Ghidul Mokapen

Google Ads

Integrarea Google Ads conectează contul dvs. publicitar Google la Mokapen pentru a sincroniza campanii și lead-uri: importați automat performanțele campaniilor (afișări, clicuri, cheltuieli) și transformați contactele generate de formularele de lead-uri Google în contacte ale CRM-ului dvs., fără exporturi manuale și fără fișiere de încărcat.

Este o integrare de intrare: datele sunt aduse din Google în Mokapen (Mokapen nu modifică campaniile dvs. din Google).

Prezentare generală a integrărilor: Integrări.

Cerințe

• Un cont Google Ads activ la care aveți acces (inclusiv printr-un cont administrator/MCC).
• Plan Mokapen care include integrarea Google Ads (Premium — pictogramă medalie pe pagină dacă nu este disponibilă pentru planul dvs.).
• Modulul Marketing → Campanii și frecvențele de sincronizare mai rapide (orară/zilnică) sunt incluse în planurile Premium superioare: dacă nu sunt active pentru planul dvs., pe pagină apare pictograma medalie.

Conectarea contului Google Ads

1. Meniul utilizatorului → Integrări → Google Ads.
2. Apăsați Conectați la Google Ads (necesită un plan Premium adecvat).
3. Autentificați-vă cu contul dvs. Google și autorizați Mokapen să citească datele din Google Ads.
4. La revenire vedeți starea Cont conectat cu adresa Google utilizată.
5. Selectați contul publicitar (sau conturile) de sincronizat: dacă folosiți un cont administrator (MCC), alegeți conturile de client conectate.

Doar utilizatorul care a efectuat conectarea poate adăuga conturi, modifica setările, sincroniza sau deconecta integrarea pentru organizație.

Sincronizarea campaniilor

Activați sincronizarea campaniilor pentru a importa întreaga structură publicitară și metricile:

• Alegeți ce campanii să sincronizați cu filtrul Campanii active, Campanii inactive sau ambele (selectați cel puțin un filtru înainte de a sincroniza).
• Mokapen importă campanii, grupuri de anunțuri (afișate ca Seturi de anunțuri) și anunțuri.
• Pentru fiecare anunț sunt sincronizate metricile zilnice: afișări, clicuri și cheltuieli. Cheltuiala totală este raportată la nivel de campanie.
• La prima conectare sunt sincronizate și datele istorice ale campaniilor existente; apoi sincronizarea continuă automat conform frecvenței alese.

Preluarea lead-urilor din formulare

Dacă folosiți formularele pentru lead-uri ale Google, le puteți importa ca contacte în Mokapen:

1. Activați sincronizarea lead-urilor și selectați formularele pe care doriți să le sincronizați.
2. Mapați câmpurile fiecărui formular pe câmpurile de contact ale CRM-ului dvs. (meniul Aparține de). Câmpul email este asociat automat și obligatoriu: un lead fără email nu este importat.
3. Alegeți modul: Lead-uri noi și recente (importă lead-urile noi și pe cele din ultimele 90 de zile) sau Doar lead-uri noi.
4. Salvați sau sincronizați: lead-urile devin contacte, cu atribuirea la campania de origine.

După configurare, trimiterile noi ale formularelor ajung în Mokapen în timp real; sincronizarea manuală recuperează în schimb istoricul conform modului ales.

Frecvență și opțiuni

• Frecvența de sincronizare — alegeți cât de des să actualizați datele. Frecvențele orară și zilnică sunt incluse în planurile Premium superioare; cu planurile inferioare sincronizarea periodică este săptămânală.
• Evită duplicatele — Mokapen compară email-ul lead-urilor cu contactele deja prezente pentru a nu crea dubluri (activ implicit).
• Gestionează conflictele — decideți care aplicație are prioritate când aceleași date diferă: poate câștiga Mokapen sau Google Ads.
• Confidențialitate — setați vizibilitatea datelor importate: publică (toți membrii) sau privată (doar membrii selectați).

Unde vedeți datele

• Marketing → Campanii — lista de campanii, Seturi de anunțuri și Anunțuri importate din Google Ads, cu origine, stare, numărul de lead-uri și metrici (cheltuieli, afișări, clicuri). Modulul este inclus în planurile Premium superioare.
• Rapoarte → Campanii — grafice despre campanii după origine, lead-uri după origine și lead-uri după campanie, cu evoluția cheltuielilor, afișărilor și clicurilor.
• Contacte — lead-urile importate apar ca contacte, cu originea legată de campania care le-a generat.

Automatizări

Nu există un declanșator specific pentru campanii, dar contactele create din lead-urile Google Ads pot porni automatizările bazate pe contacte, de exemplu Contact Creat sau Contact Creat sau Modificat (execuția automatizărilor necesită un plan Premium adecvat). Astfel puteți, de exemplu, trimite automat un e-mail de bun venit sau atribui noul lead unui agent de vânzări.

