De Mokapen-gids

Hoofdmenu
Aan de slag met Mokapen Eerste stappen Organisaties en toegang
Overzicht Gast Beperkte gebruiker Gebruiker Lid Eigenaar Beheerder Samenvatting Veelgestelde vragen
Overzicht Rol binnen CRM Wat je altijd ziet Drie betekenissen van «openbaar» Slot Openbaar en Privé Operationele pagina's en rapporten Filter gebruikers / teams Velden Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Informatie Veelgestelde vragen
Sluitingsdagen Locaties Activiteitenlogboek
Overzicht Toegang en machtigingen Tabblad Gebruikers Nodig gebruikers uit Gebruikersstatussen Gebruikerskaart Tabblad Team Creëer een team Teamkaart Planlimieten Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Instellingen Schakel alle applicaties in Toepassingen Planlimieten Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Rol binnen CRM Gebruiksgevallen Toegang en machtigingen Applicatie maken Sjablonen Instellingen Kanban en pijpleidingen Formulier Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Openbare modus Privémodus Medewerkers Teammeesters Modusverandering Wie wijzigt wat Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Het doet ertoe Bereid het bestand voor Associatiewaarden Speciale velden Beheer duplicaten Schone gegevens Geschiedenis importeren Exporteren Gebruiksgevallen Veelvoorkomende problemen Veelgestelde vragen
Overzicht Document E-mail SMS WhatsApp Preventief Volgorde Variabelen Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Velden Formulier Lijst & Kolommen Grafieken
Overzicht Project Tabblad Taken Gekoppelde secties Taken maken Taak bewerken Taken verwijderen Taken archiveren Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Projectblad Werkgebied Gekoppelde secties Project aanmaken Project bewerken Project verwijderen Archiefproject Kloonproject Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Afspraakkaart Gekoppelde secties Afspraak maken Afspraak bewerken Afspraak verwijderen Afspraak archiveren Kloon afspraak Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Reserveringsformulier Gekoppelde secties Reservering maken Boeking wijzigen Reservering verwijderen Archiefreservering Kloonreservering Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Contactkaart Gekoppelde secties Contact maken Contact bewerken Contactpersoon verwijderen Contactpersoon archiveren Klooncontact Instellingen
Overzicht Lijstpagina Bedrijfskaart Tabblad Contacten Gekoppelde secties Bedrijf creëren Verander van bedrijf Bedrijf verwijderen Archiefbedrijf Kloon bedrijf Instellingen
Overzicht Toegang en machtigingen Instellingen In de buurt van Opslaan in CRM Bedrijven verrijken Personen vinden Zoek uit bestand Credit Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Oorsprong KPI Advertentieset Toegang en machtigingen Integraties Lijstpagina Leidt Rapporten Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Lijstpagina Post Publiceren op Auteurs Opmerkingen Rapporten Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Lijstpagina Nieuw formulier Inhoud Opties Succesvolle pagina Deel Automatisering Aanbevolen processen Gebruiksgevallen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Lijstpagina Nieuwe boekingspagina Host assignment Kalender Videoconferentie Deel Afspraken Aanbevolen processen Gebruiksgevallen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Lijstpagina Nieuwe boekingspagina Catalogus Deel Reserveringen Aanbevolen processen Gebruiksgevallen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Overzicht Kanban en pijpleidingen Kansenkaart Verbindingen Creëer kansen Mogelijkheid bewerken Elimineer kansen Archiefmogelijkheden Kloonmogelijkheid Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Bekeken Offerteblad Offertecode Artikelen Modellen Bekijk een voorbeeld en verzend Online acceptatie Synchronisatie Offerte maken Schatting bewerken Citaat verwijderen Offerte archiveren Kloon citaat Van offerte tot bestelling Pijpleidingen en staten Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Kaart bestellen Bestelcode Artikelen Modellen Bekijk een voorbeeld en verzend Synchronisatie Orde creëren Wijzig de volgorde Bestelling verwijderen Archiefbestelling Kloonbestelling Van offerte/deal Instellingen Rapporten
Overzicht Lijst met diensten Servicekaart Kaart tabblad Dienst creëren Dienst bewerken Dienst verwijderen Archiefdienst Kloonservice Instellingen Rapporten
Overzicht Productlijst Productblad Kaart tabblad Product maken Product bewerken Product verwijderen Product archiveren Kloonproduct Instellingen Rapporten
Munteenheid Belastingen en heffingen Kortingen Verzending
Overzicht Ingangskanalen Ticketkaart Berichten Maak kaartjes Ticket bewerken Ticket verwijderen Ticket archiveren Kloonticket Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Nieuw Toepassingen Gebruikers Kaartjes Bestellingen
Overzicht Lijstpagina Tabblad Document Document maken Bekijk en download Archiefdocument Instellingen
Opmerkingen
Overzicht Gebruikersbevoegdheden Bekeken Ploegenblad Nieuwe dienst Plan diensten Instellingen Rapporten
Overzicht Gebruikersbevoegdheden Bekeken Aanwezigheidsblad Aanwezigheid registreren Plan aanwezigheid Instellingen Rapporten
Overzicht Bekeken Groepeer op Instellingen
App-integraties
Overzicht Basisconcepten Rol binnen CRM Gebruiksgevallen Toegang en machtigingen Lijstpagina Triggeroverzicht Evenement Gepland Configureer de trigger Stream-editor Acties Voorwaarden Variabelen Acties uit integraties Stroomtest Uitvoeringslogboek Veelvoorkomende problemen Automatiseringen vanuit formulieren Aanbevolen processen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Overzicht Basisconcepten Sequences vs workflows Rol binnen CRM Gebruiksgevallen Toegang en machtigingen Lijstpagina Audience and trigger Launch Sender pool (SMTP) Stream-editor Acties Enrollment motor Exit rules E-mailtracking (opens, kliks, antwoorden) Enrollments and logs Veelvoorkomende problemen Aanbevolen processen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Gemeenschappelijke kenmerken Neem contact met ons op

MailUp — campagnes

Breng in Mokapen al verzonden MailUp-nieuwsbrieven en de acties van ontvangers: opens en klikken op het contact, als campagne-lead. Totalen van verzendingen, opens en klikken staan op de campagne. Stamgegevens worden afgestemd via MailUp-contacten, niet via deze kaart.

 

Wat wordt geïmporteerd

  • Campagnes — de verzonden berichten, met totalen.
  • Acties — open en klik gekoppeld aan het contact.
  • Toewijzing — MailUp-velden worden één keer gemapt.
  • Historie — al verzonden berichten komen binnen bij de eerste sync.

MailUp stuurt geen webhook van opens en klikken naar Mokapen. Na een nieuwe verzending druk je op Synchroniseren. Wachten tot klikken vanzelf verschijnen laat het CRM staan bij de laatste sync, ook als de cijfers in MailUp al zijn gestegen.

 

Koppelen

Gebruikersmenu → Integraties → MailUp-campagnes. De koppeling is OAuth: je logt in met het MailUp-account en autoriseert. Plan Large is vereist. Zonder contacten die al in Mokapen staan, heeft een open geen kaart om aan te hangen: eerst het adresboek, daarna de campagnes.

Als de totalen in MailUp en Mokapen uiteenlopen, vergelijk de datum van de laatste sync, niet het moment van verzending. Een campagne die na de laatste sync is gestart, staat er nog niet.

Begin met werken en bespaar tijd.

of
Boek een demo

Heeft u hulp nodig?