Apprendre mokapen

MailerLite

Connectez MailerLite aux contacts de votre organisation Mokapen. Importez abonnés et prospects déjà présents dans vos listes, maintenez les données alignées entre e-mail marketing et CRM, ou exportez vers MailerLite les contacts créés dans Mokapen — selon la direction de sync, les filtres et le mappage de champs que vous configurez.

Vue d'ensemble : Intégrations.

Prérequis

• Compte MailerLite actif avec au moins un abonné ou groupe à synchroniser.
• Clé API MailerLite (Classic ou nouvelle plateforme MailerLite) avec des permissions suffisantes pour lire et gérer les abonnés.
• Forfait Mokapen incluant l'intégration marketing (Premium 3 — icône médaille sur la page si indisponible).
• Permissions Mokapen sur les contacts dans l'org (voir Rôles et permissions).

Connecter MailerLite

Contrairement à Google Contacts ou MailChimp, MailerLite se connecte avec la clé API, et non via une connexion OAuth sur le site MailerLite.

1. Menu utilisateur → Intégrations → MailerLite.
2. Cliquez sur Synchroniser MailerLite (Premium 3 requis).
3. Ouvrez la section Clé API.
4. Récupérez la clé depuis le tableau de bord MailerLite (lien guide sur la page).
5. Choisissez le type de compte :

• MailerLite Classic — compte sur la version précédente ; utilisez la clé API « classique ».
• MailerLite — compte sur la plateforme actuelle ; utilisez le token API de la nouvelle interface.

Mauvais type = connexion échouée même avec une clé valide.

6. Collez la clé dans le champ et cliquez sur Connecter.
7. Si la clé est correcte, Compte connecté apparaît avec l'e-mail du compte MailerLite et les paramètres de sync.

Si la clé est incorrecte ou expirée, Mokapen affiche un message d'erreur en rouge : corrigez le type de compte ou générez une nouvelle clé API dans MailerLite, puis déconnectez et reconnectez.

Ce que permet la clé API

La clé autorise Mokapen à communiquer avec MailerLite via API : lire abonnés, groupes et champs personnalisés, créer ou mettre à jour des abonnés lorsque la direction de sync le prévoit. Elle n'ouvre pas de session web MailerLite dans votre navigateur — conservez la clé en sécurité et ne la partagez pas en dehors de l'équipe autorisée.

Si vous révoquez ou régénérez la clé dans MailerLite → la sync dans Mokapen cesse de fonctionner jusqu'à ce que vous saisissiez la nouvelle clé (déconnectez et reconnectez).

Paramètres à configurer

Direction de synchronisation

• Vers Mokapen uniquement — MailerLite → CRM (import d'abonnés).
• Vers MailerLite uniquement — CRM → MailerLite (export de contacts).
• Les deux — alignement dans les deux sens, avec règles sur doublons et conflits.

En changeant la direction, les blocs de filtres « depuis MailerLite » et « depuis Mokapen » apparaissent ou disparaissent : suivez ce que vous voyez sur la page.

Filtres d'import depuis MailerLite

Visible avec sync vers Mokapen ou bidirectionnelle. Choisissez quels abonnés importer :

• Abonnés actifs — uniquement les abonnés actifs dans MailerLite (recommandé dans la plupart des cas).
• Tous les abonnés — inclut aussi les désabonnés ou statuts non actifs, s'ils existent.
• Groupes — limite à un groupe MailerLite : « appartient à » ou « n'appartient pas à » le groupe choisi.
• Champs — filtre par un champ personnalisé MailerLite avec opérateurs (égal, contient, commence par, vide, a une valeur, etc.) et valeur textuelle.

La modification des filtres affiche un avertissement : après le changement, il convient de relancer la sync.

Filtres d'export vers MailerLite

Visible lorsque la direction de sync est vers MailerLite ou les deux. Ces filtres définissent quels contacts Mokapen peuvent être envoyés vers MailerLite — non seulement lors du premier « Synchroniser », mais aussi chaque fois que vous créez ou modifiez un contact dans le CRM.

