Apprendre mokapen

Zoom

Zoom dans Mokapen importe les inscrits aux webinaires comme contacts. Le sens est unique : de Zoom vers le CRM. Les webinaires déjà réalisés entrent à la première sync, puis les mises à jour suivent. Le mapping des champs est déjà prêt. Ce n'est pas le bouton pour ouvrir un appel vidéo sur le rendez-vous : Meet et Teams se connectent depuis le module rendez-vous, pas depuis cette page.

Vue d'ensemble : Intégrations. Pour la transcription d'un appel enregistré par un autre outil (Fireflies, Fathom, tl;dv et les autres), utilisez le guide de cet outil, dans la section réunions.

Prérequis

• Compte Zoom qui héberge les webinaires, avec la permission de lire les inscrits.
• Plan Mokapen Medium.
• Permission de créer des contacts dans Mokapen.

Connecter et à quoi s'attendre

Menu utilisateur → Intégrations → Zoom et autorisez avec OAuth. Après le branchement, Mokapen lit les webinaires et crée ou met à jour un contact pour chaque inscrit. Il ne renvoie pas les contacts Mokapen dans Zoom. Un inscrit qui n'apparaît pas est, dans l'ordre : webinaire pas encore synchronisé, compte Zoom différent de celui autorisé, ou inscrit sans e-mail utilisable.

Un inscrit déjà présent dans le carnet avec le même e-mail est mis à jour, pas dupliqué, si le mapping trouve la correspondance. Si après la première sync vous voyez des doublons, arrêtez avant un second passage et nettoyez le carnet : relancer ne les fusionne pas.

Quand ce n'est pas Zoom

• Vous voulez le lien Meet ou Teams sur le rendez-vous. Cela se configure dans le module rendez-vous. Zoom webinaire ne crée pas cette réunion.
• Vous voulez le texte de l'appel. Il faut l'intégration de l'enregistreur (Fireflies, Fathom, MeetGeek, tl;dv, Grain, Read.ai, Jamie), pas les inscrits au webinaire.
• Vous voulez les participants de chaque meeting Zoom, pas des webinaires. Cette intégration lit les inscrits aux webinaires. Ce n'est pas le journal de toutes les réunions.