Ghidul Mokapen

LinkedIn Ads

Integrarea LinkedIn Ads conectează contul dvs. publicitar din LinkedIn Campaign Manager la Mokapen pentru a sincroniza campanii și lead-uri: importați automat performanțele campaniilor (cheltuieli, afișări, clicuri, conversii, completări Lead Gen) și transformați contactele colectate cu Lead Gen Forms în contacte ale CRM-ului dvs., în timp real și fără exporturi manuale.

Este o integrare de intrare: datele sunt aduse din LinkedIn în Mokapen (Mokapen nu modifică campaniile dvs. din LinkedIn).

Prezentare generală a integrărilor: Integrări.

Cerințe

• Un cont LinkedIn Campaign Manager activ cu acces la contul publicitar (și la Lead Gen Forms de la care doriți să preluați lead-urile, dacă sincronizați lead-urile).
• Plan Mokapen care include integrarea LinkedIn Ads (Premium — pictogramă medalie pe pagină dacă nu este disponibilă pentru planul dvs.).
• Modulul Marketing → Campanii și frecvențele de sincronizare mai rapide (orară/zilnică) sunt incluse în planurile Premium superioare: dacă nu sunt active pentru planul dvs., pe pagină apare pictograma medalie.

Conectarea contului LinkedIn Ads

1. Meniul utilizatorului → Integrări → LinkedIn Ads.
2. Apăsați Conectați la LinkedIn Ads (necesită un plan Premium adecvat).
3. Autentificați-vă cu contul dvs. LinkedIn și acordați permisiunile solicitate (citirea reclamelor și a rapoartelor, preluarea trimiterilor Lead Gen Forms).
4. La revenire vedeți starea Cont conectat; apare confirmarea conectării reușite.
5. Selectați contul publicitar (sau conturile) de sincronizat, activați campaniile și/sau lead-urile, apoi Salvați sau Sincronizați.

Doar utilizatorul care a efectuat conectarea poate modifica setările, selecta conturi și formulare, sincroniza sau deconecta integrarea pentru organizație.

Dacă ați conectat deja LinkedIn Ads înainte de activarea rapoartelor, deconectați și reconectați pentru ca Mokapen să poată solicita permisiunile actualizate.

Sincronizarea campaniilor

Activați sincronizarea campaniilor pe un cont publicitar pentru a importa structura și metricile:

• Mokapen importă campanii, grupuri de campanii (afișate ca seturi de anunțuri) și anunțuri (creative).
• Pentru fiecare anunț sunt sincronizate metricile zilnice: cheltuieli, afișări, clicuri, conversii pe site și completări Lead Gen. Cheltuiala totală este raportată la nivel de campanie.
• La prima conectare sunt importate și datele istorice din ultimele 6 luni (LinkedIn păstrează analytics-urile zilnice 6 luni); apoi sincronizarea continuă automat.

Regulile de sincronizare automată prevăd că, la execuțiile programate, sunt sincronizate doar campaniile active (cu anunțurile aferente) și datele lor KPI. Campaniile în pauză sau finalizate nu sunt actualizate pe programare; o sincronizare manuală le importă totuși conform stărilor selectate.

Preluarea lead-urilor din Lead Gen Forms

Cu Lead Gen Forms de la LinkedIn puteți importa contactele colectate direct în Mokapen:

1. Activați sincronizarea lead-urilor și selectați formularele pe care doriți să le sincronizați pentru fiecare cont publicitar.
2. Mapați câmpurile fiecărui formular pe câmpurile de contact ale CRM-ului dvs. Câmpul email este asociat automat și obligatoriu: un lead fără email nu este importat.
3. Alegeți modul: Lead-uri noi și recente, Doar lead-uri noi sau Toate.
4. Salvați sau sincronizați: lead-urile devin contacte, cu atribuirea la campania și anunțul de origine când LinkedIn le furnizează.

După configurare, fiecare trimitere nouă a unui formular poate ajunge în Mokapen în timp real prin LinkedIn Lead Sync; sincronizarea manuală sau programată recuperează istoricul conform modului ales.