En pratique : vous enregistrez un contact dans Mokapen → Mokapen vérifie s'il correspond au type, aux tags et aux consentements privacy que vous avez définis → seulement s'il passe tous les filtres, il est créé ou mis à jour dans MailerLite. Un contact hors règle reste dans Mokapen mais n'est pas envoyé (et n'apparaît pas dans l'aperçu export). Si vous modifiez les filtres après avoir déjà synchronisé, il convient de relancer la sync : les contacts qui ne correspondent plus peuvent cesser d'être mis à jour vers MailerLite.

Type et Type 2 — restreignent l'export aux catégories du répertoire CRM (ex. uniquement « Client » ou « Lead qualifié »). Utile si vous voulez dans MailerLite uniquement un segment commercial, pas tout le répertoire.

Tags — un ou plusieurs tags contact : exporte uniquement ceux qui les possèdent (ex. tag « Newsletter » ou « Événement 2026 »). Combinable avec Type/Type 2 : tous les critères sélectionnés doivent être satisfaits.

Permissions privacy / RGPD — liste de cases à cocher avec les consentements configurés dans votre org (newsletter, traitement des données, communications marketing, etc.). Cochez uniquement ceux qui doivent déjà être enregistrés sur le contact pour que l'export soit licite et conforme au RGPD.

Exemple : vous cochez uniquement « Consentement newsletter » → Mokapen envoie à MailerLite uniquement les contacts ayant ce consentement enregistré dans leur fiche. Un lead sans consentement marketing reste dans le CRM mais ne se retrouve pas sur MailerLite, même s'il a le bon e-mail et les bons tags. C'est le filtre le plus important pour ne pas inscrire des personnes sans base légale : configurez-le avant d'activer la sync automatique vers MailerLite.

Le compteur et le lien aperçu sur la page indiquent combien de contacts correspondent aux filtres maintenant, avant de synchroniser. Utilisez-les pour vérifier que vous n'êtes pas sur le point d'exporter des milliers de fiches par erreur, ou au contraire que les filtres ne sont pas trop restrictifs (aperçu à zéro contact).

Mappage de champs

Dans la section Lier les champs, associez les champs MailerLite (par défaut et personnalisés) aux colonnes Mokapen. L'e-mail principal reste sur le champ e-mail du contact et est fixe.

Chaque colonne Mokapen ne peut être utilisée qu'une seule fois. Laissez un champ MailerLite vide si vous n'en avez pas besoin dans le CRM.

Doublons et conflits

Quand la même personne existe à la fois dans MailerLite et dans Mokapen (même e-mail), Mokapen doit décider si elle fusionne, ignore ou met à jour. Deux options sur la page :

Comparaison e-mail — toujours active et ne peut pas être désactivée. Avant de créer un contact depuis MailerLite, Mokapen recherche dans l'org un contact avec le même e-mail : s'il le trouve, il n'en crée pas un second mais met à jour l'existant (selon les règles conflits ci-dessous). Évite les répertoires dupliqués après le premier import massif.

Gestion des conflits — si l'e-mail correspond mais que nom, téléphone, entreprise ou d'autres champs mappés ne coïncident pas, choisissez qui « gagne » :

• MailerLite — en cas de divergence, les valeurs MailerLite écrasent celles dans Mokapen à la sync.
• Mokapen — le CRM prévaut ; MailerLite est mis à jour avec les données Mokapen lorsque la direction sync le permet.

Conseil : lors d'un import initial depuis des listes marketing, il est souvent préférable de laisser MailerLite prévaloir sur les champs du répertoire ; si le CRM est la source de vérité commerciale, choisissez Mokapen. Testez sur un échantillon avant une sync automatique sur des milliers de contacts.

Sync automatique ou manuelle

Décide quand Mokapen effectue l'alignement, pas ce que synchroniser (c'est la direction et les filtres qui le définissent).

Sync automatique — Mokapen propage les modifications en arrière-plan : un nouvel abonné sur MailerLite peut apparaître dans le CRM, une modification de contact dans Mokapen (si elle passe les filtres export) peut mettre à jour MailerLite sans appuyer à chaque fois sur le bouton. Pratique pour les équipes qui travaillent tous les jours sur les deux systèmes.

