Mokapenin opas

Grain

Grain-integraatio tuo kokoustekstit ja tekoälymuistiinpanot Mokapeniin automaattisesti. Kun puhelu käsitellään viljassa, Mokapen voi luoda asiakirjan, huomautuksen tai säilyttää vain kokouksen URL ja – mikäli mahdollista – linkittää tuloksen vastaavuuteen. varaus jo kalenterissasi.

Tämä on suunniteltu myynti- ja asiakasmenestystiimeille, jotka jo tallentavat puhelut Grainissa ja haluavat lopputuloksen (yhteenveto, toimintokohteet, täydellinen dialogi) saatavilla CRM-tapaamisen yhteydessä ilman tiedostoja viemättä käsin.

Yleinen integraatioiden yleiskatsaus: Integraatiot.

vaatimukset

• Mokapen-suunnitelma, joka sisältää Grain-integroinnin (Premium – mitalikuvake sivulla, jos se ei ole saatavilla suunnitelmassasi).
• Aktiivinen Grain-tili, jolla on lupa luoda API-avaimia ja/tai webhookeja.
• Valinnainen, mutta suositeltavaa: Google-kalenteri tai Outlook-kalenteri synkronoidaan Mokapenin kanssa, joten tapaamiset voidaan yhdistää kalenterin tapahtumatunnuksen tai kokouksen URL-osoitteen mukaan.

Yhdistäminen

Grain muodostaa yhteyden API-avaimella (henkilökohtainen käyttöoikeus). Kun muodostat yhteyden, Mokapen rekisteröi webhookin automaattisesti Grainiin tapahtumaan recording_added – sinun ei tarvitse liittää webhookin URL-osoitetta Grainiin.

1. Käyttäjävalikko → Integraatiot → Rakeus.
2. Napsauta Sync / Yhdistä (vaatii riittävän Premium-sopimuksen).
3. Luo Grain API -tunnus Grain-kehittäjädokumenteista.
4. Liitä tunnus Mokapeniin ja vahvista Connect.
5. Mokapen luo webhookin viljalle; irrotettaessa se poistaa myös koukun.

Webhook

Onnistuneen yhteyden muodostamisen jälkeen Mokapen rekisteröi webhookin Grainiin recording_added. Integraatiot → Grain -sivu näyttää webhookin URL-osoitteen viitteeksi; Grainissa ei tarvita lisäasetuksia. Kun katkaiset yhteyden, Mokapen poistaa kaukosäätimen koukun, jotta ylijäämät eivät pala.

Tallenna asetukset

Edelleen integraatiot → Grain, valitse, miten kukin käsitelty kokous tallennetaan Mokapeniin:

• Document — luo asiakirjan, jossa on kokouksen sisältö (paras pitkien litteraattien jakamiseen tiimin kanssa).
• Note — luo muistiinpanon, joka on linkitetty vastaavaan tapaamiseen tai on käytettävissä muistiinpanovirrassasi.
• URL — tallentaa pääasiassa linkin takaisin tallenteeseen Grain-muodossa tuomatta koko tekstin runkoa.

Voit myös valita, sisällytetäänkö yhteenveto ja transkriptio (Grain AI yhteenveto, toimintokohteet ja täydellinen transkriptio). Molempien poistaminen käytöstä URL-tilassa säilyttää vain kevyen osoittimen ulkoiseen tallennukseen.

Sopivat tapaamiset

Kun transkriptio saapuu, Mokapen yrittää liittää sen olemassa olevaan tapaamiseen:

1. Ensin se etsii kokoukselle jo tallennettua kalenterin synkronointitunnusta (Google-kalenterin tai Outlook-kalenterin integraatiot).
2. Jos tämä epäonnistuu, se vertaa kokouksen URL-osoitetta Grainista tapaamisten kenttään URL.
3. Jos mikään tapaaminen ei täsmää, asiakirja tai muistiinpano luodaan edelleen – sitä ei yksinkertaisesti ole linkitetty kalenteritapahtumaan.

Vinkki: pidä tapaamiskortissa sama kokouslinkki, jonka Grain tallentaa (zoom, Meet, Teams…) ja pidä kalenterin synkronointi aktiivisena saadaksesi luotettavimman ottelun.

Jakaminen joukkuetovereiden kanssa

Kuten muutkin Mokapen-integraatiot, voit jakaa Grain-yhteyden valittujen joukkuetovereiden tai tiimien kanssa asetussivun synkronoinnin jakamissäätimistä. Jaetut käyttäjät voivat hyötyä transkriptioiden saapumisesta organisaatioon ilman, että jokainen yhdistää omaa avaimensa.

