Průvodce Mokapenem

Kampaně

Modul Kampaně je místo, kde Mokapen spojuje vaše marketingové kampaně — jak reklamu (Ads), tak newsletter / e-mail marketing — abyste mohli sledovat KPI, výkon a leady v jedné sekci.

Hlavní výhoda: místo otevírání každé externí aplikace (Meta Ads Manager, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) pro čísla z každého kanálu máte v Mokapenu všechny KPI synchronizovaných kampaní v jednom seznamu a ve stejných reportech, již propojené s kontakty a prodejní prací.

Kampaně se vytvářejí na externích platformách; Mokapen je synchronizuje a umožňuje je analyzovat společně s leady a metrikami.

K čemu slouží a proč to pomáhá

Bez sdíleného centra marketing žije v «silech»: spend a kliky na Facebooku, otevření v Mailchimpu, leady v tabulce, follow-up v CRM. S Kampaněmi v Mokapenu:

• Jedno místo pro čtení výsledků — otevřete Marketing → Kampaně a uvidíte Ads a newslettery společně, se zdrojem a účtem, bez přeskakování mezi přihlášeními.
• Centralizované KPI — spend, imprese, kliky, otevření, odeslání, leady: metriky, které by jinak zůstaly uzamčené v každé externí aplikaci, dorazí sem a zůstanou srovnatelné na stejném místě.
• Marketing propojený s CRM — leady z kampaní se stanou kontakty s atribucí ke zdrojové kampani: prodej ví, odkud dotaz přišel, a může okamžitě jednat.
• Rychlejší rozhodování — filtry a reporty řeknou, který kanál a která kampaň přináší leady (a za jakou cenu) bez exportu souborů z každé platformy.
• Automatizace — kontakty vytvořené z leadů mohou spustit automatické toky (např. Kontakt vytvořen), pokud to váš plán umožňuje.

Stručně: externí platformy používáte k vytváření a publikaci; Mokapen k čtení výsledků, srovnání a práci s leady.

Odkud data pocházejí

Kampaně v Mokapenu pocházejí pouze z integrací (inbound sync). Nevytvářejí se ručně z Marketing → Kampaně: propojíte účty a Mokapen importuje strukturu, metriky a leady.

Platformy typicky propojené s modulem Kampaně (Ads a newslettery):

• Reklama (Ads) — Facebook Ads, Google Ads (a obecně reklamní kanály dostupné pro vaši organizaci).
• Newsletter / e-mail a marketing automation — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp a další kompatibilní integrace kampaní.

U každé ověřte dostupnost v menu Uživatel → Integrace (a ve vašem plánu): pokud je integrace přítomna a propojíte ji, související kampaně a KPI se objeví v seznamu Kampaní, filtrovatelné podle Zdroje.

V praxi: KPI z Ads + KPI z newsletterů na stejném místě, ať už vycházíte z jakékoli dostupné platformy.

Přehled integrací: Integrace. Vyhrazené příručky (kde jsou k dispozici): Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

Co sledují (KPI)

Metriky závisí na zdroji kampaně. Mokapen v seznamu ukazuje sloupce KPI relevantní k datům, která jste již synchronizovali — vždy ve stejném seznamu, místo roztříštění po konzolích externích aplikací.

Reklamní kampaně (např. Facebook Ads, Google Ads)

• Utracená částka — kolik jste do kampaně / reklam investovali.
• Imprese — kolikrát byla reklama zobrazena.
• Klik — kliky na odkaz / reklamu.
• Další typické akce Ads (když je platforma poskytuje), např. Lajky, Komentáře, Příspěvky, Dokončené registrace.
• Lead — počet leadů importovaných z formulářů (Lead Ads / Google formuláře) a propojených s danou kampaní.

Kampaně newsletter / e-mail (např. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Odesláno — zprávy / příjemci dosažení odesláním.
• Otevření — otevření e-mailu.
• Klik — kliky na odkazy ve zprávě.
• Lead / aktivita — kde platforma a integrace podporují, akce příjemců proudí do CRM a zůstávají propojené s kampaní.

Kromě čísel každý řádek ukazuje Stav (Aktivní, Neaktivní, Dokončená), Zdroj, Zdrojový účet, Cíl, Datum zahájení a Termín, pokud jsou k dispozici.

