Mokapenin opas

Fireflies

Fireflies-integraatio tuo kokoustekstit ja tekoälymuistiinpanot Mokapeniin automaattisesti. Kun puhelu käsitellään Firefliesissä, Mokapen voi luoda asiakirjan, huomautuksen tai säilyttää vain kokouksen URL ja – mikäli mahdollista – linkittää tuloksen osumaan. varaus jo kalenterissasi.

Tämä on suunniteltu myynti- ja asiakasmenestystiimeille, jotka jo tallentavat puhelut Firefliesissä ja haluavat lopputuloksen (yhteenveto, toimintokohteet, täydellinen dialogi) saataville CRM-tapaamisen yhteydessä ilman tiedostojen manuaalista vientiä.

Yleinen integraatioiden yleiskatsaus: Integraatiot.

vaatimukset

• Mokapen-paketti, joka sisältää Fireflies-integraation (Premium – mitalikuvake sivulla, jos se ei ole saatavilla suunnitelmassasi).
• Aktiivinen Fireflies-tili, jolla on lupa luoda API-avaimia ja/tai webhookeja.
• Valinnainen, mutta suositeltavaa: Google-kalenteri tai Outlook-kalenteri synkronoidaan Mokapenin kanssa, joten tapaamiset voidaan yhdistää kalenterin tapahtumatunnuksen tai kokouksen URL-osoitteen mukaan.

Yhdistäminen

Toisin kuin OAuth-kalenterisovellukset, Fireflies muodostaa yhteyden API-avaimella. Liität avaimen kerran Mokapeniin ja määrität sitten webhookin, joka ilmoittaa Mokapenille, kun transkriptio on valmis.

1. Käyttäjävalikko → Integraatiot → Fireflies.
2. Napsauta Sync / Yhdistä (vaatii riittävän Premium-sopimuksen).
3. Luo tai kopioi API-avain Firefliesistä (kehittäjän dokumentaatio).
4. Liitä avain Mokapeniin ja vahvista Connect.
5. Kun linkitys onnistuu, sivu näyttää yhdistetyn tilin ja avaa webhook- ja tallennusasetukset.

Webhook

API-avaimen yhdistämisen jälkeen Integraatiot → Fireflies -sivu näyttää kopioitavan webhook-URL-osoitteen. Liitä se Fireflies Developerin asetuksiin ja tilaa tapahtuma, joka käynnistyy, kun transkriptio on valmis (yleensä kokous litteroitu / yhteenveto).

Aseta valinnaisesti Webhook-salaisuus Mokapenissa ja käytä samaa arvoa kuin Fireflies Developer -asetuksissa määritetty valinnainen webhook-allekirjoitussalaisuus. Tätä suositellaan tuotannossa, joten vain aidot Fireflies-pyynnöt hyväksytään.

Paina Tallenna Mokapen-sivulla, kun olet muuttanut webhook-salaisuuden tai tallennusasetuksia.

Tallenna asetukset

Edelleen integraatioissa → Fireflies, valitse, miten kukin käsitelty kokous tallennetaan Mokapeniin:

• Document — luo asiakirjan, jossa on kokouksen sisältö (paras pitkien litteraattien jakamiseen tiimin kanssa).
• Note — luo muistiinpanon, joka on linkitetty vastaavaan tapaamiseen tai on käytettävissä muistiinpanovirrassasi.
• URL — tallentaa pääasiassa linkin Firefliesin tallenteeseen tuomatta koko tekstiä.

Voit myös valita, sisällytetäänkö yhteenveto ja transkriptio (AI yhteenveto, toimintokohteet ja täydellinen transkriptio). Molempien poistaminen käytöstä URL-tilassa säilyttää vain kevyen osoittimen ulkoiseen tallennukseen.

Sopivat tapaamiset

Kun transkriptio saapuu, Mokapen yrittää liittää sen olemassa olevaan tapaamiseen:

1. Ensin se etsii kokoukselle jo tallennettua kalenterin synkronointitunnusta (Google-kalenterin tai Outlookin kalenterin integraatiot).
2. Jos tämä epäonnistuu, se vertaa Firefliesin kokouksen URL-osoitetta tapaamisten kenttään URL.
3. Jos mikään tapaaminen ei täsmää, asiakirja tai muistiinpano luodaan edelleen – sitä ei yksinkertaisesti ole linkitetty kalenteritapahtumaan.

Vinkki: säilytä tapauskortissa sama kokouslinkki, jonka Fireflies tallentaa (Zoom, Meet, Teams…) ja pidä kalenterin synkronointi aktiivisena saadaksesi luotettavimman ottelun.

Jakaminen joukkuetovereiden kanssa

Kuten muutkin Mokapen-integraatiot, voit jakaa Fireflies-yhteyden valittujen joukkuetovereiden tai ryhmien kanssa asetussivun synkronoinnin jakamissäätimistä. Jaetut käyttäjät voivat hyötyä transkriptioiden saapumisesta organisaatioon ilman, että jokainen yhdistää omaa avaimensa.

