De Mokapen-gids

Google Ads

De integratie Google Ads koppelt je Google-advertentieaccount aan Mokapen om campagnes en leads te synchroniseren: je importeert automatisch campagneprestaties (impressies, klikken, uitgaven) en zet contacten uit Google leadformulieren om in contacten in je CRM, zonder handmatige exports of uploads.

Het is een inkomende integratie: data komt van Google naar Mokapen (Mokapen wijzigt je campagnes op Google niet).

Algemeen overzicht integraties: Integraties.

Vereisten

• Actief Google Ads-account waartoe je toegang hebt (ook via beheerder/MCC-account).
• Mokapen-plan met de integratie Google Ads (Premium — medaille-icoon op de pagina als het niet op je plan zit).
• De module Marketing → Campagnes en snellere syncfrequenties (uur/dag) zitten in hogere Premium-plannen: zijn ze niet actief op je plan, verschijnt het medaille-icoon op de pagina.

Het Google Ads-account koppelen

1. Gebruikersmenu → Integraties → Google Ads.
2. Klik op Connect to Google Ads (vereist een passend Premium-plan).
3. Log in met je Google-account en autoriseer Mokapen om je Google Ads-data te lezen.
4. Na terugkeer zie je status Account gekoppeld met het gebruikte Google-adres.
5. Selecteer het/de advertentieaccount(s) om te synchroniseren: bij een beheeraccount (MCC) kies je gekoppelde klantaccounts.

Alleen wie de koppeling heeft gemaakt, kan accounts toevoegen, instellingen wijzigen, synchroniseren of de integratie voor de organisatie ontkoppelen.

Campagnes synchroniseren

Schakel campagnesync in om de volledige advertentiestructuur en metrics te importeren:

• Kies welke campagnes je synchroniseert met filter Actieve campagnes, Inactieve campagnes of beide (selecteer minstens één filter vóór sync).
• Mokapen importeert campagnes, advertentiegroepen (getoond als Adsets) en advertenties.
• Per advertentie worden dagelijkse metrics gesynchroniseerd: impressies, klikken en uitgaven. Totale uitgaven staan op de campagne.
• Bij eerste koppeling worden ook historische gegevens van bestaande campagnes gesynchroniseerd; daarna loopt sync automatisch op de gekozen frequentie.

Leads uit formulieren vastleggen

Gebruik je Google leadformulieren, importeer je ze als contacten in Mokapen:

1. Schakel leadsync in en selecteer de formulieren die je wilt synchroniseren.
2. Map de velden van elk formulier naar CRM-contactvelden (menu Behoort tot). Het veld e-mail wordt automatisch gemapt en is verplicht: een lead zonder e-mail wordt niet geïmporteerd.
3. Kies de modus: New & Recent Leads (nieuwe leads plus die van de laatste 90 dagen) of New Leads.
4. Sla op of synchroniseer: leads worden contacten, toegeschreven aan de oorspronkelijke campagne.

Na setup komen nieuwe formulierinzendingen realtime in Mokapen; handmatige sync haalt historie op volgens de gekozen modus.

Frequentie en opties

• Syncfrequentie — kies hoe vaak data wordt bijgewerkt. Frequenties uur en dag zitten in hogere Premium-plannen; bij lagere plannen is periodieke sync wekelijks.
• Duplicaten vermijden — Mokapen vergelijkt e-mail van leads met bestaande contacten (standaard aan).
• Conflicten beheren — kies welke app wint bij verschillende data: Mokapen of Google Ads.
• Privacy — zichtbaarheid geïmporteerde data: publiek (alle leden) of privé (alleen geselecteerde leden).

Waar je de data ziet

• Marketing → Campagnes — lijst campagnes, Adsets en Ads uit Google Ads, met bron, status, aantal leads en metrics (uitgaven, impressies, klikken). De module zit in hogere Premium-plannen.
• Rapporten → Campagnes — grafieken campagnes per bron, leads per bron en leads per campagne, met trends voor uitgaven, impressies en klikken.
• Contacten — geïmporteerde leads als contacten, met bron gekoppeld aan de genererende campagne.

Automatiseringen

Er is geen specifieke campagnetrigger, maar contacten uit Google Ads-leads kunnen contactautomatiseringen starten, bijv. Contact Created of Contact Created or Modified (automatiseringen draaien vereist een passend Premium-plan). Zo stuur je automatisch een welkomstmail of wijs je de lead toe aan een verkoper.