Struktura: kampaň, adset, reklama

U kampaní Ads Mokapen sleduje typickou hierarchii reklamních platforem:

1. Kampaň — hlavní kontejner (cíl, období, celkové leady a agregované KPI).
2. Adsety — reklamní skupiny uvnitř kampaně (na Googlu odpovídají reklamním skupinám).
3. Reklamy — jednotlivý kreativ / reklama se spendem, impresemi a kliky.

Ze seznamu Kampaní, pokud kampaň má adsety, můžete otevřít detail Adsety a pak Reklamy.

E-mail / newsletter kampaně obvykle zůstávají na úrovni kampaně (bez adsetů a reklam): v seznamu vidíte název, zdroj, KPI odeslání/otevření/kliků a propojené leady.

Jak se k nim dostat

• Hlavní menu → Marketing → Kampaně.
• Potřebujete: aktivní aplikaci Kampaně pro organizaci (Nastavení → Aplikace) a vhodný plán Premium (pokud není dostupná, na stránce se objeví ikona medaile).
• Pokud je seznam prázdný, Mokapen vás vyzve k propojení marketingových integrací: bez synchronizace nejsou kampaně k zobrazení.

Propojení zdrojů (první nastavení)

1. Přejděte do Integrace a u každé platformy, kterou používáte, ověřte dostupnost a propojte účet (Ads a/nebo e-mailové kampaně).
2. Nakonfigurujte účet, filtry kampaní a — pokud je k dispozici — sync leadů / mapování polí; poté stiskněte Sync nebo Uložit podle obrazovky integrace.
3. Vraťte se do Marketing → Kampaně: importované kampaně se objeví s KPI a (u Ads) strukturou adset/reklama.
4. Nová data a nové leady přicházejí podle frekvence a pravidel každé integrace (včetně aktualizací v reálném čase, kde je to poskytnuto, např. leady z Ads).

Podrobnosti propojení jednotlivých platforem najdete ve vyhrazených příručkách, kde jsou k dispozici.

Jak používat seznam Kampaní

V seznamu u každé kampaně najdete:

• Název a stav
• Zdroj a zdrojový účet
• Cíl
• Počet Lead
• Dynamické sloupce KPI (spend, imprese, otevření, odeslání, kliky, … podle přítomných dat)
• Datum zahájení a termín
• Indikátor soukromí (viditelnost nastavená při sync integrace)

Používejte Filtry (stav, zdroj, účet, cíl, data, rozsahy Lead / Utracená částka / Imprese / Klik) pro provozní práci, například:

• pouze aktivní Ads kampaně s vysokým spendem;
• pouze newslettery z daného zdroje s více otevřeními;
• srovnání dvou kanálů vedle sebe ve stejném období.

To je každodenní použití modulu: kontrola výkonu bez otevírání externích aplikací, pak přechod ke kontaktům nebo reportům, když potřebujete jít hlouběji.

Leady a kontakty

Když kampaň generuje leady (Ads formuláře nebo aktivita propojená s e-mailovými kampaněmi), Mokapen:

• vytvoří nebo aktualizuje kontakt v Kontaktech (s pravidly duplicit a konfliktů integrace);
• propojí lead s kampaní (počet Lead v seznamu);
• může na kontaktu nastavit zdroj a propojenou kampaň, takže v prodeji víte, ze které kampaně lead přišel.

Leady také napájejí reporty (Leady podle kampaně, Leady podle zdroje) a mohou spustit automatizace u kontaktů (např. Kontakt vytvořen), pokud je váš plán zahrnuje.

Reporty kampaní

Kromě provozního seznamu v Reporty → Kampaně najdete souhrnné grafy — opět bez přestavování čísel z každé platformy:

• Agregované KPI (spend, imprese, kliky, konverze / registrace, …)
• Kampaně podle zdroje — kolik položek pochází z Ads vs. newsletterů
• Leady podle kampaně a Leady podle zdroje
• Trendy v čase pro imprese, kliky, spend a konverze
• Výkon podle kampaně

To je správné místo pro srovnání kanálů a rozhodnutí, kam investovat.

