Apprendre mokapen

Brevo — contacts

Connectez Brevo aux contacts de l'organisation. La sync est bidirectionnelle : les contacts s'alignent entre Brevo et Mokapen, avec un mapping de champs déjà prêt et avec l'historique importé au premier branchement. Les mises à jour suivantes suivent seules. Ce n'est pas la page des campagnes envoyées : ouvertures et clics sont dans le guide campagnes Brevo.

Vue d'ensemble : Intégrations.

Prérequis

• Compte Brevo avec une clé API (dans Brevo : SMTP & API → API keys).
• Plan Mokapen Medium. Sous ce plan, le bouton ouvre la mise à niveau.
• Permission de travailler les contacts dans Mokapen. Voir Rôles et permissions.

Connecter

Menu utilisateur → Intégrations → Brevo. Collez la clé API et connectez. Si Brevo répond que l'adresse IP du serveur n'est pas autorisée, la clé est valide mais la sécurité API de Brevo bloque Mokapen. Le message sur la page indique l'IP à ajouter à la liste blanche API de Brevo. Sans cette IP, la sync ne démarre pas, même avec la bonne clé.

Au premier branchement, l'historique démarre. Ensuite les modifications voyagent dans les deux sens. Le mapping par défaut couvre les champs standards : contrôlez-le avant un envoi massif, car un champ Mokapen vide peut écraser un attribut Brevo qui compte pour vous (langue, liste, consentement), et l'inverse.

Quand ce n'est pas cette intégration

• Vous avez besoin des ouvertures et clics des campagnes déjà envoyées. C'est Brevo campagnes, une autre fiche, avec sa clé API et le webhook pour les nouveaux événements.
• Vous voulez seulement envoyer une séquence depuis le CRM. Les séquences utilisent les boîtes SMTP de Mokapen, pas Brevo. Voir Séquences.
• Deux comptes Brevo sur la même organisation. Connectez celui qui doit rester la source des contacts. Un second branchement sur le même périmètre produit des doublons, pas une sauvegarde.