De Mokapen-gids

Chrome-extensies

De Chrome-extensies brengen Mokapen in Gmail, Outlook op het web en LinkedIn. Het is geen OAuth-synchronisatie: ze importeren de mailbox niet, lezen geen historie en houden geen agenda afgestemd. Je installeert de extensie vanuit de Chrome Web Store, gaat de organisatie in en maakt of koppelt vanaf de pagina die je al bekijkt een kaart.

In een white-labelorganisatie verschijnen deze items niet: ze blijven verborgen samen met het Mokapen-merk. De pagina Integraties, wanneer ze getoond worden, stuurt je naar de store. Het plan is Medium voor Gmail en Outlook, Large voor LinkedIn.

Overzicht: Integraties. De IMAP/SMTP-mailbox, iets anders, staat in de sectie E-mail van die handleiding.

Gmail

Open een e-mail in Gmail. Vanuit de extensie kun je een taak, opportunity of ticket maken vanuit dat bericht, en contact en bedrijf van de afzender koppelen of aanmaken. Je blijft in Gmail. De e-mail wordt niet in bulk geïmporteerd: in het CRM komt wat je op dat moment besluit op te slaan.

Als de afzender al in het adresboek staat, koppel die in plaats van een nieuwe aan te maken. Twee contacten met hetzelfde e-mailadres ontstaan wanneer je op aanmaken drukt zonder te zoeken. De extensie omzeilt zichtbaarheid niet: een privékaart die je in het CRM niet kunt openen, wordt niet zichtbaar omdat je die vanuit Gmail bekijkt.

Outlook op het web

Hetzelfde gebaar, in Outlook in de browser: vanuit een e-mail maak je taak, opportunity of ticket, en koppel of maak contact en bedrijf van de afzender. Je blijft in Outlook web. Het is niet de IMAP-koppeling van de mailbox en niet de Outlook-agenda: die configureer je in Integraties en blijven synchroniseren ook met de extensie uit. De extensie werkt niet op de desktop-app van Outlook, omdat het een Chrome-extensie is.

LinkedIn

Op een personenprofiel of bedrijfspagina sla je het contact of het bedrijf op in Mokapen, en kun je een taak of opportunity maken terwijl je navigeert. Het plan is Large. Het is geen LinkedIn Ads en importeert niet het netwerk van connecties: het slaat de kaart op die je hebt geopend. Als de persoon al in het adresboek staat, werk die kaart bij in plaats van bij elk bezoek een duplicaat te stapelen.

Wanneer de extensie niet het juiste hulpmiddel is

• Je wilt de mailbox in Mokapen lezen en beantwoorden, of gebruiken voor reeksen. Koppel IMAP/SMTP. De extensie zet de mailbox niet in de verzendpool.
• Je wilt leads van advertenties. Dat is de handleiding Google Ads, Facebook Ads of LinkedIn Ads, niet de profielextensie.
• De organisatie is white-label. Chrome-extensies staan niet in de lijst. De klant werkt in het CRM of in de integraties die voor dat merk zijn voorzien.