Mokapen-guiden

ActiveCampaign Campaigns

Integrationen ActiveCampaign Campaigns forbinder din ActiveCampaign-konto til Mokapen for at synkronisere allerede sendte e-mailkampagner, deres KPI’er (sendt, åbninger, klik) og modtagerhandlinger (hvem der åbnede e-mailen, hvem der klikkede på et link). Data lander i Marketing → Campaigns, i rapporter og — vigtigt — på kontaktposten, hvor du ser, om personen har åbnet eller klikket på en kampagne.

Det er en indgående integration: data flyder fra ActiveCampaign til Mokapen. Mokapen opretter eller ændrer ikke kampagner på ActiveCampaign.

Overblik: Integrationer. Destinationsmodul: Campaigns.

Krav

• ActiveCampaign-konto med mindst én allerede sendt kampagne.
• API URL og API key fra ActiveCampaign Settings → Developer (tilladelser til at læse kampagner og rapportdata).
• Mokapen-plan, der inkluderer integrationen (passende Premium-plan — medaljeikon på siden, hvis den ikke er tilgængelig).
• Modulet Marketing → Campaigns for at gennemse listen og KPI’er (inkluderet i højere Premium-planer hvor relevant; ellers medaljeikon på siden).

Forbind ActiveCampaign Campaigns

1. Brugermenu → Integrationer → ActiveCampaign Campaigns.
2. Klik Sync ActiveCampaign Campaigns (passende Premium-plan kræves).
3. Indtast din API URL (f.eks. https://youraccount.api-us1.com) og API key, klik derefter Connect.
4. Når Account connected vises, konfigurer synk-retning, feltmapping, dubletter/konflikter, automatisk synk og privatliv.
5. Tjek synk-godkendelsen og klik Save eller Sync.

Siden siger eksplicit: Only sent campaigns are synced. Kladder og planlagte kampagner, der endnu ikke er sendt, importeres ikke i Mokapen.

Hvad synkroniseres

Ved første forbindelse (og derefter med automatisk/manuel synk og webhooks) importerer Mokapen:

• Sendte kampagner — titel, status, datoer, type, kilde ActiveCampaign. De vises i Marketing → Campaigns.
• Kampagne-KPI’er — typisk sendt, åbninger, klik (aggregerede sendestatistikker).
• Abonnenthandlinger — for hver modtager med relevant interaktion synkroniserer Mokapen åbninger og klik på kampagnen.
• Kampagnekontakter / leads — matcher abonnentens e-mail en eksisterende kontakt (eller oprettes/opdateres efter mapping og dubletregler), knyttes engagement til posten og kampagnen.

Aktivitetssynk tager typisk abonnenter, der har åbnet eller klikket (dem der ikke interagerede, importeres ikke). Med automatisk synk kan åbninger og klik også ankomme næsten i realtid via ActiveCampaign-webhooks (open, click).

Synk-retning er kun mod Mokapen (en vej): du eksporterer ikke kampagner fra Mokapen til ActiveCampaign.

Indstillinger at konfigurere

Synk-retning

Kun tilgængelig mod Mokapen (indgående). Der er ingen tovejs synk på kampagner.

Feltmapping

I sektionen Connect fields matcher du ActiveCampaign-felter med Mokapen-kontaktfelter. Email er påkrævet og er typisk allerede knyttet: uden e-mail knyttes engagement ikke til CRM’et. Hver Mokapen-kolonne kan kun bruges én gang; lad være tom («skip») for det, du ikke har brug for.

Dubletter og konflikter

• Avoid duplicates — e-mail-sammenligning: findes modtageren allerede i katalogen, opdaterer Mokapen den post i stedet for at oprette en anden.
• Manage conflicts — afviger de samme mappede felter, vælg om ActiveCampaign eller Mokapen har forrang.

Automatisk synk og privatliv

• Automatic sync — periodiske opdateringer + webhook-hændelser ved åbninger/klik (hvis aktiv og integrationen ikke er sat på pause).
• Manual sync — du kører synkronisering, når det er nødvendigt.
• Privacy — synlighed for importerede data (offentlig for medlemmer eller begrænset til udvalgte samarbejdspartnere), som ved andre marketingintegrationer.

Kun den der forbandt kontoen (eller fik delt synk-administration) kan ændre indstillinger, synkronisere eller afbryde.

Hvor du ser data

• Marketing → Campaigns — liste over ActiveCampaign e-mailkampagner med kilde, status, KPI’er (sendt / åbninger / klik) og tilknyttede leads sammen med Ads og andre nyhedsbreve.
• Reports → Campaigns — sammenligninger efter kilde og periode (nyhedsbrev vs. Ads, ydelse pr. kampagne).
• Kontaktpost → tidslinje / opdateringer — se om kontakten har åbnet eller klikket på en kampagne (med kampagnenavn og hvor mange gange), også filtrerbart efter marketingkanal.
• Kontaktpost → Connections → Campaigns — kampagnen forbliver knyttet til kontakten som tilknyttet entitet.

Hvad du ser på kontakten (åbninger og klik)

Det er den operative værdi af synk: ikke kun totaler i Campaigns, men individuel adfærd.

