Mokapen Rehberi

tl;dv

tl;dv entegrasyonu, toplantı transkriptlerini ve AI notlarını Mokapen'e otomatik olarak getirir. Bir çağrı tl;dv'de işlendiğinde, Mokapen bir document, bir note oluşturabilir veya yalnızca URL toplantısını tutabilir ve - mümkün olduğunda - sonucu eşleşmeye bağlayabilir randevu zaten takviminizde.

Bu, çağrıları zaten tl;dv olarak kaydeden ve sonuçların (özet, eylem öğeleri, tam diyalog) dosyaları elle dışa aktarmadan CRM randevusunun yanında görünmesini isteyen satış ve müşteri başarı ekipleri için tasarlanmıştır.

Entegrasyonlara genel bakış: Entegrasyonlar.

Gereksinimler

• Tl;dv entegrasyonunu içeren bir Mokapen planı (Premium — planınızda yoksa sayfadaki madalya simgesi).
• API anahtarları ve/veya web kancaları oluşturma iznine sahip aktif bir tl;dv hesabı.
• İsteğe bağlı ancak önerilir: Google Takvim veya Outlook Takvimi Mokapen ile senkronize edilir, böylece randevular takvim etkinliği kimliği veya toplantı URL'sine göre eşleştirilebilir.

Bağlanıyor

OAuth takvim uygulamalarından farklı olarak tl;dv, API anahtarı ile bağlanır. Anahtarı Mokapen'e bir kez yapıştırırsınız, ardından transkript hazır olduğunda Mokapen'e bildirim gönderecek web kancasını yapılandırırsınız.

1. Kullanıcı menüsü → Entegrasyonlar → tl;dv.
2. Sync / Bağlan seçeneğine tıklayın (yeterli bir Premium planı gerektirir).
3. API anahtarınızı tl;dv'den oluşturun veya kopyalayın (geliştirici belgeleri).
4. Anahtarı Mokapen'e yapıştırın ve onaylayın Connect.
5. Bağlantı başarılı olduğunda sayfada bağlı hesap gösterilir ve webhook ile kaydetme ayarlarının kilidi açılır.

Web kancası

API anahtarını bağladıktan sonra Entegrasyonlar → tl;dv sayfasında kopyalanacak bir webhook URL'si gösterilir. Bunu tl;dv Webhook ayarlarına yapıştırın ve transkript hazır olduğunda tetiklenen etkinliğe abone olun (genellikle TranscriptReady).

Mokapen'de isteğe bağlı olarak bir Webhook sırrı ayarlayın ve tl;dv'de yapılandırılan isteğe bağlı özel başlık sırrı (örn. X-Webhook-Secret) ile aynı değeri kullanın. Üretimde bu önerildiği için yalnızca gerçek tl;dv istekleri kabul edilir.

Webhook sırrını veya kaydetme seçeneklerini değiştirdikten sonra Mokapen sayfasında Kaydet tuşlarına basın.

Ayarları kaydet

Hala Entegrasyonlar'da → tl;dv, işlenen her toplantının Mokapen'de nasıl saklanacağını seçin:

• Belge — toplantı içeriğini içeren bir belge oluşturur (uzun transkriptleri ekiple paylaşmak için en iyisi).
• Not — eşleşen randevuya bağlı veya not akışınızda mevcut olan bir not oluşturur.
• URL — tam metin gövdesini içe aktarmadan esas olarak kaydın bağlantısını tl;dv'de saklar.

Ayrıca notlar ve transkript (tl;dv notları ve tam transkript) eklenip eklenmeyeceğini de değiştirebilirsiniz. Her ikisini de URL moduyla kapatmak, harici kayda yönelik yalnızca hafif bir işaretçiyi korur.

Eşleşen randevular

Transkript geldiğinde Mokapen bunu mevcut bir randevuya eklemeye çalışır:

1. Öncelikle o toplantı için önceden saklanan takvim senkronizasyon kimliğini arar (Google Takvim veya Outlook Takvim entegrasyonları).
2. Bu başarısız olursa, tl;dv'deki toplantı URL'sini randevulardaki URL alanıyla karşılaştırır.
3. Hiçbir randevu eşleşmezse belge veya not yine de oluşturulur; yalnızca bir takvim etkinliğine bağlı değildir.

İpucu: tl;dv'nin (Yakınlaştırma, Toplantı, Ekipler…) kaydettiği toplantı bağlantısını randevu kartında tutun ve en güvenilir eşleşme için takvim senkronizasyonunu aktif tutun.

Takım arkadaşlarıyla paylaşma

Diğer Mokapen entegrasyonlarında olduğu gibi ayarlar sayfasındaki senkronizasyon paylaşım kontrollerinden tl;dv bağlantısını seçilen takım arkadaşlarınızla veya ekiplerle paylaşabilirsiniz. Paylaşılan kullanıcılar, her kişi kendi anahtarını bağlamadan, transkriptlerin kuruluşa ulaşmasından yararlanabilir.

