Руководство Mokapen

LinkedIn Ads

Интеграция LinkedIn Ads связывает ваш рекламный аккаунт LinkedIn Campaign Manager с Mokapen для синхронизации кампаний и лидов: вы автоматически импортируете показатели эффективности кампаний (расходы, показы, клики, конверсии, заполнения Lead Gen) и превращаете контакты, собранные с помощью Lead Gen Forms, в контакты вашей CRM — в реальном времени и без ручного экспорта.

Это входящая интеграция: данные переносятся из LinkedIn в Mokapen (Mokapen не изменяет ваши кампании в LinkedIn).

Общий обзор интеграций: Интеграции.

Требования

• Активный аккаунт LinkedIn Campaign Manager с доступом к рекламному аккаунту (и к Lead Gen Forms, из которых вы хотите получать лиды, если синхронизируете лиды).
• Тарифный план Mokapen, включающий интеграцию LinkedIn Ads (Premium — значок медали на странице, если недоступно для вашего плана).
• Модуль Marketing → Кампании и более частые интервалы синхронизации (ежечасно/ежедневно) включены в старшие планы Premium: если они недоступны для вашего плана, на странице появляется значок медали.

Подключение аккаунта LinkedIn Ads

1. Меню пользователя → Интеграции → LinkedIn Ads.
2. Нажмите Подключиться к LinkedIn Ads (требуется подходящий план Premium).
3. Войдите со своим аккаунтом LinkedIn и предоставьте запрашиваемые разрешения (чтение объявлений и отчётов, получение заявок из Lead Gen Forms).
4. После возврата вы увидите статус Подключённый аккаунт; появляется подтверждение успешного подключения.
5. Выберите рекламный аккаунт (или аккаунты) для синхронизации, включите кампании и/или лиды, затем Сохранить или Синхронизировать.

Только пользователь, выполнивший подключение, может изменять настройки, выбирать аккаунты и формы, синхронизировать или отключать интеграцию для организации.

Если вы уже подключали LinkedIn Ads до включения отчётности, отключите и подключите заново, чтобы Mokapen мог запросить обновлённые разрешения.

Синхронизация кампаний

Включите синхронизацию кампаний на рекламном аккаунте, чтобы импортировать структуру и метрики:

• Mokapen импортирует кампании, группы кампаний (отображаются как группы объявлений) и объявления (креативы).
• Для каждого объявления синхронизируются ежедневные метрики: расходы, показы, клики, конверсии на сайте и заполнения Lead Gen. Суммарные расходы отражаются на кампании.
• При первом подключении также импортируются исторические данные за последние 6 месяцев (LinkedIn хранит ежедневную аналитику 6 месяцев); затем синхронизация продолжается автоматически.

Правила автоматической синхронизации предусматривают, что при запланированных запусках синхронизируются только активные кампании (с соответствующими объявлениями) и их данные KPI. Приостановленные или завершённые кампании не обновляются по расписанию; ручная синхронизация всё равно импортирует их согласно выбранным статусам.

Получение лидов из Lead Gen Forms

С Lead Gen Forms LinkedIn вы можете импортировать собранные контакты прямо в Mokapen:

1. Включите синхронизацию лидов и выберите формы, которые хотите синхронизировать для каждого рекламного аккаунта.
2. Сопоставьте поля каждой формы с полями контакта вашей CRM. Поле email связывается автоматически и обязательно: лид без email не импортируется.
3. Выберите режим: Новые и недавние лиды, Только новые лиды или Все.
4. Сохраните или синхронизируйте: лиды становятся контактами с привязкой к кампании и объявлению-источнику, когда LinkedIn их предоставляет.

После настройки каждая новая отправка формы может поступить в Mokapen в реальном времени через LinkedIn Lead Sync; ручная или запланированная синхронизация подтягивает историю согласно выбранному режиму.

Частота и параметры

• Частота синхронизации — выберите, как часто обновлять данные. Интервалы ежечасно и ежедневно включены в старшие планы Premium; на младших планах периодическая синхронизация — еженедельная.
• Избегать дубликатов — Mokapen сравнивает email лидов с уже имеющимися контактами, чтобы не создавать дублей (включено по умолчанию).
• Управление конфликтами — вы решаете, какое приложение имеет приоритет, когда одни и те же данные различаются: победить может Mokapen или LinkedIn Ads.
• Конфиденциальность — задайте видимость импортированных данных: публичная (все участники) или частная (только выбранные участники).

Где смотреть данные

• Marketing → Кампании — список кампаний, групп объявлений и объявлений, импортированных из LinkedIn Ads, с источником, статусом, количеством лидов и метриками (расходы, показы, клики). Модуль включён в старшие планы Premium.
• Отчёт → Кампании — графики по кампаниям по источнику, лидам по источнику и лидам по кампании, с динамикой расходов, показов, кликов и конверсий.
• Контакты — импортированные лиды отображаются как контакты, с источником, привязанным к сгенерировавшей их кампании.

Автоматизации

Специального триггера для кампаний нет, но контакты, созданные из лидов LinkedIn Ads могут запускать автоматизации на основе контактов, например Контакт создан или Контакт создан или изменён (для выполнения автоматизаций требуется подходящий план Premium). Так вы можете сразу отправить приветственное письмо или назначить нового лида менеджеру.

