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Trouver des leads

Trouver des leads est la façon dont Mokapen vous aide à construire le pipeline : découvrir des entreprises alignées sur votre cible, voir qui y travaille et ramener dans Contacts les fiches dont vous avez besoin — sans copier LinkedIn, sans tableurs éparpillés, sans saisir cent fiches à la main.

Ce n'est pas une liste de clients que vous avez déjà. C'est un moteur de prospection dans le CRM : vous cherchez le marché (secteur, pays, taille d'entreprise, ou une phrase en langage naturel), vous choisissez les entreprises, puis vous décidez de les enregistrer telles quelles, de les enrichir avec des données publiques, ou d'aller chercher les personnes (poste, département, e-mails professionnels lorsqu'ils existent).

Tout l'intérêt est là : vous cherchez et prévisualisez dans Mokapen ; ce que vous importez devient tout de suite une entreprise ou un contact, avec la source Trouver des leads, prêt à relier à une offre, une tâche ou une séquence. Un seul endroit, pas trois outils et un CSV.

À quoi ça sert et pourquoi ça aide

Le commercial moyen passe plus de temps à trouver à qui écrire qu'à écrire. Trouver des leads raccourcit ce trajet :

• Partir d'une cible, pas d'un nom — « entreprises SaaS en Allemagne », « industrie en Italie avec 50–200 salariés ». Filtres et recherche en langage naturel, résultats en tableau avant de dépenser un centime.
• Voir d'abord, payer ensuite — la liste d'entreprises est un aperçu. Enregistrer le nom et le site dans le CRM est gratuit. Enrichir les données entreprise et importer les e-mails est payant, et vous le voyez avant de confirmer.
• Atteindre les bonnes personnes — l'entreprise ne suffit pas : il vous faut le responsable commercial, les RH, le dirigeant. Filtrez par département, séniorité, type d'e-mail et vérification, puis n'importez que ceux dont vous avez besoin.
• Réutiliser les listes que vous avez déjà — un Excel de salon, un export LinkedIn, une liste de noms et d'entreprises ? Trouver depuis un fichier cherche les e-mails et les importe : vous ne payez que ceux trouvés.
• Rester dans le CRM — pas de copier-coller dans des tableurs, pas de second compte externe à faire utiliser à l'équipe. Les fiches nées de Trouver des leads vivent dans Contacts, avec la même confidentialité, les mêmes champs et les mêmes liaisons que le reste de Mokapen.

En bref : utilisez Trouver des leads pour trouver des personnes que vous n'avez pas encore ; utilisez Données d'Entreprise pour compléter une entreprise italienne que vous avez déjà (numéro de TVA, registre officiel, PEC). Ce sont deux outils différents : voir la section dédiée plus bas.

Comment y accéder

• Menu principal → Contacts → Trouver des leads.
• L'application Contacts doit être active (Réglages → Applications). Ce n'est pas un module à activer à part : elle se trouve sous Contacts.
• Vous n'avez pas à connecter un compte externe ni à saisir une clé API : Trouver des leads est déjà disponible dans l'organisation.
• Qui peut l'utiliser (et donc dépenser les crédits de l'organisation) est décidé par le propriétaire dans les réglages. Si vous n'êtes pas sur la liste, Mokapen vous renvoie vers Contacts avec un avis.

Réglages : champs, qui peut l'utiliser, confidentialité

Depuis la page Trouver des leads, ouvrez la roue dentée, ou allez au menu utilisateur → Intégrations → Trouver des leads.

Trois choses à régler une fois (ensuite on travaille depuis la page de recherche) :

• Correspondance des champs — pour les données entreprise et les données contact, choisissez dans quel champ Mokapen enregistrer chaque information (nom, industrie, taille, adresse, e-mail, poste, téléphone, LinkedIn…). Laissez vide ce dont vous n'avez pas besoin. Sans mapping entreprise, vous ne pouvez pas enrichir : Mokapen vous le rappelle. L'e-mail du contact va sur E-mail 1.
• Qui peut l'utiliser — tous les membres, ou seulement certaines personnes. C'est le frein sur la dépense : les crédits appartiennent à l'organisation, pas à l'individu. Sélection vide = tout le monde. Le propriétaire et celui qui a configuré restent activés.
• Confidentialité des fiches importées — publiques (tous les membres) ou privées (uniquement les stakeholder que vous choisissez). Utile si les commerciaux ne doivent pas voir les leads des autres, ou si l'organisation est en mode données privées.

