Mokapenguiden

Grain

Integrationen Grain hämtar automatiskt mötesutskrifter och AI-anteckningar till Mokapen. När ett samtal bearbetas i Grain kan Mokapen skapa ett dokument, en anteckning eller bara behålla mötets URL och — när det är möjligt — länka resultatet till den matchande bokningen som redan finns i din kalender.

Den är utformad för sälj- och customer success-team som redan spelar in samtal i Grain och vill ha resultatet (sammanfattning, åtgärdspunkter, full dialog) bredvid CRM-bokningen utan att exportera filer manuellt.

Allmän översikt över integrationer: Integrationer.

Krav

• En Mokapen-plan som inkluderar Grain-integrationen (Premium — medaljikon på sidan om den inte finns i din plan).
• Ett aktivt Grain-konto med behörighet att skapa API-nycklar och/eller webhooks.
• Valfritt men rekommenderat: Google Calendar eller Outlook Calendar synkad med Mokapen, så att bokningar kan matchas via kalenderhändelse-id eller mötes-URL.

Anslutning

Grain ansluts med en API-nyckel (personlig åtkomsttoken). När du ansluter registrerar Mokapen webhooken automatiskt i Grain för händelsen recording_added — du behöver inte klistra in en webhook-URL i Grain.

1. Användarmenyn → Integrationer → Grain.
2. Klicka på Sync / Connect (kräver en lämplig Premium-plan).
3. Skapa en Grain API-token från Grain-utvecklardokumentationen.
4. Klistra in token i Mokapen och bekräfta Connect.
5. Mokapen skapar webhooken i Grain; vid frånkoppling tar den också bort den hooken.

Webhook

Efter en lyckad anslutning registrerar Mokapen en webhook i Grain för recording_added. Sidan Integrationer → Grain visar webhook-URL:en som referens; ingen ytterligare konfiguration behövs i Grain. När du kopplar från tar Mokapen bort den fjärrhooken så att rester inte fortsätter att utlösas.

Spara-inställningar

Fortsätt på Integrationer → Grain och välj hur varje bearbetat möte lagras i Mokapen:

• Dokument — skapar ett dokument med mötesinnehållet (bäst för att dela långa utskrifter med teamet).
• Anteckning — skapar en anteckning länkad till den matchade bokningen eller tillgänglig i din anteckningsström.
• URL — lagrar främst länken tillbaka till inspelningen i Grain, utan att importera hela texten.

Du kan också välja om sammanfattningen och utskriften ska inkluderas (Grain AI-sammanfattning, åtgärdspunkter och full utskrift). Om du stänger av båda i URL-läge behålls bara en lätt pekare till den externa inspelningen.

Matcha bokningar

När en utskrift anländer försöker Mokapen koppla den till en befintlig bokning:

1. Först söker den efter ett redan lagrat kalendersync-id för det mötet (Google Calendar- eller Outlook Calendar-integrationer).
2. Om det misslyckas jämför den mötes-URL:en från Grain med fältet URL på bokningar.
3. Om ingen bokning matchar skapas dokumentet eller anteckningen ändå — den är bara inte länkad till en kalenderhändelse.

Tips: behåll samma möteslänk på bokningskortet som Grain spelar in (Zoom, Meet, Teams…) och håll kalendersynken aktiv för den mest tillförlitliga matchningen.

Dela med kollegor

Som med andra Mokapen-integrationer kan du dela Grain-anslutningen med utvalda kollegor eller team via sync-delningskontrollerna på inställningssidan. Delade användare drar nytta av utskrifter i organisationen utan att varje person ansluter sin egen nyckel.

Vad som händer efter ett möte

1. Grain slutför bearbetningen av inspelningen och utlöser webhooken (eller Grain levererar recording_added).
2. Mokapen tar emot payloaden, verifierar eventuellt signatur/hemlighet och köar ett bakgrundsjobb.
3. Jobbet hämtar sammanfattnings-/utskriftsdetaljer via API vid behov, tillämpar dina sparalternativ och skapar dokument-/antecknings-/URL-posten.
4. Om en bokningsmatch hittas länkas det nya objektet till den bokningen så att det syns i sammanhanget.
5. Dubbla leveranser av samma inspelning ignoreras via sync-deduplicering, så att omförsök inte skapar dubbla dokument.

Vanliga problem

• Inget syns efter ett samtal — kontrollera att webhooken är korrekt inklistrad i Grain (utom Grain, där den är automatisk), att integrationen fortfarande är ansluten och att Premium-planen inkluderar den här appen.
• Dokument skapat men inte på bokningen — mötes-URL eller kalenderhändelse-id matchade inte. Öppna bokningen, bekräfta URL:en och se till att kalendersynken är aktiv.
• Webhook avvisad / signaturfel — hemligheten i Mokapen måste exakt matcha det som är konfigurerat i Grain; regenerera båda sidorna om du är osäker.
• Endast länken sparas — kontrollera Save as och kryssrutorna för sammanfattning/utskrift; URL-läget hoppar avsiktligt över hela brödtexten.
• Ogiltig API-nyckel — regenerera nyckeln i Grain och anslut igen från Integrationer → Grain.

Koppla från

Använd Disconnect på sidan Integrationer → Grain (tillgängligt för användaren som anslöt integrationen). Mokapen tar också bort Grain-webhooken den skapade.

Dokument och anteckningar som redan skapats finns kvar i Mokapen; frånkoppling stoppar bara att nya utskrifter anländer.

Användningsfall

• Uppföljning av säljsamtal — efter ett discovery-samtal inspelat i Grain landar sammanfattningen som dokument på bokningen: AE kan dela åtgärdspunkter utan att skriva om anteckningar.
• CS QBR-arkiv — kvartalsvisa affärsgenomgångar förblir sökbara i Mokapen-dokument, länkade till kundbokningen.
• Överlämning mellan roller — SDR:er spelar in demos i Grain; closers öppnar den matchade bokningen och läser utskriften utan att byta verktyg.
• Lätt CRM-pekare — använd sparläget URL när du bara behöver en djuplänk tillbaka till Grain från bokningskortet.

Vanliga frågor

F: Spelar Mokapen in mötet själv?

S: Nej. Inspelning och transkription sker i Grain. Mokapen tar bara emot resultatet via webhook och lagrar det enligt dina inställningar.

F: Krävs alltid en API-nyckel?

S: Ja för Grain: klistra in den en gång för att ansluta. Webhooken levererar sedan varje färdig utskrift.

F: Vad händer om det inte finns någon matchande bokning?

S: Dokumentet eller anteckningen skapas ändå. Du kan länka den manuellt senare, eller åtgärda mötes-URL / kalendersync för framtida samtal.

F: Kan kollegor använda min anslutning?

S: Ja, om du delar integrationen med dem från sync-delningsinställningarna på sidan Integrationer.

F: Skapar återanslutning dubbletter av gamla möten?

S: Mokapen deduplicerar redan importerade inspelningar efter sync-identitet. Nya möten fortsätter att skapa nya dokument/anteckningar.

F: Var hittar jag inställningarna senare?

S: Användarmenyn → Integrationer → Grain. Webhook-URL, hemligheter och sparalternativ finns på den sidan efter anslutning.