Průvodce Mokapenem

Fireflies

Integrace Fireflies přináší přepisy schůzek a AI poznámky do Mokapenu automaticky. Když je hovor zpracován ve Fireflies, může Mokapen vytvořit dokument, poznámku, nebo ponechat pouze schůzku URL, a pokud je to možné, propojit výsledek s odpovídajícím bodem ⟧T14⟧ already on your calendar.

Toto je navrženo pro prodejní týmy a týmy pro úspěch u zákazníků, které již zaznamenávají hovory ve Fireflies a chtějí, aby byl výsledek (shrnutí, akční položky, úplný dialog) k dispozici vedle schůzky CRM, bez ručního exportu souborů.

Obecný přehled integrací: Integrace.

Requirements

• Plán Mokapen, který zahrnuje integraci Fireflies (Premium — ikona medaile na stránce, pokud není k dispozici ve vašem plánu).
• Aktivní účet Fireflies s oprávněním vytvářet API klíče a/nebo webhooky.
• Volitelné, ale doporučené: Kalendář Google nebo Kalendář Outlooku synchronizovaný s Mokapen, takže schůzky lze porovnat podle ID události kalendáře nebo adresy URL schůzky.

Connecting

Na rozdíl od kalendářových aplikací OAuth se Fireflies připojuje pomocí API klíče. Klíč jednou vložíte do Mokapenu a poté nakonfigurujete webhook, který upozorní Mokapen, když je připraven přepis.

1. Uživatelské menu → Integrace → Světlušky.
2. Klikněte na Sync / Connect (vyžaduje odpovídající prémiový tarif).
3. Vytvořte nebo zkopírujte svůj klíč API z Fireflies (dokumentace pro vývojáře).
4. Vložte klíč do Mokapen a potvrďte Connect.
5. Když je odkaz úspěšný, stránka zobrazí připojený účet a odemkne webhook a uloží nastavení.

Webhook

Po připojení klíče API se na stránce Integrace → Fireflies zobrazí adresa URL webhooku ke zkopírování. Vložte jej do nastavení Fireflies Developer a přihlaste se k odběru události, která se spustí, když je připraven přepis (typicky přepis/shrnutí schůzky).

Volitelně nastavte Tajný klíč webhooku v Mokapenu a použijte stejnou hodnotu jako volitelné podepisovací tajemství webhooku nakonfigurované v nastavení Fireflies Developer. Toto je doporučeno ve výrobě, takže jsou přijímány pouze originální požadavky Fireflies.

Stiskněte Uložit na stránce Mokapen po změně tajného nastavení webhooku nebo možností uložení.

Save settings

Stále na integracích → Světlušky, vyberte si, jak bude každá zpracovaná schůzka uložena v Mokapen:

• Document — vytvoří dokument s obsahem schůzky (nejlépe pro sdílení dlouhých přepisů s týmem).
• Poznámka — vytvoří poznámku spojenou s odpovídající schůzkou nebo dostupnou ve vašem streamu poznámek.
• URL — ukládá hlavně odkaz zpět na nahrávku ve Fireflies, bez importu celého textu.

Můžete také přepínat, zda chcete zahrnout souhrn a přepis (shrnutí AI, úkoly a úplný přepis). Vypnutím obou režimů URL zůstane pouze lehký ukazatel na externí záznam.

Matching appointments

Když dorazí přepis, Mokapen se jej pokusí připojit k existující schůzce:

1. Nejprve hledá ID synchronizace kalendáře, které je pro danou schůzku již uloženo (integrace Kalendáře Google nebo Kalendáře Outlooku).
2. Pokud se to nezdaří, porovná URL schůzky z Fireflies s polem URL na schůzkách.
3. Pokud neodpovídá žádná schůzka, dokument nebo poznámka jsou stále vytvořeny – jednoduše nejsou spojeny s událostí kalendáře.

Tip: ponechte stejný odkaz na schůzku na kartě schůzky, kterou zaznamenává Fireflies (Zoom, Meet, Teams…), a ponechte synchronizaci kalendáře aktivní, abyste dosáhli co nejspolehlivější shody.

