Mokapen-guiden

MailChimp

Forbind MailChimp til organisationens kontakter i Mokapen. Importer abonnenter fra dine audiences, hold CRM og marketinglister afstemt, eller eksporter til MailChimp de kontakter, I opretter i Mokapen — for hver audience med egne regler, filtre og feltmapping.

Generelt overblik: Integrationer.

Krav

• MailChimp-konto med mindst én oprettet audience (liste).
• Tilladelse til at autorisere Mokapen via MailChimp-login (OAuth).
• Mokapen-plan Premium 3 for at forbinde og synkronisere.
• Den første MailChimp-kontoforbindelse startes normalt af organisationens Owner (knappen er kun synlig for brugere med den rolle).
• Mokapen-tilladelser til kontakter i organisationen (se Roller og tilladelser).

Forbind MailChimp-kontoen

I modsætning til MailerLite (API-nøgle) bruger MailChimp log ind med MailChimp-konto på udbyderens site.

1. Brugermenu → Integrationer → MailChimp.
2. Organisationens Owner klikker Sync MailChimp (Premium 3).
3. Log ind med den ønskede MailChimp-konto (den kan afvige fra din Mokapen-e-mail).
4. Acceptér de tilladelser, Mokapen anmoder om.
5. Vend tilbage til Mokapen: Connected account vises med MailChimp-e-mail og hvem der oprettede forbindelsen.

Hvis du ikke accepterer, synkroniseres ingen audience. Siden forbliver uden forbundne lister.

Efter kontologin konfigurerer du synkroniseringsretning på organisationsniveau og forbinder én eller flere audiences (se nedenfor). MailChimp bruger ikke én global sync som MailerLite: hver liste har egne indstillinger.

Hvad Mokapen anmoder om fra MailChimp

OAuth-adgang til din MailChimp-konto for at læse audiences, abonnenter, grupper og merge fields og for at oprette eller opdatere abonnenter, når synkroniseringsretningen tillader det. Mokapen erstatter ikke MailChimp-dashboardet til oprettelse af e-mailkampagner — denne side handler om abonnent-adressebogen afstemt med CRM.

Hvis du tilbagekalder Mokapen fra MailChimp-dashboardet, eller sessionen udløber → afbryd og forbind igen i Mokapen.

Kontoindstillinger (hele integrationen)

Synkroniseringsretning

• Kun til Mokapen — MailChimp → CRM.
• Begge — import og eksport mellem forbundne audiences og Mokapen.
• Kun til MailChimp — CRM → MailChimp.

Contact export (Owner)

Ved tovejs sync kan organisationens Owner (Premium 3) krydse muligheden af, der aktiverer eksplicit eksport af Mokapen-kontakter til MailChimp ud over import fra audiences. Uden Owner eller passende plan forbliver afkrydsningsfeltet deaktiveret.

Det erstatter ikke eksportfiltre pr. liste (type, tags, GDPR): det definerer kun, om Mokapen i tovejs tilstand også kan sende kontakter fra CRM til MailChimp. Filtre pr. audience forbliver i hver forbundet lists blok.

Share sync

Den, der forbandt kontoen, kan lade andre medlemmer bruge samme MailChimp-login (hele organisationen eller udvalgte brugere). OAuth behøver ikke gentages for hver kollega, men hver audience skal stadig konfigureres.

Forbind audiences (lister)

MailChimp organiserer abonnenter i audiences. I Mokapen har hver forbundet audience en separat indstillingsblok.

1. Med konto allerede forbundet klik Connect MailChimp list (eller tilsvarende «Connect list»).
2. Vælg audience i menuen (allerede synkroniserede lister er deaktiverede).
3. Konfigurer filtre, feltmapping, dubletter og automatisk sync for den liste.
4. Kryds dataautorisation af, og klik Save / Sync.
5. Gentag for hver audience, I vil afstemme med CRM.

Hvis du ikke har audiences i MailChimp, opret mindst én i MailChimp-dashboardet, før du forbinder.

Importfiltre fra MailChimp (pr. liste)

For hver forbundet audience, synlig når sync er til Mokapen eller begge veje. Definerer hvilke MailChimp-abonnenter der kommer ind i CRM for den liste — ikke hele MailChimp-kontoen, kun den valgte audience.

All subscribers — importerer alle i audience, inklusive ikke-aktive statusser, hvis de findes. Brug med omtanke på store historiske lister.