Sync manuelle — aucune mise à jour tant que vous n'appuyez pas sur Synchroniser. Utile lors de la configuration (vérifier mappage et filtres), après des changements importants aux consentements privacy, ou si vous souhaitez approuver chaque lot avant qu'il parte vers MailerLite.

Vous pouvez passer de manuelle à automatique à tout moment avec Enregistrer ; le choix ne supprime pas les données déjà synchronisées.

Visibilité

Concerne les contacts importés depuis MailerLite vers Mokapen (sync vers CRM ou bidirectionnelle). Ne change pas qui voit MailerLite — seulement qui, dans Mokapen, peut ouvrir les fiches créées par cette sync.

Tous les membres (visibilité publique) — chaque utilisateur de l'org ayant permission sur les contacts voit les fiches importées : adapté à un CRM partagé, ventes et marketing sur la même base d'abonnés.

Membres sélectionnés uniquement (visibilité privée) — limitez l'accès à vous-même et/ou aux utilisateurs ou équipes que vous choisissez dans le menu. Les autres dans l'org ne voient pas ces fiches même si la sync est active. Utile si vous connectez une liste personnelle ou un segment réservé ; combinez avec les rôles Mokapen : un utilisateur sans permission contacts ne les gère pas de toute façon.

Si l'org a déjà des règles privacy globales (Team Master obligatoire), certaines options peuvent être prédéfinies ou bloquées sur la page — suivez ce qui apparaît dans l'intégration.

Partager la sync

Avec un forfait adapté, d'autres membres peuvent utiliser votre connexion MailerLite (même clé API) sans la ressaisir. Celui qui a créé la connexion reste visible dans Créé par.

Autorisation obligatoire

Cochez « J'autorise Mokapen à créer une copie… » — sans cette case, les boutons Enregistrer et Synchroniser restent désactivés.

Puis cliquez sur Synchroniser. Sur de grandes listes, l'opération peut prendre plusieurs minutes.

Comportement dans Mokapen

• Depuis la liste contacts, vous pouvez relancer la sync depuis le menu intégrations (si autorisé).
• Avec export actif, créer ou mettre à jour un contact dans Mokapen qui respecte les filtres peut mettre à jour l'abonné sur MailerLite.
• Les groupes MailerLite ne deviennent pas automatiquement des tags Mokapen : utilisez tags et filtres CRM si vous avez besoin de segmentation interne.
• Cette intégration synchronise les contacts / abonnés, pas les campagnes e-mail : une connexion séparée « MailerLite Campaigns » existe dans Intégrations.

Problèmes courants

• Erreur clé API — vérifiez Classic vs MailerLite actuel ; régénérez la clé dans le tableau de bord MailerLite.
• Aucun abonné importé — vérifiez les filtres (actifs uniquement, mauvais groupe) et la direction de sync.
• Trop de doublons — la comparaison e-mail est fixe ; utilisez l'outil Doublons après le premier import.
• Export vide — filtres type/tag/confidentialité trop restrictifs ; utilisez l'aperçu du nombre de contacts.
• Sync bloquée — vérifiez la case d'autorisation ; déconnectez et reconnectez avec une clé valide.

Déconnecter

Cliquez sur Déconnecter : une fenêtre s'ouvre avec la section Conserver. Vous y décidez quoi faire des données déjà importées dans Mokapen avec cette sync.

Options dans Mokapen (cases cochées = conserver, par défaut) :

• Contacts — si vous laissez la case cochée, les contacts importés depuis MailerLite restent dans Mokapen mais ne se synchronisent plus. Si vous la décochez, Mokapen supprime de l'org les contacts liés à cette intégration MailerLite.
• Entreprises — même logique pour les fiches entreprise liées à la sync (conserver ou supprimer de Mokapen).

La déconnexion ne supprime pas automatiquement les abonnés sur MailerLite : ils restent dans votre compte sauf si vous les supprimez là-bas. Mokapen ne révoque pas la clé API dans MailerLite — révoquez-la manuellement dans le tableau de bord MailerLite si vous ne l'utiliserez plus.

Après avoir choisi, saisissez le mot de confirmation et confirmez Déconnecter. La suppression de nombreux contacts peut prendre quelques minutes.

En savoir plus : guide Contacts.