De Mokapen-gids

Actieve Campagnes

De Actieve Campagnes integratie verbindt uw Actieve Campagne account naar Mokapen om te synchroniseren al verzonden e-mailcampagnes, hun verwanten KPI's (verzonden, geopend, geklikt) en acties van de ontvanger (wie de e-mail heeft geopend, wie op een link heeft geklikt). Gegevens komen binnen Marketing → Campagnes, in rapporten en – belangrijk punt – over de contactrecord, waar u kunt zien of die persoon een campagne heeft geopend of erop heeft geklikt.

Het is een inkomend integratie: datastromen van ActiveCampaign naar Mokapen. Mokapen maakt of wijzigt geen campagnes op ActiveCampaign.

Overzicht: Integraties. Bestemmingsmodule: Campagnes.

Vereisten

• Actieve Campagne rekening houden met minstens één al verzonden campagne.
• API-URL En API-sleutel via ActiveCampaign-instellingen → Ontwikkelaar (rechten om campagnes te lezen en gegevens te rapporteren).
• Mokapen-plan dat de integratie omvat (geschikt Premium-abonnement — medaillepictogram op de pagina indien niet beschikbaar).
• Marketing → Campagnes module om door de lijst en KPI's te bladeren (inbegrepen in hogere Premium-abonnementen, indien van toepassing; anders medaillepictogram op de pagina).

Verbind ActiveCampaign-campagnes

1. Gebruikersmenu → Integraties → Actieve Campagnes.
2. Klik Synchroniseer ActiveCampaign-campagnes (een geschikt Premium-abonnement is vereist).
3. Voer uw API-URL (bijv. https://uwaccount.api-us1.com) En API-sleutelen klik vervolgens Verbinden.
4. Wanneer Account verbonden verschijnt, configureer de synchronisatierichting, veldtoewijzing, duplicaten/conflicten, automatische synchronisatie en privacy.
5. Controleer de synchronisatieautorisatie en klik op Redden of Synchroniseren.

Op de pagina staat expliciet: Alleen verzonden campagnes worden gesynchroniseerd. Concepten en geplande campagnes die nog niet zijn verzonden, worden niet in Mokapen geïmporteerd.

Wat wordt gesynchroniseerd

Bij de eerste verbinding (en vervolgens met automatische/handmatige synchronisatie en webhooks) importeert Mokapen:

• Verzonden campagnes — titel, status, data, type, Actieve Campagne bron. Ze verschijnen in Marketing → Campagnes.
• Campagne-KPI's – typisch verstuurd, opent, klikken (geaggregeerde verzendstatistieken).
• Acties van abonnees — voor elke ontvanger met relevante interacties synchroniseert Mokapen het openen en klikken op de campagne.
• Campagnecontacten/leads — als het e-mailadres van de abonnee overeenkomt met een bestaand contact (of wordt aangemaakt/bijgewerkt volgens mapping- en duplicaatregels), wordt de betrokkenheid gekoppeld aan dat record en aan de campagne.

In de praktijk houdt activiteitensynchronisatie rekening met abonnees die dat wel hebben gedaan geopend of geklikt (het importeert niet degenen die geen interactie hebben gehad). Als automatische synchronisatie actief is, kunnen ook openen en klikken binnenkomen bijna realtime via ActiveCampaign-webhooks (open, klik).

Synchronisatierichting is alleen naar Mokapen (enkele reis): u exporteert geen campagnes van Mokapen naar ActiveCampaign.

Instellingen om te configureren

Synchronisatierichting

Alleen beschikbaar naar Mokapen (binnenkomend). Er is geen bidirectionele synchronisatie op campagnes.

Veld in kaart brengen

In de Verbind velden sectie, match ActiveCampaign-velden met Mokapen-contactvelden. E-mail is vereist en is doorgaans al gekoppeld: zonder e-mail is engagement niet verbonden met het CRM. Elke Mokapen-kolom kan slechts één keer worden gebruikt; laat leeg ("overslaan") wat u niet nodig heeft.

