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Campañas ActiveCampaign

El Campañas ActiveCampaign La integración conecta tu Campaña Activa cuenta a Mokapen para sincronizar campañas de correo electrónico ya enviadas, sus relacionados KPI (enviado, abierto, clics) y acciones del destinatario (quién abrió el correo electrónico, quién hizo clic en un enlace). Los datos aterrizan en Marketing → Campañas, en informes y (punto clave) en la registro de contacto, donde ves si esa persona abrió o hizo clic en una campaña.

es un entrante Integración: los datos fluyen de ActiveCampaign a Mokapen. Mokapen no crea ni modifica campañas en ActiveCampaign.

Descripción general: Integraciones. Módulo de destino: Campañas.

Requisitos

• Campaña Activa cuenta con al menos uno ya enviado campaña.
• URL de la API y clave API desde Configuración de ActiveCampaign → Desarrollador (permisos para leer campañas y reportar datos).
• Plan Mokapen que incluye la integración (plan Premium adecuado — icono de medalla en la página si no está disponible).
• Marketing → Campañas módulo para explorar la lista y los KPI (incluidos en planes Premium superiores cuando corresponda; de lo contrario, icono de medalla en la página).

Conecte campañas de ActiveCampaign

1. Menú de usuario → Integraciones → Campañas ActiveCampaign.
2. Hacer clic Sincronizar campañas ActiveCampaign (se requiere un plan Premium adecuado).
3. Introduce tu URL de la API (p.ej. https://tucuenta.api-us1.com) y clave API, luego haga clic Conectar.
4. Cuando Cuenta conectada Aparece, configure la dirección de sincronización, mapeo de campos, duplicados/conflictos, sincronización automática y privacidad.
5. Verifique la autorización de sincronización y haga clic Ahorrar o Sincronizar.

La página dice explícitamente: Solo se sincronizan las campañas enviadas. Los borradores y las campañas programadas que aún no se han enviado no se importan a Mokapen.

¿Qué está sincronizado?

En la primera conexión (y luego con sincronización automática/manual y webhooks), Mokapen importa:

• Campañas enviadas — título, estado, fechas, tipo, Campaña Activa fuente. Aparecen en Marketing → Campañas.
• KPI de campaña - normalmente enviado, abre, clics (estadísticas de envío agregadas).
• Acciones del suscriptor — para cada destinatario con interacciones relevantes, Mokapen sincroniza las aperturas y hace clic en la campaña.
• Contactos/clientes potenciales de campaña — si el correo electrónico del suscriptor coincide con un contacto existente (o se crea/actualiza según reglas de mapeo y duplicación), la participación se vincula a ese registro y a la campaña.

En la práctica, la sincronización de actividades considera a los suscriptores que tienen abierto o hizo clic (no importa aquellos que no interactuaron). Con la sincronización automática activa, las aperturas y los clics también pueden llegar a casi en tiempo real a través de webhooks ActiveCampaign (abierto, hacer clic).

La dirección de sincronización es solo a Mokapen (unidireccional): no exportas campañas de Mokapen a ActiveCampaign.

Opciones para configurar

Dirección de sincronización

Disponible sólo hacia Mokapen (entrante). No hay sincronización bidireccional en las campañas.

Mapeo de campo

En el Conectar campos sección, haga coincidir los campos de ActiveCampaign con los campos de contacto de Mokapen. Correo electrónico es obligatorio y normalmente ya está vinculado: sin correo electrónico, la interacción no está conectada al CRM. Cada columna Mokapen sólo se puede utilizar una vez; deja en blanco (“skip”) lo que no necesitas.

Duplicados y conflictos

• Evite duplicados — comparación de correo electrónico: si el destinatario ya existe en el Directorio, Mokapen actualiza ese registro en lugar de crear uno segundo.
• Gestionar conflictos — si los mismos campos asignados difieren, elija si ActiveCampaign o Mokapen tiene prioridad.

Sincronización automática y privacidad

• Sincronización automática — actualizaciones periódicas + eventos de webhook al abrir/hacer clic (si está activo y la integración no está en pausa).
• Sincronización manual — ejecutas la sincronización cuando es necesario.
• Privacidad – visibilidad de los datos importados (públicos para miembros o restringidos a colaboradores seleccionados), como ocurre con otras integraciones de marketing.

Solo quien haya conectado la cuenta (o haya recibido administración de sincronización compartida) puede cambiar la configuración, sincronizar o desconectarse.

donde ves los datos

• Marketing → Campañas — lista de campañas de correo electrónico de ActiveCampaign con origen, estado, KPI (enviados/abiertos/clics) y clientes potenciales vinculados, junto con anuncios y otros boletines.
• Informes → Campañas — comparaciones por fuente y período (boletín vs anuncios, rendimiento por campaña).
• Registro de contacto → cronograma / actualizaciones — ver si el contacto tiene abierto o hizo clic una campaña (con el nombre de la campaña y cuántas veces), también filtrable por canal de marketing.
• Registro de contacto → Conexiones → Campañas — la campaña permanece vinculada al contacto como una entidad conectada.

Lo que ves en el contacto (se abre y hace clic)

Este es el valor operativo de la sincronización: no solo los totales en Campañas, sino comportamiento individual.

