Průvodce Mokapenem

MailChimp Campaigns

Integrace MailChimp Campaigns propojí Mailchimp s Mokapenem pro synchronizaci již odeslaných e-mailových kampaní, souvisejících KPI (odeslané, otevření, kliknutí) a akcí příjemců (kdo e-mail otevřel, kdo klikl na odkaz). Data skončí v Marketing → Kampaně, v reportech a — klíčově — na kartě kontaktu, kde uvidíte, zda daná osoba kampaň otevřela nebo na ni klikla.

Jde o příchozí integraci: data jdou z Mailchimpu do Mokapenu. Mokapen nevytváří ani nemění kampaně v Mailchimpu.

Je oddělená od MailChimp (sync audience/kontaktů): ta sjednocuje adresář; tato přináší kampaně, KPI a engagement. Obě můžete používat společně.

Přehled: Integrace. Cílový modul: Kampaně.

Požadavky

• Účet Mailchimp s alespoň jednou kampaní již odeslanou a alespoň jednou audience / seznamem.
• Role Owner organizace Mokapen pro spuštění OAuth připojení (jako v rozhraní).
• Plán Mokapen zahrnující integraci (vhodný plán Premium — ikona medaile na stránce, pokud není k dispozici).
• Modul Marketing → Kampaně pro zobrazení seznamu a KPI (zahrnuto ve vyšších plánech Premium, kde je to relevantní).

Připojení MailChimp Campaigns

1. Uživatelské menu → Integrace → MailChimp campaigns.
2. Klikněte na Synchronizovat / připojit (Owner + vhodný plán Premium) a dokončete přihlášení OAuth Mailchimp.
3. Když se zobrazí Účet připojen, vyberte jeden nebo více seznamů / audience k použití (bez seznamu se k nastavení nedostanete).
4. Nastavte mapování polí (e-mail povinný), duplicity/konflikty, automatickou synchronizaci a soukromí.
5. Autorizujte synchronizaci a klikněte na Uložit nebo Synchronizovat.

Synchronizují se pouze odeslané kampaně. Při typické synchronizaci Mokapen načte kampaně odeslané v posledních 30 dnech (poté přírůstkové aktualizace od poslední synchronizace); aktivita odběratelů u nedávných kampaní se také znovu sladí periodickými joby, pokud je aktivní automatická synchronizace.

Co se synchronizuje

Po připojení Mokapen importuje:

• Odeslané kampaně — název, stav, data, zdroj Mailchimp, vázané na seznamy, které jste připojili. Zobrazí se v Marketing → Kampaně.
• KPI kampaní — typicky odeslané, otevření, kliknutí.
• Akce odběratelů — otevření a kliknutí příjemců u synchronizovaných kampaní.
• Kontakty / leady kampaně — shoda podle e-mailu (nebo vytvoření/aktualizace podle mapování a pravidel duplicit), s engagementem připojeným ke kartě a ke kampani.

Stejně jako u MailerLite Campaigns je relevantní aktivita těch, kdo otevřeli nebo klikli. Směr synchronizace je pouze do Mokapenu.

Webhooky a cron mohou aktualizovat kampaně a aktivitu, pokud je aktivní automatická synchronizace (např. událost odeslané kampaně na seznamu, hodinové znovusladění aktivity u nedávných kampaní).

Seznamy / audience

Na rozdíl od MailerLite Campaigns (pro celý účet) zde explicitně volíte audience Mailchimp k připojení. Můžete připojit více seznamů, každý s mapováním polí. Bez alespoň jednoho seznamu synchronizaci nenastavíte. Použijte «Připojit seznam…» na stránce pro přidání dalších.

Nastavení ke konfiguraci

Směr synchronizace

Pouze do Mokapenu (one way). Z Mokapenu do Mailchimpu neexportujete kampaně.

Mapování polí

Pro každý připojený seznam v Propojit pole přiřaďte merge field Mailchimp k polím kontaktu Mokapen. E-mail je povinný. Nepotřebné sloupce můžete přeskočit. Bez správného mapování se otevření a kliknutí špatně připojí ke kartám CRM.

Duplicity a konflikty

• Vyhnout se duplicitám — porovnání e-mailu: aktualizuje existující kontakt místo vytvoření nového.
• Řešení konfliktů — zvolte, zda převládá Mailchimp nebo Mokapen, když se liší mapovaná pole.

Automatická synchronizace a soukromí

• Automatická synchronizace — plánované aktualizace a webhooky u kampaní; aktivita u nedávných kampaní periodicky znovu sladěna.
• Ruční synchronizace — spuštění na vyžádání.
• Soukromí — viditelnost importovaných dat pro členy org.

Nastavení a odpojení mohou měnit pouze ti, kdo účet připojili (nebo mají sdílení synchronizace).

Kde data uvidíte

• Marketing → Kampaně — e-mailové kampaně Mailchimp s KPI a leady, filtrovatelné podle zdroje vedle Ads a dalších newsletterů.
• Reporty → Kampaně — srovnání podle kanálu a období.
• Karta kontaktu → časová osa / aktualizace — položky «otevřel / klikl» + název kampaně + kolikrát.
• Karta kontaktu → Propojení → Kampaně — kampaň propojena s kontaktem.

