Aprenda Mokapen.

Encontrar leads

Encontrar leads é a forma como o Mokapen o ajuda a construir o pipeline: descobrir empresas alinhadas com o seu alvo, ver quem lá trabalha e levar para os Contactos as fichas de que precisa — sem copiar do LinkedIn, sem folhas dispersas, sem escrever à mão cem fichas.

Não é uma lista de clientes que já tem. É um motor de prospeção dentro do CRM: pesquisa o mercado (setor, país, dimensão da empresa, ou uma frase em linguagem natural), escolhe as empresas e decide se as guarda como estão, se as enriquece com dados públicos, ou se vai buscar as pessoas (cargo, departamento, e-mails profissionais quando existem).

A vantagem está aqui: pesquisa e vê a pré-visualização no Mokapen; o que importa torna-se de imediato uma empresa ou um contacto, com origem Encontrar leads, pronto a ligar a uma oferta, a uma tarefa ou a uma sequência. Um só sítio, não três ferramentas e um CSV.

Para que serve e por que ajuda

O comercial médio passa mais tempo a encontrar a quem escrever do que a escrever. Encontrar leads encurta esse percurso:

• Partir de um alvo, não de um nome — «empresas SaaS na Alemanha», «indústria em Itália com 50–200 colaboradores». Filtros e pesquisa em linguagem natural, resultados em tabela antes de gastar um cêntimo.
• Ver primeiro, pagar depois — a lista de empresas é uma pré-visualização. Guardar nome e sítio no CRM é grátis. Enriquecer dados da empresa e importar e-mails é pago, e vê-o antes de confirmar.
• Chegar às pessoas certas — a empresa não chega: precisa do responsável comercial, dos RH, do titular. Filtre por departamento, seniority, tipo de e-mail e verificação, e importe só quem precisa.
• Usar listas que já tem — um Excel de feira, um export do LinkedIn, uma lista de nomes e empresas? Encontrar a partir de ficheiro procura os e-mails e importa-os: paga só os encontrados.
• Ficar no CRM — nada de copiar e colar em folhas, nada de uma segunda conta externa para a equipa. Os registos criados a partir de Encontrar leads ficam nos Contactos, com a mesma privacidade, campos e ligações do resto do Mokapen.

Em resumo: use Encontrar leads para encontrar pessoas que ainda não tem; use Dados societários para completar uma empresa italiana que já tem (NIF, registo oficial, PEC). São duas ferramentas diferentes: veja a secção dedicada mais abaixo.

Como aceder

• Menu principal → Contactos → Encontrar leads.
• A aplicação Contactos tem de estar ativa (Definições → Aplicações). Não é um módulo à parte para ligar: fica sob Contactos.
• Não precisa de ligar uma conta externa nem de introduzir uma chave API: Encontrar leads já está disponível na organização.
• Quem pode usá-lo (e portanto gastar créditos da organização) é decidido pelo proprietário nas definições. Se não estiver na lista, o Mokapen envia-o de volta para Contactos com um aviso.

Definições: campos, quem pode usar, privacidade

Na página Encontrar leads abra a engrenagem, ou vá ao menu do utilizador → Integrações → Encontrar leads.

Três coisas a configurar uma vez (depois trabalha-se a partir da página de pesquisa):

• Mapeamento de campos — para dados de empresa e de contacto, escolha em que campo Mokapen guardar cada informação (nome, indústria, dimensão, morada, e-mail, cargo, telefone, LinkedIn…). Deixe em branco o que não precisar. Sem mapeamento de empresa não pode enriquecer: o Mokapen lembra-o. O e-mail do contacto vai para Email 1.
• Quem pode usar — todos os membros, ou só algumas pessoas. É o travão da despesa: os créditos são da organização, não do indivíduo. Seleção vazia = todos. O proprietário e quem configurou continuam ativados.
• Privacidade dos registos importados — públicos (todos os membros) ou privados (só os stakeholder que escolher). Útil se os comerciais não devem ver os leads uns dos outros, ou se a organização está em modo de dados privados.

Nesta página também vê o crédito disponível e o custo por tipo de pedido (dados da empresa / dados do contacto). O custo exato é o indicado aí, antes de cada ação paga.

Pesquisar empresas

A página está dividida: filtros à esquerda, pesquisa em linguagem natural no topo, resultados à direita (no início um estado vazio: «Encontrar empresas e pessoas»).

Pesquisa em linguagem natural — escreva como diria a um colega e prima Pesquisar. Exemplos úteis: «empresas SaaS na Alemanha com sales manager», «oficinas mecânicas em Itália 50-200 colaboradores», «hotéis em Espanha». O Mokapen interpreta a frase e aplica filtros. Não é magia: se o alvo é vago («empresas interessantes») os resultados também o serão. Seja concreto no setor, na geografia e na dimensão.