Toplantıdan sonra ne olur

1. tl;dv, kaydı işlemeyi bitirir ve web kancasını tetikler (veya Grain, TranscriptReady'yi sunar).
2. Mokapen yükü alır, isteğe bağlı olarak imzayı/sırrı doğrular ve bir arka plan işini sıraya koyar.
3. İş, gerektiğinde API aracılığıyla özet/transkript ayrıntılarını getirir, kaydetme seçeneklerinizi uygular ve belge/not/URL kaydını oluşturur.
4. Bir randevu eşleşmesi bulunursa, yeni öğe bu randevuya bağlanır ve böylece bağlamda görünür.
5. Aynı kayıt için yinelenen teslimatlar senkronizasyon tekilleştirme yoluyla göz ardı edilir, bu nedenle yeniden denemeler çift belge oluşturmaz.

Genel sorunlar

• Çağrıdan sonra hiçbir şey görünmüyor — webhook'un tl;dv'ye doğru şekilde yapıştırıldığını (otomatik olduğu Grain hariç), entegrasyonun hala bağlı olduğunu ve Premium planın bu uygulamayı içerdiğini kontrol edin.
• Belge oluşturuldu ancak randevuda oluşturulmadı — toplantı URL'si veya takvim etkinliği kimliği eşleşmedi. Randevuyu açın, URL'yi onaylayın ve takvim senkronizasyonunun etkin olduğundan emin olun.
• Web kancası reddedildi / imza hataları — Mokapen'deki sır, tl;dv; Emin değilseniz her iki tarafı da yeniden oluşturun.
• Yalnızca bağlantı kaydedildi — Farklı kaydet ve özet/transkript onay kutularını işaretleyin; URL modu kasıtlı olarak tüm metni atlıyor.
• API anahtarı geçersiz — tl;dv'de anahtarı yeniden oluşturun ve Entegrasyonlar → tl;dv'den yeniden bağlanın.

Bağlantı Kesiliyor

Entegrasyonlar → tl;dv sayfasında Bağlantıyı Kes kullanın (entegrasyona bağlanan kullanıcı tarafından kullanılabilir). Artık teslimat istemiyorsanız tl;dv'deki web kancasını da kaldırın veya devre dışı bırakın.

Halihazırda oluşturulmuş belgeler ve notlar Mokapen'de kalır; bağlantıyı kesmek yalnızca yeni transkriptlerin gelmesini engeller.

Kullanım durumları

• Satış çağrısı takibi — tl;dv'de kaydedilen bir keşif çağrısından sonra özet, randevuya ilişkin bir belge olarak gelir: AE, notları yeniden yazmaya gerek kalmadan eylem öğelerini paylaşabilir.
• CS QBR arşivi — üç aylık iş incelemeleri, müşteri randevusuna bağlı olarak Mokapen belgelerinde aranabilir durumda kalır.
• Roller arasında geçiş — SDR'ler demoları tl;dv; kapatıcılar eşleşen randevuyu açar ve araçları değiştirmeden transkripti okur.
• Hafif CRM işaretçisi — randevu kartından yalnızca tl;dv'ye geri derin bir bağlantıya ihtiyaç duyduğunuzda URL kaydetme modunu kullanın.

Sıkça sorulan sorular

S: Mokapen toplantıyı kendisi kaydediyor mu?

A: Hayır. Kayıt ve transkripsiyon tl;dv'de gerçekleşir. Mokapen sonucu yalnızca webhook aracılığıyla alır ve ayarlarınıza göre saklar.

S: API anahtarı her zaman gerekli midir?

A: Evet tl;dv için: bağlanmak için bir kez yapıştırın. Webhook daha sonra tamamlanan her transkripti teslim eder.

S: Eşleşen bir randevu yoksa ne olur?

A: Belge veya not hâlâ oluşturuldu. Daha sonra manuel olarak bağlayabilir veya gelecekteki aramalar için toplantı URL'si / takvim senkronizasyonunu düzeltebilirsiniz.

S: Takım arkadaşlarım bağlantımı kullanabilir mi?

C: Evet, Entegrasyonlar sayfasındaki senkronizasyon paylaşım ayarlarından entegrasyonu onlarla paylaşırsanız.

S: Eski toplantıların tekrar bağlanmasına neden olur mu?

C: Mokapen, zaten içe aktarılmış olan kayıtlar için senkronizasyon kimliğine göre tekilleştirme yapar. Yeni toplantılar yeni belgeler/notlar oluşturmaya devam ediyor.

S: Ayarları daha sonra nerede bulabilirim?

A: Kullanıcı menüsü → Entegrasyonlar → tl;dv. Webhook URL'si, sırlar ve kaydetme seçenekleri bağlandıktan sonra bu sayfadadır.