Przewodnik po Mokapen

Kampanie ActiveCampaign

The Kampanie ActiveCampaign integracja łączy Twoje Aktywna kampania konto w Mokapen w celu synchronizacji już wysłanych kampanii e-mailowych, ich powiązane KPI (wysłane, otwiera, klika) i działania odbiorcy (kto otworzył e-mail i kliknął łącze). Dane lądują Marketing → Kampanie, w sprawozdaniach i – co jest kluczowe – na zapis kontaktu, gdzie możesz sprawdzić, czy dana osoba otworzyła lub kliknęła kampanię.

Jest to przychodzące integracja: przepływ danych z ActiveCampaign do Mokapen. Mokapen nie tworzy ani nie modyfikuje kampanii w ActiveCampaign.

Przegląd: Integracje. Moduł docelowy: Kampanie.

Wymagania

• Aktywna kampania konto przynajmniej z jednym już wysłane kampania.
• Adres URL interfejsu API I Klucz API z Ustawienia ActiveCampaign → Deweloper (uprawnienia do odczytu danych kampanii i raportów).
• Plan Mokapen obejmujący integrację (odpowiedni plan Premium — ikona medalu na stronie, jeśli nie jest dostępna).
• Marketing → Kampanie moduł do przeglądania listy i KPI (uwzględnionych w wyższych planach Premium tam, gdzie ma to zastosowanie; w innym przypadku ikona medalu na stronie).

Połącz kampanie ActiveCampaign

1. Menu użytkownika → Integracje → Kampanie ActiveCampaign.
2. Trzask Synchronizuj kampanie ActiveCampaign (wymagany odpowiedni plan Premium).
3. Wpisz swoje Adres URL interfejsu API (np. https://youraccount.api-us1.com) I Klucz API, a następnie kliknij Łączyć.
4. Gdy Konto połączone się pojawi, skonfiguruj kierunek synchronizacji, mapowanie pól, duplikaty/konflikty, automatyczną synchronizację i prywatność.
5. Sprawdź autoryzację synchronizacji i kliknij Ratować Lub Synchronizuj.

Na stronie jest wyraźnie napisane: Synchronizowane są tylko wysłane kampanie. Wersje robocze i zaplanowane kampanie, które nie zostały jeszcze wysłane, nie są importowane do Mokapen.

Co jest zsynchronizowane

Przy pierwszym połączeniu (a następnie z automatyczną/ręczną synchronizacją i webhookami) Mokapen importuje:

• Wysłane kampanie — tytuł, status, daty, rodzaj, Aktywna kampania źródło. Pojawiają się w Marketing → Kampanie.
• KPI kampanii — zazwyczaj wysłano, otwiera się, kliknięcia (zbiorcze statystyki wysyłek).
• Działania subskrybenta — dla każdego odbiorcy z odpowiednimi interakcjami Mokapen synchronizuje otwarcia i kliknięcia kampanii.
• Kontakty/potencjalni klienci kampanii — jeśli adres e-mail subskrybenta pasuje do istniejącego kontaktu (lub jest tworzony/aktualizowany zgodnie z zasadami mapowania i duplikacji), zaangażowanie jest powiązane z tym rekordem i kampanią.

W praktyce synchronizacja aktywności uwzględnia abonentów, którzy mają otwierany Lub kliknięty (nie importuje tych, którzy nie weszli w interakcję). Gdy automatyczna synchronizacja jest aktywna, mogą również pojawiać się otwarcia i kliknięcia w czasie zbliżonym do rzeczywistego poprzez webhooki ActiveCampaign (Otwarte, trzask).

Kierunek synchronizacji to tylko do Mokapen (w jedną stronę): nie eksportujesz kampanii z Mokapen do ActiveCampaign.

Ustawienia do skonfigurowania

Kierunek synchronizacji

Dostępne tylko do Mokapen (przychodzący). W kampaniach nie ma synchronizacji dwukierunkowej.

Mapowanie pola

w Połącz pola sekcji, dopasuj pola ActiveCampaign do pól kontaktowych Mokapen. E-mail jest wymagane i zwykle jest już połączone: bez poczty elektronicznej zaangażowanie nie jest połączone z CRM. Każdą kolumnę Mokapen można wykorzystać tylko raz; pozostaw puste („pomiń”) to, czego nie potrzebujesz.

