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MailChimp Campaigns

La integración MailChimp Campaigns conecta Mailchimp con Mokapen para sincronizar las campañas de email ya enviadas, sus KPI (enviados, aperturas, clics) y las acciones de los destinatarios (quién abrió el email, quién hizo clic en un enlace). Los datos llegan a Marketing → Campañas, a los informes y — punto clave — a la ficha de contacto, donde ves si esa persona abrió o hizo clic en una campaña.

Es una integración entrante: los datos van de Mailchimp a Mokapen. Mokapen no crea ni modifica campañas en Mailchimp.

Es distinta de MailChimp (sync de audiencia/contactos): aquella alinea la ficha maestra; esta aporta campañas, KPI y engagement. Puedes usar ambas a la vez.

Visión general: Integraciones. Módulo de destino: Campañas.

Requisitos

• Cuenta Mailchimp con al menos una campaña ya enviada y al menos una audiencia / lista.
• Rol Owner de la organización Mokapen para iniciar la conexión OAuth (como en la interfaz).
• Plan Mokapen que incluya la integración (plan Premium adecuado — icono de medalla en la página si no está disponible).
• Módulo Marketing → Campañas para consultar el listado y los KPI (incluido en los planes Premium superiores cuando corresponda).

Conectar MailChimp Campaigns

1. Menú de usuario → Integraciones → MailChimp campaigns.
2. Pulsa Sincronizar / conectar (Owner + plan Premium adecuado) y completa el inicio de sesión OAuth de Mailchimp.
3. Cuando aparezca Cuenta conectada, selecciona una o más listas / audiencias a usar (sin lista no puedes acceder a los ajustes).
4. Configura el mapeo de campos (email obligatorio), duplicados/conflictos, sync automática y privacidad.
5. Autoriza la sincronización y pulsa Guardar o Sincronizar.

Solo se sincronizan las campañas enviadas. En una sync típica Mokapen toma las campañas enviadas en los últimos 30 días (luego actualizaciones incrementales tras la última sync); la actividad de suscriptores en campañas recientes se realinea también mediante jobs periódicos cuando la sync automática está activa.

Qué se sincroniza

Tras la conexión Mokapen importa:

• Campañas enviadas — título, estado, fechas, origen Mailchimp, vinculadas a las listas que has conectado. Aparecen en Marketing → Campañas.
• KPI de campaña — normalmente enviados, aperturas, clics.
• Acciones de suscriptores — aperturas y clics de destinatarios en las campañas sincronizadas.
• Contactos / leads de campaña — coincidencia por email (o creación/actualización según mapeo y reglas de duplicados), con engagement vinculado a la ficha y a la campaña.

Como en MailerLite Campaigns, la actividad relevante es la de quien ha abierto o hecho clic. La dirección de sync es solo hacia Mokapen.

Webhooks y cron pueden actualizar campañas y actividad cuando la sync automática está activa (p. ej. evento de campaña enviada en la lista, realineación horaria de actividad en campañas recientes).

Listas / audiencias

A diferencia de MailerLite Campaigns (a nivel de cuenta), aquí eliges explícitamente las audiencias de Mailchimp a conectar. Puedes conectar varias listas, cada una con su mapeo de campos. Sin al menos una lista no configuras la sync. Usa «Conectar una lista…» en la página para añadir más.

Ajustes a configurar

Dirección de sync

Solo hacia Mokapen (unidireccional). No exportas campañas de Mokapen a Mailchimp.

Mapeo de campos

Para cada lista conectada, en Conectar campos empareja los merge field de Mailchimp con los campos de contacto de Mokapen. El email es obligatorio. Puedes omitir columnas innecesarias. Sin un mapeo correcto, las aperturas y clics no se vinculan bien a las fichas CRM.

Duplicados y conflictos

• Evitar duplicados — comparación por email: actualiza el contacto existente en lugar de crear uno nuevo.
• Gestionar conflictos — elige si prevalece Mailchimp o Mokapen cuando los campos mapeados difieren.

Sync automática y privacidad

• Sync automática — actualizaciones programadas y webhooks en campañas; actividad en campañas recientes realineada periódicamente.
• Sync manual — lanzamiento bajo demanda.
• Privacidad — visibilidad de los datos importados para los miembros de la org.

Solo quien ha conectado la cuenta (o tiene compartida la sync) modifica ajustes y desconecta.

Dónde ver los datos

• Marketing → Campañas — campañas de email Mailchimp con KPI y leads, filtrables por origen junto con Ads y otras newsletters.
• Informes → Campañas — comparativas por canal y periodo.
• Ficha de contacto → timeline / actualizaciones — entradas «ha abierto / ha hecho clic» + nombre de campaña + cuántas veces.
• Ficha de contacto → Conexiones → Campañas — campaña vinculada al contacto.