Filtros laterais (use-os sozinhos ou depois da pesquisa, com Aplicar):

• Empresa — nome, com sugestões enquanto escreve, se procura uma firma específica.
• Indústria, sede (país), tamanho da empresa (faixas de colaboradores: 1–10, 11–50, … 10001+).
• Cada valor de indústria, país e dimensão pode ser incluído ou excluído (badge verde / vermelho). Assim faz «Itália sim, França não» ou «todas as indústrias exceto o setor público».
• Excluir empresas já no Mokapen — retira da lista as que já tem nos Contactos, para não repetir o trabalho.

Nos resultados: uma tabela com caixas de seleção, nome, sítio e os outros campos visíveis. Há um filtro rápido na tabela. No plano gratuito vê o primeiro bloco de empresas (cerca de 100 por pesquisa); nos planos premium pode avançar mais páginas. Se os filtros não devolverem nada, alargue (menos exclusões, indústria mais ampla) e tente de novo.

Guardar no CRM (grátis)

Selecione uma ou mais empresas. Aparece a barra de ações. Guardar no CRM cria (ou atualiza) fichas de empresa com nome e sítio web visíveis na lista — sem enriquecimento, sem cobrança.

Quando usar: está a mapear um mercado, quer os nomes nos Contactos para voltar mais tarde, ou está a construir uma lista para a equipa. Ainda não precisa de telefone, descrição nem redes.

No plano gratuito há um teto: até 100 empresas guardadas a partir de Encontrar leads, por organização e por utilizador (o menor dos dois). O contador (ex. 12/100) está no topo, junto a Pesquisar. Eliminar empresas não reinicia o limite. Os planos premium não têm este teto.

A importação corre em segundo plano. No topo, Últimos resultados abre a lista do que foi criado ou atualizado: clique numa linha e vai para a ficha no Mokapen.

Enriquecer empresas (pago conforme o uso)

Enriquecer empresas recupera os dados públicos disponíveis (indústria, dimensão, morada, descrição, telefone, país, redes… consoante o mapeamento) e escreve-os nas fichas. Custa crédito: o custo por pedido está em Definições, e na janela vê os campos que serão atualizados.

Antes de confirmar, escolha como tratar os duplicados (empresa já presente, em geral por domínio):

• Substituir — sobrescreve os campos mapeados com os dados novos. Útil se as fichas estão vazias ou desatualizadas.
• Saltar — não toca nas empresas já nos Contactos. Útil se não quer sobrescrever fichas bem cuidadas.
• Preencher só os vazios — preenche o que falta, deixa o que já escreveu. Muitas vezes a escolha mais segura num CRM já em uso.

Depois Encontrar e guardar. O trabalho também corre em segundo plano; abra Últimos resultados para ver criadas / atualizadas / ignoradas.

Encontrar pessoas: e-mails e decisores

Selecione as empresas e prima Encontrar pessoas (na janela: Obter contactos). Aqui passa da conta para as pessoas: cargo, departamento, e-mail profissional quando disponível.

Filtros da janela:

• Departamento — Executive, Sales, Marketing, HR, IT, Finance, Operations, Legal, Support, … e «unknown».
• Seniority — Junior, Senior, Executive.
• Tipo de e-mail — pessoal (nome.apelido@empresa) ou genérico (info@, sales@).
• Estado de verificação — verificado ou não.
• Cargo — texto livre. O motor percebe melhor as palavras em inglês (ex. «sales manager», «marketing»). Se escrever noutra língua, tente na mesma: o Mokapen não traduz automaticamente, para não errar o cargo e cobrar-lhe duas vezes.

Cada filtro mostra uma contagem: é uma estimativa só daquele filtro. Combiná-los pode devolver menos pessoas do que parece. Alguns e-mails estão protegidos: visíveis só após a importação paga.

Pode também marcar Enriquecer e guardar os dados da empresa antes da pré-visualização de contactos: primeiro completa as fichas de empresa, depois tira as pessoas — útil se quiser contas + contactos de uma vez.

A pré-visualização e a importação cobram o custo de contacto por cada e-mail recuperado. O botão Importar mostra o valor. Importa em segundo plano; Últimos resultados leva-o às fichas de contacto. O contacto é criado ligado à empresa, com origem Encontrar leads.

Regra prática: estreite (departamento + cargo em inglês + e-mail pessoal verificado) antes de importar. Importar «todos os contactos de 40 empresas» queima crédito e enche os Contactos de moradas genéricas inúteis.

