Ghidul Mokapen

Campanii ActiveCampaign

The Campanii ActiveCampaign integrarea vă conectează ActiveCampaign cont la Mokapen pentru sincronizare deja trimise campanii de e-mail, legate de ele KPI-uri (trimis, deschide, face clic) și acțiunile destinatarului (cine a deschis e-mailul, cine a dat clic pe un link). Datele aterizează în Marketing → Campanii, în rapoarte și — punct cheie — asupra înregistrarea contactelor, unde vedeți dacă persoana respectivă a deschis sau a dat clic pe o campanie.

Este o inbound integrare: fluxurile de date de la ActiveCampaign la Mokapen. Mokapen nu creează sau modifică campanii pe ActiveCampaign.

Prezentare generală: Integrari. Modul destinație: Campanii.

Cerințe

• ActiveCampaign cont cu cel putin unul deja trimis campanie.
• URL API şi cheie API din Setări ActiveCampaign → Dezvoltator (permisiuni de a citi campanii și de a raporta date).
• Planul Mokapen care include integrarea (plan Premium adecvat — pictograma medalie pe pagină dacă nu este disponibilă).
• Marketing → Campanii modul pentru a răsfoi lista și KPI-urile (incluse în planurile Premium mai mari, acolo unde este cazul; în caz contrar, pictograma medalie pe pagină).

Conectați campaniile ActiveCampaign

1. Meniul utilizator → Integrari → Campanii ActiveCampaign.
2. Clic Sincronizați campaniile ActiveCampaign (este necesar un plan Premium adecvat).
3. Introduceți dvs URL API (de ex. https://youraccount.api-us1.com) și cheie API, apoi faceți clic Conectați-vă.
4. Când Cont conectat apare, configurați direcția de sincronizare, maparea câmpurilor, duplicatele/conflictele, sincronizarea automată și confidențialitatea.
5. Verificați autorizarea de sincronizare și faceți clic Salva sau Sincronizare.

Pagina afirmă în mod explicit: Numai campaniile trimise sunt sincronizate. Schițele și campaniile programate care nu au fost încă trimise nu sunt importate în Mokapen.

Ce este sincronizat

La prima conexiune (și apoi cu sincronizare automată/manuală și webhook-uri) Mokapen importă:

• Campanii trimise — titlu, stare, date, tip, ActiveCampaign sursă. Acestea apar în Marketing → Campanii.
• KPI-urile campaniei — de obicei trimis, se deschide, clicuri (statistici de trimitere agregate).
• Acțiunile abonaților — pentru fiecare destinatar cu interacțiuni relevante, Mokapen se sincronizează și dă clic pe campanie.
• Persoanele de contact/clientii din campanie — dacă e-mailul abonatului se potrivește cu un contact existent (sau este creat/actualizat în conformitate cu regulile de cartografiere și duplicat), implicarea este legată de acea înregistrare și de campanie.

În practică, sincronizarea activității ia în considerare abonații care au deschis sau făcut clic (nu îi importă pe cei care nu au interacționat). Cu sincronizarea automată activă, deschiderile și clicurile pot ajunge, de asemenea, în aproape în timp real prin intermediul webhook-urilor ActiveCampaign (deschide, clic).

Direcția de sincronizare este numai la Mokapen (un singur sens): nu exportați campanii din Mokapen în ActiveCampaign.

Setări de configurat

Direcția de sincronizare

Disponibil numai la Mokapen (inbound). Nu există sincronizare bidirecțională în campanii.

Cartografierea câmpului

În Conectați câmpurile secțiunea, potriviți câmpurile ActiveCampaign cu câmpurile de contact Mokapen. E-mail este obligatoriu și de obicei este deja legat: fără e-mail, implicarea nu este conectată la CRM. Fiecare coloană Mokapen poate fi folosită o singură dată; lăsați necompletat («săriți») ceea ce nu aveți nevoie.

Duplicate și conflicte

• Evitați duplicatele — comparație prin e-mail: dacă destinatarul există deja în Director, Mokapen actualizează înregistrarea în loc să creeze una a doua.
• Gestionați conflictele — dacă aceleași câmpuri mapate diferă, alegeți dacă ActiveCampaign sau Mokapen are prioritate.

Sincronizare automată și confidențialitate

• Sincronizare automată — actualizări periodice + evenimente webhook la deschideri/clicuri (dacă este activă și integrarea nu este întreruptă).
• Sincronizare manuală — executați sincronizarea atunci când este necesar.
• Confidențialitate — vizibilitatea datelor importate (publice pentru membri sau limitată la colaboratorii selectați), ca și în cazul altor integrări de marketing.

Numai oricine a conectat contul (sau a primit gestionarea sincronizării partajate) poate schimba setările, sincroniza sau deconecta.

Unde vezi datele

• Marketing → Campanii — listă de campanii de e-mail ActiveCampaign cu sursă, stare, KPI-uri (trimise/deschidere/clicuri) și clienți potențiali conectați, împreună cu anunțuri și alte buletine informative.
• Rapoarte → Campanii — comparații după sursă și perioadă (buletin informativ vs anunțuri, performanță pe campanie).
• Înregistrare contact → cronologie / actualizări — vezi dacă contactul are deschis sau făcut clic o campanie (cu numele campaniei și de câte ori), filtrabilă și după canal de marketing.
• Înregistrare contact → Conexiuni → Campanii — campania rămâne legată de contact ca entitate conectată.

Ce vedeți pe contact (se deschide și face clic)

Aceasta este valoarea operațională a sincronizării: nu doar totalurile din campanii, ci comportamentul individual.