Qué ves en el contacto (aperturas y clics)

Además de los totales en Campañas, la integración lleva el engagement a la persona individual:

• Abre el contacto en la Agenda.
• En la timeline lees si ha abierto o hecho clic en una campaña Mailchimp (nombre de campaña y recuento).
• La campaña permanece en las conexiones del contacto, útil para el follow-up comercial.

Ejemplo: campaña «Promo primavera» enviada desde la lista Clientes → en Campañas ves aperturas/clics totales → en el contacto «Luca Bianchi» la timeline muestra que hizo clic en el enlace de la oferta: el comercial le llama sin entrar en Mailchimp.

MailChimp vs MailChimp Campaigns

Flujo típico: MailChimp para alinear la audiencia; MailChimp Campaigns para KPI y quién ha interactuado tras cada envío.

Automatizaciones

No hay un trigger dedicado «clic en campaña Mailchimp», pero los contactos creados/actualizados por el engagement pueden alimentar automatizaciones sobre contactos (Contacto creado / Contacto creado o modificado), si el plan las incluye — por ejemplo crear una tarea o asignar un owner a quien ha hecho clic.

Límites a tener en cuenta

• Solo campañas enviadas — borradores y programadas que aún no se han enviado quedan excluidas.
• Ventana típica de 30 días — la sync toma las campañas enviadas recientemente (últimos 30 días / desde la última sync); campañas muy antiguas pueden no entrar en la primera conexión.
• Listas obligatorias — sin audiencia conectada no configuras la sync.
• Solo entrante — Mokapen no modifica las campañas en Mailchimp.
• Owner para conectar — el OAuth de conexión está reservado al Owner.
• Email necesario — sin email mapeado el engagement no se vincula al CRM.
• Módulo Campañas en plan superior — medalla en la página si no está incluido en tu plan.

Problemas frecuentes

• No veo campañas de hace meses — la sync típica cubre las enviadas en los últimos 30 días (luego actualizaciones incrementales). Verifica también haber conectado la lista correcta.
• Ajustes bloqueados / «ninguna lista» — conecta al menos una audiencia Mailchimp.
• No puedo conectar — se requiere rol Owner y plan Premium adecuado.
• Ninguna apertura/clic en el contacto — comprueba el mapeo de email, la lista correcta, que el destinatario haya interactuado y relanza la sync.
• OAuth caducado o error de login — desconecta y vuelve a conectar la cuenta Mailchimp.
• No veo las campañas en Marketing — verifica plan/módulo Campañas y que la sync se haya ejecutado al menos una vez.

Desconectar

Desde Integraciones → MailChimp campaigns pulsa Desconectar. Puedes elegir mantener las Campañas ya sincronizadas. Los contactos y el historial de aperturas/clics ya en el CRM permanecen. Confirma escribiendo el texto solicitado en el modal.

Casos de uso

• Prioridad comercial a quien hace clic — tras un envío promo, el equipo trabaja solo los contactos con clic en la timeline.
• KPI de email + Ads en un único listado — comparas Mailchimp con Facebook/Google Ads en Marketing → Campañas y en los informes.
• Preparar la llamada — abres el contacto y ves qué campañas ha abierto o en las que ha hecho clic antes de hablar.
• Varias audiencias, reglas separadas — conectas lista B2B y lista newsletter consumer con mapeos distintos.
• Audiencia + campañas — MailChimp (contactos) alinea la lista; MailChimp Campaigns aporta los resultados de cada envío.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué se sincroniza?

R: Campañas de email enviadas (normalmente últimos 30 días / actualizaciones posteriores), KPI (enviados, aperturas, clics) y acciones de destinatarios (abierto / clic) en las listas conectadas, vinculadas a contactos CRM.

P: ¿Dónde veo si un contacto ha abierto o hecho clic?

R: En la ficha de contacto → timeline / actualizaciones (y conexiones de campaña), con nombre de campaña y recuento.

P: ¿Por qué no veo campañas antiguas?

R: La sync típica importa las campañas enviadas en los últimos 30 días, luego actualiza de forma incremental. Comprueba también las listas conectadas.

P: ¿Quién puede conectar la cuenta?

R: El Owner de la organización (con plan Premium adecuado).

P: ¿Hace falta también MailChimp (contactos)?

R: No es obligatorio; útil si quieres también sync de audiencia. KPI y aperturas/clics llegan de MailChimp Campaigns.

P: ¿Mokapen modifica las campañas en Mailchimp?

R: No. Solo lectura hacia Mokapen.

P: ¿Qué pasa si desconecto?

R: Puedes mantener las campañas ya importadas. Contactos e historial de engagement en el CRM permanecen.