A Mokapen útmutató

ActiveCampaign kampányok

A ActiveCampaign kampányok az integráció összeköti Önt ActiveCampaign Mokapen fiókot szinkronizálni már elküldött e-mail kampányokat, hozzájuk kapcsolódó KPI-k (elküldve, megnyílik, kattintással) és címzett műveletei (ki nyitotta meg az e-mailt, ki kattintott egy linkre). Az adatok bekerülnek Marketing → Kampányok, a jelentésekben és – kulcsfontosságú pont – a kapcsolatfelvételi rekord, ahol láthatja, hogy az adott személy megnyitott-e egy kampányt, vagy rákattintott-e.

Ez egy bejövő integráció: adatáramlás az ActiveCampaignből a Mokapenbe. A Mokapen nem hoz létre és nem módosít kampányokat az ActiveCampaignben.

Áttekintés: Integrációk. Cél modul: Kampányok.

Követelmények

• ActiveCampaign legalább egy fiókkal már elküldve kampány.
• API URL és API kulcs az ActiveCampaign Settings → Developer (kampányok és jelentésadatok olvasására vonatkozó engedélyek) menüpontból.
• Mokapen terv, amely tartalmazza az integrációt (megfelelő prémium csomag — érem ikon az oldalon, ha nem elérhető).
• Marketing → Kampányok modult a lista és a KPI-k böngészéséhez (adott esetben a magasabb prémium csomagok tartalmazzák; egyébként érem ikon az oldalon).

Csatlakoztassa az ActiveCampaign kampányokat

1. Felhasználói menü → Integrációk → ActiveCampaign kampányok.
2. Kattintson ActiveCampaign kampányok szinkronizálása (megfelelő Prémium csomag szükséges).
3. Írja be a sajátját API URL (például. https://youraccount.api-us1.com) és API kulcs, majd kattintson Csatlakozás.
4. Amikor Fiók csatlakoztatva megjelenik, állítsa be a szinkronizálás irányát, a mezőleképezést, a duplikációkat/ütközéseket, az automatikus szinkronizálást és az adatvédelmet.
5. Ellenőrizze a szinkronizálási jogosultságot, és kattintson a gombra Megtakarítás vagy Szinkronizál.

Az oldal kifejezetten ezt írja: Csak az elküldött kampányok szinkronizálódnak. A még el nem küldött piszkozatok és ütemezett kampányok nem importálódnak a Mokapenbe.

Mi van szinkronizálva

Első csatlakozáskor (majd automatikus/kézi szinkronizálással és webhookkal) a Mokapen importálja:

• Elküldött kampányok - cím, állapot, dátumok, típus, ActiveCampaign forrás. A Marketing → Kampányok menüpontban jelennek meg.
• Kampány KPI-k – jellemzően küldött, megnyílik, kattintások (összesített küldési statisztika).
• Előfizetői műveletek — minden releváns interakcióval rendelkező címzett esetében a Mokapen szinkronizálja a megnyitókat, és rákattint a kampányra.
• Kampány kapcsolattartói / leadek — ha az előfizető e-mail-címe megegyezik egy meglévő kapcsolattartóval (vagy a leképezési és duplikációs szabályok szerint jön létre/frissítve), az elköteleződés ehhez a rekordhoz és a kampányhoz kapcsolódik.

A gyakorlatban a tevékenységszinkronizálás azokat az előfizetőket veszi figyelembe, akik rendelkeznek kinyitotta vagy kattintott (nem importálja azokat, akik nem léptek kapcsolatba). Ha az automatikus szinkronizálás aktív, akkor megnyílik és kattintások is érkezhetnek közel valós idejű ActiveCampaign webhookon keresztül (nyitott, kattintson).

A szinkronizálás iránya csak Mokapenbe (egyirányú): nem exportál kampányokat a Mokapenből az ActiveCampaignbe.

A konfigurálandó beállítások

Irány szinkronizálása

Csak elérhető hogy Mokapen (bejövő). A kampányoknál nincs kétirányú szinkronizálás.

Mezőtérképezés

A Csatlakoztassa a mezőket szakaszban, párosítsa az ActiveCampaign mezőket a Mokapen kapcsolati mezőkkel. Email kötelező, és általában már össze van kapcsolva: e-mail nélkül az elkötelezettség nem kapcsolódik a CRM-hez. Minden Mokapen oszlop csak egyszer használható; hagyja üresen („kihagyja”), amire nincs szüksége.

