De Mokapen-gids

Read.ai

De integratie Read.ai brengt automatisch vergadertranscripten en AI-notities naar Mokapen. Wanneer een gesprek in Read.ai wordt verwerkt, kan Mokapen een document, een notitie aanmaken of alleen de vergader-URL bewaren en — indien mogelijk — het resultaat koppelen aan de bijbehorende afspraak die al in uw agenda staat.

Dit is bedoeld voor sales- en customer success-teams die gesprekken al in Read.ai opnemen en het resultaat (samenvatting, actiepunten, volledig gesprek) naast de CRM-afspraak willen, zonder bestanden handmatig te exporteren.

Algemeen overzicht van integraties: Integraties.

Vereisten

• Een Mokapen-plan dat de Read.ai-integratie bevat (Premium — medaille-pictogram op de pagina als het niet beschikbaar is op uw plan).
• Een actief Read.ai-account met toestemming om webhooks toe te voegen in Integrations.
• Optioneel maar aanbevolen: Google Calendar of Outlook Calendar gesynchroniseerd met Mokapen, zodat afspraken kunnen worden gematcht op agenda-event-id of vergader-URL.

Verbinden

Read.ai gebruikt in Mokapen geen eenvoudige API-sleutel-login. U activeert eerst de integratie en plakt daarna de Mokapen-webhook-URL in Read.ai, zodat vergaderrapporten worden geleverd wanneer ze klaar zijn.

1. Gebruikersmenu → Integraties → Read.ai.
2. Klik op Sync / Connect om de integratie in Mokapen te activeren (vereist Premium).
3. Kopieer de webhook-URL die op de instellingenpagina wordt getoond.
4. Maak in Read.ai → Integrations een webhook voor het evenement meeting_end en plak die URL.
5. Optioneel: kopieer de signing key uit Read.ai naar het veld Webhook secret in Mokapen en sla op.

Webhook

De webhook-URL op de pagina Integraties → Read.ai is het eindpunt dat Read.ai moet aanroepen. Plak deze in de Integrations-instellingen van Read.ai voor het evenement meeting_end. Als Read.ai een signing key toont, plak die in Webhook secret in Mokapen zodat verzoeken via X-Read-Signature kunnen worden geverifieerd.

Opslaginstellingen

Nog steeds op Integraties → Read.ai kiest u hoe elke verwerkte vergadering in Mokapen wordt opgeslagen:

• Document — maakt een document met de vergaderinhoud (ideaal om lange transcripten met het team te delen).
• Notitie — maakt een notitie gekoppeld aan de gematchte afspraak of beschikbaar in uw notitiestroom.
• URL — bewaart vooral de link terug naar de opname in Read.ai, zonder de volledige tekst te importeren.

U kunt ook instellen of de samenvatting en het transcript worden meegenomen (AI-samenvatting, actiepunten en volledig transcript). Beide uitzetten in URL-modus houdt alleen een lichte verwijzing naar de externe opname over.

Afspraken matchen

Wanneer een transcript binnenkomt, probeert Mokapen het te koppelen aan een bestaande afspraak:

1. Eerst zoekt het naar een al opgeslagen agenda-sync-id voor die vergadering (Google Calendar- of Outlook Calendar-integraties).
2. Als dat mislukt, vergelijkt het de vergader-URL uit Read.ai met het veld URL op afspraken.
3. Als geen afspraak overeenkomt, wordt het document of de notitie toch aangemaakt — het is alleen niet gekoppeld aan een agenda-event.

Tip: houd op de afspraakkaart dezelfde vergaderlink die Read.ai opneemt (Zoom, Meet, Teams…) en houd agenda-sync actief voor de meest betrouwbare match.

Delen met teamgenoten

Net als bij andere Mokapen-integraties kunt u de Read.ai-verbinding delen met geselecteerde collega's of teams via de sync-deelopties op de instellingenpagina. Gedeelde gebruikers profiteren van transcripten in de organisatie zonder dat iedereen een eigen sleutel verbindt.