Mitä tapahtuu kokouksen jälkeen

1. Grain lopettaa tallennuksen käsittelyn ja käynnistää webhookin (tai Grain toimittaa recording_added).
2. Mokapen vastaanottaa hyötykuorman, valinnaisesti tarkistaa allekirjoituksen/salaisuuden ja asettaa taustatyön jonoon.
3. Työ hakee yhteenvedon/transkription tiedot tarvittaessa API:n kautta, käyttää tallennusvaihtoehtojasi ja luo asiakirjan/huomautuksen/URL-tietueen.
4. Jos tapaamisvastaava löytyy, uusi kohde linkitetään kyseiseen tapaamiseen, jotta se näkyy kontekstissa.
5. Saman tallenteen päällekkäiset toimitukset ohitetaan synkronoinnin poistamisen avulla, joten uudelleenyritykset eivät luo kaksoisasiakirjoja.

Yleiset ongelmat

• Mitään ei näy puhelun jälkeen — tarkista, että webhook on liitetty oikein Grainiin (paitsi Grainiin, jossa se on automaattinen), että integrointi on edelleen yhdistetty ja että Premium-paketti sisältää tämän sovelluksen.
• Asiakirja luotu, mutta ei tapaamisessa — kokouksen URL-osoite tai kalenteritapahtuman tunnus ei täsmää. Avaa tapaaminen, vahvista URL-osoite ja varmista, että kalenterin synkronointi on aktiivinen.
• Webhook hylätty / allekirjoitusvirheet — Mokapenin salaisuuden on vastattava täsmälleen Grainissa määritettyä; regeneroi molemmat puolet, jos olet epävarma.
• Vain linkki tallennetaan — valitse Tallenna nimellä ja yhteenveto/transkriptio-valintaruudut; URL-tila ohittaa tarkoituksella koko tekstin.
• API-avain virheellinen — luo avain uudelleen Grainissa ja muodosta yhteys uudelleen kohdasta Integraatiot → Grain.

Katkaisu

Käytä Katkaise yhteys Integraatiot → Grain -sivulla (integraation yhdistäneen käyttäjän käytettävissä). Mokapen poistaa myös luomansa Grain-webhookin.

Jo luodut asiakirjat ja muistiinpanot pysyvät Mokapenissa; yhteyden katkaiseminen vain estää uusien transkriptien saapumisen.

Käyttökotelot

• Myyntipuhelun seuranta — Grainiin tallennetun etsintäpuhelun jälkeen yhteenveto laskeutuu tapaamisen asiakirjaksi: AE voi jakaa toimintokohteita kirjoittamatta muistiinpanoja uudelleen.
• CS QBR-arkisto — neljännesvuosittaiset yritysarvostelut pysyvät haettavissa Mokapen-asiakirjoissa, jotka on linkitetty asiakastapaamiseen.
• Handoff roolien välillä – SDR:t tallentavat demoja viljassa; sulkejat avaavat sovitun tapaamisen ja lukevat transkription ilman työkalujen vaihtamista.
• Kevyt CRM-osoitin — käytä URL tallennustilaa, kun tarvitset vain täsmälinkin tapaamiskortista Grainiin.

Usein kysytyt kysymykset

K: Tallentaako Mokapen itse kokouksen?

A: Ei. Tallennus ja transkriptio tapahtuvat Grainissa. Mokapen vastaanottaa tuloksen vain webhookin kautta ja tallentaa sen asetustesi mukaisesti.

K: Tarvitaanko API-avain aina?

A: Kyllä viljalle: liitä se kerran muodostaaksesi yhteyden. Webhook toimittaa sitten jokaisen valmiin transkription.

K: Entä jos vastaavaa tapaamista ei ole?

A: Asiakirja tai muistiinpano on edelleen luotu. Voit linkittää sen myöhemmin manuaalisesti tai korjata kokouksen URL-osoitteen / kalenterin synkronoinnin tulevia puheluita varten.

K: Voivatko tiimitoverit käyttää yhteyttäni?

A: Kyllä, jos jaat integroinnin heidän kanssaan Integraatiot-sivun synkronoinnin jakamisasetuksista.

K: Yhdistetäänkö uudelleen päällekkäisiä vanhoja kokouksia?

A: Mokapen poistaa kaksoiskappaleet synkronointiidentiteetin avulla jo tuoduista tallenteista. Uudet kokoukset luovat jatkuvasti uusia asiakirjoja/muistiinpanoja.

K: Mistä löydän asetukset myöhemmin?

A: Käyttäjävalikko → Integraatiot → Grain. Webhook-URL-osoite, salaisuudet ja tallennusvaihtoehdot ovat tällä sivulla yhteyden muodostamisen jälkeen.