Encontrar a partir de ficheiro

Já tem os nomes. Faltam os e-mails. Prima Encontrar a partir de ficheiro, carregue um .xls / .xlsx / .csv (máx. 4 MB) com nome, apelido e empresa. O perfil LinkedIn é opcional: se existir, pode bastar por si só (juntamente com empresa ou LinkedIn).

O Mokapen lê o ficheiro, mostra quantas linhas são válidas e um custo máximo «se todas forem encontradas». Paga só os e-mails efetivamente encontrados: as linhas sem resultado não são cobradas.

Aqui também escolhe como tratar os duplicados (saltar / substituir, como nas outras importações). Depois inicia: importação em segundo plano, lista em Últimos resultados.

Quando usar: lista de feira, lista de oradores, export de um evento, nomes de um parceiro. Quando não usar: um ficheiro sem colunas reconhecíveis (precisa pelo menos de nome+apelido ou LinkedIn, e empresa ou LinkedIn).

Crédito: o que é grátis e o que se paga

O wallet é o mesmo das outras funções pagas conforme o uso (SMS, Dados societários, …). É o proprietário da organização que o recarrega.

• Grátis — pesquisar e ver a lista de empresas; guardar nome e sítio no CRM (com o teto de 100 empresas no plano gratuito).
• Pago conforme o uso — enriquecer dados da empresa; recuperar e importar e-mails (Encontrar pessoas e Encontrar a partir de ficheiro). O preço por tipo está em Definições; em cada janela vê (ou vê no botão) quanto vai gastar.
• Paga o que for encontrado — em ficheiro e em pessoas, a cobrança segue os e-mails realmente recuperados, não as linhas vazias.
• Crédito insuficiente — a ação pára. Recarregue o wallet; se o saldo cobrir só parte da pré-visualização de contactos, o Mokapen carrega menos linhas e cobra em conformidade.

Limite «Quem pode usar» se a equipa for grande: uma importação em massa errada custa à organização, não a quem clicou.

Encontrar leads ou Dados societários?

Confundem-se porque ambos «preenchem a empresa». Servem momentos diferentes:

• Encontrar leads — ainda não tem a empresa (ou só tem um nome). Pesquisa o mercado, importa prospetos e contactos, inclusive no estrangeiro. Fonte: dados profissionais públicos (sítio, cargo, e-mail). Não pede um NIF.
• Dados societários — já tem a ficha e o NIF italiano. Quer a denominação oficial, morada, ATECO, PEC, SDI, contas, sócios. Lança-se a partir da ficha de empresa, não de uma pesquisa de mercado.

Fluxo B2B italiano típico: Encontrar leads para entrar na lista → guardar/enriquecer → quando o lead é sério, na ficha prima Dados societários com o NIF. Não use Encontrar leads em vez do registo oficial, nem Dados societários para «encontrar pessoas que não conhece».

Limites a conhecer

• Não é uma garantia de e-mail — nem todas as empresas têm contactos públicos; alguns e-mails ficam protegidos ou em falta. Estreite os filtros, não os alargue ao acaso.
• Não substitui a qualificação — uma importação não é uma oferta. Depois das fichas: tarefa de primeiro contacto, oferta, sequência.
• Não é Dados societários — sem extrato de registo oficial, PEC, contas. Ver acima.
• Plano gratuito — máx. 100 empresas guardadas a partir de Encontrar leads; primeira página de resultados. Premium: guardados ilimitados e mais páginas.
• Não há ação de automatização — pesquisa e importa nesta página (ou a partir de um ficheiro), não a partir de um fluxo automático.
• Demasiados pedidos num curto espaço de tempo — se o Mokapen pedir para esperar, espere um momento e tente de novo. Não é um erro do filtro.