Wat er na een vergadering gebeurt

1. Read.ai voltooit de verwerking van de opname en vuurt de webhook af (of Grain levert meeting_end).
2. Mokapen ontvangt de payload, verifieert optioneel de handtekening/secret en zet een achtergrondjob in de wachtrij.
3. De job haalt indien nodig samenvatting/transcriptgegevens via API op, past uw opslagopties toe en maakt het document-/notitie-/URL-record aan.
4. Als er een afspraakmatch wordt gevonden, wordt het nieuwe item daaraan gekoppeld zodat het in context verschijnt.
5. Dubbele leveringen van dezelfde opname worden genegeerd via sync-deduplicatie, zodat herhaalde pogingen geen dubbele documenten maken.

Veelvoorkomende problemen

• Er verschijnt niets na een gesprek — controleer of de webhook correct is geplakt in Read.ai (behalve Grain, waar dit automatisch is), of de integratie nog verbonden is en of het Premium-plan deze app bevat.
• Document aangemaakt maar niet op de afspraak — de vergader-URL of agenda-event-id kwam niet overeen. Open de afspraak, controleer de URL en zorg dat agenda-sync actief is.
• Webhook geweigerd / handtekeningfouten — het secret in Mokapen moet exact overeenkomen met wat in Read.ai is geconfigureerd; genereer beide kanten opnieuw bij twijfel.
• Alleen de link wordt opgeslagen — controleer Save as en de selectievakjes voor samenvatting/transcript; de URL-modus slaat expres de volledige tekst over.
• API-sleutel ongeldig — genereer de sleutel opnieuw in Read.ai en verbind opnieuw via Integraties → Read.ai.

Verbinding verbreken

Gebruik Disconnect op de pagina Integraties → Read.ai (beschikbaar voor de gebruiker die de integratie heeft verbonden). Verwijder of schakel de webhook in Read.ai ook uit als u geen leveringen meer wilt.

Al aangemaakte documenten en notities blijven in Mokapen; verbreken stopt alleen de komst van nieuwe transcripten.

Gebruikssituaties

• Follow-up van salesgesprekken — na een discovery-call opgenomen in Read.ai landt de samenvatting als document op de afspraak: de AE kan actiepunten delen zonder notities opnieuw te schrijven.
• CS QBR-archief — kwartaalreviews blijven doorzoekbaar in Mokapen-documenten, gekoppeld aan de klantafspraak.
• Overdracht tussen rollen — SDR's nemen demo's op in Read.ai; closers openen de gematchte afspraak en lezen het transcript zonder van tool te wisselen.
• Lichte CRM-verwijzing — gebruik de opslagmodus URL wanneer u alleen een deeplink terug naar Read.ai vanaf de afspraakkaart nodig heeft.

Veelgestelde vragen

V: Neemt Mokapen de vergadering zelf op?

A: Nee. Opname en transcriptie gebeuren in Read.ai. Mokapen ontvangt alleen het resultaat via webhook en slaat het op volgens uw instellingen.

V: Is altijd een API-sleutel vereist?

A: Geen API-sleutel in Mokapen voor Read.ai: activeer de integratie en configureer de webhook in Read.ai.

V: Wat als er geen bijbehorende afspraak is?

A: Het document of de notitie wordt toch aangemaakt. U kunt het later handmatig koppelen, of de vergader-URL / agenda-sync voor toekomstige gesprekken corrigeren.

V: Kunnen collega's mijn verbinding gebruiken?

A: Ja, als u de integratie met hen deelt via de sync-deelinstellingen op de pagina Integraties.

V: Levert opnieuw verbinden dubbele oude vergaderingen op?

A: Mokapen dedupliceert op sync-identiteit voor al geïmporteerde opnames. Nieuwe vergaderingen blijven nieuwe documenten/notities maken.

V: Waar vind ik de instellingen later?

A: Gebruikersmenu → Integraties → Read.ai. Webhook-URL, secrets en opslagopties staan op die pagina na het verbinden.