Frecvență și opțiuni

• Frecvența de sincronizare — alegeți cât de des să actualizați datele. Frecvențele orară și zilnică sunt incluse în planurile Premium superioare; cu planurile inferioare sincronizarea periodică este săptămânală.
• Evită duplicatele — Mokapen compară email-ul lead-urilor cu contactele deja prezente pentru a nu crea dubluri (activ implicit).
• Gestionează conflictele — decideți care aplicație are prioritate când aceleași date diferă: poate câștiga Mokapen sau LinkedIn Ads.
• Confidențialitate — setați vizibilitatea datelor importate: publică (toți membrii) sau privată (doar membrii selectați).

Unde vedeți datele

• Marketing → Campanii — lista de campanii, seturi de anunțuri și anunțuri importate din LinkedIn Ads, cu origine, stare, numărul de lead-uri și metrici (cheltuieli, afișări, clicuri). Modulul este inclus în planurile Premium superioare.
• Rapoarte → Campanii — grafice despre campanii după origine, lead-uri după origine și lead-uri după campanie, cu evoluția cheltuielilor, afișărilor, clicurilor și conversiilor.
• Contacte — lead-urile importate apar ca contacte, cu originea legată de campania care le-a generat.

Automatizări

Nu există un declanșator specific pentru campanii, dar contactele create din lead-urile LinkedIn Ads pot porni automatizările bazate pe contacte, de exemplu Contact Creat sau Contact Creat sau Modificat (execuția automatizărilor necesită un plan Premium adecvat). Astfel puteți trimite imediat un e-mail de bun venit sau atribui noul lead unui agent de vânzări.

Limite de cunoscut

• Sincronizare de intrare — datele merg de la LinkedIn către Mokapen; campaniile din LinkedIn nu sunt modificate.
• Un singur gestionar — doar utilizatorul care a conectat contul poate gestiona setările, conturile, formularele și sincronizarea.
• Email obligatoriu pentru lead-uri — lead-urile fără adresă de email sunt ignorate.
• Fereastra analytics zilnice — LinkedIn păstrează KPI-urile zilnice 6 luni. Prima sincronizare importă acea fereastră; istoricul zilnic mai vechi nu este disponibil prin API.
• Modulul Campanii pe plan superior — integrarea se conectează cu un plan Premium adecvat; vizualizarea în Marketing → Campanii este inclusă în planurile Premium superioare.
• Conexiune de reînnoit — autorizarea LinkedIn poate expira sau se poate schimba când sunt adăugate permisiuni noi: în acel caz reconectați contul.
• Sales Navigator — nu este inclus (programul de parteneri SNAP este închis pentru noi solicitanți).

Probleme frecvente

• Conexiune expirată sau permisiuni actualizate — deconectați și reconectați LinkedIn Ads pentru ca Mokapen să poată solicita permisiunile actuale (anunțuri, rapoarte, Lead Sync).
• Listă de formulare goală / acces refuzat — utilizatorul LinkedIn ar putea să nu aibă roluri pe contul publicitar sau pe Pagină, sau Lead Sync ar putea să nu fie încă disponibil pe aplicația LinkedIn a Mokapen.
• Campaniile se sincronizează dar KPI-urile rămân zero — reconectați contul pentru a acorda permisiunile de raportare, apoi apăsați din nou Sincronizați. Graficele se populează după importul KPI.
• Un lead nu a ajuns — verificați că formularul este selectat, câmpurile sunt mapate și lead-ul are un email; lead-urile fără email nu sunt importate.
• Nu văd campaniile — asigurați-vă că sincronizarea campaniilor este activă pe contul publicitar, că planul dvs. include Marketing → Campanii și că sincronizarea a fost pornită.
• Contacte duplicate — mențineți activă opțiunea Evită duplicatele și verificați regulile de gestionare a conflictelor.

