Руководство Mokapen

Журнал действий

Журнал действий — это административный аудит организации: кто изменил структурные настройки, когда и с какими подробностями. Он предназначен только для просмотра (без редактирования записей) и доступен исключительно Владельцам.

Находится в Настройках организации → Общие → вкладка Журнал действий. Не заменяет историю отдельных карточек CRM (обновления контакта или сделки): фокус — на административных действиях организации.

Кто имеет доступ

• Владелец — видит вкладку и просматривает журнал.
• Участник / другие — не видят вкладку в панели вкладок раздела Общие.

При необходимости поделиться, Владелец просматривает журнал онлайн и передаёт нужные выписки (на странице нет специальной функции экспорта).

Что отображает таблица

• Дата — дата и время (по умолчанию: сначала новые).
• Действие — тип операции понятным языком (например, информация обновлена, местоположение создано, нерабочие дни обновлены, пользователь приглашён, команда изменена, безопасность обновлена…).
• Подробности — краткое описание; при наличии технических параметров кнопка Показать подробности раскрывает сохранённые данные (читаемый JSON).
• Пользователь — кто выполнил действие.

Доступны поиск, сортировка и постраничная навигация (25 / 50 / 100 строк). Полезно для вопросов вроде «кто сменил URL на прошлой неделе?» или для проверок после изменения HR-команды.

Что регистрируется

В журнале отображаются действия, которые Mokapen явно записывает в лог организации, как правило:

• обновления Информации / смена URL;
• обновление нерабочих дней;
• CRUD местоположений;
• приглашения, изменения, удаления пользователей;
• CRUD команд;
• изменения безопасности и значимых предпочтений;
• события по воронкам / другие администраторские действия, предусмотренные системой;
• запросы на удаление организации (где предусмотрено).

Это не полный лог каждого клика в CRM: если действие не вызывает запись в журнал, оно не отображается.

Сценарии использования

• Онбординг нового Владельца — просмотр последних изменений местоположений, нерабочих дней и безопасности.
• Инцидент с URL — определение, кто и когда сменил слаг.
• Внутренний аудит — проверка приглашений и удалений пользователей за период.

Часто задаваемые вопросы

В: Почему я не вижу вкладку?

О: Требуется роль Владелец.

В: Можно ли экспортировать журнал?

О: На странице доступен только онлайн-просмотр; специальной кнопки экспорта нет.

В: Включены ли изменения контакта?

О: Нет. Для истории карточки используйте Обновления / таймлайн сущности. Здесь только административные действия организации.

В: Оставляют ли интеграции записи?

О: Только если операция проходит через отслеживаемое административное действие. Это не лог каждой синхронизации.