Průvodce Mokapenem

Google Ads

Integrace Google Ads propojí váš reklamní účet Google s Mokapenem pro synchronizaci kampaní a leadů: automaticky importujete výkon kampaní (imprese, kliknutí, útraty) a kontakty z Google lead forms převedete na kontakty v CRM, bez ručních exportů nebo nahrávání souborů.

Jde o inbound integraci: data putují z Google do Mokapenu (Mokapen nemění vaše kampaně v Google).

Obecný přehled integrací: Integrace.

Požadavky

• Aktivní účet Google Ads, ke kterému máte přístup (včetně přes administrátorský/MCC účet).
• Plán Mokapen zahrnující integraci Google Ads (Premium — ikona medaile na stránce, pokud není ve vašem plánu dostupná).
• Modul Marketing → Campaigns a rychlejší frekvence synchronizace (hodinová/denní) jsou součástí «vyšších plánů Premium»: pokud nejsou ve vašem plánu aktivní, na stránce se zobrazí ikona medaile.

Propojení Google Ads účtu

1. Uživatelské menu → Integrace → Google Ads.
2. Klikněte na Connect to Google Ads (vyžaduje «vhodný plán Premium»).
3. Přihlaste se Google účtem a autorizujte Mokapen ke čtení dat Google Ads.
4. Po návratu uvidíte stav Connected account s použitou Google adresou.
5. Vyberte reklamní účet (nebo účty) k synchronizaci: používáte-li administrátorský účet (MCC), zvolte propojené klientské účty.

Pouze uživatel, který propojení vytvořil, může pro organizaci přidávat účty, měnit nastavení, synchronizovat nebo integraci odpojit.

Synchronizace kampaní

Povolte synchronizaci kampaní pro import celé reklamní struktury a jejích metrik:

• Zvolte, které kampaně synchronizovat filtrem Active campaigns, Inactive campaigns nebo oběma (před synchronizací vyberte alespoň jeden filtr).
• Mokapen importuje kampaně, ad groups (zobrazené jako Adsets) a ads.
• U každé reklamy se synchronizují denní metriky: imprese, kliknutí a útraty. Celkové útraty se uvádí u kampaně.
• Při prvním propojení se synchronizují i historická data existujících kampaní; poté synchronizace pokračuje automaticky ve zvolené frekvenci.

Zachycení leadů z formulářů

Používáte-li Google lead forms, můžete je importovat jako kontakty v Mokapenu:

1. Povolte synchronizaci leadů a vyberte formuláře, které chcete synchronizovat.
2. Namapujte pole každého formuláře na kontaktní pole CRM (menu Belongs to). Pole email se mapuje automaticky a je povinné: lead bez e-mailu se neimportuje.
3. Zvolte režim: New & Recent Leads (import nových leadů plus těch z posledních 90 dnů) nebo New Leads.
4. Uložte nebo synchronizujte: leady se stanou kontakty přiřazenými ke zdrojové kampani.

Po nastavení nové odeslání formuláře dorazí do Mokapenu v reálném čase; ruční synchronizace načte historii podle zvoleného režimu.

Frekvence a možnosti

• Sync frequency — zvolte, jak často aktualizovat data. Frekvence hourly a daily jsou součástí «vyšších plánů Premium»; u nižších plánů je periodická synchronizace týdenní.
• Avoid duplicates — Mokapen porovná e-mail leadů s existujícími kontakty, aby se nevytvářely duplicity (ve výchozím stavu zapnuto).
• Manage conflicts — rozhodněte, která aplikace má přednost, když se stejná data liší: může vyhrát Mokapen nebo Google Ads.
• Privacy — nastavte viditelnost importovaných dat: veřejná (všichni členové) nebo soukromá (pouze vybraní členové).

Kde data uvidíte

• Marketing → Campaigns — seznam kampaní, Adsets a Ads importovaných z Google Ads, se zdrojem, stavem, počtem leadů a metrikami (útraty, imprese, kliknutí). Modul je součástí «vyšších plánů Premium».
• Reports → Campaigns — grafy kampaní podle zdroje, leadů podle zdroje a leadů podle kampaně, s trendy útrat, impresí a kliknutí.
• Contacts — importované leady se zobrazí jako kontakty se zdrojem propojeným ke kampani, která je vygenerovala.

Automatizace

Není specifický trigger pro kampaně, ale kontakty vytvořené z leadů Google Ads mohou spouštět automatizace založené na kontaktech, např. Contact Created nebo Contact Created or Modified (spouštění automatizací vyžaduje «vhodný plán Premium»). Můžete např. automaticky odeslat uvítací e-mail nebo přiřadit nový lead obchodníkovi.

