Apprendre mokapen

Général — Informations

La section Général regroupe les paramètres de base de l'organisation. Ce guide couvre l'onglet Informations (identité, Network, profil, facturation, contacts). Les autres onglets ont des guides dédiés :

• Jours de fermeture — jours fériés et cascade sur réservations/RH
• Sites — lieux opérationnels pour quarts et présences
• Journal d'activité — audit administratif (Propriétaire uniquement)

Ne confondez pas cette section avec Sécurité (visibilité des données CRM) ni avec Utilisateurs et Équipes. Pour le contexte multi-organisation, voir Organisations et accès ; pour les rôles, Rôles et permissions.

Où se trouve-t-il et qui peut y accéder

Menu Organisation → Général. Le premier onglet est Informations.

• Membre — ouvre Informations en lecture seule ; peut en revanche modifier les fermetures et les sites.
• Propriétaire — peut Enregistrer tous les champs Informations et accéder au Journal d'activité.

Onglet Informations

Un formulaire unique par blocs. Seuls les Propriétaires voient le bouton Enregistrer.

Identité et URL

Nom de l'organisation — titre officiel (menu, notifications, Network). Obligatoire.

URL de l'organisation — slug après la langue (ex. mokapen.com/fr/mon-entreprise/...). Doit être unique ; les espaces deviennent des tirets. Attention : changer l'URL invalide les liens externes (formulaires, favoris, intégrations) pointant vers l'ancienne adresse.

Visibilité Publique / Privée — concerne uniquement la vitrine Mokapen Network, pas la confidentialité des données CRM :

• Publique — listée dans le Network, score et classement.
• Privée — pas de page vitrine ; usage interne.

Pour les données CRM (tâches, contacts, deals…), utilisez le guide Sécurité.

Complétion du profil et Network

Carte Complétion du profil (org sans whitelabel) : logo, secteur, slogan/description, contacts, réseaux sociaux. Un clic ouvre le guide pas à pas. Si l'org est publique, le score Network apparaît sous le nom.

Profil

• Secteur — catégorie d'activité.
• Emplacement — adresse, ville, pays + carte (lat/lng). Le pays est aussi un prérequis pour Taxes et impôts et pour les jours fériés dans les fermetures.
• Slogan (max 100 caractères) et Description (éditeur riche).
• Logo — image carrée ; sans logo, icône bâtiment.

Espace Drive

Utilisation du stockage pour les pièces jointes par rapport au maximum du forfait (org sans whitelabel). Proche de la limite : envisagez un upgrade depuis Facturation.

Facturation (données administratives)

• Numéro de TVA
• Code destinataire / PEC (facturation électronique)

Ce sont les données administratives de l'entité, pas la gestion de l'abonnement Mokapen (page Facturation du menu org).

Contacts et réseaux sociaux

E-mail général, site web, téléphone, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter/X, YouTube. Les remplir aide à la complétion du profil et à la page Network.

Les autres onglets de Général

Depuis la même zone Général, vous accédez aux onglets :

• Jours de fermeture — guide dédié avec tableau de cascade (blocage réservation publique, avertissement RH, rapport).
• Sites — liste des emplacements pour les RH.
• Journal d'activité — audit réservé au Propriétaire.

Sous Paramètres → Ventes, vous trouverez aussi Devise et Taxes et impôts.

Cas d'usage

• Startup B2B publique — Network activé, profil complet, LinkedIn et site web.
• Équipe interne privée — Network désactivé ; pays et n° TVA remplis quand même pour taxes et documents.
• Changement de marque — mettre à jour le nom sans changer l'URL (ou mettre à jour l'URL et communiquer les nouveaux liens).

Questions fréquentes

Q : Puis-je renommer sans changer l'URL ?

R : Oui — nom et URL sont des champs séparés.

Q : Privée dans le Network = données CRM privées ?

R : Non. Utilisez la page Sécurité pour les données internes.

Q : Pourquoi je ne vois pas Enregistrer ?

R : Seuls les Propriétaires peuvent enregistrer les Informations.

Q : Où configurer les jours fériés et les sites ?

R : Dans les guides Jours de fermeture et Sites.