Limieten om te kennen

• Inkomende sync — data gaat van Google naar Mokapen; campagnes op Google worden niet gewijzigd.
• Eén beheerder — alleen wie het account heeft gekoppeld, beheert instellingen, accounts en sync.
• E-mail verplicht voor leads — leads zonder e-mailadres worden genegeerd.
• Campagnefilter verplicht — voor campagnesync moet je minstens status Actief of Inactief selecteren.
• Campagnemodule op hoger plan — koppelen kan met passend Premium-plan; weergave in Marketing → Campagnes zit in hogere Premium-plannen.
• Koppeling vernieuwen — Google-autorisatie kan verlopen: koppel dan opnieuw.

Veelvoorkomende problemen

• Koppeling verlopen — zie je "Oops! It seems the connection you made has expired. Please disconnect and reconnect or contact us.", ontkoppel en koppel opnieuw.
• Campagnesync start niet — controleer of je minstens één campagnefilter (Actief of Inactief) hebt geselecteerd.
• Lead niet aangekomen — controleer of het formulier is geselecteerd en de lead e-mail heeft; leads zonder e-mail worden niet geïmporteerd.
• Ik zie geen campagnes — controleer of je plan Marketing → Campagnes omvat en sync is gestart.
• Dubbele contacten — houd Duplicaten vermijden aan en controleer conflictregels.

Ontkoppelen

Op Integraties → Google Ads klik je Disconnect: een bevestigingsvenster opent met sectie Keep.

• Je kunt Campagnes behouden die al zijn gesynchroniseerd: blijft de optie aan, blijven campagnes, adsets en ads zichtbaar in Mokapen; anders worden ze met metrics verwijderd.
• Je kunt één advertentieaccount of de hele integratie ontkoppelen.
• Contacten uit leads worden bij ontkoppelen niet verwijderd.

Typ ter bevestiging DISCONNECT in het vereiste veld.

Use cases

• Realtime leads in het CRM — iemand vult het leadformulier van een Google-campagne in: het contact komt direct in Mokapen, klaar voor sales-opvolging.
• Prestaties monitoren — volg impressies, klikken en uitgaven in Marketing → Campagnes, zonder Google Ads-console.
• Rapporten per bron — in Rapporten → Campagnes vergelijk je hoeveel leads van Google Ads vs andere bronnen komen.
• Automatische opvolging — koppel een automatisering aan trigger Contact Created voor directe welkomstmail aan nieuwe Google Ads-leads.
• Sales-attributie — elke lead behoudt campagnebron, zodat je weet welke advertentie de deal genereerde.

Veelgestelde vragen

V: Wat wordt gesynchroniseerd uit Google Ads?

A: Campagnes met advertentiegroepen en ads, dagelijkse metrics (impressies, klikken, uitgaven) en leads uit Google-formulieren, die contacten worden in het CRM.

V: Wijzigt Mokapen mijn campagnes op Google?

A: Nee. De integratie is read-only: data komt van Google naar Mokapen, zonder campagnes aan te raken.

V: Welk plan heb ik nodig?

A: Een passend Premium-plan om het account te koppelen. Marketing → Campagnes en snellere syncfrequenties (uur/dag) zitten in hogere Premium-plannen. Is een functie niet op je plan, verschijnt het medaille-icoon op de pagina.

V: Komen leads direct binnen?

A: Ja. Na setup komen nieuwe inzendingen realtime; handmatige sync haalt historie op (nieuw en recent laatste 90 dagen, of alleen nieuw).

V: Kan ik meer dan één advertentieaccount koppelen?

A: Ja, ook accounts gekoppeld aan een beheeraccount (MCC). Je kunt meerdere accounts selecteren en ze afzonderlijk ontkoppelen.

V: Wat gebeurt er met data bij ontkoppelen?

A: Je kunt kiezen gesynchroniseerde campagnes te behouden. Contacten uit leads blijven sowieso in Mokapen.

V: Waarom worden sommige leads niet geïmporteerd?

A: Omdat ze geen e-mailadres hebben (verplicht) of het formulier niet was geselecteerd in de leadsync-configuratie.

V: Kan ik automatiseringen triggeren op Google Ads-leads?

A: Ja, via contacttriggers (Contact Created / Contact Created or Modified). Automatiseringen draaien vereist een passend Premium-plan.