Sur cette page, vous voyez aussi le crédit disponible et le coût par type de requête (données entreprise / données contact). Le coût exact est celui affiché là, avant chaque action payante.

Rechercher des entreprises

La page est coupée en deux : filtres à gauche, recherche en langage naturel en haut, résultats à droite (au départ un état vide : « Trouver des entreprises et des personnes »).

Recherche en langage naturel — écrivez comme vous le diriez à un collègue, puis cliquez sur Rechercher. Exemples utiles : « entreprises SaaS en Allemagne avec sales manager », « ateliers mécaniques en Italie 50-200 salariés », « hôtels en Espagne ». Mokapen interprète la phrase et applique les filtres. Ce n'est pas magique : si la cible est vague (« entreprises intéressantes »), les résultats le seront aussi. Soyez concret sur le secteur, la géographie et la taille.

Filtres latéraux (seuls ou après la recherche, avec Appliquer) :

• Entreprise — nom, avec suggestions pendant que vous tapez, si vous cherchez une société précise.
• Industrie, siège social (pays), taille de l'entreprise (tranches d'effectifs : 1–10, 11–50, … 10001+).
• Chaque valeur d'industrie, de pays et de taille peut être incluse ou exclue (badge vert / rouge). Vous pouvez donc faire « Italie oui, France non » ou « toutes les industries sauf le secteur public ».
• Exclure les entreprises déjà dans Mokapen — retire de la liste celles que vous avez déjà dans Contacts, pour ne pas refaire le travail.

Sur les résultats : un tableau avec cases à cocher, nom, site et les autres champs visibles. Il y a un filtre rapide sur le tableau. Sur le forfait gratuit, vous voyez le premier bloc d'entreprises (environ 100 par recherche) ; sur les forfaits premium, vous pouvez paginer plus loin. Si les filtres ne donnent rien, élargissez (moins d'exclusions, industrie plus large) et réessayez.

Enregistrer dans le CRM (gratuit)

Sélectionnez une ou plusieurs entreprises. La barre d'actions apparaît. Enregistrer dans le CRM crée (ou met à jour) des fiches entreprise avec le nom et le site web visibles dans la liste — sans enrichissement, sans facturation.

Quand l'utiliser : vous cartographiez un marché, vous voulez les noms dans Contacts pour y revenir plus tard, ou vous construisez une liste pour l'équipe. Vous n'avez pas encore besoin du téléphone, de la description ni des réseaux.

Sur le forfait gratuit, il y a un plafond : jusqu'à 100 entreprises enregistrées depuis Trouver des leads, par organisation et par utilisateur (le plus bas des deux). Le compteur (ex. 12/100) est en haut, à côté de Rechercher. Supprimer des entreprises ne réinitialise pas la limite. Les forfaits premium n'ont pas ce plafond.

L'import s'exécute en arrière-plan. En haut, Derniers résultats ouvre la liste de ce qui a été créé ou mis à jour : cliquez une ligne et allez à la fiche dans Mokapen.

Enrichir les entreprises (à la consommation)

Enrichir les entreprises récupère les données publiques disponibles (industrie, taille, adresse, description, téléphone, pays, réseaux… selon le mapping) et les écrit sur les fiches. Cela coûte du crédit : le coût par requête est dans Réglages, et dans la fenêtre vous voyez les champs qui seront mis à jour.

Avant de confirmer, choisissez comment traiter les doublons (entreprise déjà présente, en général par domaine) :

• Remplacer — écrase les champs mappés avec les nouvelles données. Utile si les fiches sont vides ou périmées.
• Sauter — ne touche pas aux entreprises déjà dans Contacts. Utile si vous ne voulez pas écraser des fiches soigneusement tenues.
• Remplir uniquement les vides — complète ce qui manque, laisse ce que vous avez déjà écrit. Souvent le choix le plus sûr dans un CRM déjà vivant.

