Mokapenguiden

ActiveCampaign-kampanjer

De ActiveCampaign-kampanjer integration ansluter din ActiveCampaign konto till Mokapen för att synkronisera redan skickat e-postkampanjer, deras relaterade KPI:er (skickat, öppnas, klickar) och mottagarens åtgärder (vem öppnade mejlet, vem klickade på en länk). Data landar in Marknadsföring → Kampanjer, i rapporter och — nyckelpunkt — om kontaktregister, där du ser om personen öppnade eller klickade på en kampanj.

Det är en inkommande integration: dataflöden från ActiveCampaign till Mokapen. Mokapen skapar eller modifierar inte kampanjer på ActiveCampaign.

Översikt: Integrationer. Destinationsmodul: Kampanjer.

Krav

• ActiveCampaign konto med minst en redan skickat kampanj.
• API URL och API-nyckel från ActiveCampaign Settings → Developer (behörigheter att läsa kampanjer och rapportera data).
• Mokapen plan som inkluderar integrationen (lämplig Premium-plan — medaljikon på sidan om den inte är tillgänglig).
• Marknadsföring → Kampanjer modul för att bläddra i listan och nyckeltal (ingår i högre Premium-planer där tillämpligt; annars medaljikon på sidan).

Anslut ActiveCampaign-kampanjer

1. Användarmeny → Integrationer → ActiveCampaign-kampanjer.
2. Klick Synkronisera ActiveCampaign-kampanjer (en lämplig Premium-plan krävs).
3. Ange din API URL (till exempel. https://dittkonto.api-us1.com) och API-nyckel, klicka sedan Ansluta.
4. När Konto anslutet visas, konfigurera synkroniseringsriktning, fältmappning, dubbletter/konflikter, automatisk synkronisering och sekretess.
5. Kontrollera synkroniseringsauktoriseringen och klicka Spara eller Synkronisera.

På sidan står det uttryckligen: Endast skickade kampanjer synkroniseras. Utkast och schemalagda kampanjer som ännu inte har skickats importeras inte till Mokapen.

Vad synkroniseras

Vid första anslutningen (och sedan med automatisk/manuell synkronisering och webhooks) importerar Mokapen:

• Skickade kampanjer — titel, status, datum, typ, ActiveCampaign källa. De visas i Marknadsföring → Kampanjer.
• Kampanj-KPI:er – typiskt skickas, öppnas, klickar (sammanställd sändstatistik).
• Abonnentåtgärder — för varje mottagare med relevanta interaktioner synkroniserar Mokapen öppningar och klickar på kampanjen.
• Kampanjkontakter / leads — om abonnentens e-post stämmer överens med en befintlig kontakt (eller skapas/uppdateras enligt mappnings- och dubblettregler), kopplas engagemanget till den posten och till kampanjen.

I praktiken tar aktivitetssynkronisering hänsyn till prenumeranter som har öppnad eller klickade (det importerar inte de som inte interagerade). Med automatisk synkronisering aktiv, öppnas och klick kan också komma in nära realtid via ActiveCampaign webhooks (öppna, klick).

Synkroniseringsriktningen är endast till Mokapen (enkel väg): du exporterar inte kampanjer från Mokapen till ActiveCampaign.

Inställningar att konfigurera

Synkroniseringsriktning

Endast tillgänglig till Mokapen (inkommande). Det finns ingen dubbelriktad synkronisering på kampanjer.

Fältkartläggning

I den Anslut fält sektion, matcha ActiveCampaign-fält med Mokapen-kontaktfält. E-post krävs och är vanligtvis redan länkad: utan e-post är engagemanget inte kopplat till CRM. Varje Mokapen-kolumn kan endast användas en gång; lämna tomt («hoppa över») det du inte behöver.

Dubletter och konflikter

• Undvik dubbletter — e-postjämförelse: om mottagaren redan finns i katalogen, uppdaterar Mokapen den posten istället för att skapa en andra.
• Hantera konflikter — om samma mappade fält skiljer sig, välj om ActiveCampaign eller Mokapen ska ha företräde.

Automatisk synkronisering och sekretess

• Automatisk synkronisering — periodiska uppdateringar + webhook-händelser vid öppningar/klick (om aktiv och integrationen inte är pausad).
• Manuell synkronisering — du kör synkronisering när det behövs.
• Privatliv — Synlighet för importerad data (offentlig för medlemmar eller begränsad till utvalda medarbetare), som med andra marknadsföringsintegrationer.

Endast den som anslutit kontot (eller fick delad synkroniseringshantering) kan ändra inställningar, synkronisera eller koppla från.

Där du ser data

• Marknadsföring → Kampanjer — lista över ActiveCampaign-e-postkampanjer med källa, status, KPI:er (skickade / öppnar / klick) och länkade leads, tillsammans med annonser och andra nyhetsbrev.
• Rapporter → Kampanjer — jämförelser efter källa och period (nyhetsbrev kontra annonser, resultat per kampanj).
• Kontaktpost → tidslinje / uppdateringar — se om kontakten har öppnad eller klickade en kampanj (med kampanjnamn och hur många gånger), även filtrerbar efter marknadsföringskanal.
• Kontaktuppgifter → Anslutningar → Kampanjer — Kampanjen förblir länkad till kontakten som en ansluten enhet.

Vad du ser på kontakten (öppnas och klickar)

Detta är det operativa värdet av synkroniseringen: inte bara totaler i kampanjer, utan individuellt beteende.

