Aprende mokapen

Días de cierre

Los días de cierre definen cuándo la organización no está operativa: festivos nacionales, vacaciones colectivas, puentes, inventarios. Se configuran en Ajustes de organización → General → pestaña Días de cierre. Cuando están activos, Mokapen usa esas fechas en algunos módulos (sobre todo reservas públicas y RRHH); en otros solo muestra un aviso.

Esta guía explica la configuración y, sobre todo, la cascada: qué se bloquea, qué solo se señala y qué no está relacionado. Para el perfil de empresa consulta la guía General; para turnos y presencias, las guías Turnos y Presencias.

Dónde se encuentra y quién puede modificar

Menú Organización → General → pestaña Días de cierre.

• Miembro (y superiores) — puede abrir la pestaña y guardar cierres (activar, importar festivos, añadir fechas).
• Propietario — mismos permisos; las modificaciones aparecen también en el Registro de actividad.

No se requiere un plan Premium específico para esta pestaña.

Cómo configurar los cierres

1. Activa el interruptor Activar días de cierre. Si está apagado, Mokapen no aplica el calendario de cierres (aunque las fechas guardadas permanecen en archivo).
2. Elige el País de referencia para los festivos oficiales. Al guardar con cierres activados, Mokapen puede actualizar también el país de la organización en Información.
3. Usa las pestañas por año (año actual y los dos siguientes): cada año tiene su propia lista.
4. Añade fechas manualmente (fecha + descripción, ej. «Vacaciones de verano») o pulsa Cargar festivos [año] para importar los festivos del país (solo fechas no presentes aún).
5. Edita etiquetas o elimina filas individuales, luego Guardar.

Eliminar configuración (botón rojo) elimina por completo la configuración de cierres. Desactivar el interruptor sin eliminar deja las fechas en la base de datos pero no las aplica.

Cascada: qué se aplica (y qué no)

Esta es la parte importante. Los cierres no son un bloqueo global sobre todo Mokapen. Esto es lo que hace realmente el código hoy:

1. Reservas públicas (formulario / calendario de reservas) — bloqueo duro

En los formularios públicos que usan el calendario de reservas, los días presentes en org_closings activos se marcan como no seleccionables (disabled). El cliente no puede elegir esa fecha para el turno. Es el único bloqueo «duro» típico de los cierres.

Si usas Reservas + formularios públicos, configura siempre los festivos y cierres colectivos antes de publicar el enlace.

2. Turnos y Presencias (RRHH) — solo aviso

En los diálogos de creación/edición de turno y presencia, si la fecha cae en un día de cierre, Mokapen muestra un aviso (alerta amarilla): puedes guardar igualmente. No hay un bloqueo del servidor que impida crear turnos o registrar horas en días cerrados.

En la práctica: los cierres ayudan al equipo a no equivocarse, pero un editor RRHH puede igualmente planificar o registrar en ese día (ej. guardia, apertura extraordinaria).

3. Informes RRHH — clasificación «festivos»

En los informes de Turnos y Presencias, las fechas de cierre (junto típicamente con los domingos) pueden tratarse como festivos en el análisis de horas. No bloquean nada en la creación: sirven para la lectura de datos.

4. Lo que no está relacionado

• Tareas / proyectos / plazos de Actividades — no hay un bloqueo automático en las fechas de vencimiento de las tareas cuando el día es de cierre.
• Citas CRM (calendario interno) — los cierres no sustituyen las reglas de Citas; el bloqueo del calendario afecta al flujo de reserva pública (booking), no a cada cita interna.
• Tareas existentes — no se eliminan ni desplazan automáticamente.

Si anteriormente leíste «impide crear otros plazos», interprétalo así: el texto comercial es amplio; el comportamiento verificado es bloqueo en el calendario de reserva pública + aviso RRHH + clasificación en informes.

Proceso recomendado

1. A principio de año: activar cierres, establecer país, cargar festivos del año actual y el siguiente.
2. Añadir vacaciones colectivas y cierres de inventario manualmente.
3. Si usas formularios de reserva: verifica que los días cerrados no sean seleccionables en la vista previa pública.
4. Alinear al equipo RRHH: esos días pueden igualmente crear turnos/presencias (con aviso) — define una política interna («no guardar» o «solo guardia»).
5. Antes de los informes mensuales, comprobar que los cierres del año estén completos.

Casos de uso

• Consulta / clínica con formulario online — festivos + vacaciones de agosto: los pacientes no pueden reservar en días cerrados.
• Retail multi-sede — cierres nacionales iguales para todas las sedes; las sedes se gestionan en la guía Sedes (los cierres son a nivel organización, no por sede).
• RRHH con guardia — aviso en turno en día cerrado; el responsable guarda igualmente con nota «guardia».

Preguntas frecuentes

P: ¿Los días de cierre bloquean tareas?

R: No. No hay un bloqueo automático en los plazos de las tareas.

P: ¿Puedo crear un turno en un día de cierre?

R: Sí. Aparece un aviso, pero puedes guardar.

P: ¿Por qué el cliente no puede reservar el 25 de diciembre?

R: Si los cierres están activados y esa fecha está en la lista, el calendario del formulario público la desactiva. Comprueba la pestaña Días de cierre y que el interruptor esté encendido.

P: ¿Qué pasa si desactivo los cierres?

R: Mokapen deja de aplicarlos (las reservas no se bloquean; RRHH no avisa). Las fechas pueden seguir guardadas hasta que elimines la configuración.

P: ¿Los cierres son por sede?

R: No: son a nivel organización. Las sedes son una lista separada (turnos/presencias).