Puis Trouver et enregistrer. Le travail tourne aussi en arrière-plan ; ouvrez Derniers résultats pour voir créées / mises à jour / ignorées.

Trouver des personnes : e-mails et décideurs

Sélectionnez les entreprises et cliquez sur Trouver des personnes (dans la fenêtre : Obtenir des contacts). Vous passez du compte aux personnes : poste, département, e-mail professionnel lorsqu'il est disponible.

Filtres de la fenêtre :

• Département — Executive, Sales, Marketing, HR, IT, Finance, Operations, Legal, Support, … et « unknown ».
• Séniorité — Junior, Senior, Executive.
• Type d'e-mail — personnel (prenom.nom@entreprise) ou générique (info@, sales@).
• Statut de vérification — vérifié ou non.
• Poste — texte libre. Le moteur comprend mieux les mots-clés en anglais (ex. « sales manager », « marketing »). Si vous écrivez dans une autre langue, essayez quand même : Mokapen ne traduit pas automatiquement, pour ne pas se tromper de poste et vous facturer deux fois.

Chaque filtre affiche un compte : c'est une estimation pour ce filtre seul. Les combiner peut renvoyer moins de personnes qu'il n'y paraît. Certains e-mails sont protégés : visibles seulement après l'import payant.

Vous pouvez aussi cocher Enrichir et enregistrer les données entreprise avant l'aperçu des contacts : d'abord compléter les fiches entreprise, puis extraire les personnes — utile si vous voulez comptes + contacts en une fois.

L'aperçu et l'import facturent le coût contact pour chaque e-mail récupéré. Le bouton Importer affiche le montant. Vous importez en arrière-plan ; Derniers résultats vous mène aux fiches contact. Le contact est créé lié à l'entreprise, avec la source Trouver des leads.

Règle pratique : resserrez (département + poste en anglais + e-mail personnel vérifié) avant d'importer. Importer « tous les contacts de 40 entreprises » brûle du crédit et remplit Contacts d'adresses génériques inutiles.

Trouver depuis un fichier

Vous avez déjà les noms. Il vous manque les e-mails. Cliquez sur Trouver depuis un fichier, téléversez un .xls / .xlsx / .csv (max. 4 Mo) avec prénom, nom et entreprise. Le profil LinkedIn est facultatif : s'il est présent, il peut suffire à lui seul (avec l'entreprise ou LinkedIn).

Mokapen lit le fichier, affiche combien de lignes sont valides et un coût maximum « si toutes sont trouvées ». Vous ne payez que les e-mails réellement trouvés : les lignes sans résultat ne sont pas facturées.

Ici aussi, vous choisissez comment traiter les doublons (sauter / remplacer, comme pour les autres imports). Puis lancez : import en arrière-plan, liste dans Derniers résultats.

Quand l'utiliser : liste de salon, liste d'intervenants, export d'événement, noms issus d'un partenaire. Quand ne pas l'utiliser : un fichier sans colonnes reconnaissables (il faut au moins prénom+nom ou LinkedIn, et entreprise ou LinkedIn).

Crédit : ce qui est gratuit et ce qui se paie

Le wallet est le même que pour les autres fonctions à la consommation (SMS, Données d'Entreprise, …). C'est le propriétaire de l'organisation qui le recharge.

• Gratuit — chercher et voir la liste d'entreprises ; enregistrer nom et site dans le CRM (avec le plafond de 100 entreprises sur le forfait gratuit).
• À la consommation — enrichir les données entreprise ; récupérer et importer des e-mails (Trouver des personnes et Trouver depuis un fichier). Le prix par type est dans Réglages ; dans chaque fenêtre vous voyez (ou vous le voyez sur le bouton) combien vous allez dépenser.
• Vous payez ce qui est trouvé — sur fichier et sur personnes, la facturation suit les e-mails réellement récupérés, pas les lignes vides.
• Crédit insuffisant — l'action s'arrête. Rechargez le wallet ; si le solde ne couvre qu'une partie de l'aperçu contacts, Mokapen charge moins de lignes et facture en conséquence.

Limitez « Qui peut l'utiliser » si l'équipe est nombreuse : un import massif raté coûte à l'organisation, pas à celui qui a cliqué.

