Aprenda Mokapen.

Campanhas ActiveCampaign

O Campanhas ActiveCampaign integração conecta seu Campanha Ativa conta para Mokapen para sincronizar já enviou campanhas de e-mail, seus relacionados KPIs (enviado, abre, clica) e ações do destinatário (quem abriu o e-mail, quem clicou em um link). Os dados chegam Marketing → Campanhas, em relatórios e — ponto chave — no registro de contato, onde você vê se essa pessoa abriu ou clicou em uma campanha.

É um entrada integração: fluxos de dados de ActiveCampaign para Mokapen. A Mokapen não cria ou modifica campanhas na ActiveCampaign.

Visão geral: Integrações. Módulo de destino: Campanhas.

Requisitos

• Campanha Ativa conta com pelo menos um já enviado campanha.
• URL da API e Chave de API em Configurações do ActiveCampaign → Desenvolvedor (permissões para ler campanhas e dados de relatórios).
• Plano Mokapen que inclui a integração (plano Premium adequado — ícone de medalha na página se não estiver disponível).
• Marketing → Campanhas módulo para navegar na lista e KPIs (incluídos em planos Premium superiores quando aplicável; caso contrário, ícone de medalha na página).

Conecte campanhas ActiveCampaign

1. Menu do usuário → Integrações → Campanhas ActiveCampaign.
2. Clique Sincronizar campanhas ActiveCampaign (é necessário um plano Premium adequado).
3. Digite seu URL da API (por exemplo https://suaconta.api-us1.com) e Chave de APIe clique em Conectar.
4. Quando Conta conectada aparece, configure a direção de sincronização, mapeamento de campo, duplicatas/conflitos, sincronização automática e privacidade.
5. Verifique a autorização de sincronização e clique em Salvar ou Sincronizar.

A página afirma explicitamente: Somente campanhas enviadas são sincronizadas. Rascunhos e campanhas agendadas que ainda não foram enviadas não são importados para o Mokapen.

O que está sincronizado

Na primeira conexão (e depois com sincronização automática/manual e webhooks) o Mokapen importa:

• Campanhas enviadas — título, status, datas, tipo, Campanha Ativa fonte. Eles aparecem em Marketing → Campanhas.
• KPIs de campanha - normalmente enviado, abre, cliques (estatísticas agregadas de envio).
• Ações do assinante — para cada destinatário com interações relevantes, o Mokapen sincroniza aberturas e cliques na campanha.
• Contatos/leads da campanha — se o e-mail do assinante corresponder a um contato existente (ou for criado/atualizado de acordo com regras de mapeamento e duplicação), o engajamento será vinculado a esse registro e à campanha.

Na prática, a sincronização de atividades considera os assinantes que possuem aberto ou clicou (não importa quem não interagiu). Com a sincronização automática ativa, aberturas e cliques também podem chegar quase em tempo real por meio de webhooks ActiveCampaign (abrir, clique).

A direção de sincronização é apenas para Mokapen (unidirecional): você não exporta campanhas do Mokapen para ActiveCampaign.

Configurações para configurar

Direção de sincronização

Disponível apenas para Mokapen (entrada). Não há sincronização bidirecional nas campanhas.

Mapeamento de campo

No Conectar campos seção, combine os campos ActiveCampaign com os campos de contato Mokapen. E-mail é obrigatório e normalmente já está vinculado: sem e-mail, o engajamento não está conectado ao CRM. Cada coluna Mokapen só pode ser usada uma vez; deixe em branco (“pular”) o que você não precisa.

Duplicatas e conflitos

• Evite duplicatas — comparação de e-mail: se o destinatário já existir no Diretório, o Mokapen atualiza esse registro em vez de criar um segundo.
• Gerenciar conflitos — se os mesmos campos mapeados forem diferentes, escolha se ActiveCampaign ou Mokapen terá precedência.

Sincronização automática e privacidade

• Sincronização automática — atualizações periódicas + eventos de webhook em aberturas/cliques (se ativo e a integração não estiver pausada).
• Sincronização manual — você executa a sincronização quando necessário.
• Privacidade — visibilidade dos dados importados (públicos para membros ou restritos a colaboradores selecionados), como acontece com outras integrações de marketing.

Somente quem conectou a conta (ou recebeu gerenciamento de sincronização compartilhado) pode alterar configurações, sincronizar ou desconectar.

Onde você vê os dados

• Marketing → Campanhas — lista de campanhas de e-mail ActiveCampaign com origem, status, KPIs (enviados/aberturas/cliques) e leads vinculados, juntamente com anúncios e outras newsletters.
• Relatórios → Campanhas — comparações por fonte e período (newsletter vs Ads, performance por campanha).
• Registro de contato → linha do tempo/atualizações — veja se o contato tem aberto ou clicou uma campanha (com nome da campanha e quantas vezes), também filtrável por canal de marketing.
• Registro de contato → Conexões → Campanhas — a campanha permanece vinculada ao contato como uma entidade conectada.

O que você vê no contato (abre e clica)

Este é o valor operacional da sincronização: não apenas totais em Campanhas, mas comportamento individual.

