Руководство Mokapen

Google Calendar

Эта интеграция связывает модуль Встречи Mokapen с вашим Google Calendar. Встречи и записи могут перемещаться между двумя системами по заданным вами правилам — без ручного экспорта и двойного ввода.

Не синхронизирует задачи: на странице пункт задач отключён (скоро). Применяется только к встречам с датой и временем.

Общий обзор интеграций: Интеграции.

Требования

• Тариф Mokapen с интеграцией календаря (значок Premium у пункта встреч). Без подходящего тарифа кнопка подключения открывает страницу обновления.
• Аккаунт Google с активным календарём.
• Разрешение авторизовать Mokapen для управления календарём и событиями в Google.

Подключение Google Calendar

1. Меню пользователя → Интеграции → вкладка Google Calendar.
2. Нажмите Синхронизировать Google Calendar (или аналог).
3. В Google: выберите аккаунт (он может быть другим, чем e-mail для входа в Mokapen).
4. Ознакомьтесь с запрашиваемыми разрешениями (календарь и события) и нажмите Разрешить.
5. Вы возвращаетесь в Mokapen: появляется Подключённый аккаунт: с авторизованным Google e-mail.

Если вы не примете разрешения, подключение не завершится и ни одна встреча не будет синхронизирована. Автоматизации, зависящие от календаря, не смогут использовать события Google.

При сообщении «срок подключения истёк» нажмите Отключить и подключите снова.

Что Mokapen запрашивает у Google

Помимо имени и e-mail профиля Mokapen запрашивает доступ к календарю и событиям: чтение существующих встреч, создание новых из Mokapen, обновление и удаление при изменении или отмене связанной встречи. Без этих разрешений синхронизация не начнётся.

Google e-mail отличается от e-mail Mokapen

Это разрешено и часто встречается: вы работаете в Mokapen с одним логином и синхронизируете календарь team@company.ru или личный Gmail. На странице интеграции e-mail под Подключённый аккаунт — тот, который важен для sync, а не e-mail входа в Mokapen.

Один и тот же адрес (Mokapen = Google): экспорт/импорт сохраняет организатора и участников; неизвестные e-mail при импорте могут создать контакты (только e-mail) в адресной книге.

Разные адреса:

• В Google подключённый аккаунт должен быть организатором или участником события, иначе Google не примет запись.
• При экспорте: если организатор Mokapen не существует в этом календаре, событие создаётся с подключённым Google-аккаунтом в качестве организатора.
• При импорте: если ваш пользователь Mokapen участвует в событии, встреча попадает в Mokapen; если не участвует, событие может остаться импортированным, но не видно вам; события без полезных участников могут быть пропущены.

Совет: добавляйте себя как участника к встречам, которые должны отображаться в обеих системах, или используйте один и тот же e-mail, где это возможно.

Настройки для конфигурации

Направление синхронизации

Три режима (стрелки на странице):

• Только в Mokapen — Google питает CRM; изменения в Mokapen не возвращаются в Google.
• Только в Google — Mokapen отправляет встречи в календарь.
• Оба направления — обновления в одной системе отражаются в другой.

Календари

• Основной календарь — Mokapen использует отмеченный как основной в Google (не редактируется из меню).
• Другие календари — выберите дополнительные календари (Клиенты, Команда…). Дни рождения и праздники исключаются автоматически.

Другие элементы управления

• Синхронизировать встречи — должна оставаться включённой.
• Дата начала — с какого дня импортировать прошлые события (макс. 15 дней назад); вперёд примерно на год.
• Google Meet (если тариф позволяет) — добавляет ссылку на видеоконференцию к экспортированным встречам.

Нажмите Сохранить для сохранения, Синхронизировать для выполнения выравнивания.

Что происходит при синхронизации

• Новая встреча в Mokapen → событие в Google (если экспорт активен).
• Изменение или удаление в Mokapen → обновление или удаление связанного события Google.
• Новое событие в Google → встреча в Mokapen (если импорт активен и в пределах диапазона дат).
• Изменение в Google → Mokapen обновляет связанную встречу (автоматические уведомления от Google, когда возможно).

Типичные проблемы

• Отсутствующие события — проверьте дату начала, выбранные календари, направление sync, участие e-mail при разных аккаунтах.
• Дублирующиеся события — два подключения или одно и то же событие импортировано и создано вручную; объедините и используйте один официальный календарь.
• Медленная синхронизация — нормально при первом проходе с большим числом событий.

Отключение

Нажмите Отключить, подтвердите вводом запрошенного слова и продолжите. Mokapen прерывает подключение к Google Calendar и удаляет ссылки sync между встречами и событиями.

Что происходит с данными:

• Встречи в Mokapen — остаются в CRM как обычные записи, но больше не синхронизируются с Google (без автоматических обновлений в обе стороны).
• События в Google Calendar — не удаляются автоматически Mokapen.

В отличие от адресной книги или Drive, окно отключения Calendar не предлагает флажки для массового удаления уже импортированных встреч: на практике вы сохраняете их в Mokapen, отключённые от sync. Если нужно очистить CRM, удалите или измените встречи вручную после отключения.

Управление встречами в CRM: руководство Встречи.