Duplikaty i konflikty

• Unikaj duplikatów — porównanie e-maili: jeśli odbiorca już istnieje w Katalogu, Mokapen aktualizuje ten wpis, zamiast tworzyć drugi.
• Zarządzaj konfliktami — jeśli te same zmapowane pola różnią się, wybierz, czy ActiveCampaign czy Mokapen mają pierwszeństwo.

Automatyczna synchronizacja i prywatność

• Automatyczna synchronizacja — aktualizacje okresowe + zdarzenia webhooka przy otwarciach/kliknięciach (jeśli są aktywne i integracja nie jest wstrzymana).
• Synchronizacja ręczna — w razie potrzeby uruchamiasz synchronizację.
• Prywatność — widoczność zaimportowanych danych (publiczna dla członków lub ograniczona do wybranych współpracowników), tak jak w przypadku innych integracji marketingowych.

Tylko osoba, która podłączyła konto (lub otrzymała zarządzanie współdzieloną synchronizacją), może zmieniać ustawienia, synchronizować lub rozłączać się.

Gdzie widzisz dane

• Marketing → Kampanie — lista kampanii e-mailowych ActiveCampaign ze źródłem, statusem, KPI (wysłane / otwarcia / kliknięcia) i połączonymi leadami, wraz z reklamami i innymi biuletynami.
• Raporty → Kampanie — porównania według źródła i okresu (biuletyn vs reklamy, skuteczność na kampanię).
• Rekord kontaktu → oś czasu / aktualizacje — sprawdź, czy kontakt ma otwierany Lub kliknięty kampanię (z nazwą kampanii i liczbą jej powtórzeń), także z możliwością filtrowania według kanału marketingowego.
• Rekord kontaktu → Połączenia → Kampanie — kampania pozostaje połączona z kontaktem jako połączona jednostka.

Co widzisz na kontakcie (otwiera się i klika)

To jest operacyjna wartość synchronizacji: nie tylko sumy w kampaniach, ale indywidualne zachowanie.

• Otwórz kontakt w Katalogu.
• w oś czasu (aktualizacje / marketing) pojawiają się wpisy takie jak: kontakt ma otwierany «Nazwa kampanii» N czas(y) lub ma kliknięty «Nazwa kampanii» N czasy).
• Kontakt może mieć połączona kampania / źródło powiązane z tym biuletynem, aby dział sprzedaży i marketingu wiedział, z którego przesłania pochodzi zainteresowanie.

Przykład: wysyłasz newsletter produktowy → w Marketing → Kampanie widzisz całkowitą liczbę otwarć i kliknięć → otwórz kontakt «Maria Rossi» i na osi czasu czytasz, że otworzyła kampanię i kliknęła link: możesz do niej zadzwonić lub wyznaczyć kontynuację bez otwierania ActiveCampaign.

Automatyka

Nie ma dedykowanego wyzwalacza „Otwarta kampania ActiveCampaign”, ale utworzone lub zaktualizowane kontakty poprzez zaangażowanie (kiedy synchronizacja tworzy/aktualizuje rekord) może zasilać automatyzację kontaktów (np. Kontakt utworzony / Kontakt utworzony lub zmodyfikowany), jeśli plan uwzględnia automatyzacje. Przydatne do przypisania sprzedawcy lub utworzenia działania uzupełniającego dla tych, którzy kliknęli.

Granice, które warto znać

• Tylko wysłane kampanie — wersje robocze i zaplanowane kampanie, które nie zostały jeszcze wysłane, nie są synchronizowane.
• Tylko przychodzące — nie modyfikujesz kampanii w ActiveCampaign od Mokapen.
• Odpowiednie zaangażowanie — zazwyczaj importowane są te, które otworzyły lub kliknęły; osoby, które nie weszły w interakcję, nie generują wiersza aktywności kampanii.
• Wymagany e-mail — bez zmapowanej poczty e-mail połączenie z kontaktem CRM nie działa.
• Poświadczenia API — potrzebujesz prawidłowego adresu URL API + klucza API z ustawień ActiveCampaign Developer; zły lub zregenerowany klucz zrywa połączenie.
• Moduł kampanii na wyższym planie — dołączenie integracji wymaga odpowiedniego planu Premium; przeglądanie Marketing → Kampanie mogą wymagać wyższego poziomu (ikona medalu na stronie).