Active subscribers — begrænser til aktive abonnenter (anbefales i de fleste tilfælde): undgår at fylde CRM med afmeldte eller ugyldige adresser.

Group — segment eller intern gruppe i MailChimp-audience: importerer kun dem, der tilhører det udsnit (fx «VIP Customers» eller «March Webinar»). Nyttigt, når samme audience indeholder forskellige segmenter, og du kun har brug for ét i Mokapen.

Når du ændrer filtre, vises en advarsel: efter ændringen bør du genstarte sync på den audience.

Eksportfiltre til MailChimp (pr. liste)

Synlig ved sync til MailChimp eller begge veje, inde i hver forbundet audiences blok. Filtre gælder kun for den liste: forskellige audiences kan have forskellige eksportregler.

De definerer hvilke Mokapen-kontakter der må sendes ud til den MailChimp-audience — ikke kun ved første «Sync», men også hver gang du opretter eller ændrer en kontakt i CRM (hvis eksport er aktiv, og synkroniseringsretningen tillader det).

I praksis: du gemmer en kontakt i Mokapen → Mokapen tjekker, om den opfylder type, tags og privatlivssamtykker sat for den audience → kun hvis den består alle filtre, oprettes eller opdateres posten i MailChimp på den liste. En kontakt, der ikke matcher, bliver i Mokapen, men sendes ikke (og vises ikke i eksportforhåndsvisning for den audience). Hvis du ændrer filtre efter sync, genstart sync på listen: kontakter, der ikke længere matcher, opdateres måske ikke længere på den audience.

Type og Type 2 — begræns eksport til CRM-kontaktkategorier (fx kun «Customer»). Kombinerbart med tags og privacy nedenfor.

Tags — en eller flere kontakttags: eksporterer kun dem, der har dem. Eksempel: audience «B2B Newsletter» med tag «B2B» i eksport → kun disse kontakter ender der.

Privacy / GDPR permissions — afkrydsningsfelter med de samtykker, der er konfigureret i organisationen (nyhedsbrev, databehandling, marketing osv.). Kryds kun dem af, der skal være allerede registreret på kontakten, for at MailChimp-tilmeldingen er lovlig og GDPR-kompatibel.

Eksempel: på «Newsletter»-audience krydser du kun «Newsletter consent» af → Mokapen sender til den liste kun kontakter med det samtykke registreret. Et lead uden samtykke bliver i CRM, men kommer ikke til MailChimp, selv med korrekt e-mail og tags. Konfigurer dette filter før automatisk sync til audience aktiveres — især hvis Owner har aktiveret tovejs eksport.

Tæller og preview i listens blok viser, hvor mange kontakter der matcher filtrene lige nu, før synkronisering. Tjek, at du ikke ved en fejl eksporterer tusindvis af poster, eller at filtre ikke er for stramme (nul kontakter i preview).

Husk: afkrydsningsfeltet Contact export (Owner) på kontoniveau er også nødvendigt, hvis du bruger tovejs sync med eksplicit eksport fra Mokapen til MailChimp — ellers er eksporten begrænset af synkroniseringsretningen øverst på siden.

Feltmapping (pr. liste)

Knyt MailChimp merge fields for audience til Mokapen-kolonner. E-mail forbliver på kontaktens e-mailfelt og er fast. Hver Mokapen-kolonne kun én gang pr. liste. Forskellige audiences kan have forskellig mapping, hvis merge fields ikke stemmer overens.

Dubletter og konflikter (pr. liste)

Når samme e-mail findes i MailChimp (forbundet audience) og i Mokapen, beslutter Mokapen, om der skal oprettes, merges eller opdateres. I modsætning til MailerLite kan e-mailsammenligning her slås fra — gør det kun, hvis du forstår risikoen for dubletter i adressebogen.

Email comparison — aktiv som standard. Før oprettelse af kontakt fra MailChimp søger Mokapen i organisationen efter kontakt med samme e-mail: hvis fundet, oprettes der ikke en anden, men den eksisterende opdateres (efter konfliktregler). Anbefales at lade være aktiv, især ved flere forbundne audiences med overlappende abonnenter.

Conflict handling — hvis samme e-mail, men navn, telefon eller andre mappede felter ikke matcher, vælg hvem der «vinder» for den audience:

• MailChimp — ved uoverensstemmelse overskriver MailChimp-værdier Mokapen ved sync.
• Mokapen — CRM har forrang; MailChimp opdateres, når synkroniseringsretning og eksportfiltre tillader det.

