Mokapen-guiden

Forsendelse (Ordrer)

Siden Forsendelse under Indstillinger → Salg → Ordrer definerer geografiske zoner og logikken til beregning af fragtomkostning på ordrer (og, hvor det er aktiveret, i portalens indkøbskurv). Uden zoner forbliver omkostningen på ordren typisk manuel. Med zoner kan Mokapen foreslå eller opdatere beløbet ud fra destinationsland, omkostningstype (fast eller efter vægt) og grænse for gratis fragt.

På en enkelt ordre er det operative blok (adresse, land, omkostning) beskrevet i guiden Ordrer. For automatiske rabatter se Rabatter.

Hvor det findes, og hvem der kan redigere

Sti: Organisationsindstillinger → Salg → kortet Ordrer → Forsendelse.

• Medlem (og derover) — kan oprette, redigere og slette zoner.
• Kræver appen Ordrer med et passende Premium-abonnement (samme krav som Ordrer-området).

Zoner gælder ikke for tilbud som et dedikeret blok: fokus er ordrer (og relaterede kurvflows).

Hvad en zone er

Hver zone har:

• Titel og beskrivelse (interne / informative etiketter).
• Lande — en eller flere landekoder, eller Alle lande (ALL) eller Resten af verden (ROW).
• Omkostningstype:
  • Fast — beløb + valuta for zonen.
  • Vægt — intervaller (vægtområde + enhed + beløb + valuta). Ordrevægt kommer typisk fra antal × katalogvægt for produkter på linjer.
• Gratis fragt (valgfrit) — beløbsgrænse (+ valuta): over grænsen bliver omkostningen nul.

Listen viser zone, omkostning (og et «gratis»-badge, hvis det er konfigureret) og tilknyttede lande. Fra menuen ⋯: rediger eller slet.

Opret og rediger en zone

1. Klik Ny zone.
2. Udfyld titel, lande, omkostningstype og beløb/intervaller.
3. Aktivér gratis fragt og angiv grænsen, hvis det er nødvendigt.
4. Gem. Gentag for jeres salgsområder (fx «Italien», «EU», «Resten af verden»).

Undgå tvetydige overlap mellem zoner (samme land i to zoner med forskellige regler): ordrematchning bruger destinationsland; definer en klar hierarki (specifikke lande + ROW som fallback).

Sådan anvendes det på ordren

På ordrens fulde side (ikke det kompakte sidepanel) åbner du blokken Forsendelse:

• angiv destinationsland, adresse og modtager af varer;
• Mokapen kan beregne omkostningen via zone-AJAX (info_zone_ajax) ud fra land (+ vægt, hvis det er konfigureret);
• hvis grænsen for gratis fragt udløses, går omkostningen til nul;
• du kan stadig redigere omkostningen manuelt, når der ikke er zoner, eller du har brug for en override.

Beløbet (shipping_amount) lægges til ordretotalen efter linjer og moms på linjer. Ved synkronisering til Fatture in Cloud kan det eksporteres som en dedikeret linje.

Vægtzoner: forudsætning i kataloget

Hvis du bruger typen vægt, skal katalogprodukter have vægt udfyldt. Uden vægt på produktlinjer kan intervalberegningen blive nul eller ufuldstændig. Tjenester bidrager typisk ikke til vægt.

Anbefalet proces

1. List reelle destinationer (Italien / EU / uden for EU).
2. Opret zoner med simple faste omkostninger; skift kun til vægt, hvis fragttaksten kræver det.
3. Sæt grænser for gratis fragt i tråd med jeres margin.
4. Udfyld vægt på produkter, der kan sendes.
5. Kør en testordre: skift land og tjek omkostning + totaler + (hvis I bruger det) FiC-synk.

Anvendelsestilfælde

• E-handel / portal — zoner afstemt med kurven: kunden ser omkostninger i tråd med CRM-ordren.
• B2B indenlands + eksport — indenlandsk zone med lav fast omkostning; ROW efter vægt eller høj fast pris.
• Kun afhentning — ingen zoner; fragtomkostning altid 0 eller manuel «afhentning på stedet».

FAQ

Sp.: Hvorfor beregnes omkostningen ikke automatisk?

S.: Tjek at zoner findes, destinationsland matcher, og (ved vægt) at produkter har katalogvægt. Ellers angiv omkostningen manuelt.

Sp.: Er forsendelse knyttet til organisationens lokationer?

S.: Nej. Lokationer er primært til HR; her konfigurerer du zoner for kundens destination.

Sp.: Gælder det for tilbud?

S.: Zoneindstillinger fokuserer på ordrer (og relateret kurv). Tilbud bruger ikke denne blok som primært leveringsdokument.

Sp.: Er fragtomkostning momspligtig som linjer?

S.: Den indgår i ordretotaler som forsendelsesbeløb; skattemæssig detalje på fakturaen afhænger af, hvordan I eksporterer/synkroniserer (fx dedikeret FiC-linje). Tjek jeres orgs synkflow.