Limite de cunoscut

• Sincronizare de intrare — datele merg de la Google către Mokapen; campaniile din Google nu sunt modificate.
• Un singur gestionar — doar utilizatorul care a conectat contul poate gestiona setările, conturile și sincronizarea integrării.
• Email obligatoriu pentru lead-uri — lead-urile fără adresă de email sunt ignorate.
• Filtru de campanii necesar — pentru a sincroniza campaniile trebuie să selectați cel puțin starea Activă sau Inactivă.
• Modulul Campanii pe plan superior — integrarea se conectează cu un plan Premium adecvat; vizualizarea în Marketing → Campanii este inclusă în planurile Premium superioare.
• Conexiune de reînnoit — autorizarea Google poate expira: în acest caz conexiunea trebuie refăcută.

Probleme frecvente

• Conexiune expirată — dacă vedeți „Ups! Se pare că a expirat conexiunea pe care ai efectuat-o. Te rugăm să te deconectezi și să te reconectezi sau să ne contactezi.", deconectați și reconectați contul.
• Sincronizarea campaniilor nu pornește — verificați că ați selectat cel puțin un filtru de campanie (Activă sau Inactivă).
• Un lead nu a ajuns — verificați că formularul este selectat și că lead-ul are un email; lead-urile fără email nu sunt importate.
• Nu văd campaniile — asigurați-vă că planul dvs. include modulul Marketing → Campanii și că sincronizarea a fost pornită.
• Contacte duble — mențineți activă opțiunea Evită duplicatele și verificați regulile de gestionare a conflictelor.

Deconectare

De pe pagina Integrări → Google Ads apăsați Deconectare: se deschide o fereastră de confirmare cu secțiunea Păstrare.

• Puteți alege să păstrați Campaniile deja sincronizate: dacă lăsați opțiunea activă, campaniile, seturile de anunțuri și anunțurile rămân vizibile în Mokapen; altfel sunt eliminate împreună cu metricile aferente.
• Puteți deconecta un singur cont publicitar sau întreaga integrare.
• Contactele create din lead-uri nu sunt șterse la deconectare.

Pentru confirmare tastați DECONECTARE în câmpul solicitat.

Cazuri de utilizare

• Lead-uri în timp real în CRM — un utilizator completează formularul de lead al unei campanii Google: contactul ajunge imediat în Mokapen, gata să fie recontactat de agentul de vânzări.
• Monitorizarea performanțelor — urmăriți afișările, clicurile și cheltuielile campaniilor direct în Marketing → Campanii, fără a deschide consola Google Ads.
• Raport după origine — în Rapoarte → Campanii comparați câte lead-uri vin din Google Ads față de alte surse, pentru a înțelege unde să investiți.
• Follow-up automat — conectați o automatizare la declanșatorul Contact Creat pentru a trimite imediat un e-mail de bun venit noilor lead-uri din Google Ads.
• Atribuire comercială — fiecare lead păstrează originea campaniei, astfel știți ce anunț a generat oportunitatea.

Întrebări frecvente

Î: Ce se sincronizează din Google Ads?

R: Campaniile cu grupurile de anunțuri și anunțurile aferente, metricile zilnice (afișări, clicuri, cheltuieli) și lead-urile din formularele Google, care devin contacte în CRM.

Î: Mokapen modifică campaniile mele din Google?

R: Nu. Integrarea este doar pentru citire: aduce datele din Google în Mokapen, fără a interveni asupra campaniilor.

Î: Ce plan îmi trebuie?

R: Un plan Premium adecvat pentru a conecta contul. Modulul Marketing → Campanii și frecvențele de sincronizare mai rapide (orară/zilnică) sunt incluse în planurile Premium superioare. Dacă o funcție nu este disponibilă pentru planul dvs., pe pagină apare pictograma medalie.

Î: Lead-urile ajung imediat?

R: Da. După configurare trimiterile noi ale formularelor ajung în timp real; sincronizarea manuală recuperează istoricul (noi și recente din ultimele 90 de zile, sau doar cele noi).

Î: Pot conecta mai multe conturi publicitare?

R: Da, inclusiv conturi conectate la un cont administrator (MCC). Puteți selecta mai multe conturi de sincronizat și le puteți deconecta individual.

Î: Ce se întâmplă cu datele dacă mă deconectez?

R: Puteți alege dacă păstrați campaniile sincronizate. Contactele create din lead-uri rămân oricum în Mokapen.

Î: De ce unele lead-uri nu sunt importate?

R: Pentru că nu au o adresă de email (obligatorie) sau pentru că formularul nu a fost selectat în configurarea sincronizării lead-urilor.

Î: Pot porni automatizări pe lead-urile din Google Ads?

R: Da, prin declanșatoarele pe contacte (Contact Creat / Contact Creat sau Modificat). Execuția automatizărilor necesită un plan Premium adecvat.