Lernen sie mokapen

Read.ai

Die Integration Read.ai bringt Meeting-Transkripte und KI-Notizen automatisch nach Mokapen. Wenn ein Anruf in Read.ai verarbeitet wird, kann Mokapen ein Dokument, eine Notiz erstellen oder nur die Meeting-URL behalten und — wenn möglich — das Ergebnis mit dem passenden Termin in Ihrem Kalender verknüpfen.

Sie ist für Sales- und Customer-Success-Teams gedacht, die Anrufe bereits in Read.ai aufzeichnen und das Ergebnis (Zusammenfassung, Aktionspunkte, vollständiger Dialog) neben dem CRM-Termin haben möchten, ohne Dateien manuell zu exportieren.

Allgemeiner Überblick zu Integrationen: Integrationen.

Voraussetzungen

• Ein Mokapen-Plan, der die Read.ai-Integration enthält (Premium — Medaillen-Symbol auf der Seite, falls in Ihrem Plan nicht verfügbar).
• Ein aktives Read.ai-Konto mit Berechtigung, Webhooks unter Integrations hinzuzufügen.
• Optional, aber empfohlen: Google Calendar oder Outlook Calendar mit Mokapen synchronisiert, damit Termine über Kalender-Event-ID oder Meeting-URL zugeordnet werden können.

Verbinden

Read.ai verwendet in Mokapen keinen einfachen API-Key-Login. Sie aktivieren zuerst die Integration und fügen dann die Mokapen-Webhook-URL in Read.ai ein, damit Meeting-Berichte geliefert werden, sobald sie bereit sind.

1. Benutzermenü → Integrationen → Read.ai.
2. Klicken Sie auf Sync / Connect, um die Integration in Mokapen zu aktivieren (erfordert Premium).
3. Kopieren Sie die auf der Einstellungsseite angezeigte Webhook-URL.
4. Erstellen Sie in Read.ai → Integrations einen Webhook für das Ereignis meeting_end und fügen Sie diese URL ein.
5. Optional: Kopieren Sie den Signing Key aus Read.ai in das Feld Webhook secret in Mokapen und speichern Sie.

Webhook

Die Webhook-URL auf der Seite Integrationen → Read.ai ist der Endpunkt, den Read.ai aufrufen muss. Fügen Sie sie in den Read.ai-Integrations-Einstellungen für das Ereignis meeting_end ein. Wenn Read.ai einen Signing Key anzeigt, fügen Sie ihn unter Webhook secret in Mokapen ein, damit Anfragen über X-Read-Signature verifiziert werden können.

Speichereinstellungen

Weiterhin unter Integrationen → Read.ai wählen Sie, wie jedes verarbeitete Meeting in Mokapen gespeichert wird:

• Dokument — erstellt ein Dokument mit dem Meeting-Inhalt (ideal zum Teilen langer Transkripte mit dem Team).
• Notiz — erstellt eine Notiz, die mit dem zugeordneten Termin verknüpft ist oder in Ihrem Notiz-Stream verfügbar ist.
• URL — speichert vor allem den Link zurück zur Aufnahme in Read.ai, ohne den vollständigen Text zu importieren.

Sie können auch festlegen, ob die Zusammenfassung und das Transkript einbezogen werden (KI-Zusammenfassung, Aktionspunkte und vollständiges Transkript). Wenn Sie beides im URL-Modus deaktivieren, bleibt nur ein leichter Verweis auf die externe Aufnahme.

Termine zuordnen

Wenn ein Transkript eintrifft, versucht Mokapen, es einem bestehenden Termin zuzuordnen:

1. Zuerst wird nach einer bereits gespeicherten Kalender-Sync-ID für dieses Meeting gesucht (Google-Calendar- oder Outlook-Calendar-Integrationen).
2. Wenn das fehlschlägt, wird die Meeting-URL aus Read.ai mit dem Feld URL der Termine verglichen.
3. Wenn kein Termin passt, werden Dokument oder Notiz trotzdem erstellt — sie sind nur nicht mit einem Kalenderereignis verknüpft.

Tipp: Halten Sie denselben Meeting-Link auf der Terminkarte, den Read.ai aufzeichnet (Zoom, Meet, Teams…), und lassen Sie die Kalender-Sync aktiv für die zuverlässigste Zuordnung.

Mit Teammitgliedern teilen

Wie bei anderen Mokapen-Integrationen können Sie die Read.ai-Verbindung über die Sync-Freigabesteuerung auf der Einstellungsseite mit ausgewählten Kollegen oder Teams teilen. Freigegebene Nutzer profitieren von Transkripten in der Organisation, ohne dass jeder einen eigenen Schlüssel verbinden muss.