Casos de uso

• Agência B2B que precisa de encher o trimestre — alvo: indústria Itália, 51–200 colaboradores. Filtros indústria + país + dimensão, excluir já no Mokapen, guardar no CRM as 40 mais interessantes (grátis). Depois Encontrar pessoas: departamento Sales, cargo «sales manager», e-mail pessoal. Importa 15 contactos, cria ofertas e tarefas de primeiro contacto. Numa tarde tem lista e nomes, não uma folha para limpar à segunda-feira.
• SaaS a expandir para um país novo — pesquisa em linguagem natural: «empresas SaaS na Alemanha com sales manager». Olha para a lista, exclui as demasiado pequenas, enriquece só as 20 em que quer gastar. Os comerciais no estrangeiro já trabalham nas fichas Mokapen, não numa ferramenta à parte.
• Depois de uma feira — tem 80 cartões de visita ou um Excel do organizador (nome, apelido, empresa). Encontrar a partir de ficheiro, paga só os e-mails encontrados, salta duplicados. No dia seguinte a lista está nos Contactos, origem Encontrar leads, pronta para uma sequência ou um e-mail de follow-up.
• Account-based: falta o decisor — a empresa já é cliente ou alvo. Pesquise-a por nome, Encontrar pessoas, filtre Executive + «managing director» / «ceo». Importa dois nomes, liga-os à oferta existente. Não refaz a ficha da empresa (use Preencher só os vazios ou Saltar).
• Consultoria com um ICP apertado — indústria jurídica ou da saúde, um país, faixa 11–50. Uma pesquisa por mês, guarda nomes novos de graça, enriquece só os que entram em «a chamar». O teto gratuito de 100 empresas chega para testar o canal antes de passar a premium.
• Equipa com juniores na prospeção — o proprietário em Definições limita «Quem pode usar» a dois comerciais. Os juniores veem os Contactos mas não queimam crédito. Relatório: origem Encontrar leads nas empresas novas, para ver se o canal converte.
• Lista de parceiros, não de clientes — procura empresas de um setor complementar (ex. software houses se vende formação). Guardar no CRM, etiqueta «Partner», não abra uma oferta. Os contactos importados servem para uma proposta de canal, não para outbound a frio.
• Limpeza: sem duplicados de mercado — marque Excluir empresas já no Mokapen. A pesquisa passa a ser «quem falta», não «todo o setor outra vez». Evita 30 fichas gémeas e uma tarde a fundir duplicados.
• Do lead ao trabalho a sério — contacto importado: + Criar e ligar → tarefa «primeira chamada» e, se responder, uma oferta. Encontrar leads acabou; a partir daí vale o guia Ofertas e as sequências, não outra lista Excel.
• Não use para faturação eletrónica — precisa da PEC e do código SDI de um cliente italiano já nos Contactos? Isso é Dados societários na ficha, com o NIF. Encontrar leads não substitui o registo oficial.

Perguntas frequentes

P: Para que serve Encontrar leads?

R: Para descobrir empresas e pessoas alinhadas com o seu alvo e levá-las para os Contactos — para prospeção, não para preencher o registo oficial de um cliente que já tem.

P: Onde o encontro no menu?

R: Contactos → Encontrar leads. A engrenagem abre as definições (campos, quem pode usar, crédito).

P: Preciso de ativar uma integração ou uma conta externa?

R: Não. Está disponível com os Contactos. Configura mapeamento, privacidade e quem pode usar; não liga um login de terceiros.

P: O que é grátis?

R: Pesquisar e ver empresas; guardar nome e sítio no CRM. No plano gratuito até 100 empresas guardadas a partir de Encontrar leads (o limite não desce se eliminar). Enriquecer e importar e-mails é cobrado do wallet.

P: Porque não vejo Encontrar leads / diz que não estou autorizado?

R: A aplicação Contactos tem de estar ativa. Além disso, em Definições o acesso pode estar limitado a certos utilizadores: peça ao proprietário que o adicione, ou que deixe «todos os membros».

P: Posso usá-lo em vez de Dados societários?

R: Não. Encontrar leads encontra prospetos e contactos. Dados societários completa uma empresa italiana a partir do NIF (registo oficial, PEC, contas). Muitas vezes usa-os em sequência, não como alternativas.

P: Porque está o enriquecimento bloqueado?

R: Falta o mapeamento dos campos de empresa em Definições, ou não há crédito, ou não selecionou empresas. Configure os campos, recarregue o wallet, selecione as linhas.

P: Os e-mails estão sempre verificados?

R: Não. Filtre por estado de verificação e tipo (pessoal vs genérico). Alguns ficam protegidos até importar; outros não existem em fontes públicas. Estreite antes de pagar.

P: O ficheiro não é aceite. Porquê?

R: Formato .xls, .xlsx ou .csv, máx. 4 MB, colunas reconhecíveis para nome+apelido (ou LinkedIn) e empresa (ou LinkedIn). Ficheiro vazio ou sem essas colunas: o Mokapen rejeita-o antes de cobrar.

P: Para onde vão os registos?

R: Para Empresas e Contactos, com origem Encontrar leads. A importação é em segundo plano: use Últimos resultados (ou Abrir empresas / Abrir contactos) para abrir as fichas. Depois trabalha como em qualquer ficha: etiquetas, ofertas, tarefas.

P: Posso executá-lo a partir de uma automatização?

R: Não. A pesquisa e a importação fazem-se a partir de Encontrar leads (ou de um ficheiro). As automatizações começam depois, sobre registos já no CRM.