• Deschide a contact în Director.
• În cronologie (actualizări/marketing) apar intrări precum: contactul are deschis „Numele campaniei” N timp(e) sau are făcut clic „Numele campaniei” N timp(e).
• Contactul poate avea campanie legată / sursă legată de acel buletin informativ, astfel încât vânzările și marketingul să știe de la ce trimitere a venit interesul.

Exemplu: trimiteți un buletin informativ de produs → în Marketing → Campanii vedeți deschideri totale și clicuri → deschideți contactul «Maria Rossi» și în cronologie citiți că a deschis campania și a dat clic pe link: o puteți suna sau aloca o urmărire fără a deschide ActiveCampaign.

Automatizari

Nu există un declanșator dedicat „ActiveCampaign campanie deschisă”, dar contacte create sau actualizate prin implicare (atunci când sincronizarea creează/actualizează înregistrarea) poate alimenta automatizările de contact (de ex. Contact creat / Contact creat sau modificat), dacă planul include automatizări. Util pentru a desemna un agent de vânzări sau pentru a crea o activitate de urmărire pentru cei care au dat clic.

Limite de cunoscut

• Doar campanii trimise — schițele și campaniile programate care nu sunt încă trimise nu sunt sincronizate.
• Doar inbound — nu modificați campaniile pe ActiveCampaign din Mokapen.
• Angajament relevant — de obicei cei care au deschis sau au dat clic sunt importați; cei care nu au interacționat nu generează un rând de activitate de campanie.
• E-mail necesar — fără e-mail mapat, conectarea la contactul CRM nu funcționează.
• Acreditările API — aveți nevoie de o adresă URL API validă + cheie API din setările ActiveCampaign Developer; o cheie greșită sau regenerată întrerupe conexiunea.
• Modul de campanii pe un plan superior — conectarea integrării necesită un plan Premium adecvat; vizualizarea Marketing → Campaniile pot necesita un nivel superior (pictograma medalie pe pagină).

Probleme comune

• Nu există campanii în listă — verifică asta trimis campanii există pe ActiveCampaign, sincronizarea a început și modulul Campanii este disponibil în planul dvs.
• Conexiunea a eșuat — URL API greșită, cheie API expirată/regenerată sau permisiuni insuficiente: copiați din nou acreditările din Setări → Dezvoltator, deconectați-vă și reconectați-vă.
• Nu văd deschideri/clicuri pe contact — verificați maparea e-mailului, dacă abonatul a interacționat efectiv și că înregistrarea este cea cu același e-mail; reluați sincronizarea sau așteptați webhook-urile dacă sincronizarea automată este activă.
• Duplicate în Director — activați „Evitați duplicatele” și verificați maparea e-mailului înainte de sincronizarea în bloc.
• Nu pot schimba setările — numai cine s-a conectat (sau a partajat sincronizarea) gestionează pagina; întrebați acel utilizator sau Proprietarul.

Deconectarea

Din Integrations → ActiveCampaign Campaigns faceți clic Deconecta. În fereastră puteți alege păstrați campaniile deja sincronizat în Mokapen. Contacte iar intrările cronologice deja create sunt nu ștearsă automat la deconectare. Pentru a confirma, introduceți textul dorit în mod.

Cazuri de utilizare

• Urmăriți pe cei care au dat clic — după un buletin informativ, filtrați contactele cu clicuri în cronologie și atribuiți-le unui agent de vânzări pentru un apel.
• KPI-uri pentru buletinul informativ în același loc cu Reclamele — comparați deschiderile/clicurile ActiveCampaign cu cheltuielile/clicurile Facebook sau Google în Marketing → Campanii și în rapoarte, fără a deschide trei console.
• Istoricul de implicare este înregistrat — agentul de vânzări deschide contactul și vede ce campanii au deschis sau au dat clic în ultimele luni, înainte de apel.
• Atribuirea campaniei — contactul rămâne legat de campania sursă: știți care trimite a generat interes.
• Angajament aproape în timp real — cu sincronizare automată și webhooks, deschiderile și clicurile apar pe contact imediat după ce destinatarul interacționează.

Întrebări frecvente

Î: Ce este sincronizat?

O: Trimis campanii de e-mail, KPI-uri agregate (trimise, deschideri, clicuri) și acțiuni ale destinatarului (deschise / clicate) legate de contactele CRM atunci când e-mailul este mapat.

Î: Unde văd dacă o persoană de contact s-a deschis sau a dat clic?

A: Pe înregistrarea contactelor, în cronologie / actualizări (și în conexiunile campaniei). Apare numele campaniei și de câte ori s-au deschis sau au dat clic.

Î: Mă conectez cu OAuth sau cheia API?

A: Cu URL API + cheie API din Setări ActiveCampaign → Dezvoltator (nu OAuth).

Î: De ce nu văd schițe?

A: Numai deja trimis campaniile sunt sincronizate.

Î: Îmi modifică Mokapen campaniile pe ActiveCampaign?

R: Nu. Integrarea este doar în citire către Mokapen.

Î: Ce plan am nevoie?

A: A plan Premium adecvat pentru a conecta integrarea; modulul Marketing → Campanii poate necesita un nivel superior. Dacă o funcție nu este disponibilă, pictograma medalie apare pe pagină.

Î: Ce se întâmplă dacă mă deconectez?

R: Puteți alege dacă doriți să păstrați campaniile deja importate. Persoanele de contact și istoricul deschis/clic deja în CRM rămân.