Panduan Mokapen

Kampanye Kampanye Aktif

Itu Kampanye Kampanye Aktif integrasi menghubungkan Anda Kampanye Aktif akun ke Mokapen untuk disinkronkan sudah mengirim kampanye email, terkait mereka KPI (dikirim, dibuka, klik) dan tindakan penerima (siapa yang membuka email, siapa yang mengklik link). Data masuk Pemasaran → Kampanye, dalam laporan dan — poin penting — di catatan kontak, tempat Anda melihat apakah orang tersebut membuka atau mengeklik kampanye.

Ini adalah sebuah masuk integrasi: aliran data dari ActiveCampaign ke Mokapen. Mokapen tidak membuat atau mengubah kampanye di ActiveCampaign.

Ringkasan: Integrasi. Modul tujuan: Kampanye.

Persyaratan

• Kampanye Aktif akun dengan setidaknya satu sudah terkirim kampanye.
• URL API Dan Kunci API dari Pengaturan ActiveCampaign → Pengembang (izin untuk membaca kampanye dan melaporkan data).
• Rencana Mokapen yang mencakup integrasi (paket Premium yang sesuai — ikon medali di halaman jika tidak tersedia).
• Pemasaran → Kampanye modul untuk menelusuri daftar dan KPI (termasuk dalam paket Premium yang lebih tinggi jika berlaku; jika tidak, ikon medali di halaman).

Hubungkan Kampanye ActiveCampaign

1. Menu pengguna → Integrasi → Kampanye Kampanye Aktif.
2. Klik Sinkronkan Kampanye ActiveCampaign (diperlukan paket Premium yang sesuai).
3. Masukkan milik Anda URL API (misalnya. https://youraccount.api-us1.com) Dan Kunci API, lalu klik Menghubungkan.
4. Kapan Akun terhubung muncul, konfigurasikan arah sinkronisasi, pemetaan bidang, duplikat/konflik, sinkronisasi otomatis dan privasi.
5. Periksa otorisasi sinkronisasi dan klik Menyimpan atau Sinkronisasi.

Halaman tersebut menyatakan secara eksplisit: Hanya kampanye terkirim yang disinkronkan. Draf dan jadwal kampanye yang belum dikirimkan tidak akan diimpor ke Mokapen.

Apa yang disinkronkan

Pada koneksi pertama (dan kemudian dengan sinkronisasi otomatis/manual dan webhook) Mokapen mengimpor:

• Kampanye yang dikirim — judul, status, tanggal, jenis, Kampanye Aktif sumber. Mereka muncul di Pemasaran → Kampanye.
• KPI Kampanye — biasanya terkirim, terbuka, klik (statistik pengiriman agregat).
• Tindakan pelanggan — untuk setiap penerima dengan interaksi yang relevan, sinkronisasi Mokapen terbuka dan mengklik kampanye.
• Kontak/pemimpin kampanye — jika email pelanggan cocok dengan kontak yang ada (atau dibuat/diperbarui berdasarkan aturan pemetaan dan duplikat), keterlibatan ditautkan ke catatan tersebut dan ke kampanye.

Dalam praktiknya, sinkronisasi aktivitas mempertimbangkan pelanggan yang memiliki dibuka atau diklik (itu tidak mengimpor mereka yang tidak berinteraksi). Dengan sinkronisasi otomatis aktif, pembukaan dan klik juga dapat masuk mendekati waktu nyata melalui webhook ActiveCampaign (membuka, klik).

Arah sinkronisasi adalah ke Mokapen saja (satu arah): Anda tidak mengekspor kampanye dari Mokapen ke ActiveCampaign.

Pengaturan untuk dikonfigurasi

Sinkronisasi arah

Hanya tersedia ke Mokapen (masuk). Tidak ada sinkronisasi dua arah pada kampanye.

Pemetaan lapangan

Di Hubungkan bidang bagian, cocokkan bidang ActiveCampaign dengan bidang kontak Mokapen. E-mail diperlukan dan biasanya sudah tertaut: tanpa email, keterlibatan tidak terhubung ke CRM. Setiap kolom Mokapen hanya dapat digunakan satu kali; biarkan kosong ("lewati") apa yang tidak Anda perlukan.

