Lernen sie mokapen

Google Ads

Die Google Ads-Integration verbindet Ihr Google-Werbekonto mit Mokapen, um Kampagnen und Leads zu synchronisieren: Sie importieren automatisch die Kampagnen-Performance (Impressionen, Klicks, Ausgaben) und verwandeln die über die Google-Lead-Formulare generierten Kontakte in Kontakte Ihres CRM, ohne manuelle Exporte oder hochzuladende Dateien.

Es handelt sich um eine eingehende Integration: Die Daten werden von Google nach Mokapen übertragen (Mokapen ändert Ihre Kampagnen bei Google nicht).

Allgemeiner Überblick über Integrationen: Integrationen.

Voraussetzungen

• Ein aktives Google Ads-Konto, auf das Sie Zugriff haben (auch über ein Verwaltungskonto/MCC).
• Ein Mokapen-Plan, der die Google Ads-Integration enthält (Premium — Medaillen-Symbol auf der Seite, falls für Ihren Plan nicht verfügbar).
• Das Modul Marketing → Kampagnen und die schnelleren Synchronisierungsfrequenzen (stündlich/täglich) sind in den höheren Premium-Plänen enthalten: Sind sie für Ihren Plan nicht aktiv, erscheint auf der Seite das Medaillen-Symbol.

Das Google Ads-Konto verbinden

1. Benutzermenü → Integrationen → Google Ads.
2. Klicken Sie auf Verbinden mit Google Ads (erforderlich ist ein passender Premium-Plan).
3. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an und autorisieren Sie Mokapen, die Google Ads-Daten zu lesen.
4. Nach der Rückkehr sehen Sie den Status Verbundenes Konto mit der verwendeten Google-Adresse.
5. Wählen Sie das zu synchronisierende Werbekonto (oder die Werbekonten): Wenn Sie ein Verwaltungskonto (MCC) nutzen, wählen Sie die verknüpften Kundenkonten.

Nur der Benutzer, der die Verbindung hergestellt hat, kann Konten hinzufügen, die Einstellungen ändern, synchronisieren oder die Integration für die Organisation trennen.

Kampagnen synchronisieren

Aktivieren Sie die Kampagnensynchronisierung, um die gesamte Werbestruktur und die Metriken zu importieren:

• Wählen Sie mit dem Filter Aktive Kampagnen, Inaktive Kampagnen oder beiden, welche Kampagnen synchronisiert werden (wählen Sie vor dem Synchronisieren mindestens einen Filter).
• Mokapen importiert Kampagnen, Anzeigengruppen (angezeigt als Anzeigengruppen) und Anzeigen.
• Für jede Anzeige werden die täglichen Metriken synchronisiert: Impressionen, Klicks und Ausgaben. Die Gesamtausgaben werden der Kampagne zugeordnet.
• Bei der ersten Verbindung werden auch die historischen Daten der bestehenden Kampagnen synchronisiert; danach läuft die Synchronisierung automatisch gemäß der gewählten Frequenz weiter.

Leads aus den Formularen erfassen

Wenn Sie die Lead-Formulare von Google nutzen, können Sie sie als Kontakte in Mokapen importieren:

1. Aktivieren Sie die Lead-Synchronisierung und wählen Sie die Formulare, die Sie synchronisieren möchten.
2. Ordnen Sie die Felder jedes Formulars den Kontaktfeldern Ihres CRM zu (Menü Gehört zu). Das Feld E-Mail wird automatisch zugeordnet und ist obligatorisch: Ein Lead ohne E-Mail wird nicht importiert.
3. Wählen Sie den Modus: Neue und aktuelle Leads (importiert die neuen und die der letzten 90 Tage) oder Neue Leads.
4. Speichern oder synchronisieren Sie: Die Leads werden zu Kontakten, mit Zuordnung zur ursprünglichen Kampagne.

Nach der Konfiguration kommen die neuen Formularübermittlungen in Echtzeit in Mokapen an; die manuelle Synchronisierung ruft dagegen den Verlauf gemäß dem gewählten Modus ab.

