Mokapen Rehberi

Kapanış günleri

Kapanış günleri organizasyonun ne zaman olacağını tanımlayın çalışır durumda değil: ulusal bayramlar, toplu tatiller, köprü günleri, stok kapanışları. Bunları Organizasyon ayarlarında yapılandırırsınız → Genel → Kapanış günleri sekmesi. Aktif olduğunda Mokapen bu tarihleri ​​belirli modüllerde (öncelikle kamu rezervasyonları ve İK) kullanır; diğerlerinde ise yalnızca bir uyarı gösterir.

Bu kılavuzda bunların nasıl yapılandırılacağı ve en önemlisi, çağlayan: Nelerin engellendiği, nelerin yalnızca işaretlendiği ve nelerin hiçbir şekilde bağlantılı olmadığı. Şirket profili için bkz. Genel kılavuz; vardiyalar ve mevcudiyetler için bkz. Vardiyalar Ve Varlıklar kılavuzlar.

Nerede bulunur ve kim düzenleyebilir?

Menü Organizasyon → Genel → Kapanış günleri sekmesi.

• Üye (ve üzeri) — sekmeyi açabilir ve kaydetmek kapanışlar (etkinleştirme, tatilleri içe aktarma, tarih ekleme).
• Mal sahibi — aynı yetenekler; değişiklikler şu şekilde de görünür: Etkinlik günlüğü.

Bu sekme için özel bir Premium planı gerekmez.

Kapanış günleri nasıl yapılandırılır

1. Aç Kapanış günlerini etkinleştir geçiş yapın. Mokapen kapalıyken kapanış takvimini uygulamaz (kayıtlı tarihler hafızada kalsa bile).
2. Referansı seçin Ülke resmi tatiller için. Kapanışlar etkinken kaydettiğinizde Mokapen, kuruluşun ülkesini Bilgiler bölümünde de güncelleyebilir.
3. Şunu kullanın: yıl sekmeler (geçerli yıl artı sonraki iki): her yılın kendi listesi vardır.
4. Eklemek tarihleri ​​manuel olarak (tarih + açıklama, örneğin "Yaz tatili") veya tuşuna basın Tatilleri yükle [yıl] ülkenin resmi tatillerini içe aktarmak için (yalnızca halihazırda mevcut olmayan tarihler).
5. Etiketleri düzenleyin veya satırları tek tek silin, ardından Kaydetmek.

Ayarları sil (kırmızı düğme) kapanış konfigürasyonunu tamamen kaldırır. Geçişi silmeden devre dışı bırakmak, tarihleri ​​veritabanında tutar ancak uygulamaz.

Basamaklı: ne uygulanır (ve ne uygulanmaz)

Bu anahtar kısımdır. Kapanış günleri Olumsuz Mokapen'in tamamında küresel bir blok. İşte sistemin bugün gerçekte yaptığı şey:

1. Genel rezervasyonlar (form / rezervasyon takvimi) — sabit blok

Kamuya açık formlarda rezervasyon takvimi, aktifte mevcut olan tarihler org_closes seçilemez olarak işaretlendi (engelli). Müşteri seçemiyorum bir slot için o tarih. Bu, kapanış günlerinin ürettiği tek "sert" bloktur.

Bookings'i genel formlarla kullanıyorsanız her zaman tatilleri ve toplu kapanışları yapılandırın önce linki yayınlıyoruz.

2. Geçişler ve Varlıklar (HR) — yalnızca uyarı

Oluşturma/düzenleme modlarında vardiyalar Ve mevcudiyet, eğer tarih kapanış gününe denk geliyorsa Mokapen bir uyarı (sarı uyarı): yine de kaydedebilirsiniz. Kapalı günlerde vardiya oluşturulmasını veya saatlerin kaydedilmesini engelleyen sunucu tarafında herhangi bir blok yoktur.

Uygulamada: kapanışlar ekibin hatalardan kaçınmasına yardımcı olur, ancak bir İK editörü yine de o gün için plan yapabilir veya kayıt yapabilir (örneğin, çağrı üzerine görev, olağanüstü açılış).

3. İK raporları — tatil olarak sınıflandırılır

Vardiyalar ve Durum raporlarında kapanış tarihleri ​​(genellikle Pazar günleriyle birlikte) şu şekilde ele alınabilir: tatiller saatlik analizlerde. Oluşturma sırasında hiçbir şeyi engellemezler: veri okuma katmanına hizmet ederler.

4. Ne bağlı değil

• Görevler / projeler / faaliyet son tarihleri — Günün kapanış günü olduğu durumlarda görev bitiş tarihlerinde otomatik engelleme yoktur.
• CRM randevuları (dahili takvim) — kapanışlar randevu kurallarının yerine geçmez; takvim bloğu şunlar için geçerlidir: halka açık rezervasyon akış, mutlaka her tür dahili randevu değil.
• Mevcut görevler — ne iptal edilir ne de otomatik olarak yeniden planlanır.

Daha önce kapanışların "başka son tarihler oluşturulmasını engellediğini" okuduysanız, bunu şu şekilde yorumlayın: Pazarlama metni geniştir; doğrulanan davranış genel rezervasyon takviminde engelleme + İK uyarısı + raporlarda sınıflandırma.

Önerilen süreç

1. Yılın başında: Kapanışları etkinleştirin, ülkeyi ayarlayın, içinde bulunulan ve bir sonraki yıl için tatilleri yükleyin.
2. Toplu tatilleri ve envanter kapanışlarını manuel olarak ekleyin.
3. Rezervasyon formlarını kullanıyorsanız: kapalı günlerin genel önizlemede seçilemez olarak göründüğünü doğrulayın.
4. İK ekibini hizalayın: O günlerde hala vardiyalar/bulunmalar oluşturabilir (bir uyarıyla) - bir iç politika tanımlayın ("kaydetmeyin" veya "yalnızca çağrı üzerine").
5. Aylık raporlamalardan önce yıl kapanışlarının tamamlandığını kontrol edin.

Kullanım örnekleri

• Çevrimiçi formla uygulama / klinik — tatiller + Ağustos tatili: hastalar kapalı günlerde rezervasyon yapamaz.
• Çok konumlu perakende — ulusal kapanışlar tüm lokasyonlar için aynıdır; konumlar şu şekilde yönetilir: Konumlar rehber (kapanışlar konum bazında değil, kuruluş düzeyindedir).
• Çağrı üzerine görev yapan İK — kapalı bir günde vardiya uyarısı; yönetici yine de bir "çağrı üzerine" notuyla kaydeder.

Sık sorulan sorular

S: Kapanış günleri görevleri engelliyor mu?

C: Hayır. Görev son tarihlerinde otomatik engelleme yoktur.

S: Kapalı bir günde vardiya oluşturabilir miyim?

C: Evet. Bir uyarı görünür ancak kaydedebilirsiniz.

S: Müşteri neden 25 Aralık'ta rezervasyon yapamıyor?

C: Kapanışlar etkinse ve bu tarih listede yer alıyorsa, genel form takvimi bunu devre dışı bırakır. Kapanış günleri sekmesini kontrol edin ve geçişin açık olduğundan emin olun.

S: Kapanışları devre dışı bırakırsam ne olur?

C: Mokapen bunları uygulamayı bırakıyor (rezervasyonlar artık o günleri engellemiyor; İK artık uyarmıyor). Siz ayarları silene kadar tarihler kayıtlı kalabilir.

S: Kapanışlar lokasyona göre mi yapılıyor?

C: Hayır — şu anda organizasyon seviye. Konumlar ayrı bir listedir (vardiyalar/bulunmalar için).