• Abra um contato no Diretório.
• No linha do tempo (atualizações/marketing) aparecem entradas como: o contato tem aberto «Nome da campanha» N vez(es), ou tem clicou «Nome da campanha» N tempo(s).
• O contato pode ter o campanha vinculada / fonte vinculada a esse boletim informativo, para que vendas e marketing saibam de qual envio veio o interesse.

Exemplo: você envia uma newsletter de produto → em Marketing → Campanhas você vê o total de aberturas e cliques → abre o contato «Maria Rossi» e na linha do tempo lê que ela abriu a campanha e clicou no link: você pode ligar para ela ou atribuir um acompanhamento sem abrir o ActiveCampaign.

Automações

Não há um gatilho dedicado de «campanha ActiveCampaign aberta», mas contatos criados ou atualizados por engajamento (quando a sincronização cria/atualiza o registro) pode alimentar automações de contato (por exemplo, Contato criado / Contato criado ou modificado), se o plano incluir automações. Útil para atribuir um vendedor ou criar uma atividade de acompanhamento para quem clicou.

Limites para saber

• Apenas campanhas enviadas — rascunhos e campanhas programadas ainda não enviadas não são sincronizadas.
• Somente entrada — você não modifica campanhas na ActiveCampaign da Mokapen.
• Engajamento relevante — normalmente aqueles que abriram ou clicaram são importados; aqueles que não interagiram não geram uma linha de atividade de campanha.
• E-mail obrigatório — sem e-mail mapeado, o link para o contato do CRM não funciona.
• Credenciais de API — você precisa de um URL de API válido + chave de API nas configurações do ActiveCampaign Developer; uma chave errada ou regenerada interrompe a conexão.
• Módulo de campanhas em um plano superior — conectar a integração requer um plano Premium adequado; visualizando Marketing → As campanhas podem exigir o nível superior (ícone de medalha na página).

Problemas comuns

• Nenhuma campanha na lista - verifique se enviado existem campanhas no ActiveCampaign, que a sincronização foi iniciada e que o módulo Campanhas está disponível em seu plano.
• Falha na conexão — URL de API errado, chave de API expirada/regenerada ou permissões insuficientes: copie as credenciais novamente em Configurações → Desenvolvedor, desconecte e reconecte.
• Não vejo aberturas/cliques no contato — verificar o mapeamento do e-mail, se o assinante realmente interagiu e se o registro é aquele com o mesmo e-mail; execute novamente a sincronização ou aguarde webhooks se a sincronização automática estiver ativa.
• Duplicatas no diretório — ative «Evitar duplicatas» e verifique o mapeamento de e-mail antes de sincronizar em massa.
• Não consigo alterar as configurações — apenas quem está conectado (ou tem sincronização compartilhada) gerencia a página; pergunte a esse usuário ou ao proprietário.

Desconectando

Em Integrações → Campanhas ActiveCampaign clique Desconectar. Na janela você pode escolher mantenha as campanhas já sincronizado no Mokapen. Contatos e as entradas da linha do tempo já criadas são não excluído automaticamente ao desconectar. Para confirmar, digite o texto desejado no modal.

Casos de uso

• Acompanhamento de quem clicou — após uma newsletter, filtre os contatos com cliques na linha do tempo e atribua-os a um vendedor para uma ligação.
• KPIs do boletim informativo no mesmo lugar dos anúncios — compare aberturas/cliques do ActiveCampaign com gastos/cliques do Facebook ou Google em Marketing → Campanhas e em relatórios, sem abrir três consoles.
• Histórico de engajamento registrado — o vendedor abre o contato e vê quais campanhas abriu ou clicou nos últimos meses, antes da ligação.
• Atribuição de campanha — o contato fica vinculado à campanha de origem: você sabe qual envio gerou interesse.
• Engajamento quase em tempo real — com sincronização automática e webhooks, aberturas e cliques aparecem no contato logo após a interação do destinatário.

Perguntas frequentes

P: O que está sincronizado?

UM: Enviado campanhas de e-mail, KPIs agregados (enviados, aberturas, cliques) e ações de destinatários (abertos/clicados) vinculados a contatos de CRM quando o e-mail é mapeado.

P: Onde posso ver se um contato abriu ou clicou?

R: No registro de contato, na linha do tempo/atualizações (e nas conexões da campanha). Aparece o nome da campanha e quantas vezes ela abriu ou clicou.

P: Devo me conectar com OAuth ou chave de API?

R: Com URL da API + chave da API em Configurações do ActiveCampaign → Desenvolvedor (não OAuth).

P: Por que não vejo rascunhos?

R: Somente já enviado as campanhas são sincronizadas.

P: A Mokapen modifica minhas campanhas na ActiveCampaign?

R: Não. A integração é somente leitura para Mokapen.

P: Qual plano eu preciso?

R: UMA plano Premium adequado conectar a integração; o módulo Marketing → Campanhas pode exigir um nível superior. Se um recurso não estiver disponível, o ícone da medalha aparecerá na página.

P: O que acontece se eu desconectar?

R: Você pode escolher se deseja manter as campanhas já importadas. Os contatos e o histórico de aberturas/cliques já no CRM permanecem.