Frequenz und Optionen

• Synchronisierungsfrequenz — wählen Sie, wie oft die Daten aktualisiert werden. Die Frequenzen stündlich und täglich sind in den höheren Premium-Plänen enthalten; bei niedrigeren Plänen erfolgt die periodische Synchronisierung wöchentlich.
• Duplikate vermeiden — Mokapen vergleicht die E-Mail der Leads mit den bereits vorhandenen Kontakten, um keine Dubletten zu erstellen (standardmäßig aktiv).
• Konflikte verwalten — legen Sie fest, welche App Vorrang hat, wenn dieselben Daten voneinander abweichen: Es kann Mokapen oder Google Ads gewinnen.
• Privatsphäre — legen Sie die Sichtbarkeit der importierten Daten fest: öffentlich (alle Mitglieder) oder privat (nur ausgewählte Mitglieder).

Wo Sie die Daten sehen

• Marketing → Kampagnen — die Liste der aus Google Ads importierten Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen, mit Herkunft, Status, Anzahl der Leads und Metriken (Ausgaben, Impressionen, Klicks). Das Modul ist in den höheren Premium-Plänen enthalten.
• Reports → Kampagnen — Diagramme zu Kampagnen nach Herkunft, Leads nach Herkunft und Leads nach Kampagne, mit dem Verlauf von Ausgaben, Impressionen und Klicks.
• Kontakte — die importierten Leads erscheinen als Kontakte, mit der Herkunft, die mit der Kampagne verknüpft ist, die sie generiert hat.

Automatisierungen

Es gibt keinen spezifischen Trigger für Kampagnen, aber die aus den Leads erstellten Kontakte von Google Ads können die auf Kontakten basierenden Automatisierungen auslösen, zum Beispiel Kontakt erstellt oder Kontakt erstellt oder geändert (die Ausführung der Automatisierungen erfordert einen passenden Premium-Plan). So können Sie zum Beispiel automatisch eine Willkommens-E-Mail senden oder den neuen Lead einem Vertriebsmitarbeiter zuweisen.

Grenzen, die Sie kennen sollten

• Eingehende Synchronisierung — die Daten gehen von Google zu Mokapen; die Kampagnen bei Google werden nicht geändert.
• Ein einziger Verwalter — nur der Benutzer, der das Konto verbunden hat, kann Einstellungen, Konten und Synchronisierung der Integration verwalten.
• E-Mail für Leads obligatorisch — Leads ohne E-Mail-Adresse werden ignoriert.
• Kampagnenfilter erforderlich — um die Kampagnen zu synchronisieren, müssen Sie mindestens den Status Aktiv oder Inaktiv auswählen.
• Modul Kampagnen in höherem Plan — die Integration wird mit einem passenden Premium-Plan verbunden; die Anzeige in Marketing → Kampagnen ist in den höheren Premium-Plänen enthalten.
• Verbindung zu erneuern — die Google-Autorisierung kann ablaufen: In diesem Fall muss die Verbindung erneut hergestellt werden.

Häufige Probleme

• Verbindung abgelaufen — wenn Sie „Oops! Es scheint, dass die von Ihnen hergestellte Verbindung abgelaufen ist. Bitte trennen Sie die Verbindung und stellen Sie sie erneut her oder kontaktieren Sie uns." sehen, trennen Sie das Konto und verbinden Sie es erneut.
• Die Kampagnensynchronisierung startet nicht — prüfen Sie, ob Sie mindestens einen Kampagnenfilter (Aktiv oder Inaktiv) ausgewählt haben.
• Ein Lead ist nicht angekommen — prüfen Sie, ob das Formular ausgewählt ist und der Lead eine E-Mail hat; Leads ohne E-Mail werden nicht importiert.
• Ich sehe die Kampagnen nicht — stellen Sie sicher, dass Ihr Plan das Modul Marketing → Kampagnen enthält und die Synchronisierung gestartet wurde.
• Doppelte Kontakte — halten Sie die Option Duplikate vermeiden aktiv und prüfen Sie die Regeln zur Konfliktverwaltung.

