Руководство Mokapen

Доставка (Заказы)

Страница Доставка в Настройки → Продажи → Заказы задаёт географические зоны и логику расчёта стоимости доставки для заказов (и, если включено, корзины портала). Без зон стоимость в заказе обычно остаётся ручной. С зонами Mokapen может предложить или обновить сумму по стране назначения, типу стоимости (фиксированная или по весу) и порогу бесплатной доставки.

Операционный блок на заказе: руководство Заказы. Скидки: Скидки.

Где находится и кто может править

Путь: Настройки организации → Продажи → карточка Заказы → Доставка.

• Участник (и выше) — может создавать, редактировать и удалять зоны.
• Нужно приложение Заказы и подходящий план Premium.

Зоны не применяются к КП как блок первого уровня: фокус — заказы.

Что такое зона

У каждой зоны: название, описание, страны (коды, ALL или ROW), тип стоимости фиксированный или вес (ступени), опционально бесплатная доставка выше порога.

Список: зона, стоимость, страны. Меню ⋯: изменить или удалить.

Создание и правка зоны

1. Нажмите Новая зона.
2. Заполните название, страны, тип стоимости и суммы/ступени.
3. При необходимости включите бесплатную доставку и порог.
4. Сохраните. Повторите для коммерческих зон.

Избегайте неоднозначных пересечений (одна страна в двух зонах); чёткая иерархия (конкретные страны + ROW).

Применение в заказе

На полной странице заказа откройте блок Доставка: укажите страну и адрес; Mokapen может рассчитать стоимость через info_zone_ajax; порог free shipping обнуляет стоимость; ручная правка остаётся возможной. Сумма (shipping_amount) добавляется к итогу после позиций и НДС. При sync в Fatture in Cloud может стать отдельной строкой.

Зоны по весу: требование каталога

При типе вес у товаров в каталоге должен быть заполнен вес. Услуги обычно вес не дают.

Рекомендуемый процесс

1. Перечислите реальные направления.
2. Создайте зоны с фиксированной стоимостью; вес — только если нужен тариф перевозчика.
3. Задайте пороги бесплатной доставки с учётом маржи.
4. Заполните вес у отгружаемых товаров.
5. Проверьте тестовый заказ: смените страну, проверьте стоимость + итоги + sync.

Сценарии

• Ecommerce / портал — зоны как в корзине.
• B2B внутри страны + экспорт — дешёвая локальная зона; ROW по весу или высокий фикс.
• Только самовывоз — без зон; стоимость 0 или вручную.

FAQ

В: Почему стоимость не считается сама?

О: Проверьте зоны, страну и (при весе) вес в каталоге.

В: Доставка связана с локациями организации?

О: Нет. Локации в основном для HR; здесь настраиваются зоны назначения клиента.

В: Работает ли для КП?

О: Настройки зон ориентированы на заказы.

В: Стоимость доставки облагается НДС как строки?

О: Входит в итоги как сумма доставки; налоговая детализация зависит от экспорта/sync (напр. отдельная строка FiC).