Руководство Mokapen

Google Ads

Интеграция Google Ads связывает ваш рекламный аккаунт Google с Mokapen для синхронизации кампаний и лидов: вы автоматически импортируете показатели эффективности кампаний (показы, клики, расходы) и превращаете контакты, полученные через формы лидов Google, в контакты вашей CRM — без ручного экспорта и загрузки файлов.

Это входящая интеграция: данные переносятся из Google в Mokapen (Mokapen не изменяет ваши кампании в Google).

Общий обзор интеграций: Интеграции.

Требования

• Активный аккаунт Google Ads, к которому у вас есть доступ (в том числе через аккаунт администратора/MCC).
• Тарифный план Mokapen, включающий интеграцию Google Ads (Premium — значок медали на странице, если недоступно для вашего плана).
• Модуль Marketing → Кампании и более частые интервалы синхронизации (ежечасно/ежедневно) включены в старшие планы Premium: если они недоступны для вашего плана, на странице появляется значок медали.

Подключение аккаунта Google Ads

1. Меню пользователя → Интеграции → Google Ads.
2. Нажмите Подключиться к Google Ads (требуется подходящий план Premium).
3. Войдите со своим аккаунтом Google и разрешите Mokapen читать данные Google Ads.
4. После возврата вы увидите статус Подключённый аккаунт с использованным адресом Google.
5. Выберите рекламный аккаунт (или аккаунты) для синхронизации: если вы используете аккаунт администратора (MCC), выберите связанные клиентские аккаунты.

Только пользователь, выполнивший подключение, может добавлять аккаунты, изменять настройки, синхронизировать или отключать интеграцию для организации.

Синхронизация кампаний

Включите синхронизацию кампаний, чтобы импортировать всю рекламную структуру и метрики:

• Выберите, какие кампании синхронизировать, с помощью фильтра Активные кампании, Неактивные кампании или обоих (выберите хотя бы один фильтр перед синхронизацией).
• Mokapen импортирует кампании, группы объявлений (отображаются как Группы объявлений) и объявления.
• Для каждого объявления синхронизируются ежедневные метрики: показы, клики и расходы. Суммарные расходы отражаются на кампании.
• При первом подключении также синхронизируются исторические данные существующих кампаний; затем синхронизация продолжается автоматически с выбранной частотой.

Получение лидов из форм

Если вы используете формы для лидов Google, вы можете импортировать их как контакты в Mokapen:

1. Включите синхронизацию лидов и выберите формы, которые хотите синхронизировать.
2. Сопоставьте поля каждой формы с полями контакта вашей CRM (меню Принадлежит). Поле email связывается автоматически и обязательно: лид без email не импортируется.
3. Выберите режим: Новые и недавние лиды (импортирует новые и полученные за последние 90 дней) или Только новые лиды.
4. Сохраните или синхронизируйте: лиды становятся контактами с привязкой к кампании-источнику.

После настройки новые отправки форм поступают в Mokapen в реальном времени; ручная синхронизация же подтягивает историю согласно выбранному режиму.

Частота и параметры

• Частота синхронизации — выберите, как часто обновлять данные. Интервалы ежечасно и ежедневно включены в старшие планы Premium; на младших планах периодическая синхронизация — еженедельная.
• Избегать дубликатов — Mokapen сравнивает email лидов с уже имеющимися контактами, чтобы не создавать дублей (включено по умолчанию).
• Управление конфликтами — вы решаете, какое приложение имеет приоритет, когда одни и те же данные различаются: победить может Mokapen или Google Ads.
• Конфиденциальность — задайте видимость импортированных данных: публичная (все участники) или частная (только выбранные участники).

Где смотреть данные

• Marketing → Кампании — список кампаний, Групп объявлений и Объявлений, импортированных из Google Ads, с источником, статусом, количеством лидов и метриками (расходы, показы, клики). Модуль включён в старшие планы Premium.
• Отчёт → Кампании — графики по кампаниям по источнику, лидам по источнику и лидам по кампании, с динамикой расходов, показов и кликов.
• Контакты — импортированные лиды отображаются как контакты, с источником, привязанным к сгенерировавшей их кампании.

Автоматизации

Специального триггера для кампаний нет, но контакты, созданные из лидов Google Ads могут запускать автоматизации на основе контактов, например Контакт создан или Контакт создан или изменён (для выполнения автоматизаций требуется подходящий план Premium). Так вы можете, например, автоматически отправить приветственное письмо или назначить нового лида менеджеру.