Mitä tapahtuu kokouksen jälkeen

1. Fireflies lopettaa tallennuksen käsittelyn ja käynnistää webhookin (tai Grain toimittaa kokouksen litteroituna / yhteenveto).
2. Mokapen vastaanottaa hyötykuorman, valinnaisesti tarkistaa allekirjoituksen/salaisuuden ja asettaa taustatyön jonoon.
3. Työ hakee yhteenvedon/transkription tiedot tarvittaessa API:n kautta, käyttää tallennusvaihtoehtojasi ja luo asiakirjan/huomautuksen/URL-tietueen.
4. Jos tapaamisvastaava löytyy, uusi kohde linkitetään kyseiseen tapaamiseen, jotta se näkyy kontekstissa.
5. Saman tallenteen päällekkäiset toimitukset ohitetaan synkronoinnin poistamisen kautta, joten uudelleenyritykset eivät luo kaksoisasiakirjoja.

Yleiset ongelmat

• Mitään ei näy puhelun jälkeen — tarkista, että webhook on liitetty oikein Firefliesiin (paitsi Grainiin, jossa se on automaattinen), että integrointi on edelleen yhdistetty ja että Premium-paketti sisältää tämän sovelluksen.
• Asiakirja luotu, mutta ei tapaamisessa — kokouksen URL-osoite tai kalenteritapahtuman tunnus ei täsmää. Avaa tapaaminen, vahvista URL-osoite ja varmista, että kalenterin synkronointi on aktiivinen.
• Webhook hylätty / allekirjoitusvirheet — Mokapenin salaisuuden on vastattava täsmälleen Firefliesissä määritettyä; regeneroi molemmat puolet, jos olet epävarma.
• Vain linkki tallennetaan — valitse Save as ja yhteenveto/transkriptio-valintaruudut; URL-tila ohittaa tarkoituksella koko tekstin.
• API-avain virheellinen — luo avain uudelleen Firefliesissä ja muodosta yhteys uudelleen kohdasta Integraatiot → Fireflies.

Katkaisu

Käytä Katkaise yhteys Integraatiot → Fireflies -sivulla (saatavilla integraation yhdistäneelle käyttäjälle). Poista tai poista Webhook Firefliesistä myös, jos et enää halua toimituksia.

Jo luodut asiakirjat ja muistiinpanot pysyvät Mokapenissa; yhteyden katkaiseminen estää vain uusien transkriptien saapumisen.

Käyttökotelot

• Myyntipuhelun seuranta — Firefliesiin tallennetun löytöpuhelun jälkeen yhteenveto laskeutuu tapaamisen asiakirjaksi: AE voi jakaa toimintokohteita kirjoittamatta muistiinpanoja uudelleen.
• CS QBR-arkisto — neljännesvuosittaiset yritysarvostelut pysyvät haettavissa Mokapen-asiakirjoissa, jotka on linkitetty asiakastapaamiseen.
• Handoff roolien välillä — SDR:t tallentavat demoja Firefliesissä; sulkejat avaavat sovitun tapaamisen ja lukevat transkription ilman työkalujen vaihtamista.
• Kevyt CRM-osoitin — käytä URL tallennustilaa, kun tarvitset vain täsmälinkin tapaamiskortista Firefliesiin.

Usein kysytyt kysymykset

K: Tallentaako Mokapen itse kokouksen?

A: Ei. Tallennus ja transkriptio tapahtuu Firefliesissä. Mokapen vastaanottaa tuloksen vain webhookin kautta ja tallentaa sen asetustesi mukaisesti.

K: Tarvitaanko API-avain aina?

A: Kyllä Firefliesille: liitä se kerran muodostaaksesi yhteyden. Webhook toimittaa sitten jokaisen valmiin transkription.

K: Entä jos vastaavaa tapaamista ei ole?

A: Asiakirja tai muistiinpano on edelleen luotu. Voit linkittää sen myöhemmin manuaalisesti tai korjata kokouksen URL-osoitteen/kalenterin synkronoinnin tulevia puheluita varten.

K: Voivatko tiimitoverit käyttää yhteyttäni?

A: Kyllä, jos jaat integroinnin heidän kanssaan Integraatiot-sivun synkronoinnin jakamisasetuksista.

K: Yhdistetäänkö uudelleen päällekkäisiä vanhoja kokouksia?

A: Mokapen poistaa kaksoiskappaleet synkronointiidentiteetin perusteella jo tuoduista tallenteista. Uudet kokoukset luovat jatkuvasti uusia asiakirjoja/muistiinpanoja.

K: Mistä löydän asetukset myöhemmin?

A: Käyttäjävalikko → Integraatiot → Fireflies. Webhook-URL-osoite, salaisuudet ja tallennusvaihtoehdot ovat tällä sivulla yhteyden muodostamisen jälkeen.