Duplikat dan konflik

• Hindari duplikat — perbandingan email: jika penerima sudah ada di Direktori, Mokapen memperbarui catatan tersebut alih-alih membuat yang kedua.
• Kelola konflik — jika bidang yang dipetakan berbeda, pilih apakah ActiveCampaign atau Mokapen akan diutamakan.

Sinkronisasi otomatis dan privasi

• Sinkronisasi otomatis — pembaruan berkala + peristiwa webhook saat dibuka/diklik (jika aktif dan integrasi tidak dijeda).
• Sinkronisasi manual — Anda menjalankan sinkronisasi bila diperlukan.
• Pribadi — visibilitas data yang diimpor (publik untuk anggota, atau terbatas pada kolaborator terpilih), seperti integrasi pemasaran lainnya.

Hanya siapa pun yang menghubungkan akun (atau diberi manajemen sinkronisasi bersama) yang dapat mengubah pengaturan, menyinkronkan, atau memutuskan sambungan.

Di mana Anda melihat datanya

• Pemasaran → Kampanye — daftar kampanye email ActiveCampaign dengan sumber, status, KPI (terkirim/dibuka/klik) dan prospek tertaut, bersama dengan Iklan dan buletin lainnya.
• Laporan → Kampanye — perbandingan berdasarkan sumber dan periode (buletin vs Iklan, kinerja per kampanye).
• Catatan kontak → garis waktu / pembaruan — lihat apakah kontaknya punya dibuka atau diklik kampanye (dengan nama kampanye dan berapa kali), juga dapat disaring berdasarkan saluran pemasaran.
• Catatan kontak → Koneksi → Kampanye — kampanye tetap tertaut ke kontak sebagai entitas yang terhubung.

Apa yang Anda lihat di kontak (terbuka dan klik)

Inilah nilai operasional sinkronisasi: bukan hanya total di Kampanye, tapi perilaku individu.

• Buka a kontak di Direktori.
• Di garis waktu (pembaruan / pemasaran) entri muncul seperti: kontak memiliki dibuka «Nama kampanye» N waktu, atau telah diklik «Nama kampanye» N waktu.
• Kontak tersebut mungkin memiliki kampanye terkait / sumber terkait dengan buletin tersebut, sehingga bagian penjualan dan pemasaran mengetahui dari mana minat tersebut berasal.

Contoh: Anda mengirim buletin produk → di Pemasaran → Kampanye Anda melihat total pembukaan dan klik → buka kontak «Maria Rossi» dan di timeline terbaca bahwa dia membuka kampanye dan mengeklik tautan: Anda dapat meneleponnya atau menugaskan tindak lanjut tanpa membuka ActiveCampaign.

Otomatisasi

Namun, tidak ada pemicu «Kampanye Aktif Kampanye Terbuka» yang khusus kontak dibuat atau diperbarui berdasarkan keterlibatan (saat sinkronisasi membuat/memperbarui catatan) dapat memberikan otomatisasi kontak (mis. Kontak Dibuat / Kontak Dibuat atau Dimodifikasi), jika rencana tersebut mencakup otomatisasi. Berguna untuk menugaskan tenaga penjualan atau membuat aktivitas tindak lanjut bagi mereka yang mengklik.

Batasan yang perlu diketahui

• Hanya kampanye yang dikirim — draf dan kampanye terjadwal yang belum dikirim tidak disinkronkan.
• Hanya masuk — Anda tidak mengubah kampanye di ActiveCampaign dari Mokapen.
• Keterlibatan yang relevan — biasanya yang membuka atau mengklik diimpor; mereka yang tidak berinteraksi tidak menghasilkan baris aktivitas kampanye.
• Email diperlukan — tanpa email yang dipetakan, tautan ke kontak CRM tidak akan berfungsi.
• Kredensial API — Anda memerlukan URL API + kunci API yang valid dari pengaturan Pengembang ActiveCampaign; kunci yang salah atau dibuat ulang memutus koneksi.
• Modul kampanye pada paket yang lebih tinggi — menghubungkan integrasi memerlukan paket Premium yang sesuai; melihat Pemasaran → Kampanye mungkin memerlukan level yang lebih tinggi (ikon medali di halaman).

