Academia

Obter a certificação em Mokapen é a prova de que você pode adaptá-lo a um cliente: configurá-lo, personalizá-lo e integrá-lo. Depois o exame. Se você for aprovado, o certificado ficará em seu nome por 12 meses e qualquer pessoa poderá verificá-lo.

Não é um crachá da empresa. É seu. Você mostra para um cliente, um parceiro ou qualquer pessoa que precise confiar no seu trabalho. As aulas e o exame são abertos na sua conta.

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Por que ser certificado

Mostre ao cliente

É a prova de que você sabe configurar Mokapen para aquele cliente: pipelines, campos, páginas, integrações. Você não conta isso em uma reunião. Você mostra isso.

Tem o seu nome

Não é um certificado de empresa. Tem duração de 12 meses, tem o PDF, o crachá e um link: qualquer pessoa pode verificar se é seu.

Certificados de parceiro

O crachá do cartão é o nível para o qual esse certificado é obrigatório. Parceiro padrão: fundamentos e configurações básicas. Prata: esses, além de Marketing e Configurações Avançadas. Ouro: esses, além de Vendas, Automações, Integrações e Aplicativos Personalizados. Se faltar um, esse nível não abrirá.

Como funciona

1. Você faz login

Com sua conta, dentro de uma organização. Sem uma conta você pode ler esta página e parar por aí.

2. Você faz as lições

Cada curso tem suas lições. O exame abre somente quando eles terminam.

3. Você faz o exame

O exame pergunta o que você faz quando um número não bate ou um arquivo está sujo. Limite de 75%. Se não passar, tente novamente após 2 horas.

Os cursos

Fundamentos do Mokapen

Oito lições para perceber onde vive o trabalho no Mokapen e porque é que uma ficha não substitui a outra. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%: casos, não definições. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. O certificado é da pessoa e dura 12 meses.

Lições 8 · 142 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Vendas

Do negócio ao dinheiro: pipeline, orçamento, encomenda, fatura e catálogo. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%, e pede o passo certo, não o nome do menu. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e dura 12 meses.

Lições 6 · 96 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Marketing

Como um contacto entra, recebe uma sequência e fica com alguém. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e dura 12 meses.

Lições 6 · 96 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Útil antes: Vendas.

Produtividade

O trabalho atribuído: task, projeto, prazos, compromissos, reservas e horas. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%, e pergunta pelo caso. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e dura 12 meses.

Lições 6 · 96 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Assistência

O pedido do cliente: Ticket, recebidos e enviados, a resposta, o portal e os números. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e dura 12 meses.

Lições 5 · 80 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Útil antes: Produtividade.

Automações

Ler um fluxo antes de o ligar: gatilho, condição, ciclo e o que não arranca. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e dura 12 meses.

Lições 6 · 96 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Organização

Quem vê o quê: funções, campos, importação e acessos. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e dura 12 meses.

Lições 6 · 96 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Integrações

Dois sistemas, um facto, um lado que manda. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e dura 12 meses.

Lições 6 · 96 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Útil antes: Organização.

Aplicações personalizadas

Uma ficha a mais, só nesta organização, para um facto que ainda não tem lugar. O exame sorteia 12 perguntas de 16, limiar de 75%. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e dura 12 meses.

Lições 1 · 16 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Definições base

Abre as definições de uma aplicação, arruma a pipeline e as fases, escolhe as colunas da lista, liga ou desliga uma aplicação. O exame tem 12 perguntas, limiar de 75%. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal, é o nível Standard e dura 12 meses.

Lições 4 · 64 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Definições avançadas

Acrescenta um campo, ordena-o na ficha, liga as páginas de uma aplicação personalizada e os separadores das outras. O exame tem 12 perguntas, limiar de 75%. Pode repetir-se ao fim de 2 horas. Antes são precisos os certificados de Definições base e Aplicações personalizadas. O certificado é pessoal, é o nível Prata e dura 12 meses.

Lições 4 · 64 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 12.

Primeiro obtenha os certificados: Definições base, Aplicações personalizadas.

Consultor

Um caso: o que ligar e o que recusar. O exame tem 15 perguntas de 18, limiar de 75%, e várias pedem mais do que uma resposta. São precisos os certificados de Vendas, Marketing, Automações e Organização. Dura 12 meses e é da pessoa.

Lições 6 · 96 min

Marca de aprovação 75%. O exame sorteia questões 15.

Primeiro obtenha os certificados: Vendas, Marketing, Automações, Organização.

Útil antes: Produtividade, Assistência.

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