Sprievodca Mokapenom

Aktívne kampane kampane

The Aktívne kampane kampane integrácia spája vaše Aktívna kampaň účet do Mokapen na synchronizáciu už odoslané e-mailové kampane, ich príbuzné KPI (odoslané, otvorenie, kliknutie) a akcie príjemcu (kto otvoril e-mail, kto klikol na odkaz). Dáta pristanú Marketing → Kampane, v správach a — kľúčový bod — na záznam kontaktu, kde vidíte, či daná osoba otvorila alebo klikla na kampaň.

Je to prichádzajúci integrácia: dátové toky z ActiveCampaign do Mokapen. Mokapen nevytvára ani neupravuje kampane na ActiveCampaign.

Prehľad: integrácií. Cieľový modul: Kampane.

Požiadavky

• Aktívna kampaň účet s aspoň jedným už odoslané kampaň.
• URL rozhrania API a API kľúč z Nastavenia aktívnej kampane → Vývojár (povolenia na čítanie kampaní a údajov prehľadov).
• Plán Mokapen, ktorý zahŕňa integráciu (vhodný prémiový plán — ikona medaily na stránke, ak nie je k dispozícii).
• Marketing → Kampane modul na prehliadanie zoznamu a KPI (zahrnuté vo vyšších prémiových plánoch tam, kde je to vhodné; inak ikona medaily na stránke).

Pripojte aktívne kampane kampane

1. Používateľské menu → integrácií → Aktívne kampane kampane.
2. Kliknite Synchronizujte aktívne kampane kampane (vyžaduje sa vhodný prémiový plán).
3. Zadajte svoje URL rozhrania API (napr. https://youraccount.api-us1.com) a API kľúča potom kliknite Pripojte sa.
4. Kedy Účet je pripojený Nakonfigurujte smer synchronizácie, mapovanie polí, duplikáty/konflikty, automatickú synchronizáciu a súkromie.
5. Skontrolujte autorizáciu synchronizácie a kliknite Uložiť alebo Synchronizovať.

Na stránke je výslovne uvedené: Synchronizujú sa iba odoslané kampane. Koncepty a naplánované kampane, ktoré ešte neboli odoslané, sa do Mokapen neimportujú.

Čo sa synchronizuje

Pri prvom pripojení (a potom s automatickou/manuálnou synchronizáciou a webhookmi) Mokapen importuje:

• Odoslané kampane — názov, stav, dátumy, typ, Aktívna kampaň zdroj. Zobrazia sa v Marketing → Campaigns.
• KPI kampane — typicky odoslaná, otvára, kliknutia (súhrnné štatistiky odosielania).
• Akcie predplatiteľov — pre každého príjemcu s relevantnými interakciami sa Mokapen synchronizuje a otvorí kampaň a klikne na ňu.
• Kontakty kampane / potenciálni zákazníci — ak sa e-mail predplatiteľa zhoduje s existujúcim kontaktom (alebo je vytvorený/aktualizovaný podľa pravidiel mapovania a duplikovania), zapojenie je spojené s týmto záznamom a kampaňou.

V praxi synchronizácia aktivity zohľadňuje predplatiteľov, ktorí majú otvorené alebo klikol (neimportuje tých, ktorí neinteragovali). Keď je automatická synchronizácia aktívna, otvorenia a kliknutia môžu tiež prísť takmer v reálnom čase cez webhooky ActiveCampaign (OTVORENÉ, kliknite).

Smer synchronizácie je len do Mokapenu (jedným spôsobom): kampane z Mokapen neexportujete do ActiveCampaign.

Nastavenia na konfiguráciu

Smer synchronizácie

Dostupné iba do Mokapenu (prichádzajúce). Kampane nemajú žiadnu obojsmernú synchronizáciu.

Mapovanie poľa

V Pripojte polia sekcie, priraďte polia aktívnej kampane k poliam kontaktov Mokapen. Email je povinný a zvyčajne je už prepojený: bez e-mailu nie je zapojenie spojené s CRM. Každý stĺpec Mokapen je možné použiť iba raz; to, čo nepotrebujete, nechajte prázdne („preskočiť“).

