Mokapen-guiden

tl;dv

Integrationen tl;dv bringer mødeudskrifter og AI-noter ind i Mokapen automatisk. Når et opkald behandles i tl;dv, kan Mokapen oprette et dokument, en note eller kun beholde mødet URL og - når det er muligt - linke resultatet til resultatet aftale allerede i din kalender.

Dette er designet til salgs- og kundesuccesteams, der allerede optager opkald i tl;dv og ønsker resultatet (resumé, handlingspunkter, fuld dialog) tilgængeligt ved siden af CRM-aftalen uden at eksportere filer i hånden.

Generel integrationsoversigt: Integrationer.

Krav

• En Mokapen-plan, der inkluderer tl;dv-integrationen (Premium — medaljeikon på siden, hvis den ikke er tilgængelig på din plan).
• En aktiv tl;dv-konto med tilladelse til at oprette API-nøgler og/eller webhooks.
• Valgfrit, men anbefalet: Google Kalender eller Outlook Kalender synkroniseret med Mokapen, så aftaler kan matches af kalenderbegivenheds-id eller møde-URL.

Forbinder

I modsætning til OAuth-kalenderapps forbinder tl;dv med en API-nøgle. Du indsætter nøglen én gang i Mokapen og konfigurerer derefter den webhook, der giver Mokapen besked, når en transskription er klar.

1. Brugermenu → Integrationer → tl;dv.
2. Klik Sync / Connect (kræver et passende Premium-abonnement).
3. Opret eller kopier din API-nøgle fra tl;dv (udviklerdokumentation).
4. Indsæt nøglen i Mokapen og bekræft Connect.
5. Når linket lykkes, viser siden den tilsluttede konto og låser webhook op og gemmer indstillinger.

Webhook

Efter tilslutning af API-nøglen viser siden Integrations → tl;dv en webhook URL, der skal kopieres. Indsæt det i tl;dv Webhooks-indstillingerne og abonner på den begivenhed, der udløses, når en transskription er klar (typisk TranscriptReady).

Indstil eventuelt en Webhook-hemmelighed i Mokapen og brug den samme værdi som den valgfrie brugerdefinerede header-hemmelighed (f.eks. X-Webhook-Secret) konfigureret i tl;dv. Dette anbefales i produktionen, så kun ægte tl;dv-anmodninger accepteres.

Tryk på Gem på Mokapen-siden efter at have ændret webhook-hemmelighed eller gemmeindstillinger.

Gem indstillinger

Stadig på integrationer → tl;dv, vælg hvordan hvert behandlet møde gemmes i Mokapen:

• Dokument — opretter et dokument med mødeindholdet (bedst til at dele lange transskriptioner med teamet).
• Note — opretter en note knyttet til den matchede aftale eller tilgængelig i din notestrøm.
• URL — gemmer hovedsageligt linket tilbage til optagelsen i tl;dv uden at importere fuldtekstteksten.

Du kan også skifte, om du vil inkludere noterne og transskriptionen (tl;dv-noter og fuld transskription). Deaktivering af begge med URL-tilstand bevarer kun en let pegepind til den eksterne optagelse.

Matchende aftaler

Når en udskrift ankommer, forsøger Mokapen at vedhæfte den til en eksisterende aftale:

1. Først leder den efter et kalendersynkroniserings-id, der allerede er gemt for det møde (Google Kalender- eller Outlook-kalenderintegrationer).
2. Hvis det mislykkes, sammenligner den møde-URL'en fra tl;dv med feltet URL på aftaler.
3. Hvis ingen aftale matcher, oprettes dokumentet eller noten stadig - den er simpelthen ikke knyttet til en kalenderbegivenhed.

Tip: behold det samme mødelink på aftalekortet, som tl;dv registrerer (Zoom, Meet, Teams...), og hold kalendersynkroniseringen aktiv for det mest pålidelige match.

Deling med holdkammerater

Som andre Mokapen-integrationer kan du dele tl;dv-forbindelsen med udvalgte holdkammerater eller hold fra kontrolelementerne til synkroniseringsdeling på indstillingssiden. Delte brugere kan drage fordel af transskriptioner, der lander i organisationen, uden at hver person forbinder deres egen nøgle.

