Průvodce Mokapenem

Doprava (Objednávky)

Stránka Doprava pod Nastavení → Prodej → Objednávky definuje geografické zóny a logiku výpočtu nákladů na dopravu u objednávek (a kde je povoleno, v košíku portálu). Bez zón zůstává náklad na objednávce typicky ruční. Se zónami může Mokapen navrhnout nebo aktualizovat částku podle cílové země, typu nákladu (fixní nebo podle hmotnosti) a prahu dopravy zdarma.

Provozní blok na jedné objednávce (adresa, země, náklad) popisuje příručka Objednávky. Pro automatické slevy viz Slevy.

Kde je a kdo může upravovat

Cesta: Nastavení organizace → Prodej → karta Objednávky → Doprava.

• Člen (a výše) — může vytvářet, upravovat a mazat zóny.
• Vyžaduje aplikaci Objednávky s vhodným plánem Premium (stejný požadavek jako oblast Objednávky).

Zóny se nevztahují na nabídky jako primární blok: zaměření jsou objednávky (a související toky košíku).

Co je zóna

Každá zóna má:

• Název a popis (interní / informativní popisky).
• Země — jeden nebo více kódů zemí, nebo Všechny země (ALL) nebo Zbytek světa (ROW).
• Typ nákladu:
  • Fixní — částka + měna pro zónu.
  • Hmotnost — pásma (rozsah hmotnosti + jednotka + částka + měna). Hmotnost objednávky typicky z množství × katalogová hmotnost produktů na řádcích.
• Doprava zdarma (volitelné) — prahová částka (+ měna): nad prahem je náklad nulový.

Seznam zobrazuje zónu, náklad (a odznak «zdarma», pokud je nakonfigurováno) a přiřazené země. Z menu ⋯: upravit nebo smazat.

Vytvoření a úprava zóny

1. Klikněte Nová zóna.
2. Vyplňte název, země, typ nákladu a částky/pásma.
3. Pokud je potřeba, zapněte dopravu zdarma a nastavte práh.
4. Uložte. Opakujte pro obchodní oblasti (např. «Česko», «EU», «Zbytek světa»).

Vyhněte se nejednoznačným překryvům zón (stejná země ve dvou zónách s různými pravidly): párování objednávky používá cílovou zemi; definujte jasnou hierarchii (konkrétní země + ROW jako fallback).

Jak se aplikuje na objednávce

Na celostránkové objednávce (ne kompaktním bočním panelu) otevřete blok Doprava:

• nastavte cílovou zemi, adresu a údaje příjemce zboží;
• Mokapen může vypočítat náklad přes AJAX zóny (info_zone_ajax) ze země (+ hmotnosti, pokud je nakonfigurováno);
• pokud se spustí práh dopravy zdarma, náklad jde na nulu;
• náklad stále můžete ručně upravit, pokud nejsou zóny nebo potřebujete override.

Částka (shipping_amount) se přičte k celku objednávky po položkách a DPH u řádků. Při synchronizaci s Fatture in Cloud může být exportována jako samostatný řádek.

Zóny podle hmotnosti: předpoklad katalogu

Pokud používáte typ hmotnost, katalogové produkty musí mít vyplněnou hmotnost. Bez hmotnosti u produktových řádků může být výpočet pásma nulový nebo neúplný. Služby typicky k hmotnosti nepřispívají.

Doporučený postup

1. Vyčtěte reálné destinace (Česko / EU / mimo EU).
2. Vytvořte zóny s jednoduchými fixními náklady; na hmotnost přejděte jen pokud to vyžaduje tarif dopravce.
3. Nastavte prahy dopravy zdarma v souladu s marží.
4. Vyplňte hmotnosti u produktů k odeslání.
5. Spusťte testovací objednávku: změňte zemi a zkontrolujte náklad + součty + (pokud používáte) sync FiC.

Případy použití

• Ecommerce / portál — zóny sladěné s košíkem: zákazník vidí náklady konzistentní s CRM objednávkou.
• B2B domácí + export — domácí zóna s nízkým fixem; ROW podle hmotnosti nebo vysoký paušál.
• Pouze osobní odběr — bez zón; náklad dopravy vždy 0 nebo ručně «odběr na místě».

FAQ

Q: Proč se náklad nepočítá automaticky?

A: Ověřte, že existují zóny, cílová země sedí a (u hmotnosti) produkty mají katalogovou hmotnost. Jinak zadejte náklad ručně.

Q: Je doprava vázaná na lokace organizace?

A: Ne. Lokace jsou hlavně pro HR; zde konfigurujete zóny cílové destinace zákazníka.

Q: Platí to pro nabídky?

A: Nastavení zón je zaměřeno na objednávky (a související košík). Nabídky tento blok jako primární dodací dokument nepoužívají.

Q: Podléhá náklad dopravy DPH jako položky?

A: Vstupuje do součtů objednávky jako shipping amount; fiskální detail na faktuře závisí na exportu/sync (např. dedikovaný řádek FiC). Ověřte sync flow vaší org.