Trennen

Klicken Sie auf der Seite Integrationen → Google Ads auf Trennen: Es öffnet sich ein Bestätigungsfenster mit dem Abschnitt Behalten.

• Sie können wählen, die bereits synchronisierten Kampagnen zu behalten: Lassen Sie die Option aktiv, bleiben Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen in Mokapen sichtbar; andernfalls werden sie zusammen mit den zugehörigen Metriken entfernt.
• Sie können ein einzelnes Werbekonto oder die gesamte Integration trennen.
• Die aus den Leads erstellten Kontakte werden mit der Trennung nicht gelöscht.

Zur Bestätigung geben Sie TRENNEN in das erforderliche Feld ein.

Anwendungsfälle

• Leads in Echtzeit im CRM — ein Benutzer füllt das Lead-Formular einer Google-Kampagne aus: Der Kontakt kommt sofort in Mokapen an, bereit, vom Vertrieb erneut kontaktiert zu werden.
• Performance-Überwachung — verfolgen Sie Impressionen, Klicks und Ausgaben der Kampagnen direkt in Marketing → Kampagnen, ohne die Google Ads-Konsole zu öffnen.
• Bericht nach Herkunft — in Reports → Kampagnen vergleichen Sie, wie viele Leads von Google Ads im Vergleich zu anderen Quellen kommen, um zu verstehen, wo Sie investieren sollten.
• Automatisches Follow-up — verknüpfen Sie eine Automatisierung mit dem Trigger Kontakt erstellt, um neuen Leads von Google Ads sofort eine Willkommens-E-Mail zu senden.
• Vertriebliche Zuordnung — jeder Lead behält die Herkunft der Kampagne, sodass Sie wissen, welche Anzeige den Geschäftsvorgang generiert hat.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird von Google Ads synchronisiert?

A: Die Kampagnen mit den zugehörigen Anzeigengruppen und Anzeigen, die täglichen Metriken (Impressionen, Klicks, Ausgaben) und die Leads der Google-Formulare, die zu Kontakten im CRM werden.

F: Ändert Mokapen meine Kampagnen bei Google?

A: Nein. Die Integration ist schreibgeschützt: Sie bringt die Daten von Google nach Mokapen, ohne in die Kampagnen einzugreifen.

F: Welchen Plan benötige ich?

A: Einen passenden Premium-Plan, um das Konto zu verbinden. Das Modul Marketing → Kampagnen und die schnelleren Synchronisierungsfrequenzen (stündlich/täglich) sind in den höheren Premium-Plänen enthalten. Ist eine Funktion für Ihren Plan nicht verfügbar, erscheint auf der Seite das Medaillen-Symbol.

F: Kommen die Leads sofort an?

A: Ja. Nach der Konfiguration kommen die neuen Formularübermittlungen in Echtzeit an; die manuelle Synchronisierung ruft den Verlauf ab (neue und aktuelle der letzten 90 Tage oder nur neue).

F: Kann ich mehrere Werbekonten verbinden?

A: Ja, auch Konten, die mit einem Verwaltungskonto (MCC) verknüpft sind. Sie können mehrere zu synchronisierende Konten auswählen und sie einzeln trennen.

F: Was passiert mit den Daten, wenn ich die Verbindung trenne?

A: Sie können wählen, ob Sie die synchronisierten Kampagnen behalten möchten. Die aus den Leads erstellten Kontakte bleiben in jedem Fall in Mokapen.

F: Warum werden einige Leads nicht importiert?

A: Weil sie keine E-Mail-Adresse haben (obligatorisch) oder weil das Formular in der Konfiguration der Lead-Synchronisierung nicht ausgewählt wurde.

F: Kann ich Automatisierungen für Google Ads-Leads auslösen?

A: Ja, über die Trigger auf Kontakten (Kontakt erstellt / Kontakt erstellt oder geändert). Die Ausführung der Automatisierungen erfordert einen passenden Premium-Plan.