Deconectare

De pe pagina Integrări → LinkedIn Ads apăsați Deconectare: se deschide fereastra DECONECTARE LinkedIn Ads cu secțiunea Păstrare.

• Puteți alege să păstrați Campaniile deja sincronizate: dacă lăsați opțiunea activă, campaniile, seturile de anunțuri și anunțurile rămân vizibile în Mokapen; altfel sunt eliminate împreună cu metricile aferente.
• Puteți deconecta un singur cont publicitar sau întreaga integrare.
• Contactele create din lead-uri nu sunt șterse la deconectare.

Pentru confirmare tastați DECONECTARE în câmpul solicitat.

Cazuri de utilizare

• Lead-uri în timp real în CRM — un utilizator completează un Lead Gen Form LinkedIn: contactul ajunge imediat în Mokapen, gata pentru follow-up-ul comercial.
• Controlul cheltuielilor publicitare — urmăriți cheltuielile, afișările, clicurile și conversiile în Marketing → Campanii, fără a deschide Campaign Manager.
• Comparație între canale — în Rapoarte → Campanii comparați lead-urile generate de LinkedIn Ads cu cele din Facebook Ads, Google Ads și alte surse pentru a optimiza bugetul.
• Follow-up automat — conectați o automatizare la declanșatorul Contact Creat pentru a răspunde imediat noilor lead-uri din LinkedIn.
• Atribuirea campaniei — fiecare lead păstrează originea campaniei (și a anunțului, când este disponibilă), astfel știți ce creativ a adus contactul.

Întrebări frecvente

Î: Ce se sincronizează din LinkedIn Ads?

R: Campaniile cu grupuri de campanii (seturi de anunțuri) și anunțuri, metricile zilnice (cheltuieli, afișări, clicuri, conversii, completări Lead Gen) și lead-urile din Lead Gen Forms, care devin contacte în CRM.

Î: Mokapen modifică campaniile mele din LinkedIn?

R: Nu. Integrarea este doar pentru citire: aduce datele din LinkedIn în Mokapen, fără a interveni asupra campaniilor.

Î: Ce plan îmi trebuie?

R: Un plan Premium adecvat pentru a conecta contul. Modulul Marketing → Campanii și frecvențele de sincronizare mai rapide (orară/zilnică) sunt incluse în planurile Premium superioare. Dacă o funcție nu este disponibilă pentru planul dvs., pe pagină apare pictograma medalie.

Î: Lead-urile ajung imediat?

R: Da. După configurare trimiterile noi ale formularelor pot ajunge în timp real prin LinkedIn Lead Sync; sincronizarea manuală sau programată recuperează istoricul (noi și recente, doar noi, sau toate).

Î: Pot conecta mai multe conturi publicitare?

R: Da. Puteți selecta mai multe conturi Campaign Manager de sincronizat și le puteți deconecta individual.

Î: De ce sunt KPI-urile goale după prima sincronizare a campaniilor?

R: Insights-urile sunt importate într-un al doilea pas. Așteptați terminarea sincronizării sau reconectați contul dacă permisiunile de raportare nu au fost acordate, apoi sincronizați din nou. Istoricul zilnic acoperă ultimele 6 luni.

Î: Ce se întâmplă cu datele dacă mă deconectez?

R: Puteți alege dacă păstrați campaniile sincronizate. Contactele create din lead-uri rămân oricum în Mokapen.

Î: De ce unele lead-uri nu sunt importate?

R: Pentru că nu au o adresă de email (obligatorie) sau pentru că formularul nu a fost selectat în configurarea sincronizării lead-urilor.

Î: Pot porni automatizări pe lead-urile din LinkedIn Ads?

R: Da, prin declanșatoarele pe contacte (Contact Creat / Contact Creat sau Modificat). Execuția automatizărilor necesită un plan Premium adecvat.

Î: Este inclus Sales Navigator?

R: Nu. Această integrare acoperă Campaign Manager (anunțuri, rapoarte și Lead Gen Forms). Sales Navigator nu este disponibil pentru noii parteneri.