Sdílení se spoluhráči

Stejně jako jiné integrace Mokapen můžete sdílet připojení Fireflies s vybranými spoluhráči nebo týmy z ovládacích prvků sdílení synchronizace na stránce nastavení. Sdílení uživatelé mohou těžit z přepisů přistávajících v organizaci, aniž by každá osoba připojovala svůj vlastní klíč.

Co se stane po schůzce

1. Světlušky dokončí zpracování záznamu a spustí webhook (nebo Grain doručí přepsanou / shrnutou schůzku).
2. Mokapen přijme datovou část, volitelně ověří podpis/tajemství a zařadí úlohu na pozadí.
3. Úloha v případě potřeby načte detaily/přepis přes API, použije vaše možnosti uložení a vytvoří dokument/poznámku/URL záznam.
4. Pokud je nalezena shoda schůzky, je nová položka propojena s touto schůzkou, takže se objeví v kontextu.
5. Duplicitní dodávky pro stejnou nahrávku jsou ignorovány prostřednictvím synchronizace deduplikace, takže opakované pokusy nevytvoří dvojité dokumenty.

Běžné problémy

• Po hovoru se nic neobjeví — zkontrolujte, zda je webhook správně vložen do Fireflies (kromě Grain, kde je automatická), že je integrace stále připojena a že prémiový tarif obsahuje tuto aplikaci.
• Dokument vytvořen, ale ne na schůzce — URL schůzky nebo ID události kalendáře se neshodují. Otevřete schůzku, potvrďte URL a ujistěte se, že je aktivní synchronizace kalendáře.
• Webhook odmítnut / chyby podpisu — tajemství v Mokapenu musí přesně odpovídat tomu, co je nakonfigurováno ve Fireflies; pokud si nejste jisti, regenerujte obě strany.
• Uloží se pouze odkaz — zaškrtněte Uložit jako a zaškrtávací políčka shrnutí/přepis; Režim URL záměrně přeskakuje celé tělo.
• Neplatný klíč API — vygenerujte klíč ve Fireflies a znovu se připojte z Integrations → Fireflies.

Odpojování

Použijte Odpojit na stránce Integrace → Fireflies (dostupné pro uživatele, který integraci připojil). Odstraňte nebo deaktivujte webhook také ve Fireflies, pokud již nechcete doručovat.

Již vytvořené dokumenty a poznámky zůstávají v Mokapenu; odpojení pouze zastaví příchod nových přepisů.

Případy použití

• Sledování prodejního hovoru — po zjišťovacím hovoru zaznamenaném ve Fireflies se shrnutí zobrazí jako dokument o schůzce: AE může sdílet úkoly bez přepisování poznámek.
• CS QBR archiv — čtvrtletní obchodní recenze lze prohledávat v dokumentech Mokapen, spojené se schůzkou se zákazníkem.
• Handoff mezi rolemi — SDR zaznamenávají dema ve Fireflies; zavírači otevřou odpovídající schůzku a přečtou přepis bez přepínání nástrojů.
• Lehký ukazatel CRM — použijte režim uložení URL, když potřebujete pouze přímý odkaz zpět na Fireflies z karty schůzky.

Často kladené otázky

Q: Nahrává Mokapen samotnou schůzku?

A: Ne. Nahrávání a přepis probíhá ve Fireflies. Mokapen obdrží výsledek pouze přes webhook a uloží jej podle vašeho nastavení.

Q: Je vždy vyžadován klíč API?

A: Ano pro Fireflies: pro připojení jej vložte jednou. Webhook pak doručí každý dokončený přepis.

O: Co když neexistuje žádná odpovídající schůzka?

A: Dokument nebo poznámka je stále vytvořena. Můžete jej propojit ručně později nebo opravit adresu URL schůzky / synchronizaci kalendáře pro budoucí hovory.

Q: Mohou spoluhráči používat mé připojení?

A: Ano, pokud s nimi sdílíte integraci z nastavení sdílení synchronizace na stránce Integrace.

O: Bude opětovné připojení duplicitních starých schůzek?

A: Mokapen deduplikuje pomocí synchronizační identity pro již importované nahrávky. Nové schůzky pokračují ve vytváření nových dokumentů/poznámek.

Q: Kde později najdu nastavení?

A: Uživatelské menu → Integrace → Světlušky. Adresa URL webhooku, tajné klíče a možnosti uložení jsou na této stránce po připojení.