Was nach einem Meeting passiert

1. Read.ai beendet die Verarbeitung der Aufnahme und löst den Webhook aus (oder Grain liefert meeting_end).
2. Mokapen empfängt die Nutzlast, prüft optional Signatur/Secret und stellt einen Hintergrund-Job in die Warteschlange.
3. Der Job holt bei Bedarf Zusammenfassung/Transkript-Details per API, wendet Ihre Speicheroptionen an und erstellt den Dokument-/Notiz-/URL-Eintrag.
4. Wenn ein Termin gefunden wird, wird der neue Eintrag damit verknüpft, damit er im Kontext erscheint.
5. Doppelte Lieferungen derselben Aufnahme werden über Sync-Deduplizierung ignoriert, sodass Wiederholungen keine doppelten Dokumente erzeugen.

Häufige Probleme

• Nach einem Anruf erscheint nichts — prüfen Sie, dass der Webhook korrekt in Read.ai eingefügt ist (außer bei Grain, wo er automatisch ist), dass die Integration noch verbunden ist und dass der Premium-Plan diese App enthält.
• Dokument erstellt, aber nicht am Termin — Meeting-URL oder Kalender-Event-ID stimmten nicht überein. Öffnen Sie den Termin, prüfen Sie die URL und stellen Sie sicher, dass die Kalender-Sync aktiv ist.
• Webhook abgelehnt / Signaturfehler — das Secret in Mokapen muss exakt dem in Read.ai konfigurierten entsprechen; bei Unsicherheit beide Seiten neu erzeugen.
• Nur der Link wird gespeichert — prüfen Sie Save as und die Checkboxen für Zusammenfassung/Transkript; der URL-Modus lässt den vollständigen Inhalt absichtlich weg.
• API-Schlüssel ungültig — erzeugen Sie den Schlüssel in Read.ai neu und verbinden Sie erneut unter Integrationen → Read.ai.

Trennen

Verwenden Sie Disconnect auf der Seite Integrationen → Read.ai (verfügbar für den Nutzer, der die Integration verbunden hat). Entfernen oder deaktivieren Sie den Webhook in Read.ai ebenfalls, wenn Sie keine Lieferungen mehr möchten.

Bereits erstellte Dokumente und Notizen bleiben in Mokapen; das Trennen stoppt nur das Eintreffen neuer Transkripte.

Anwendungsfälle

• Follow-up nach Sales-Calls — nach einem in Read.ai aufgezeichneten Discovery-Call landet die Zusammenfassung als Dokument am Termin: der AE kann Aktionspunkte teilen, ohne Notizen neu zu schreiben.
• CS-QBR-Archiv — Quartals-Business-Reviews bleiben in Mokapen-Dokumenten durchsuchbar und mit dem Kundentermin verknüpft.
• Übergabe zwischen Rollen — SDRs zeichnen Demos in Read.ai auf; Closer öffnen den zugeordneten Termin und lesen das Transkript, ohne das Tool zu wechseln.
• Leichter CRM-Verweis — nutzen Sie den Speichermodus URL, wenn Sie nur einen Deep Link zurück zu Read.ai von der Terminkarte brauchen.

Häufig gestellte Fragen

F: Zeichnet Mokapen das Meeting selbst auf?

A: Nein. Aufnahme und Transkription erfolgen in Read.ai. Mokapen empfängt nur das Ergebnis per Webhook und speichert es gemäß Ihren Einstellungen.

F: Ist immer ein API-Schlüssel erforderlich?

A: Kein API-Schlüssel in Mokapen für Read.ai: aktivieren Sie die Integration und konfigurieren Sie den Webhook in Read.ai.

F: Was, wenn kein passender Termin vorhanden ist?

A: Dokument oder Notiz werden trotzdem erstellt. Sie können sie später manuell verknüpfen oder Meeting-URL / Kalender-Sync für künftige Calls korrigieren.

F: Können Kollegen meine Verbindung nutzen?

A: Ja, wenn Sie die Integration in den Sync-Freigabeeinstellungen auf der Integrationsseite mit ihnen teilen.

F: Erzeugt erneutes Verbinden doppelte alte Meetings?

A: Mokapen dedupliziert nach Sync-Identität bereits importierte Aufnahmen. Neue Meetings erzeugen weiterhin neue Dokumente/Notizen.

F: Wo finde ich die Einstellungen später?

A: Benutzermenü → Integrationen → Read.ai. Webhook-URL, Secrets und Speicheroptionen stehen nach dem Verbinden auf dieser Seite.