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Jours de fermeture

Les jours de fermeture définissent quand l'organisation n'est pas opérationnelle : jours fériés nationaux, congés collectifs, ponts, inventaires. Vous les configurez dans Paramètres organisation → Général → onglet Jours de fermeture. Lorsqu'ils sont actifs, Mokapen utilise ces dates dans certains modules (surtout réservations publiques et RH) ; dans d'autres, il affiche seulement un avertissement.

Ce guide explique la configuration et, surtout, la cascade : ce qui est bloqué, ce qui est seulement signalé et ce qui n'est pas lié. Pour le profil entreprise, voir le guide Général ; pour quarts et présences, les guides Quarts et Présences.

Où se trouve-t-il et qui peut modifier

Menu Organisation → Général → onglet Jours de fermeture.

• Membre (et supérieurs) — peut ouvrir l'onglet et enregistrer les fermetures (activer, importer les jours fériés, ajouter des dates).
• Propriétaire — mêmes droits ; les modifications apparaissent aussi dans le Journal d'activité.

Aucun forfait Premium spécifique n'est requis pour cet onglet.

Configurer les fermetures

1. Activez le commutateur Activer les jours de fermeture. S'il est désactivé, Mokapen n'applique pas le calendrier de fermetures (même si des dates restent enregistrées en archive).
2. Choisissez le Pays de référence pour les jours fériés officiels. En enregistrant avec les fermetures activées, Mokapen peut aussi mettre à jour le pays de l'organisation dans Informations.
3. Utilisez les onglets par année (année en cours et les deux suivantes) : chaque année a sa propre liste.
4. Ajoutez des dates manuellement (date + description, ex. « Congés d'été ») ou appuyez sur Charger les jours fériés [année] pour importer les fériés du pays (uniquement les dates non encore présentes).
5. Modifiez les libellés ou supprimez des lignes individuelles, puis Enregistrer.

Supprimer les paramètres (bouton rouge) retire entièrement la configuration des fermetures. Désactiver le commutateur sans supprimer conserve les dates en base de données mais ne les applique pas.

Cascade : ce qui est appliqué (et ce qui ne l'est pas)

C'est la partie essentielle. Les fermetures ne sont pas un blocage global sur tout Mokapen. Voici ce que fait réellement le code aujourd'hui :

1. Réservations publiques (formulaire / calendrier de réservation) — blocage dur

Dans les formulaires publics utilisant le calendrier de réservation, les jours présents dans les org_closings actifs sont marqués comme non sélectionnables (disabled). Le client ne peut pas choisir cette date pour le créneau. C'est le seul blocage « dur » typique des fermetures.

Si vous utilisez Réservations + formulaires publics, configurez toujours les fériés et fermetures collectives avant de publier le lien.

2. Quarts et Présences (RH) — avertissement uniquement

Dans les dialogues de création/modification de quart et présence, si la date tombe un jour de fermeture, Mokapen affiche un avertissement (alerte jaune) : vous pouvez quand même enregistrer. Il n'y a pas de blocage serveur empêchant de créer des quarts ou d'enregistrer des heures les jours fermés.

En pratique : les fermetures aident l'équipe à éviter les erreurs, mais un éditeur RH peut quand même planifier ou enregistrer ce jour-là (ex. astreinte, ouverture exceptionnelle).

3. Rapports RH — classification « fériés »

Dans les rapports Quarts et Présences, les dates de fermeture (avec typiquement les dimanches) peuvent être traitées comme fériés dans l'analyse des heures. Elles ne bloquent rien en création : elles servent à la lecture des données.

4. Ce qui n'est pas lié

• Tâches / projets / échéances Activités — il n'y a pas de blocage automatique sur les dates d'échéance des tâches quand le jour est fermé.
• Rendez-vous CRM (calendrier interne) — les fermetures ne remplacent pas les règles des Rendez-vous ; le blocage calendaire concerne le flux de réservation publique (booking), pas tous les rendez-vous internes.
• Tâches existantes — ne sont ni supprimées ni déplacées automatiquement.

Si vous avez lu « empêche de créer d'autres échéances » par le passé, interprétez ainsi : le texte commercial est large ; le comportement vérifié est blocage sur le calendrier de réservation publique + avertissement RH + classification dans les rapports.

Processus recommandé

1. En début d'année : activer les fermetures, définir le pays, charger les fériés pour l'année en cours et la suivante.
2. Ajouter manuellement les congés collectifs et fermetures pour inventaire.
3. Si vous utilisez des formulaires de réservation : vérifiez que les jours fermés sont non sélectionnables dans l'aperçu public.
4. Aligner l'équipe RH : ces jours-là, ils peuvent quand même créer des quarts/présences (avec avertissement) — définissez une politique interne (« ne pas enregistrer » ou « astreinte uniquement »).
5. Avant les rapports mensuels, vérifier que les fermetures de l'année sont complètes.

Cas d'usage

• Cabinet / clinique avec formulaire en ligne — fériés + congés août : les patients ne peuvent pas réserver les jours fermés.
• Commerce multi-sites — fermetures nationales identiques pour tous les sites ; les sites se gèrent dans le guide Sites (les fermetures sont au niveau organisation, pas par site).
• RH avec astreinte — avertissement sur quart en jour fermé ; le responsable enregistre quand même avec note « astreinte ».

Questions fréquentes

Q : Les jours de fermeture bloquent-ils les tâches ?

R : Non. Il n'y a pas de blocage automatique sur les échéances des tâches.

Q : Puis-je créer un quart un jour de fermeture ?

R : Oui. Un avertissement apparaît, mais vous pouvez enregistrer.

Q : Pourquoi le client ne peut-il pas réserver le 25 décembre ?

R : Si les fermetures sont activées et cette date figure dans la liste, le calendrier du formulaire public la désactive. Vérifiez l'onglet Jours de fermeture et que le commutateur est activé.

Q : Que se passe-t-il si je désactive les fermetures ?

R : Mokapen cesse de les appliquer (les réservations ne sont plus bloquées ; RH n'avertit plus). Les dates peuvent rester enregistrées tant que vous ne supprimez pas les paramètres.

Q : Les fermetures sont-elles par site ?

R : Non : elles sont au niveau organisation. Les sites sont une liste séparée (quarts/présences).