• Åbn en kontakt i katalogen.
• I tidslinjen (opdateringer / marketing) vises poster som: kontakten har åbnet «Kampagnenavn» N gang(e), eller har klikket «Kampagnenavn» N gang(e).
• Kontakten kan have den tilknyttede kampagne / kilde knyttet til det nyhedsbrev, så salg og marketing ved, hvilken udsendelse interessen kom fra.

Eksempel: du sender et produktnyhedsbrev → i Marketing → Campaigns ser du samlede åbninger og klik → åbn kontakt «Maria Rossi» og læs i tidslinjen, at hun åbnede kampagnen og klikkede på linket: du kan ringe eller tildele opfølgning uden at åbne ActiveCampaign.

Automatiseringer

Der er ingen dedikeret «ActiveCampaign-kampagne åbnet»-trigger, men kontakter oprettet eller opdateret via engagement (når synk opretter/opdaterer posten) kan feede kontaktautomatiseringer (f.eks. Contact Created / Contact Created or Modified), hvis planen inkluderer automatiseringer. Nyttigt til at tildele sælger eller oprette opfølgningsaktivitet for dem, der klikkede.

Grænser at kende

• Kun sendte kampagner — kladder og planlagte kampagner, der endnu ikke er sendt, synkroniseres ikke.
• Kun indgående — du ændrer ikke kampagner på ActiveCampaign fra Mokapen.
• Relevant engagement — typisk dem der åbnede eller klikkede importeres; dem uden interaktion genererer ikke en kampagneaktivitetsrække.
• E-mail påkrævet — uden mapped e-mail virker kobling til CRM-kontakten ikke.
• API-legitimationsoplysninger — gyldig API URL + API key fra ActiveCampaign Developer-indstillinger; forkert eller regenereret nøgle bryder forbindelsen.
• Campaigns-modul på højere plan — at forbinde integrationen kræver passende Premium-plan; visning af Marketing → Campaigns kan kræve højere niveau (medaljeikon på siden).

Almindelige problemer

• Ingen kampagner på listen — verificér at sendte kampagner findes på ActiveCampaign, at synk er startet, og at Campaigns-modulet er tilgængeligt på din plan.
• Forbindelse mislykkedes — forkert API URL, udløbet/regenereret API key eller utilstrækkelige tilladelser: kopiér legitimationsoplysninger igen fra Settings → Developer, afbryd og forbind igen.
• Jeg ser ikke åbninger/klik på kontakten — tjek e-mail-mapping, at abonnenten faktisk interagerede, og at posten er den med samme e-mail; kør synk igen eller vent på webhooks, hvis automatisk synk er aktiv.
• Dubletter i katalogen — aktivér «Avoid duplicates» og verificér e-mail-mapping før masse-synk.
• Jeg kan ikke ændre indstillingerne — kun den der forbandt (eller har delt synk) administrerer siden; kontakt den bruger eller Ejeren.

Afbryd forbindelse

Fra Integrationer → ActiveCampaign Campaigns klik Disconnect. I vinduet kan du vælge at beholde Campaigns allerede synkroniseret i Mokapen. Kontakter og tidslinjeposter, der allerede er oprettet, slettes ikke automatisk ved afbrydelse. For at bekræfte skriver du den påkrævede tekst i modalvinduet.

Anvendelsestilfælde

• Opfølgning på dem der klikkede — efter et nyhedsbrev filtrer kontakter med klik i tidslinjen og tildel dem til en sælger til opkald.
• Nyhedsbrev-KPI’er samme sted som Ads — sammenlign ActiveCampaign-åbninger/klik med Facebook- eller Google-forbrug/klik i Marketing → Campaigns og i rapporter uden at åbne tre konsoller.
• Engagementhistorik på posten — sælgeren åbner kontakten og ser hvilke kampagner de åbnede eller klikkede på i de seneste måneder, før opkaldet.
• Kampagneattribution — kontakten forbliver knyttet til kildekampagnen: du ved hvilken udsendelse der skabte interesse.
• Engagement næsten i realtid — med automatisk synk og webhooks vises åbninger og klik på kontakten kort efter modtageren interagerer.

Ofte stillede spørgsmål

Sp: Hvad synkroniseres?

Sv: Sendte e-mailkampagner, aggregerede KPI’er (sendt, åbninger, klik) og modtagerhandlinger (åbnet / klikket) knyttet til CRM-kontakter, når e-mail er mappet.

Sp: Hvor ser jeg om en kontakt har åbnet eller klikket?

Sv: På kontaktposten, i tidslinjen / opdateringer (og i kampagne-forbindelser). Kampagnenavn og antal gange de åbnede eller klikkede vises.

Sp: Forbinder jeg med OAuth eller API key?

Sv: Med API URL + API key fra ActiveCampaign Settings → Developer (ikke OAuth).

Sp: Hvorfor ser jeg ikke kladder?

Sv: Kun allerede sendte kampagner synkroniseres.

Sp: Ændrer Mokapen mine kampagner på ActiveCampaign?

Sv: Nej. Integrationen er skrivebeskyttet mod Mokapen.

Sp: Hvilken plan skal jeg have?

Sv: Passende Premium-plan for at forbinde integrationen; modulet Marketing → Campaigns kan kræve højere niveau. Er en funktion ikke tilgængelig, vises medaljeikonet på siden.

Sp: Hvad sker der, hvis jeg afbryder?

Sv: Du kan vælge om allerede importerede kampagner skal beholdes. Kontakter og åbnings-/klik-historik i CRM’et forbliver.