Trouver des leads ou Données d'Entreprise ?

On les confond parce que les deux « remplissent l'entreprise ». Ils servent à des moments différents :

• Trouver des leads — vous n'avez pas encore l'entreprise (ou seulement un nom). Vous cherchez le marché, importez des prospects et des contacts, y compris à l'étranger. Source : données professionnelles publiques (site, poste, e-mail). Ne demande pas de numéro de TVA.
• Données d'Entreprise — vous avez déjà la fiche et le numéro de TVA italien. Vous voulez la raison sociale officielle, l'adresse, ATECO, PEC, SDI, bilans, associés. Ça se lance depuis la fiche entreprise, pas depuis une recherche de marché.

Flux B2B italien typique : Trouver des leads pour entrer dans la liste → enregistrer/enrichir → quand le lead est sérieux, sur la fiche cliquez Données d'Entreprise avec le numéro de TVA. N'utilisez pas Trouver des leads à la place du registre officiel, ni Données d'Entreprise pour « trouver des gens que vous ne connaissez pas ».

Limites à connaître

• Ce n'est pas une garantie d'e-mail — toutes les entreprises n'ont pas de contacts publics ; certains e-mails restent protégés ou absents. Resserrez les filtres, ne les élargissez pas au hasard.
• Ça ne remplace pas la qualification — un import n'est pas une offre. Après les fiches : tâche de premier contact, offre, séquence.
• Ce n'est pas Données d'Entreprise — pas d'extrait de registre officiel, PEC, bilans. Voir plus haut.
• Forfait gratuit — max. 100 entreprises enregistrées depuis Trouver des leads ; première page de résultats. Premium : enregistrements illimités et plus de pages.
• Pas d'action d'automatisation — vous cherchez et importez depuis cette page (ou depuis un fichier), pas depuis un flux automatique.
• Trop de requêtes en peu de temps — si Mokapen vous demande d'attendre, attendez un moment et réessayez. Ce n'est pas un bug de filtre.

Cas d'usage

• Agence B2B qui doit remplir le trimestre — cible : industrie Italie, 51–200 salariés. Filtres industrie + pays + taille, exclure déjà dans Mokapen, enregistrer dans le CRM les 40 plus intéressantes (gratuit). Puis Trouver des personnes : département Sales, poste « sales manager », e-mail personnel. Vous importez 15 contacts, créez des offres et des tâches de premier contact. En un après-midi vous avez une liste et des noms, pas un tableur à nettoyer lundi.
• SaaS qui s'étend dans un nouveau pays — recherche en langage naturel : « entreprises SaaS en Allemagne avec sales manager ». Vous regardez la liste, excluez celles trop petites, n'enrichissez que les 20 sur lesquelles vous voulez dépenser. Les commerciaux à l'étranger travaillent déjà sur des fiches Mokapen, pas sur un outil à part.
• Après un salon — vous avez 80 cartes de visite ou un Excel organisateur (prénom, nom, entreprise). Trouver depuis un fichier, vous ne payez que les e-mails trouvés, sautez les doublons. Le lendemain la liste est dans Contacts, source Trouver des leads, prête pour une séquence ou un e-mail de suivi.
• Account-based : il vous manque le décideur — l'entreprise est déjà cliente ou cible. Cherchez-la par nom, Trouver des personnes, filtrez Executive + « managing director » / « ceo ». Vous importez deux noms, vous les reliez à l'offre existante. Vous ne refaites pas la fiche entreprise (utilisez Remplir uniquement les vides ou Sauter).
• Cabinet / conseil avec un ICP serré — industrie juridique ou santé, un pays, tranche 11–50. Une recherche par mois, enregistrez les nouveaux noms gratuitement, n'enrichissez que ceux qui entrent dans « à appeler ». Le plafond gratuit de 100 entreprises suffit pour tester le canal avant de passer premium.
• Équipe avec des juniors en prospection — le propriétaire dans Réglages limite « Qui peut l'utiliser » à deux commerciaux. Les juniors voient Contacts mais ne brûlent pas de crédit. Rapport : source Trouver des leads sur les nouvelles entreprises, pour voir si le canal convertit.
• Liste partenaires, pas clients — vous cherchez des entreprises d'un secteur complémentaire (ex. software houses si vous vendez de la formation). Enregistrer dans le CRM, étiquette « Partner », n'ouvrez pas d'offre. Les contacts importés servent à une proposition de canal, pas à de l'outbound à froid.
• Nettoyage : pas de doublons de marché — cochez Exclure les entreprises déjà dans Mokapen. La recherche devient « qui manque », pas « tout le secteur encore une fois ». Vous évitez 30 fiches jumelles et un après-midi à fusionner des doublons.
• Du lead au vrai travail — contact importé : + Créer et connecter → tâche « premier appel » et, s'ils répondent, une offre. Trouver des leads a fini ; ensuite c'est le guide Offres et les séquences qui s'appliquent, pas une autre liste Excel.
• Ne l'utilisez pas pour la facture électronique — vous avez besoin de la PEC et du code SDI d'un client italien déjà dans Contacts ? C'est Données d'Entreprise sur la fiche, avec le numéro de TVA. Trouver des leads ne remplace pas le registre officiel.