• Öppna a kontakta i katalogen.
• I den tidslinjen (uppdateringar / marknadsföring) poster visas som: kontakten har öppnad "Kampanjnamn" N tid(er), eller har klickade "Kampanjnamn" N tid(er).
• Kontakten kan ha länkad kampanj / källa knuten till det nyhetsbrevet, så försäljning och marknadsföring vet vilken sändning intresset kom ifrån.

Exempel: du skickar ett produktnyhetsbrev → i Marknadsföring → Kampanjer ser du totalt antal öppningar och klick → öppna kontakten «Maria Rossi» och på tidslinjen läste att hon öppnade kampanjen och klickade på länken: du kan ringa henne eller tilldela en uppföljning utan att öppna ActiveCampaign.

Automatiseringar

Det finns ingen dedikerad «ActiveCampaign-kampanj öppen»-utlösare, men kontakter skapade eller uppdaterade genom engagemang (när sync skapar/uppdaterar posten) kan mata kontaktautomatiseringar (t.ex. Kontakt Skapad / Kontakt Skapat eller ändrat), om planen inkluderar automatiseringar. Användbart att tilldela en säljare eller skapa en uppföljningsaktivitet för de som klickat.

Gränser att veta

• Endast skickade kampanjer — utkast och schemalagda kampanjer som ännu inte har skickats synkroniseras inte.
• Endast inkommande — du ändrar inte kampanjer på ActiveCampaign från Mokapen.
• Relevant engagemang — Vanligtvis importeras de som öppnade eller klickade; de som inte interagerade genererar inte en rad med kampanjaktivitet.
• E-post krävs — utan mappad e-post fungerar inte länkning till CRM-kontakten.
• API-uppgifter — du behöver en giltig API URL + API-nyckel från ActiveCampaign Developer-inställningarna; en felaktig eller återskapad nyckel bryter anslutningen.
• Kampanjmodul på en högre plan — Att ansluta integrationen kräver en lämplig Premium-plan; visning av marknadsföring → Kampanjer kan kräva högre nivå (medaljikon på sidan).

Vanliga frågor

• Inga kampanjer i listan – verifiera det skickas kampanjer finns på ActiveCampaign, att synkroniseringen har startat och att modulen Kampanjer är tillgänglig i din plan.
• Anslutning misslyckades — fel API-URL, utgången/regenererad API-nyckel eller otillräckliga behörigheter: kopiera autentiseringsuppgifter igen från Inställningar → Utvecklare, koppla från och återanslut.
• Jag ser inga öppningar/klick på kontakten — kontrollera e-postmappning, att abonnenten faktiskt interagerade och att posten är den med samma e-post; kör synkronisering igen eller vänta på webhooks om automatisk synkronisering är aktiv.
• Dubletter i katalogen — aktivera «Undvik dubbletter» och verifiera e-postmappning innan du synkroniserar samtidigt.
• Jag kan inte ändra inställningarna — endast den som är ansluten (eller har delat synkronisering) hanterar sidan; fråga den användaren eller ägaren.

Kopplar bort

Från integrationer → ActiveCampaign-kampanjer klickar du Koppla från. I fönstret kan du välja att behålla kampanjerna redan synkroniserad i Mokapen. Kontakter och tidslinjeposter som redan skapats är inte raderas automatiskt vid frånkoppling. För att bekräfta, skriv in önskad text i modalen.

Användningsfall

• Uppföljning av de som klickat — efter ett nyhetsbrev, filtrera kontakter med klick på tidslinjen och tilldela dem till en säljare för ett samtal.
• Nyhetsbrev KPI:er på samma plats som annonser — jämför ActiveCampaign-öppningar/-klick med Facebook- eller Google-utgifter/-klick i Marknadsföring → Kampanjer och i rapporter, utan att öppna tre konsoler.
• Förlovningshistorik på protokollet — säljaren öppnar kontakten och ser vilka kampanjer de har öppnat eller klickat på under de senaste månaderna, innan samtalet.
• Kampanjtillskrivning — kontakten förblir länkad till källkampanjen: du vet vilken sändning som genererade intresse.
• Engagemang nästan i realtid — med automatisk synkronisering och webhooks, öppningar och klick visas på kontakten strax efter att mottagaren interagerar.

Vanliga frågor

F: Vad är synkroniserat?

A: Skickat e-postkampanjer, aggregerade KPI:er (skickade, öppnar, klick) och mottagaråtgärder (öppnade/klickade) kopplade till CRM-kontakter när e-post mappas.

F: Var kan jag se om en kontakt öppnade eller klickade?

A: På kontaktregister, i tidslinjen / uppdateringar (och i kampanjkopplingar). Kampanjens namn och hur många gånger de öppnade eller klickade visas.

F: Ansluter jag med OAuth- eller API-nyckel?

A: Med API URL + API nyckel från ActiveCampaign Settings → Developer (inte OAuth).

F: Varför ser jag inte utkast?

A: Bara redan skickat kampanjer synkroniseras.

F: Modifierar Mokapen mina kampanjer på ActiveCampaign?

S: Nej. Integrationen är skrivskyddad mot Mokapen.

F: Vilken plan behöver jag?

A: A lämplig Premium-plan att koppla samman integrationen; modulen Marknadsföring → Kampanjer kan kräva en högre nivå. Om en funktion inte är tillgänglig visas medaljikonen på sidan.

F: Vad händer om jag kopplar bort?

S: Du kan välja om du vill behålla redan importerade kampanjer. Kontakter och öppnings-/klickhistoriken som redan finns i CRM finns kvar.