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Google Contacts

Conecta la libreta de direcciones de Google Contacts con los contactos de tu organización en Mokapen. Importa clientes y leads que ya están en Google, mantén los datos alineados o exporta a Google los contactos creados en el CRM — según las reglas que elijas.

Visión general: Integraciones.

Requisitos

• Cuenta de Google con libreta de contactos.
• Permiso para autorizar a Mokapen a leer y escribir contactos en Google.
• Permisos de Mokapen sobre contactos en la org (consulta Roles y permisos).

Conectar Google Contacts

1. Menú de usuario → Integraciones → Google Contacts.
2. Pulsa Iniciar sesión con Google.
3. Elige la cuenta de Google (puede ser distinta del correo de Mokapen).
4. Acepta los permisos sobre la libreta de contactos.
5. Vuelve a Mokapen: verifica Cuenta conectada y configura las opciones siguientes.

Si no aceptas, no se importará ni exportará ningún contacto. La página permanecerá sin sincronización activa.

Qué solicita Mokapen a Google

Perfil (nombre, correo) y acceso completo a la libreta de contactos: leer contactos existentes, crear nuevos, actualizarlos. Necesario para sincronización bidireccional o importación masiva.

Ajustes a configurar

Dirección de sincronización

• Solo hacia Mokapen — Google → CRM.
• Solo hacia Google — CRM → Google.
• Ambas — alineación en ambas direcciones.

Si usas una conexión compartida en ciertos modos, Mokapen puede limitar la dirección: sigue lo que veas en la página.

Visibilidad

• Todos los miembros — contactos importados visibles en la org (CRM compartido).
• Solo yo — libreta importada limitada a tu acceso (contactos personales).

Duplicados y conflictos

• Comparación de correo — evita crear un segundo contacto si el correo ya existe en Mokapen.
• Gestión de conflictos — si los datos difieren, elige si prevalece Mokapen o Google Contacts.

Asignación de campos

Vincula los campos de Google (nombre, teléfono, dirección…) con las columnas de Mokapen. El correo principal permanece en el campo de correo del contacto.

Cada columna de Mokapen solo puede usarse una vez: no asignes el mismo campo de Mokapen a dos columnas de Google distintas.

Compartir sincronización

Con un plan adecuado, otros miembros pueden usar tu conexión sin volver a iniciar sesión en Google.

Autorización obligatoria

Marca «Autorizo a Mokapen a crear una copia…» — sin esa casilla, los botones Guardar y Sincronizar permanecen desactivados.

Luego pulsa Sincronizar. La sincronización puede tardar en libretas grandes.

Comportamiento en Mokapen

• Desde el listado de contactos puedes relanzar la sincronización desde el menú (si tienes permiso).
• Con la exportación activa, crear o modificar un contacto en Mokapen puede actualizar Google.
• Al fusionar duplicados en la libreta, Mokapen puede actualizar o eliminar el contacto en Google — prueba primero con datos de prueba.

Problemas frecuentes

• Demasiados duplicados — activa la comparación de correo; usa la herramienta Duplicados tras la primera importación.
• Sincronización bloqueada — verifica la casilla de autorización; desconecta y vuelve a conectar.
• Contactos no visibles para el equipo — visibilidad «solo yo» o permisos de rol.

Desconectar

Pulsa Desconectar: se abre una ventana de confirmación con la sección Conservar. Allí decides qué hacer con los datos ya importados en Mokapen con esta sincronización.

Opciones en Mokapen (casillas marcadas = conservar, predeterminado):

• Contactos — si dejas la casilla activa, los contactos importados de Google permanecen en Mokapen pero ya no se sincronizan. Si la desmarcas, Mokapen elimina de la org los contactos vinculados a esta integración de Google Contacts.
• Empresas — misma lógica para fichas de empresa importadas vía sincronización (conservar o eliminar de Mokapen).

En ambos casos, la desconexión no elimina automáticamente los contactos en Google Contacts: permanecen en la libreta de Google salvo que los elimines allí.

Tras elegir, escribe la palabra de confirmación y confirma Desconectar. Eliminar muchos contactos puede tardar unos minutos.

Más información: guía Contactos.