Typowe problemy

• Brak kampanii na liście — sprawdź to wysłano kampanie istnieją w ActiveCampaign, czy synchronizacja się rozpoczęła i czy moduł Kampanie jest dostępny w Twoim planie.
• Połączenie nie powiodło się — nieprawidłowy adres URL API, wygasły/zregenerowany klucz API lub niewystarczające uprawnienia: skopiuj ponownie dane uwierzytelniające z Ustawienia → Programista, rozłącz i połącz ponownie.
• Nie widzę otwarć/kliknięć kontaktu — sprawdź mapowanie poczty elektronicznej, czy subskrybent faktycznie wszedł w interakcję i czy zapis jest taki, jak z tym samym adresem e-mail; uruchom ponownie synchronizację lub poczekaj na webhooki, jeśli aktywna jest automatyczna synchronizacja.
• Duplikaty w katalogu — włącz opcję „Unikaj duplikatów” i zweryfikuj mapowanie poczty e-mail przed zbiorczą synchronizacją.
• Nie mogę zmienić ustawień — tylko ten, kto się połączył (lub udostępnił synchronizację) zarządza stroną; zapytaj tego użytkownika lub właściciela.

Rozłączanie

Z Integracje → Kampanie ActiveCampaign kliknij Odłączyć. W oknie możesz wybrać zachowaj kampanie już zsynchronizowane w Mokapen. Łączność a wpisy na osi czasu już utworzone nie usuwane automatycznie po rozłączeniu. Aby potwierdzić, wpisz żądany tekst w trybie modalnym.

Przypadki użycia

• Obserwuj tych, którzy kliknęli — po newsletterze filtruj kontakty za pomocą kliknięć na osi czasu i przydzielaj je sprzedawcy do rozmowy.
• KPI newslettera w tym samym miejscu co Reklamy — porównaj otwarcia/kliknięcia ActiveCampaign z wydatkami/kliknięciami Facebooka lub Google w Marketing → Kampanie i raportach, bez otwierania trzech konsol.
• Historia zaangażowania w rejestrze — sprzedawca otwiera kontakt i widzi, które kampanie otworzył lub kliknął w ostatnich miesiącach, przed rozmową.
• Atrybucja kampanii — kontakt pozostaje powiązany z kampanią źródłową: wiesz, która wiadomość wzbudziła zainteresowanie.
• Zaangażowanie w czasie niemal rzeczywistym — dzięki automatycznej synchronizacji i webhookom otwieranie i klikanie kontaktu pojawia się wkrótce po interakcji odbiorcy.

Często zadawane pytania

P: Co jest synchronizowane?

A: Wysłano kampanie e-mailowe, zagregowane wskaźniki KPI (wysłane, otwarcia, kliknięcia) i działania odbiorców (otwarte / kliknięte) powiązane z kontaktami CRM podczas mapowania wiadomości e-mail.

P: Gdzie mogę sprawdzić, czy kontakt otworzył się lub kliknął?

O: Na zapis kontaktu, na osi czasu/aktualizacjach (oraz w połączeniach kampanii). Pojawi się nazwa kampanii i liczba jej otwarć lub kliknięć.

P: Czy mogę połączyć się za pomocą OAuth lub klucza API?

O: Z Adres URL API + klucz API z Ustawienia ActiveCampaign → Deweloper (nie OAuth).

P: Dlaczego nie widzę wersji roboczych?

O: Tylko już wysłane kampanie są zsynchronizowane.

P: Czy Mokapen modyfikuje moje kampanie w ActiveCampaign?

O: Nie. Integracja z Mokapen jest przeznaczona tylko do odczytu.

P: Jakiego planu potrzebuję?

Odp.: A odpowiedni plan Premium podłączyć integrację; moduł Marketing → Kampanie może wymagać wyższego poziomu. Jeżeli dana funkcja nie jest dostępna, na stronie pojawi się ikona medalu.

P: Co się stanie, jeśli się rozłączę?

O: Możesz wybrać, czy chcesz zachować już zaimportowane kampanie. Kontakty i historia otwierania/klikania znajdujące się już w CRM pozostają.