Ограничения, которые нужно знать

• Входящая синхронизация — данные идут из LinkedIn в Mokapen; кампании в LinkedIn не изменяются.
• Один управляющий — только пользователь, подключивший аккаунт, может управлять настройками, аккаунтами, формами и синхронизацией.
• Email обязателен для лидов — лиды без адреса email игнорируются.
• Окно ежедневной аналитики — LinkedIn хранит ежедневные KPI 6 месяцев. Первая синхронизация импортирует это окно; более старая ежедневная история через API недоступна.
• Модуль Кампании на старшем плане — интеграция подключается с подходящим планом Premium; отображение в Marketing → Кампании включено в старшие планы Premium.
• Соединение нужно обновить — авторизация LinkedIn может истечь или измениться при добавлении новых разрешений: в этом случае подключите аккаунт заново.
• Sales Navigator — не включён (партнёрская программа SNAP закрыта для новых заявок).

Распространённые проблемы

• Соединение истекло или разрешения обновлены — отключите и подключите LinkedIn Ads заново, чтобы Mokapen мог запросить актуальные разрешения (объявления, отчётность, Lead Sync).
• Пустой список форм / доступ запрещён — у пользователя LinkedIn может не быть ролей в рекламном аккаунте или на Странице, либо Lead Sync ещё недоступен в LinkedIn-приложении Mokapen.
• Кампании синхронизируются, но KPI остаются нулевыми — подключите аккаунт заново, чтобы предоставить разрешения на отчётность, затем снова нажмите Синхронизировать. Графики заполняются после импорта KPI.
• Лид не пришёл — убедитесь, что форма выбрана, поля сопоставлены и у лида есть email; лиды без email не импортируются.
• Не вижу кампании — убедитесь, что синхронизация кампаний включена на рекламном аккаунте, ваш план включает Marketing → Кампании и синхронизация была запущена.
• Дубликаты контактов — оставьте включённой опцию Избегать дубликатов и проверьте правила управления конфликтами.

Отключение

На странице Интеграции → LinkedIn Ads нажмите Отключить: откроется окно ОТКЛЮЧИТЬ LinkedIn Ads с разделом Сохранить.

• Вы можете сохранить уже синхронизированные Кампании: если оставить опцию включённой, кампании, группы объявлений и объявления останутся видимыми в Mokapen; иначе они удаляются вместе с соответствующими метриками.
• Вы можете отключить отдельный рекламный аккаунт или всю интеграцию.
• Контакты, созданные из лидов, не удаляются при отключении.

Для подтверждения введите ОТКЛЮЧИТЬ в требуемое поле.

Примеры использования

• Лиды в реальном времени в CRM — пользователь заполняет LinkedIn Lead Gen Form: контакт сразу поступает в Mokapen, готовый к коммерческому follow-up.
• Контроль рекламных расходов — отслеживайте расходы, показы, клики и конверсии в Marketing → Кампании, не открывая Campaign Manager.
• Сравнение каналов — в Отчёт → Кампании вы сравниваете лиды из LinkedIn Ads с лидами из Facebook Ads, Google Ads и других источников, чтобы оптимизировать бюджет.
• Автоматический follow-up — привяжите автоматизацию к триггеру Контакт создан, чтобы сразу отвечать новым лидам из LinkedIn.
• Атрибуция кампании — каждый лид сохраняет источник кампании (и объявления, когда оно доступно), так вы знаете, какой креатив привёл контакт.

Часто задаваемые вопросы

В: Что синхронизируется из LinkedIn Ads?

О: Кампании с группами кампаний (группами объявлений) и объявлениями, ежедневные метрики (расходы, показы, клики, конверсии, заполнения Lead Gen) и лиды из Lead Gen Forms, которые становятся контактами в CRM.

В: Изменяет ли Mokapen мои кампании в LinkedIn?

О: Нет. Интеграция работает только на чтение: переносит данные из LinkedIn в Mokapen, не вмешиваясь в кампании.

В: Какой план мне нужен?

О: Подходящий план Premium для подключения аккаунта. Модуль Marketing → Кампании и более частые интервалы синхронизации (ежечасно/ежедневно) включены в старшие планы Premium. Если функция недоступна для вашего плана, на странице появляется значок медали.

В: Лиды приходят сразу?

О: Да. После настройки новые отправки форм могут приходить в реальном времени через LinkedIn Lead Sync; ручная или запланированная синхронизация подтягивает историю (новые и недавние, только новые или все).

В: Можно ли подключить несколько рекламных аккаунтов?

О: Да. Можно выбрать несколько аккаунтов Campaign Manager для синхронизации и отключать их по отдельности.

В: Почему KPI пустые после первой синхронизации кампаний?

О: Insights импортируются на втором шаге. Дождитесь окончания синхронизации или подключите аккаунт заново, если разрешения на отчётность не были предоставлены, затем снова запустите синхронизацию. Ежедневная история охватывает последние 6 месяцев.

В: Что происходит с данными при отключении?

О: Вы можете выбрать, сохранять ли синхронизированные кампании. Контакты, созданные из лидов, в любом случае остаются в Mokapen.

В: Почему некоторые лиды не импортируются?

О: Потому что у них нет адреса email (обязательного) или потому что форма не была выбрана в настройке синхронизации лидов.

В: Можно ли запускать автоматизации по лидам LinkedIn Ads?

О: Да, через триггеры по контактам (Контакт создан / Контакт создан или изменён). Для выполнения автоматизаций требуется подходящий план Premium.

В: Включён ли Sales Navigator?

О: Нет. Эта интеграция охватывает Campaign Manager (объявления, отчётность и Lead Gen Forms). Sales Navigator недоступен для новых партнёров.