Ismétlődések és konfliktusok

• Kerülje a duplikációkat — e-mailek összehasonlítása: ha a címzett már létezik a címtárban, a Mokapen frissíti a rekordot ahelyett, hogy egy másodikat hozna létre.
• Konfliktusok kezelése — ha ugyanazok a leképezett mezők eltérnek, válassza ki, hogy az ActiveCampaign vagy a Mokapen legyen az elsőbbség.

Automatikus szinkronizálás és adatvédelem

• Automatikus szinkronizálás — időszakos frissítések + webhook-események megnyitáskor/kattintáskor (ha aktív és az integráció nincs szünetelve).
• Kézi szinkronizálás — szükség esetén futtatja a szinkronizálást.
• Magánélet — az importált adatok láthatósága (nyilvános a tagok számára, vagy csak kiválasztott együttműködőkre korlátozódik), mint más marketingintegrációk esetében.

Csak az, aki csatlakoztatta a fiókot (vagy megosztott szinkronizálási kezelést kapott), módosíthatja a beállításokat, szinkronizálhat vagy bonthatja le a kapcsolatot.

Hol látod az adatokat

• Marketing → Kampányok — ActiveCampaign e-mail kampányok listája forrással, állapottal, KPI-kkel (elküldött/megnyitás/kattintások) és linkelt leadekkel, valamint hirdetésekkel és egyéb hírlevelekkel.
• Jelentések → Kampányok — összehasonlítások forrás és időszak szerint (hírlevél kontra hirdetések, kampányonkénti teljesítmény).
• Kapcsolatfelvétel → idővonal / frissítések — nézze meg, hogy a kapcsolattartó rendelkezik-e kinyitotta vagy kattintott kampány (kampánynévvel és hányszor), marketing csatornánként is szűrhető.
• Kapcsolatfelvétel → Kapcsolatok → Kampányok — a kampány kapcsolódó entitásként a kapcsolattartóhoz kapcsolódva marad.

Amit a névjegyen lát (megnyílik és rákattint)

Ez a szinkronizálás működési értéke: nem csak a kampányok összegei, hanem egyéni viselkedés.

• Nyissa meg a érintkezés a Címtárban.
• A idővonal (frissítések / marketing) bejegyzések jelennek meg, például: a kapcsolattartó rendelkezik kinyitotta "Kampány neve" N idő(k), vagy van kattintott "Kampány neve" N idő(k).
• A kapcsolattartó rendelkezhet a linkelt kampány / forrás ahhoz a hírlevélhez kötve, így az értékesítés és a marketing tudja, melyik küldeményről származik az érdeklődés.

Példa: termékhírlevelet küld → a Marketing → Kampányok menüpontban az összes megnyitást és kattintást látja → megnyitja a «Maria Rossi» névjegyet, és az idővonalon az olvasható, hogy megnyitotta a kampányt, és rákattintott a linkre: felhívhatja őt, vagy az ActiveCampaign megnyitása nélkül is hozzárendelheti a követést.

Automatizálások

Nincs külön „ActiveCampaign Kampány nyitva” trigger, de létrehozott vagy frissített névjegyek elköteleződéssel (amikor a szinkronizálás létrehozza/frissíti a rekordot) táplálhatja a kapcsolattartási automatizálásokat (pl. Kapcsolat létrehozva / Kapcsolat létrehozása vagy módosítása), ha a terv automatizálásokat tartalmaz. Hasznos értékesítő hozzárendeléséhez vagy nyomon követési tevékenység létrehozásához azok számára, akik kattintottak.

Tudnivaló határai

• Csak az elküldött kampányok — a még el nem küldött piszkozatok és ütemezett kampányok nincsenek szinkronizálva.
• Csak bejövő — nem módosítja a kampányokat a Mokapen ActiveCampaign-jében.
• Releváns elkötelezettség — jellemzően azokat importálják, akik megnyitottak vagy kattintottak; azok, akik nem léptek kapcsolatba, nem generálnak kampánytevékenység sort.
• E-mail szükséges — leképezett e-mail nélkül a CRM kapcsolattartóhoz való hivatkozás nem működik.
• API hitelesítő adatok — szüksége van egy érvényes API URL + API kulcsra az ActiveCampaign Developer beállításaiból; egy rossz vagy újragenerált kulcs megszakítja a kapcsolatot.
• Kampányok modul magasabb csomagban — az integráció összekapcsolásához megfelelő prémium terv szükséges; megtekintés Marketing → Kampányokhoz magasabb szint szükséges (érem ikon az oldalon).