Anbefaling: første import fra marketing-audience → MailChimp har ofte forrang på demografiske felter; hvis CRM er kommerciel sandhedskilde, vælg Mokapen. Test på et udsnit, før automatisk sync på store lister.

Automatisk eller manuel sync (pr. liste)

Bestemmer hvornår Mokapen afstemmer den audience, ikke hvad (kontoretning + filtre pr. liste). Hver forbundet audience kan være automatisk eller manuel uafhængigt af de andre.

Automatic sync — Mokapen udbreder ændringer i baggrunden for den liste: ny abonnent i MailChimp kan dukke op i CRM, kontaktændring i Mokapen (hvis den består audience-eksportfiltrene) kan opdatere MailChimp uden at trykke på knappen hver gang.

Manual sync — ingen opdateringer til den audience, før du trykker Sync i listens blok. Nyttigt under opsætning (tjek mapping og GDPR-filtre), efter samtykkeændringer, eller hvis hver batch skal godkendes, før den sendes til MailChimp.

Du kan skifte tilstand med Save uden at slette data allerede synkroniseret på den audience.

Synlighed (pr. liste)

Vedrører kontakter importeret fra den MailChimp-audience til Mokapen (sync til CRM eller begge veje). Ændrer ikke, hvem der ser MailChimp — kun hvem i Mokapen, der kan åbne poster oprettet af sync for den liste.

All members (offentlig synlighed) — alle org-brugere med kontaktrettigheder kan se profiler importeret fra den audience: passende til fælles CRM.

Selected members only (privat synlighed) — begrænser adgang til brugere eller teams valgt i menuen. Andre i organisationen kan ikke se posterne, selv om sync er aktiv. Nyttigt for begrænsede audiences; kombiner med Mokapen-roller.

Hvis organisationen har globale privatlivsregler (obligatorisk Master Team), kan nogle valg være forudindstillet eller låst — følg det, der vises i listens blok.

Fjern en enkelt liste

Nederst i en forbundet audience-blok findes Remove LIST: stopper sync kun for den audience, uden at afbryde hele MailChimp-kontoen eller andre lister. Allerede importerede kontakter forbliver i Mokapen, medmindre manuelle oprydningsregler gælder.

Obligatorisk autorisation

Som ved andre kontaktintegrationer kryds «I authorize Mokapen to create a copy…» af, før Save og Sync.

Adfærd i Mokapen

• Du kan forbinde flere audiences samtidig: samme MailChimp-konto, forskellige regler pr. liste.
• En abonnent i to forbundne audiences kan give to kontakter i Mokapen, hvis e-mails matcher, men sync er adskilt — overvej audiences og antidublet-regler.
• Med aktiv eksport kan kontaktopdateringer i Mokapen (inden for filtergrænser) opdatere abonnenten på tilsvarende audience.
• Integrationen er til kontakter / abonnenter, ikke kampagner: «MailChimp Campaigns» findes som separat forbindelse under Integrationer.

Almindelige problemer

• I do not see the Sync button — kun org Owner kan starte første kontoforbindelse.
• No list available — opret en audience i MailChimp; verificer at korrekt konto er forbundet.
• Duplicates across audiences — samme e-mail på to forbundne lister → to kontaktposter mulige; merge med Dubletter, eller forbind kun én audience.
• Export disabled — tovejs sync + Owner + Premium 3 kræves til eksport-afkrydsning.
• Connection expired — afbryd konto, og log ind i MailChimp igen.

Afbryd MailChimp-kontoen

Knappen Disconnect nederst på siden (ikke «Remove LIST») lukker hele MailChimp-forbindelsen for org. Et vindue åbnes med sektionen Keep:

• Contacts — felt afkrydset (standard): kontakter importeret fra MailChimp forbliver i Mokapen uden sync. Uden afkrydsning: Mokapen fjerner fra org kontakter knyttet til denne MailChimp-integration.
• Companies — samme logik for virksomhedsposter knyttet til sync.

Kontoafbrydelse sletter ikke automatisk abonnenter i MailChimp. Tilbagekald også Mokapen fra MailChimp-dashboardet, hvis integrationen ikke længere bruges.

For kun at frakoble én audience brug Remove LIST i den lists blok, uden at afbryde hele kontoen.

Skriv bekræftelsesordet, og bekræft Disconnect. Operationer på mange kontakter kan tage minutter.

Læs mere: Kontaktguide.