Duplicaten en conflicten

• Vermijd duplicaten — e-mailvergelijking: als de ontvanger al in de Directory bestaat, werkt Mokapen die record bij in plaats van een tweede te maken.
• Beheer conflicten — als dezelfde toegewezen velden verschillen, kies dan of ActiveCampaign of Mokapen voorrang heeft.

Automatische synchronisatie en privacy

• Automatische synchronisatie — periodieke updates + webhook-gebeurtenissen bij openen/klikken (indien actief en de integratie niet is gepauzeerd).
• Handmatige synchronisatie — u voert synchronisatie uit wanneer dat nodig is.
• Privacy — zichtbaarheid van geïmporteerde gegevens (openbaar voor leden, of beperkt tot geselecteerde medewerkers), net als bij andere marketingintegraties.

Alleen degene die het account heeft verbonden (of gedeeld synchronisatiebeheer heeft gekregen) kan instellingen wijzigen, synchroniseren of de verbinding verbreken.

Waar u de gegevens ziet

• Marketing → Campagnes — lijst met ActiveCampaign e-mailcampagnes met bron, status, KPI's (verzonden / geopend / klikken) en gekoppelde leads, samen met advertenties en andere nieuwsbrieven.
• Rapporten → Campagnes — vergelijkingen per bron en periode (nieuwsbrief versus advertenties, prestaties per campagne).
• Contactrecord → tijdlijn / updates - kijk of het contact dat heeft gedaan geopend of geklikt een campagne (met campagnenaam en hoe vaak), ook filterbaar per marketingkanaal.
• Contactrecord → Verbindingen → Campagnes — de campagne blijft als verbonden entiteit aan de contactpersoon gekoppeld.

Wat u ziet bij het contact (opent en klikt)

Dit is de operationele waarde van de synchronisatie: niet alleen de totalen in Campagnes, maar individueel gedrag.

• Open een contact in de Directory.
• In de tijdlijn (updates / marketing) vermeldingen verschijnen zoals: het contact heeft geopend «Campagnenaam» N tijd(en), of heeft geklikt «Campagnenaam» N tijd(en).
• De contactpersoon heeft mogelijk de gekoppelde campagne /bron gekoppeld aan die nieuwsbrief, zodat sales en marketing weten uit welke mail de interesse komt.

Voorbeeld: u verzendt een productnieuwsbrief → in Marketing → Campagnes ziet u het totale aantal openingen en klikken → open contact «Maria Rossi» en lees in de tijdlijn dat zij de campagne heeft geopend en op de link heeft geklikt: u kunt haar bellen of een vervolgactie toewijzen zonder ActiveCampaign te openen.

Automatiseringen

Er is geen speciale ‘ActiveCampaign-campagne geopend’-trigger, maar contacten gemaakt of bijgewerkt door betrokkenheid (wanneer synchronisatie de record aanmaakt/bijwerkt) kan contactautomatiseringen voeden (bijv. Contact Gemaakt / Contact Gemaakt of gewijzigd), als het plan automatiseringen omvat. Handig om een ​​verkoper toe te wijzen of een vervolgactiviteit te creëren voor degenen die hebben geklikt.

Grenzen om te weten

• Alleen verzonden campagnes — concepten en geplande campagnes die nog niet zijn verzonden, worden niet gesynchroniseerd.
• Alleen inkomend — u wijzigt geen campagnes op ActiveCampaign van Mokapen.
• Relevante betrokkenheid — doorgaans worden degenen die het venster hebben geopend of erop hebben geklikt, geïmporteerd; degenen die geen interactie hebben gehad, genereren geen rij met campagneactiviteiten.
• E-mailadres vereist — zonder toegewezen e-mail werkt het koppelen aan het CRM-contact niet.
• API-referenties — je hebt een geldige API-URL + API-sleutel nodig uit de ActiveCampaign Developer-instellingen; een verkeerde of opnieuw gegenereerde sleutel verbreekt de verbinding.
• Campagnemodule op een hoger plan — voor het aansluiten van de integratie is een geschikt Premium-abonnement vereist; Marketing bekijken → Campagnes vereisen mogelijk een hoger niveau (medaillepictogram op de pagina).

