Aprende mokapen

General — Información

La sección General reúne los ajustes básicos de la organización. Esta guía cubre la pestaña Información (identidad, Network, perfil, facturación, contactos). Las demás pestañas tienen guías dedicadas:

• Días de cierre — festivos y cascada sobre reservas/RRHH
• Sedes — lugares operativos para turnos y presencias
• Registro de actividad — auditoría administrativa (solo Propietario)

No confundas esta sección con Seguridad (visibilidad de datos CRM) ni con Usuarios y Equipos. Para el contexto multi-organización consulta Organizaciones y accesos; para los roles, Roles y permisos.

Dónde se encuentra y quién puede acceder

Menú Organización → General. La primera pestaña es Información.

• Miembro — abre Información en solo lectura; puede en cambio modificar cierres y sedes.
• Propietario — puede Guardar todos los campos de Información y acceder al Registro de actividad.

Pestaña Información

Un único formulario por bloques. Solo los Propietarios ven el botón Guardar.

Identidad y URL

Nombre de la organización — título oficial (menú, notificaciones, Network). Obligatorio.

URL de la organización — slug después del idioma (ej. mokapen.com/es/mi-empresa/...). Debe ser único; los espacios se convierten en guiones. Atención: al cambiar la URL se invalidan enlaces externos (formularios, marcadores, integraciones) que apuntan a la dirección anterior.

Visibilidad Pública / Privada — solo el escaparate Mokapen Network, no la privacidad de los datos CRM:

• Pública — listada en el Network, puntuación y ranking.
• Privada — sin página de escaparate; uso interno.

Para los datos CRM (tareas, contactos, deals…) usa la guía Seguridad.

Completitud del perfil y Network

Tarjeta Completitud del perfil (org sin whitelabel): logo, sector, eslogan/descripción, contactos, redes sociales. Al hacer clic se abre la guía paso a paso. Si la org es pública, bajo el nombre aparece la puntuación Network.

Perfil

• Sector — categoría de negocio.
• Ubicación — dirección, ciudad, país + mapa (lat/lng). El país es también requisito previo para Impuestos y tasas y para los festivos en los cierres.
• Eslogan (máx. 100 caracteres) y Descripción (editor enriquecido).
• Logo — imagen cuadrada; sin logo, icono de edificio.

Espacio Drive

Uso de almacenamiento de adjuntos respecto al máximo del plan (org sin whitelabel). Cerca del límite: considera un upgrade desde Facturación.

Facturación (datos fiscales)

• NIF / CIF
• Código destinatario / PEC (facturación electrónica)

Son datos fiscales de la entidad, no la gestión de la suscripción Mokapen (página Facturación del menú org).

Contactos y redes sociales

Email general, sitio web, teléfono, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter/X, YouTube. Rellenarlos ayuda a la completitud del perfil y a la página Network.

Las otras pestañas de General

Desde la misma área General accedes a las pestañas:

• Días de cierre — guía dedicada con tabla de cascada (bloqueo reserva pública, aviso RRHH, informe).
• Sedes — lista de ubicaciones para RRHH.
• Registro de actividad — auditoría solo para Propietario.

En Ajustes → Ventas también encontrarás Moneda e Impuestos y tasas.

Casos de uso

• Startup B2B pública — Network activado, perfil completo, LinkedIn y sitio web.
• Equipo interno privado — Network desactivado; país y NIF rellenados igualmente para impuestos y documentos.
• Cambio de marca — actualizar nombre sin cambiar la URL (o actualizar la URL y comunicar los nuevos enlaces).

Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo renombrar sin cambiar la URL?

R: Sí — nombre y URL son campos separados.

P: ¿Privada en el Network = datos CRM privados?

R: No. Usa la página Seguridad para los datos internos.

P: ¿Por qué no veo Guardar?

R: Solo los Propietarios pueden guardar Información.

P: ¿Dónde configuro festivos y sedes?

R: En las guías Días de cierre y Sedes.