Questions fréquentes

Q : À quoi sert Trouver des leads ?

R : À découvrir des entreprises et des personnes alignées sur votre cible et à les ramener dans Contacts — pour de la prospection, pas pour remplir le registre officiel d'un client que vous avez déjà.

Q : Où le trouve-t-on dans le menu ?

R : Contacts → Trouver des leads. La roue dentée ouvre les réglages (champs, qui peut l'utiliser, crédit).

Q : Faut-il activer une intégration ou un compte externe ?

R : Non. C'est disponible avec Contacts. Vous configurez le mapping, la confidentialité et qui peut l'utiliser ; vous ne connectez pas de login tiers.

Q : Qu'est-ce qui est gratuit ?

R : Chercher et voir les entreprises ; enregistrer nom et site dans le CRM. Sur le forfait gratuit, jusqu'à 100 entreprises enregistrées depuis Trouver des leads (la limite ne baisse pas si vous supprimez). Enrichir et importer des e-mails est facturé sur le wallet.

Q : Pourquoi je ne vois pas Trouver des leads / on me dit que je ne suis pas autorisé ?

R : L'application Contacts doit être active. De plus, dans Réglages l'accès peut être limité à certains utilisateurs : demandez au propriétaire de vous ajouter, ou de laisser « tous les membres ».

Q : Puis-je l'utiliser à la place de Données d'Entreprise ?

R : Non. Trouver des leads trouve des prospects et des contacts. Données d'Entreprise complète une entreprise italienne à partir du numéro de TVA (registre officiel, PEC, bilans). Vous les utilisez souvent à la suite, pas en alternative.

Q : Pourquoi l'enrichissement est-il bloqué ?

R : Il manque la correspondance des champs entreprise dans Réglages, ou il n'y a pas de crédit, ou vous n'avez pas sélectionné d'entreprises. Configurez les champs, rechargez le wallet, sélectionnez les lignes.

Q : Les e-mails sont-ils toujours vérifiés ?

R : Non. Filtrez par statut de vérification et type (personnel vs générique). Certains restent protégés jusqu'à l'import ; d'autres n'existent pas en source publique. Resserrez avant de payer.

Q : Le fichier n'est pas accepté. Pourquoi ?

R : Format .xls, .xlsx ou .csv, max. 4 Mo, colonnes reconnaissables pour prénom+nom (ou LinkedIn) et entreprise (ou LinkedIn). Fichier vide ou sans ces colonnes : Mokapen le refuse avant de facturer.

Q : Où aboutissent les fiches ?

R : Dans Entreprises et Contacts, avec la source Trouver des leads. L'import est en arrière-plan : utilisez Derniers résultats (ou Ouvrir les entreprises / Ouvrir les contacts) pour ouvrir les fiches. Ensuite vous travaillez comme sur n'importe quelle fiche : étiquettes, offres, tâches.

Q : Puis-je le lancer depuis une automatisation ?

R : Non. La recherche et l'import se font depuis Trouver des leads (ou depuis un fichier). Les automatisations démarrent après, sur des fiches déjà dans le CRM.