• abrir un contacto en el Directorio.
• En el línea de tiempo (actualizaciones / marketing) aparecen entradas como: el contacto tiene abierto «Nombre de la campaña» norte tiempo(s), o ha hizo clic «Nombre de la campaña» norte veces).
• El contacto puede tener la campaña vinculada /fuente vinculada a ese boletín, para que ventas y marketing sepan de qué envío provino el interés.

Ejemplo: envías un newsletter de producto → en Marketing → Campañas ves el total de aperturas y clics → abres el contacto «Maria Rossi» y en el timeline lees que ella abrió la campaña e hizo clic en el enlace: puedes llamarla o asignarle un seguimiento sin abrir ActiveCampaign.

Automatizaciones

No hay un activador dedicado para «abrir campaña ActiveCampaign», pero contactos creados o actualizados por participación (cuando la sincronización crea/actualiza el registro) puede alimentar automatizaciones de contactos (p. ej. Contacto creado / Contacto creado o modificado), si el plan incluye automatizaciones. Útil para asignar un vendedor o crear una actividad de seguimiento para quienes hicieron clic.

Límites para saber

• Solo campañas enviadas — Los borradores y las campañas programadas que aún no se han enviado no se sincronizan.
• Solo entrante — No modificas campañas en ActiveCampaign desde Mokapen.
• Compromiso relevante — normalmente se importan aquellos que abrieron o hicieron clic; aquellos que no interactuaron no generan una fila de actividad de campaña.
• Correo electrónico requerido — sin correo electrónico asignado, el enlace al contacto de CRM no funciona.
• Credenciales API — necesita una URL API válida + clave API de la configuración de desarrollador de ActiveCampaign; una clave incorrecta o regenerada rompe la conexión.
• Módulo de campañas en un plan superior — conectar la integración requiere un plan Premium adecuado; ver Marketing → Campañas puede requerir el nivel superior (icono de medalla en la página).

Problemas comunes

• No hay campañas en la lista. - verificar que enviado existen campañas en ActiveCampaign, que la sincronización ha comenzado y que el módulo Campañas está disponible en su plan.
• La conexión falló — URL de API incorrecta, clave de API caducada/regenerada o permisos insuficientes: copie las credenciales nuevamente desde Configuración → Desarrollador, desconéctese y vuelva a conectarse.
• No veo aperturas/clics en el contacto — verificar el mapeo de correo electrónico, que el suscriptor realmente interactuó y que el registro es el que tiene el mismo correo electrónico; Vuelva a ejecutar la sincronización o espere los webhooks si la sincronización automática está activa.
• Duplicados en el directorio — habilite «Evitar duplicados» y verifique la asignación de correo electrónico antes de realizar la sincronización masiva.
• No puedo cambiar la configuración — solo quien esté conectado (o haya compartido sincronización) administra la página; preguntar a ese usuario o al Propietario.

Desconectando

Desde Integraciones → Campañas ActiveCampaign haga clic Desconectar. En la ventana puedes elegir mantener las campañas ya sincronizado en Mokapen. Contactos y las entradas de la línea de tiempo ya creadas son no Se elimina automáticamente al desconectarse. Para confirmar, escriba el texto requerido en el modal.

Casos de uso

• Seguimiento de quienes hicieron clic — después de un boletín, filtre los contactos con clics en la línea de tiempo y asígnelos a un vendedor para una llamada.
• KPI del boletín en el mismo lugar que los anuncios — compare las aperturas/clics de ActiveCampaign con los gastos/clics de Facebook o Google en Marketing → Campañas y en informes, sin abrir tres consolas.
• Historial de compromiso en el registro — el vendedor abre el contacto y ve en qué campañas abrió o hizo clic en los últimos meses, antes de la llamada.
• Atribución de campaña — el contacto permanece vinculado a la campaña de origen: usted sabe qué envío generó interés.
• Interacción casi en tiempo real — con sincronización automática y webhooks, las aperturas y los clics aparecen en el contacto poco después de que el destinatario interactúa.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué está sincronizado?

A: Enviado campañas de correo electrónico, KPI agregados (enviados, abiertos, clics) y acciones de destinatarios (abiertos/en los que se hizo clic) vinculados a contactos de CRM cuando se asigna el correo electrónico.

P: ¿Dónde veo si un contacto abrió o hizo clic?

R: En el registro de contacto, en el timeline/actualizaciones (y en las conexiones de campaña). Aparece el nombre de la campaña y cuántas veces abrieron o hicieron clic.

P: ¿Me conecto con OAuth o clave API?

R: Con URL de API + clave de API desde Configuración de ActiveCampaign → Desarrollador (no OAuth).

P: ¿Por qué no veo borradores?

R: Sólo ya enviado Las campañas están sincronizadas.

P: ¿Mokapen modifica mis campañas en ActiveCampaign?

R: No. La integración es de solo lectura hacia Mokapen.

P: ¿Qué plan necesito?

R: Un plan Premium adecuado conectar la integración; el módulo Marketing → Campañas puede requerir un nivel superior. Si una función no está disponible, el ícono de medalla aparece en la página.

P: ¿Qué pasa si me desconecto?

R: Puede elegir si desea conservar las campañas ya importadas. Los contactos y el historial de aperturas/clics que ya están en el CRM permanecen.