Ограничения, которые нужно знать

• Входящая синхронизация — данные идут из Google в Mokapen; кампании в Google не изменяются.
• Один управляющий — только пользователь, подключивший аккаунт, может управлять настройками, аккаунтами и синхронизацией интеграции.
• Email обязателен для лидов — лиды без адреса email игнорируются.
• Требуется фильтр кампаний — для синхронизации кампаний нужно выбрать хотя бы статус Активные или Неактивные.
• Модуль Кампании на старшем плане — интеграция подключается с подходящим планом Premium; отображение в Marketing → Кампании включено в старшие планы Premium.
• Соединение нужно обновлять — авторизация Google может истечь: в этом случае подключение нужно выполнить заново.

Распространённые проблемы

• Соединение истекло — если вы видите «Упс! Похоже, соединение устарело. Отключитесь и подключитесь снова или свяжитесь с нами.», отключите и заново подключите аккаунт.
• Синхронизация кампаний не запускается — проверьте, что выбран хотя бы один фильтр кампаний (Активные или Неактивные).
• Лид не пришёл — убедитесь, что форма выбрана и у лида есть email; лиды без email не импортируются.
• Не вижу кампании — убедитесь, что ваш план включает модуль Marketing → Кампании и что синхронизация была запущена.
• Дублирующиеся контакты — держите включённой опцию Избегать дубликатов и проверьте правила управления конфликтами.

Отключение

На странице Интеграции → Google Ads нажмите Отключить: откроется окно подтверждения с разделом Сохранить.

• Вы можете сохранить уже синхронизированные Кампании: если оставить опцию включённой, кампании, группы объявлений и объявления останутся видимыми в Mokapen; иначе они удаляются вместе с соответствующими метриками.
• Вы можете отключить отдельный рекламный аккаунт или всю интеграцию.
• Контакты, созданные из лидов, не удаляются при отключении.

Для подтверждения введите ОТКЛЮЧИТЬ в требуемое поле.

Примеры использования

• Лиды в реальном времени в CRM — пользователь заполняет форму лида кампании Google: контакт сразу поступает в Mokapen, готовый к повторному контакту со стороны менеджера.
• Мониторинг эффективности — отслеживайте показы, клики и расходы кампаний прямо в Marketing → Кампании, не открывая консоль Google Ads.
• Отчёт по источникам — в Отчёт → Кампании вы сравниваете, сколько лидов приходит из Google Ads по сравнению с другими источниками, чтобы понять, куда инвестировать.
• Автоматический follow-up — привяжите автоматизацию к триггеру Контакт создан, чтобы сразу отправлять приветственное письмо новым лидам из Google Ads.
• Коммерческая атрибуция — каждый лид сохраняет источник кампании, так вы знаете, какое объявление привело к сделке.

Часто задаваемые вопросы

В: Что синхронизируется из Google Ads?

О: Кампании с соответствующими группами объявлений и объявлениями, ежедневные метрики (показы, клики, расходы) и лиды из форм Google, которые становятся контактами в CRM.

В: Изменяет ли Mokapen мои кампании в Google?

О: Нет. Интеграция работает только на чтение: переносит данные из Google в Mokapen, не вмешиваясь в кампании.

В: Какой план мне нужен?

О: Подходящий план Premium для подключения аккаунта. Модуль Marketing → Кампании и более частые интервалы синхронизации (ежечасно/ежедневно) включены в старшие планы Premium. Если функция недоступна для вашего плана, на странице появляется значок медали.

В: Лиды приходят сразу?

О: Да. После настройки новые отправки форм приходят в реальном времени; ручная синхронизация подтягивает историю (новые и недавние за последние 90 дней или только новые).

В: Можно ли подключить несколько рекламных аккаунтов?

О: Да, в том числе аккаунты, связанные с аккаунтом администратора (MCC). Вы можете выбрать несколько аккаунтов для синхронизации и отключать их по отдельности.

В: Что происходит с данными при отключении?

О: Вы можете выбрать, сохранять ли синхронизированные кампании. Контакты, созданные из лидов, в любом случае остаются в Mokapen.

В: Почему некоторые лиды не импортируются?

О: Потому что у них нет адреса email (обязательного) или потому что форма не была выбрана в настройке синхронизации лидов.

В: Можно ли запускать автоматизации по лидам Google Ads?

О: Да, через триггеры по контактам (Контакт создан / Контакт создан или изменён). Для выполнения автоматизаций требуется подходящий план Premium.