Veelvoorkomende problemen

• Geen campagnes in de lijst – verifieer dat verstuurd Er bestaan ​​campagnes op ActiveCampaign, de synchronisatie is gestart en de module Campagnes is beschikbaar in uw abonnement.
• Verbinding mislukt — verkeerde API-URL, verlopen/opnieuw gegenereerde API-sleutel of onvoldoende machtigingen: kopieer de inloggegevens opnieuw vanuit Instellingen → Ontwikkelaar, verbreek de verbinding en maak opnieuw verbinding.
• Ik zie geen openingen/klikken op het contact — controleer de e-mailtoewijzing, of de abonnee daadwerkelijk interactie heeft gehad en of de record dezelfde e-mail is; voer de synchronisatie opnieuw uit of wacht op webhooks als automatische synchronisatie actief is.
• Duplicaten in de directory — schakel «Vermijd duplicaten» in en verifieer de e-mailtoewijzing voordat u bulksgewijs synchroniseert.
• Ik kan de instellingen niet wijzigen — alleen degene die verbinding heeft gemaakt (of gedeelde synchronisatie heeft) beheert de pagina; vraag het aan die gebruiker of aan de Eigenaar.

De verbinding verbreken

Vanuit Integraties → ActiveCampaign-campagnes klikt u op Verbreek de verbinding. In het venster kunt u ervoor kiezen de campagnes behouden al gesynchroniseerd in Mokapen. Contacten en tijdlijnitems die al zijn gemaakt, zijn niet automatisch verwijderd bij het verbreken van de verbinding. Ter bevestiging typt u de gewenste tekst in het modale venster.

Gebruiksgevallen

• Follow-up van degenen die hebben geklikt — na een nieuwsbrief contacten met klikken in de tijdlijn filteren en ze voor een gesprek aan een verkoper toewijzen.
• Nieuwsbrief-KPI's op dezelfde plaats als advertenties — vergelijk ActiveCampaign-openingen/-klikken met Facebook- of Google-uitgaven/-klikken in Marketing → Campagnes en in rapporten, zonder drie consoles te openen.
• Betrokkenheidsgeschiedenis op de plaat — de verkoper opent het contact en ziet welke campagnes hij de afgelopen maanden, vóór het gesprek, heeft geopend of aangeklikt.
• Toeschrijving van campagne — het contact blijft gekoppeld aan de broncampagne: je weet welke mail interesse wekt.
• Bijna realtime betrokkenheid — met automatische synchronisatie en webhooks verschijnen er openingen en klikken op het contact kort nadat de ontvanger interactie heeft gehad.

Veelgestelde vragen

Vraag: Wat wordt gesynchroniseerd?

A: Verstuurd e-mailcampagnes, geaggregeerde KPI's (verzonden, geopend, klikken) en ontvangeracties (geopend / aangeklikt) gekoppeld aan CRM-contacten wanneer e-mail in kaart wordt gebracht.

Vraag: Waar kan ik zien of een contact is geopend of erop heeft geklikt?

EEN: Op de contactrecord, in de tijdlijn/updates (en in campagneverbindingen). De naam van de campagne en hoe vaak ze zijn geopend of erop hebben geklikt, worden weergegeven.

Vraag: Kan ik verbinding maken met OAuth of API-sleutel?

EEN: Met API-URL + API-sleutel via ActiveCampaign-instellingen → Ontwikkelaar (niet OAuth).

Vraag: Waarom zie ik geen concepten?

EEN: Alleen al verzonden campagnes worden gesynchroniseerd.

Vraag: Wijzigt Mokapen mijn campagnes op ActiveCampaign?

A: Nee. De integratie is alleen-lezen voor Mokapen.

Vraag: Welk abonnement heb ik nodig?

EEN: EEN geschikt Premium-abonnement om de integratie te verbinden; de module Marketing → Campagnes vereist mogelijk een hoger niveau. Als een functie niet beschikbaar is, verschijnt het medaillepictogram op de pagina.

Vraag: Wat gebeurt er als ik de verbinding verbreek?

A: U kunt kiezen of u reeds geïmporteerde campagnes wilt behouden. Contacten en de open-/klikgeschiedenis die al in het CRM aanwezig zijn, blijven behouden.