Duplikáty a konflikty

• Vyhnite sa duplikátom — porovnanie e-mailov: ak už príjemca v adresári existuje, Mokapen tento záznam aktualizuje namiesto vytvorenia druhého.
• Spravujte konflikty — ak sa rovnaké mapované polia líšia, vyberte, či má prednosť ActiveCampaign alebo Mokapen.

Automatická synchronizácia a ochrana osobných údajov

• Automatická synchronizácia — pravidelné aktualizácie + udalosti webhooku pri otvorení/kliknutiach (ak sú aktívne a integrácia nie je pozastavená).
• Manuálna synchronizácia — v prípade potreby spustíte synchronizáciu.
• Ochrana osobných údajov — viditeľnosť importovaných údajov (verejné pre členov alebo obmedzené na vybraných spolupracovníkov), ako pri iných marketingových integráciách.

Nastavenia, synchronizáciu alebo odpojenie môže meniť iba ten, kto pripojil účet (alebo dostal zdieľanú správu synchronizácie).

Kde vidíte údaje

• Marketing → Kampane — zoznam e-mailových kampaní ActiveCampaign so zdrojom, stavom, KPI (odoslané / otvorenia / kliknutia) a prepojených potenciálnych zákazníkov spolu s reklamami a inými bulletinmi.
• Prehľady → Kampane — porovnania podľa zdroja a obdobia (newsletter vs. reklamy, výkonnosť na kampaň).
• Záznam kontaktu → časová os / aktualizácie — zistiť, či má kontakt otvorené alebo klikol kampaň (s názvom kampane a koľkokrát), filtrovateľná aj podľa marketingového kanála.
• Záznam kontaktu → Pripojenia → Kampane — kampaň zostane prepojená s kontaktom ako prepojená entita.

Čo vidíte na kontakte (otvorenie a kliknutie)

Toto je prevádzková hodnota synchronizácie: nielen súčty v kampaniach, ale aj individuálne správanie.

• Otvorte a kontakt v Adresári.
• V časovej osi (aktualizácie / marketing) sa objavia položky ako: kontakt má otvorené "Názov kampane" N čas(y), alebo má klikol "Názov kampane" N čas(y).
• Kontakt môže mať prepojená kampaň / zdroj viazaný na tento bulletin, takže predaj a marketing vedia, z ktorého odoslania prišiel záujem.

Príklad: odošlete produktový bulletin → v Marketing → Kampane vidíte celkový počet otvorení a kliknutí → otvorte kontakt «Maria Rossi» a na časovej osi sa dočítate, že otvorila kampaň a klikla na odkaz: môžete jej zavolať alebo priradiť sledovanie bez otvorenia aktívnej kampane.

automatizácie

Neexistuje žiadny vyhradený spúšťač „Otvorená kampaň aktívnej kampane“, ale vytvorené alebo aktualizované kontakty zapojením (keď synchronizácia vytvorí/aktualizuje záznam) môže napájať automatizácie kontaktov (napr. Kontakt bol vytvorený / Kontakt vytvorený alebo upravený), ak plán zahŕňa automatizáciu. Užitočné na priradenie predajcu alebo vytvorenie následnej aktivity pre tých, ktorí klikli.

Hranice poznať

• Iba odoslané kampane — zatiaľ neodoslané koncepty a naplánované kampane sa nesynchronizujú.
• Iba prichádzajúce — neupravujete kampane na ActiveCampaign od Mokapen.
• Relevantné zapojenie — zvyčajne sa importujú tí, ktorí otvorili alebo klikli; tí, ktorí neinteragovali, nevygenerujú riadok aktivity kampane.
• Vyžaduje sa e-mail — bez namapovaného e-mailu prepojenie na kontakt CRM nefunguje.
• poverenia API — potrebujete platnú adresu URL rozhrania API + kľúč API z nastavení vývojára ActiveCampaign; nesprávny alebo vygenerovaný kľúč preruší spojenie.
• Modul Kampane na vyššom pláne — pripojenie integrácie vyžaduje vhodný prémiový plán; zobrazenie Marketing → Kampane môžu vyžadovať vyššiu úroveň (ikona medaily na stránke).