Limity, které je dobré znát

• Inbound synchronizace — data jdou z Google do Mokapenu; kampaně v Google se nemění.
• Jeden správce — pouze uživatel, který účet propojil, může spravovat nastavení integrace, účty a synchronizaci.
• E-mail povinný pro leady — leady bez e-mailové adresy se ignorují.
• Filtr kampaní povinný — ke synchronizaci kampaní musíte vybrat alespoň stav Active nebo Inactive.
• Modul Campaigns na vyšším plánu — integrace se propojí s «vhodným plánem Premium»; zobrazení v Marketing → Campaigns je součástí «vyšších plánů Premium».
• Propojení k obnovení — Google autorizace může vypršet: v tom případě je nutné propojení znovu vytvořit.

Časté problémy

• Propojení vypršelo — pokud vidíte «Oops! It seems the connection you made has expired. Please disconnect and reconnect or contact us.», odpojte a znovu propojte účet.
• Synchronizace kampaní nezačne — ověřte, že jste vybrali alespoň jeden filtr kampaní (Active nebo Inactive).
• Lead nedorazil — ověřte, že je formulář vybrán a že lead má e-mail; leady bez e-mailu se neimportují.
• Nevidím kampaně — ujistěte se, že váš plán zahrnuje modul Marketing → Campaigns a že synchronizace byla spuštěna.
• Duplicitní kontakty — nechte zapnutou možnost Avoid duplicates a zkontrolujte pravidla řešení konfliktů.

Odpojení

Na stránce Integrace → Google Ads klikněte na Disconnect: otevře se potvrzovací okno se sekcí Keep.

• Můžete zvolit ponechání Campaigns již synchronizovaných: ponecháte-li možnost zapnutou, kampaně, adsets a ads zůstanou v Mokapenu viditelné; jinak se odstraní i s metrikami.
• Můžete odpojit jeden reklamní účet nebo celou integraci.
• Kontakty vytvořené z leadů se při odpojení nemažou.

Pro potvrzení zadejte do požadovaného pole DISCONNECT.

Případy použití

• Leady v CRM v reálném čase — uživatel vyplní lead form Google kampaně: kontakt dorazí do Mokapenu hned, připraven k follow-upu prodejem.
• Sledování výkonu — sledujte imprese, kliknutí a útraty kampaní přímo v Marketing → Campaigns, bez otevírání konzole Google Ads.
• Reporty podle zdroje — v Reports → Campaigns porovnáte, kolik leadů pochází z Google Ads oproti jiným zdrojům, abyste věděli, kam investovat.
• Automatický follow-up — propojte automatizaci s triggerem Contact Created pro okamžité odeslání uvítacího e-mailu novým leadům z Google Ads.
• Atribuce prodeje — každý lead si ponechá zdroj kampaně, takže víte, která reklama vygenerovala obchod.

Často kladené otázky

O: Co se synchronizuje z Google Ads?

A: Kampaně s ad groups a ads, denní metriky (imprese, kliknutí, útraty) a leady z Google formulářů, které se stanou kontakty v CRM.

O: Mění Mokapen mé kampaně v Google?

A: Ne. Integrace je pouze pro čtení: přináší data z Google do Mokapenu, bez zásahu do kampaní.

O: Jaký plán potřebuji?

A: «Vhodný plán Premium» k propojení účtu. Modul Marketing → Campaigns a rychlejší frekvence synchronizace (hourly/daily) jsou součástí «vyšších plánů Premium». Pokud funkce není ve vašem plánu dostupná, na stránce se zobrazí ikona medaile.

O: Dorazí leady okamžitě?

A: Ano. Po nastavení nová odeslání formuláře dorazí v reálném čase; ruční synchronizace načte historii (nové a nedávné z posledních 90 dnů, nebo pouze nové).

O: Mohu propojit více reklamních účtů?

A: Ano, včetně účtů propojených s administrátorským účtem (MCC). Můžete vybrat více účtů k synchronizaci a odpojit je jednotlivě.

O: Co se stane s daty po odpojení?

A: Můžete zvolit, zda ponechat synchronizované kampaně. Kontakty vytvořené z leadů v Mokapenu zůstanou.

O: Proč se některé leady neimportují?

A: Protože nemají e-mailovou adresu (povinná) nebo protože formulář nebyl vybrán v konfiguraci synchronizace leadů.

O: Mohu spouštět automatizace na leady z Google Ads?

A: Ano, přes kontaktní triggery (Contact Created / Contact Created or Modified). Spouštění automatizací vyžaduje «vhodný plán Premium».