Co uvidíte u kontaktu (otevření a kliknutí)

Kromě součtů v Kampaních integrace přináší engagement k jednotlivé osobě:

• Otevřete kontakt v Adresáři.
• V časové ose přečtete, zda otevřel nebo klikl na kampaň Mailchimp (název kampaně a počet).
• Kampaň zůstane v propojeních kontaktu, užitečné pro obchodní follow-up.

Příklad: kampaň «Jarní promo» odeslaná ze seznamu Klienti → v Kampaních uvidíte celková otevření/kliknutí → u kontaktu «Luca Bianchi» časová osa ukáže, že klikl na odkaz nabídky: obchodník zavolá zpět bez vstupu do Mailchimpu.

MailChimp vs MailChimp Campaigns

Typický tok: MailChimp pro sjednocení audience; MailChimp Campaigns pro KPI a kdo interagoval po každém odeslání.

Automatizace

Neexistuje dedikovaný trigger «kliknutí na kampaň Mailchimp», ale kontakty vytvořené/aktualizované z engagementu mohou napájet automatizace kontaktů (Kontakt vytvořen / Kontakt vytvořen nebo upraven), pokud je plán zahrnuje — například vytvořit úkol nebo přiřadit vlastníka těm, kdo klikli.

Omezení, která je dobré znát

• Pouze odeslané kampaně — koncepty a naplánované kampaně, které ještě nebyly odeslány, vyloučeny.
• Typické okno 30 dní — synchronizace načte nedávno odeslané kampaně (posledních 30 dní / od poslední synchronizace); velmi staré kampaně nemusí při prvním připojení spadat do rozsahu.
• Seznamy povinné — bez připojené audience synchronizaci nenastavíte.
• Pouze příchozí — Mokapen nemění kampaně v Mailchimpu.
• Owner pro připojení — OAuth připojení je vyhrazeno pro Ownera.
• E-mail nutný — bez namapovaného e-mailu se engagement nepřipojí k CRM.
• Modul Kampaně ve vyšším plánu — ikona medaile na stránce, pokud není zahrnut ve vašem plánu.

Časté problémy

• Neuvidím kampaně staré několik měsíců — typická synchronizace pokrývá odeslané v posledních 30 dnech (poté přírůstkové aktualizace). Ověřte také, zda jste připojili správný seznam.
• Nastavení uzamčena / «žádný seznam» — připojte alespoň jednu audience Mailchimp.
• Nemohu se připojit — vyžaduje roli Owner a vhodný plán Premium.
• Žádné otevření/kliknutí u kontaktu — zkontrolujte mapování e-mailu, správný seznam, zda příjemce interagoval, poté spusťte synchronizaci znovu.
• OAuth vypršel nebo chyba přihlášení — odpojte a znovu připojte účet Mailchimp.
• Neuvidím kampaně v Marketingu — ověřte plán/modul Kampaně a zda synchronizace proběhla alespoň jednou.

Odpojení

Na stránce Integrace → MailChimp campaigns klikněte na Odpojit. Můžete zvolit ponechat Kampaně již synchronizované. Kontakty a historie otevření/kliknutí již v CRM zůstanou. Potvrďte zadáním požadovaného textu v modálním okně.

Use-cases

• Obchodní priorita u klikajících — po promo odeslání tým pracuje pouze s kontakty s kliknutím v časové ose.
• E-mail KPI + Ads v jednom seznamu — srovnáváte Mailchimp s Facebook/Google Ads v Marketing → Kampaně a v reportech.
• Příprava hovoru — otevřete kontakt a uvidíte, které kampaně otevřel nebo na které klikl, než promluvíte.
• Více audience, oddělená pravidla — připojíte B2B seznam a consumer newsletter seznam s různým mapováním.
• Audience + kampaně — MailChimp (kontakty) sjednotí seznam; MailChimp Campaigns přináší výsledky každého odeslání.

Časté dotazy

O: Co se synchronizuje?

A: Odeslané e-mailové kampaně (typicky posledních 30 dní / následné aktualizace), KPI (odeslané, otevření, kliknutí) a akce příjemců (otevřeno / kliknuto) u připojených seznamů, propojené s kontakty CRM.

O: Kde uvidím, zda kontakt otevřel nebo klikl?

A: Na kartě kontaktu → časová osa / aktualizace (a propojení kampaně), s názvem kampaně a počtem.

O: Proč nevidím staré kampaně?

A: Typická synchronizace importuje kampaně odeslané v posledních 30 dnech, poté aktualizuje přírůstkově. Zkontrolujte také připojené seznamy.

O: Kdo může připojit účet?

A: Owner organizace (s vhodným plánem Premium).

O: Potřebuji také MailChimp (kontakty)?

A: Není povinné; užitečné, pokud chcete také synchronizaci audience. KPI a otevření/kliknutí přicházejí z MailChimp Campaigns.

O: Mění Mokapen kampaně v Mailchimpu?

A: Ne. Pouze pro čtení směrem do Mokapenu.

O: Co se stane při odpojení?

A: Můžete ponechat již importované kampaně. Kontakty a historie engagementu v CRM zůstanou.