Masalah umum

• Tidak ada kampanye dalam daftar — verifikasi itu terkirim kampanye ada di ActiveCampaign, sinkronisasi telah dimulai dan modul Kampanye tersedia di rencana Anda.
• Koneksi gagal — URL API salah, kunci API kedaluwarsa/dibuat ulang, atau izin tidak mencukupi: salin kredensial lagi dari Pengaturan → Pengembang, putuskan sambungan dan sambungkan kembali.
• Saya tidak melihat buka/klik pada kontak — periksa pemetaan email, apakah pelanggan benar-benar berinteraksi, dan bahwa catatannya adalah yang memiliki email yang sama; jalankan kembali sinkronisasi atau tunggu webhook jika sinkronisasi otomatis aktif.
• Duplikat di Direktori — aktifkan «Hindari duplikat» dan verifikasi pemetaan email sebelum menyinkronkan secara massal.
• Saya tidak dapat mengubah pengaturannya — hanya siapa pun yang terhubung (atau telah berbagi sinkronisasi) yang mengelola halaman; tanya pengguna atau Pemilik itu.

Memutuskan sambungan

Dari Integrasi → Kampanye ActiveCampaign klik Memutuskan. Di jendela Anda dapat memilih pertahankan Kampanye sudah tersinkronisasi di Mokapen. Kontak dan entri garis waktu yang sudah dibuat adalah bukan dihapus secara otomatis saat memutuskan sambungan. Untuk mengonfirmasi, ketikkan teks yang diperlukan di modal.

Kasus penggunaan

• Tindak lanjuti mereka yang mengklik — setelah buletin, filter kontak dengan klik di timeline dan tetapkan mereka ke staf penjualan untuk dihubungi.
• KPI Buletin di tempat yang sama dengan Iklan — bandingkan pembukaan/klik ActiveCampaign dengan pembelanjaan/klik Facebook atau Google di Pemasaran → Kampanye dan dalam laporan, tanpa membuka tiga konsol.
• Riwayat keterlibatan tercatat — staf penjualan membuka kontak dan melihat kampanye mana yang mereka buka atau klik dalam beberapa bulan terakhir, sebelum panggilan dilakukan.
• Atribusi kampanye — kontak tetap tertaut ke kampanye sumber: Anda tahu kiriman mana yang menarik minat.
• Keterlibatan hampir real-time — dengan sinkronisasi otomatis dan webhook, pembukaan dan klik muncul pada kontak segera setelah penerima berinteraksi.

Pertanyaan yang sering diajukan

T: Apa yang disinkronkan?

A: Terkirim kampanye email, KPI agregat (dikirim, dibuka, diklik) dan tindakan penerima (dibuka/diklik) yang ditautkan ke kontak CRM saat email dipetakan.

T: Di mana saya dapat melihat apakah kontak dibuka atau diklik?

J: Di catatan kontak, di timeline/pembaruan (dan di koneksi kampanye). Nama kampanye dan berapa kali kampanye dibuka atau diklik akan muncul.

T: Apakah saya terhubung dengan OAuth atau kunci API?

J: Dengan URL API + kunci API dari Pengaturan ActiveCampaign → Pengembang (bukan OAuth).

T: Mengapa saya tidak melihat drafnya?

J: Hanya sudah terkirim kampanye disinkronkan.

T: Apakah Mokapen mengubah kampanye saya di ActiveCampaign?

A: Tidak. Integrasinya bersifat read-only terhadap Mokapen.

T: Paket apa yang saya perlukan?

A A paket Premium yang sesuai untuk menghubungkan integrasi; modul Pemasaran → Kampanye mungkin memerlukan tingkat yang lebih tinggi. Jika fitur tidak tersedia, ikon medali akan muncul di halaman.

T: Apa yang terjadi jika saya memutuskan sambungan?

J: Anda dapat memilih apakah akan tetap mengimpor kampanye. Kontak dan riwayat buka/klik yang sudah ada di CRM tetap ada.