Mailchimp da collegare. Puoi connettere più liste, ciascuna con mappatura campi. Senza almeno una lista non configuri la sync. Usa «Collega una lista…» in pagina per aggiungerne altre.

Impostazioni da configurare

Direzione sync

Solo verso Mokapen (one way). Non esporti campagne da Mokapen a Mailchimp.

Mappatura campi

Per ogni lista collegata, in Collega campi abbina i merge field Mailchimp ai campi contatto Mokapen. L'email è obbligatoria. Puoi saltare colonne inutili. Senza mappatura corretta aperture e clic non si agganciano bene alle schede CRM.

Duplicati e conflitti

• Evita duplicati — confronto email: aggiorna il contatto esistente invece di crearne uno nuovo.
• Gestisci i conflitti — scegli se prevale Mailchimp o Mokapen quando i campi mappati differiscono.

Sync automatica e privacy

• Sync automatica — aggiornamenti pianificati e webhook sulle campagne; attività sulle campagne recenti riallineate periodicamente.
• Sync manuale — lancio a richiesta.
• Privacy — visibilità dei dati importati per i membri dell'org.

Solo chi ha collegato l'account (o ha condivisione sync) modifica impostazioni e disconnette.

Dove vedi i dati

• Marketing → Campagne — campagne email Mailchimp con KPI e lead, filtrabili per origine insieme ad Ads e altre newsletter.
• Report → Campagne — confronti per canale e periodo.
• Scheda contatto → timeline / aggiornamenti — voci «ha aperto / ha cliccato» + nome campagna + quante volte.
• Scheda contatto → Connessioni → Campagne — campagna collegata al contatto.

Cosa vedi sul contatto (aperture e clic)

Oltre ai totali in Campagne, l'integrazione porta l'engagement sulla singola persona:

• Apri il contatto in Rubrica.
• Nella timeline leggi se ha aperto o cliccato una campagna Mailchimp (nome campagna e conteggio).
• La campagna resta nelle connessioni del contatto, utile per il follow-up commerciale.

Esempio: campagna «Promo primavera» inviata dalla lista Clienti → in Campagne vedi aperture/clic totali → sul contatto «Luca Bianchi» la timeline mostra che ha cliccato il link offerta: il commerciale lo richiama senza entrare in Mailchimp.

MailChimp vs MailChimp Campaigns

Flusso tipico: MailChimp per allineare l'audience; MailChimp Campaigns per KPI e chi ha interagito dopo ogni invio.

Automazioni

Non c'è un trigger dedicato «clic campagna Mailchimp», ma i contatti creati/aggiornati dall'engagement possono alimentare automazioni sui contatti (Contatto Creato / Contatto Creato o Modificato), se il piano le include — ad esempio creare un task o assegnare un owner a chi ha cliccato.

Limiti da conoscere

• Solo campagne inviate — bozze e programmate non ancora partite escluse.
• Finestra tipica 30 giorni — la sync prende le campagne inviate di recente (ultimi 30 giorni / dall'ultima sync); campagne molto vecchie possono non rientrare al primo collegamento.
• Liste obbligatorie — senza audience collegata non configuri la sync.
• Solo ingresso — Mokapen non modifica le campagne su Mailchimp.
• Owner per collegare — l'OAuth di connessione è riservato all'Owner.
• Email necessaria — senza email mappata l'engagement non si aggancia al CRM.
• Modulo Campagne su piano superiore — medaglia in pagina se non incluso nel tuo piano.

Problemi comuni

• Non vedo campagne di mesi fa — la sync tipica copre le inviate negli ultimi 30 giorni (poi aggiornamenti incrementali). Verifica anche di aver collegato la lista giusta.
• Impostazioni bloccate / «nessuna lista» — collega almeno un'audience Mailchimp.
• Non posso connettere — serve ruolo Owner e piano Premium adeguato.
• Nessuna apertura/clic sul contatto — controlla mappatura email, lista corretta, che il destinatario abbia interagito, poi rilancia la sync.
• OAuth scaduto o errore login — disconnetti e ricollega l'account Mailchimp.
• Non vedo le campagne in Marketing — verifica piano/modulo Campagne e che la sync sia stata eseguita almeno una volta.

Disconnettere

Dalla pagina Integrazioni → MailChimp campaigns premi Disconnetti. Puoi scegliere di mantenere le Campagne già sincronizzate. I contatti e lo storico aperture/clic già in CRM restano. Conferma digitiando il testo richiesto nella modale.

Casi d'uso

• Priorità commerciale su chi clicca — dopo un invio promo, il team lavora solo i contatti con clic in timeline.
• KPI email + Ads in un unico elenco — confronti Mailchimp con Facebook/Google Ads in Marketing → Campagne e nei report.
• Preparare la call — apri il contatto e vedi quali campagne ha aperto o cliccato prima di parlare.
• Più audience, regole separate — colleghi lista B2B e lista newsletter consumer con mappature diverse.
• Audience + campagne — MailChimp (contatti) allinea la lista; MailChimp Campaigns porta i risultati di ogni invio.

Domande frequenti

D: Cosa viene sincronizzato?

A: Campagne email inviate (tipicamente ultimi 30 giorni / aggiornamenti successivi), KPI (inviati, aperture, clic) e azioni destinatari (aperto / cliccato) sulle liste collegate, agganciate ai contatti CRM.

D: Dove vedo se un contatto ha aperto o cliccato?

A: Nella scheda contatto → timeline / aggiornamenti (e connessioni campagna), con nome campagna e conteggio.

D: Perché non vedo campagne vecchie?

A: La sync tipica importa le campagne inviate negli ultimi 30 giorni, poi aggiorna in modo incrementale. Controlla anche le liste collegate.

D: Chi può collegare l'account?

A: L'Owner dell'organizzazione (con piano Premium adeguato).

D: Serve anche MailChimp (contatti)?

A: Non obbligatorio; utile se vuoi anche sync dell'audience. KPI e aperture/clic arrivano da MailChimp Campaigns.

D: Mokapen modifica le campagne su Mailchimp?

A: No. Solo lettura verso Mokapen.

D: Cosa succede se disconnetto?

A: Puoi mantenere le campagne già importate. Contatti e storico engagement in CRM restano.