Bežné problémy

• V zozname nie sú žiadne kampane — overiť si to odoslaná kampane existujú v Aktívnej kampani, synchronizácia sa začala a modul Kampane je dostupný vo vašom pláne.
• Pripojenie zlyhalo — nesprávna adresa URL rozhrania API, kľúč rozhrania API s vypršanou platnosťou/znovu vygenerovaný alebo nedostatočné povolenia: znova skopírujte poverenia z Nastavenia → Vývojár, odpojte sa a znova sa pripojte.
• Nevidím otvorenie/kliknutie na kontakt — skontrolujte priradenie e-mailu, že predplatiteľ skutočne interagoval a že záznam je záznam s rovnakým e-mailom; znova spustite synchronizáciu alebo počkajte na webhooky, ak je automatická synchronizácia aktívna.
• Duplikáty v adresári — povoľte „Vyhnite sa duplikátom“ a pred hromadnou synchronizáciou overte mapovanie e-mailov.
• Nemôžem zmeniť nastavenia — stránku spravuje iba ten, kto sa pripojil (alebo má zdieľanú synchronizáciu); požiadajte daného používateľa alebo vlastníka.

Odpája sa

Kliknite na Integrácie → Aktívne kampane kampane Odpojiť. V okne si môžete vybrať ponechať kampane už synchronizované v Mokapen. Kontakty a položky časovej osi sú už vytvorené nie pri odpojení sa automaticky vymaže. Pre potvrdenie zadajte požadovaný text do modálu.

Prípady použitia

• Sledovanie tých, ktorí klikli — po newsletteri filtrujte kontakty s kliknutiami na časovej osi a priraďte ich predajcovi na zavolanie.
• KPI bulletinu na rovnakom mieste ako reklamy — porovnajte otvorenia/kliknutia aktívnej kampane s výdavkami/kliknutiami na Facebooku alebo Google v Marketing → Kampane a v prehľadoch bez otvárania troch konzol.
• História interakcií v zázname — predajca otvorí kontakt a pred hovorom uvidí, ktoré kampane otvoril alebo na ktoré klikol v posledných mesiacoch.
• Pripisovanie kampane — kontakt zostane prepojený so zdrojovou kampaňou: viete, ktoré odoslanie vyvolalo záujem.
• Zapojenie takmer v reálnom čase — s automatickou synchronizáciou a webhookmi sa otvoria a kliknú na kontakt krátko po interakcii príjemcu.

Často kladené otázky

Otázka: Čo sa synchronizuje?

A: Odoslané e-mailové kampane, súhrnné KPI (odoslané, otvorenia, kliknutia) a akcie príjemcov (otvorené/kliknuté) prepojené s kontaktmi CRM pri mapovaní e-mailu.

Otázka: Kde uvidím, či sa kontakt otvoril alebo naň klikol?

A: Na záznam kontaktuv časovej osi / aktualizáciách (a v prepojeniach kampaní). Zobrazí sa názov kampane a počet otvorení alebo kliknutí.

Otázka: Pripojím sa pomocou kľúča OAuth alebo API?

A: S URL API + API kľúč z Nastavenia ActiveCampaign → Vývojár (nie OAuth).

Otázka: Prečo nevidím koncepty?

A: Len už odoslané kampane sú synchronizované.

Otázka: Upravuje Mokapen moje kampane na ActiveCampaign?

Odpoveď: Nie. Integrácia je pre Mokapen len na čítanie.

Otázka: Aký plán potrebujem?

A: A vhodný prémiový plán spojiť integráciu; modul Marketing → Kampane môže vyžadovať vyššiu úroveň. Ak funkcia nie je k dispozícii, na stránke sa zobrazí ikona medaily.

Otázka: Čo sa stane, ak sa odpojím?

Odpoveď: Môžete si vybrať, či chcete ponechať kampane už importované. Kontakty a história otvorenia/kliknutia už v CRM zostávajú.