Gyakori problémák

• Nincsenek kampányok a listán - ellenőrizd küldött kampányok léteznek az ActiveCampaignben, hogy a szinkronizálás megkezdődött, és a Kampányok modul elérhető a tervben.
• A csatlakozás sikertelen — rossz API URL, lejárt/újragenerált API-kulcs vagy elégtelen engedélyek: másolja újra a hitelesítő adatokat a Beállítások → Fejlesztő menüpontból, bontsa le a kapcsolatot, majd csatlakozzon újra.
• Nem látok megnyitásokat/kattintásokat a névjegyen — ellenőrizze az e-mail-leképezést, hogy az előfizető ténylegesen interakcióba lépett-e, és hogy a rekord ugyanazt az e-mailt tartalmazza-e; futtassa újra a szinkronizálást, vagy várja meg a webhookot, ha az automatikus szinkronizálás aktív.
• Ismétlődések a címtárban — engedélyezze a „Duplikációk elkerülése” funkciót, és ellenőrizze az e-mailek hozzárendelését a tömeges szinkronizálás előtt.
• Nem tudom megváltoztatni a beállításokat — csak az kezeli az oldalt, aki csatlakozott (vagy megosztott szinkronizálással rendelkezik); kérdezze meg a felhasználót vagy a Tulajdonost.

Leválasztás

Az Integrációk → ActiveCampaign Kampányok menüpontban kattintson a gombra Leválasztás. Az ablakban választhat megtartani a kampányokat már szinkronizálva Mokapenben. Kapcsolatok és a már létrehozott idővonal bejegyzések nem leválasztáskor automatikusan törlődik. A megerősítéshez írja be a kívánt szöveget a modálisba.

Használati esetek

• Kövesse azokat, akik kattintottak — Hírlevél után szűrje ki a névjegyeket kattintásokkal az idővonalon, és rendelje hozzá őket egy értékesítőhöz egy hívásra.
• Hírlevél KPI-k ugyanott, mint a hirdetések — Hasonlítsa össze az ActiveCampaign megnyitásait/kattintásait a Facebook- vagy Google-költésekkel/kattintásokkal a Marketing → Kampányok és a jelentésekben három konzol megnyitása nélkül.
• Az eljegyzési előzmények a nyilvántartásban — az értékesítő megnyitja a kapcsolattartót, és megnézi, hogy az elmúlt hónapokban, a hívás előtt mely kampányokra nyitott vagy kattintott.
• Kampány hozzárendelése — a kapcsolattartó kapcsolódva marad a forráskampányhoz: tudja, melyik küldés váltott ki érdeklődést.
• Közel valós idejű elköteleződés — automatikus szinkronizálással és webhookkal, a címzett interakciója után hamarosan megnyílik, és kattintások jelennek meg a névjegyen.

Gyakran ismételt kérdések

K: Mi van szinkronizálva?

V: Küldött e-mail kampányok, összesített KPI-k (elküldött, megnyitások, kattintások) és címzett műveletek (megnyitás / kattintás), amelyek a CRM-kapcsolatokhoz kapcsolódnak az e-mailek leképezésekor.

K: Hol látom, hogy egy névjegy megnyílt-e vagy rákattintott-e?

V: A kapcsolatfelvételi rekord, az idővonalon / frissítésekben (és a kampánykapcsolatokban). Megjelenik a kampány neve, valamint az, hogy hányszor nyíltak meg vagy kattintottak rájuk.

K: OAuth- vagy API-kulccsal csatlakozhatok?

V: Vele API URL + API kulcs az ActiveCampaign Settings → Developer (nem OAuth) menüpontban.

K: Miért nem látom a piszkozatokat?

V: Csak már elküldve a kampányok szinkronizálva vannak.

K: A Mokapen módosítja az ActiveCampaign kampányaimat?

V: Nem. Az integráció csak olvasható a Mokapen felé.

K: Milyen tervre van szükségem?

V: A megfelelő prémium csomag összekapcsolni az integrációt; a Marketing → Kampányok modul magasabb szintet igényelhet. Ha egy funkció nem érhető el, az érem ikon megjelenik az oldalon.

K: Mi történik, ha megszakítom a kapcsolatot?

V: Kiválaszthatja, hogy megtartja-e a már importált kampányokat. A CRM-ben már meglévő névjegyek és megnyitási/kattintási előzmények megmaradnak.