Hvad sker der efter et møde

1. tl;dv afslutter behandlingen af optagelsen og affyrer webhook (eller Grain leverer TranscriptReady).
2. Mokapen modtager nyttelasten, verificerer eventuelt signaturen/hemmeligheden og sætter et baggrundsjob i kø.
3. Opgaven henter oversigts-/transskriptionsdetaljer via API, når det er nødvendigt, anvender dine lagringsmuligheder og opretter dokumentet/notatet/URL-posten.
4. Hvis der findes en aftale, der matcher, er den nye vare knyttet til den aftale, så den vises i kontekst.
5. Duplikerede leveringer for den samme optagelse ignoreres via synkroniseringsdeduplikering, så genforsøg skaber ikke dobbeltdokumenter.

Almindelige problemer

• Der vises ikke noget efter et opkald — tjek, at webhook er korrekt indsat i tl;dv (undtagen Grain, hvor den er automatisk), at integrationen stadig er forbundet, og at Premium-abonnementet inkluderer denne app.
• Dokument oprettet, men ikke på aftalen — mødewebadressen eller kalenderbegivenheds-id'et matchede ikke. Åbn aftalen, bekræft URL'en, og sørg for, at kalendersynkronisering er aktiv.
• Webhook afvist / signaturfejl — hemmeligheden i Mokapen skal matche nøjagtigt, hvad der er konfigureret i tl;dv; regenerer begge sider, hvis du er usikker.
• Kun linket er gemt — marker Gem som og afkrydsningsfelterne for resumé/transskription; URL-tilstand springer bevidst hele brødteksten over.
• API-nøgle ugyldig — gendan nøglen i tl;dv og genopret forbindelse fra integrationer → tl;dv.

Afbryder forbindelse

Brug Disconnect på siden Integrationer → tl;dv (tilgængelig for den bruger, der tilsluttede integrationen). Fjern eller deaktiver webhook i tl;dv også, hvis du ikke længere ønsker leveringer.

Dokumenter og noter, der allerede er oprettet, bliver i Mokapen; afbrydelse forhindrer kun nye transskriptioner i at ankomme.

Brugssager

• Opfølgning på salgsopkald — efter et opdagelsesopkald optaget i tl;dv lander resuméet som et dokument på aftalen: AE kan dele handlingspunkter uden at omskrive noter.
• CS QBR-arkiv — kvartalsvise virksomhedsanmeldelser forbliver søgbare i Mokapen-dokumenter, knyttet til kundeaftalen.
• Overlevering mellem roller — SDR'er optager demoer i tl;dv; lukkere åbner den matchede aftale og læser udskriften uden at skifte værktøj.
• Letvægts CRM pointer — brug URL gemmetilstand, når du kun har brug for et dybt link tilbage til tl;dv fra aftalekortet.⟦T2144

Ofte stillede spørgsmål

Q: Optager Mokapen selve mødet?

A: Nej. Optagelse og transskription sker i tl;dv. Mokapen modtager kun resultatet via webhook og gemmer det i henhold til dine indstillinger.

Q: Er der altid en API-nøgle påkrævet?

A: Ja til tl;dv: indsæt den én gang for at oprette forbindelse. Webhook'en leverer derefter hver afsluttet transskription.

Q: Hvad hvis der ikke er nogen matchende aftale?

A: Dokumentet eller noten er stadig oprettet. Du kan linke det manuelt senere eller rette møde-URL/kalendersynkronisering til fremtidige opkald.

Sp: Kan holdkammerater bruge min forbindelse?

A: Ja, hvis du deler integrationen med dem fra indstillingerne for synkroniseringsdeling på siden Integrationer.

Sp: Vil genforbindelsen af dublerede gamle møder?

A: Mokapen deduplikerer ved synkroniseringsidentitet for optagelser, der allerede er importeret. Nye møder fortsætter med at oprette nye dokumenter/noter.

Sp: Hvor finder jeg indstillingerne senere?

A: Brugermenu → Integrationer → tl;dv. Webhook-URL, hemmeligheder og gemmemuligheder er på den side efter tilslutning.