Co můžete (a co nemůžete)

• Můžete — procházet seznam a detail adset/reklama, filtrovat, otevírat reporty, přesouvat do koše nebo mazat synchronizované kampaně, které v Mokapenu už nepotřebujete.
• Nemůžete — vytvářet nebo upravovat v Mokapenu kampaně externích platforem (název, rozpočet, kreativy, odeslání e-mailu). Pro změnu Ads kampaně nebo newsletteru pracujete na zdrojové platformě; při další synchronizaci Mokapen data aktualizuje.
• Soukromí a spolupracovníci u importovaných dat se nastavují v integracích, ne na kartě kampaně.

Limity, které je dobré znát

• Pouze sync — bez propojených integrací zůstane seznam prázdný.
• Dostupnost podle integrace — ne všechny uvedené platformy nemusí být aktivní na vašem účtu: vždy ověřte v Integracích.
• KPI vázaná na zdroj — e-mailová kampaň nebude mít «Ads spend»; Google kampaň nebude mít «otevření e-mailu». Srovnávejte různé kanály opatrně.
• Hierarchie Ads — adsety a reklamy typicky existují pouze u reklamních kampaní.
• Plán a aplikace — potřebujete aktivní aplikaci Kampaně a vhodný plán Premium.
• Smazání v Mokapenu — odebrání kampaně z Mokapenu ji nesmaže na externí platformě; pouze zastaví lokální přítomnost (kontakty již vytvořené zůstanou v Kontaktech).

Use cases

• Jeden dashboard místo 5 přihlášení — ráno otevřete Kampaně a uvidíte spend Ads a otevření newsletterů společně, bez vstupu do Meta, Google Ads a e-mailového nástroje.
• Srovnání Ads vs. newsletter — filtrujte podle zdroje a porovnejte, kolik leadů přichází z reklamního kanálu oproti e-mailové kampani ve stejném období.
• Kontrola spendu — filtrujte Ads kampaně podle spendu a kliků, bez otevírání Ads Manageru.
• Kvalita e-mailu — sledujte otevření a kliky synchronizovaných newsletterů a propojte nejaktivnější kontakty s prodejním follow-upem.
• Atribuce leadů — otevřete kontakt a uvidíte, ze které kampaně (a kanálu) přišel, abyste pochopili, co fungovalo.
• Měsíční report — v Reporty → Kampaně připravte souhrn pro tým: kampaně podle zdroje, leady, spend a trendy konverzí.

Často kladené otázky

Q: K čemu slouží modul Kampaně?

A: K tomu, aby Mokapen spojil marketingové kampaně (reklamu a newslettery), jejich KPI a vygenerované leady — abyste analyzovali výkon a zdroje na jednom místě místo v každé externí aplikaci a vše propojili s CRM.

Q: Jaká je výhoda oproti sledování čísel pouze na Facebooku, Googlu nebo Mailchimpu?

A: V Mokapenu KPI všech synchronizovaných kampaní žijí ve stejném seznamu a stejných reportech, již propojené s kontakty a prodejní prací. Neztrácíte čas přestavováním obrazu z každé platformy.

Q: Mohu vytvořit kampaň přímo v Mokapenu?

A: Ne. Kampaně se vytvářejí na externích platformách a Mokapen je synchronizuje. Modul Kampaně slouží k prohlížení, filtrování, analýze a lokálnímu mazání importovaných dat.

Q: Jaký je rozdíl mezi KPI Ads a KPI newsletterů?

A: Ads typicky přináší spend, imprese, kliky a reklamní akce; newslettery přináší odeslání, otevření a kliky na odkazy. Oba mohou generovat leady propojené s kampaní — a stále je vidíte ve stejném modulu.

Q: Které platformy mohu propojit?

A: Typicky Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp a další integrace kampaní. Vždy ověřte dostupnost v Integracích pro vaši organizaci a plán.

Q: Proč nevidím žádné kampaně?

A: Obvykle proto, že jste ještě nepropojili (nebo nesynchronizovali) dostupnou marketingovou integraci, nebo aplikace Kampaně / plán nezahrnuje modul. Zkontrolujte Integrace a prázdný stav na stránce Kampaní.

Q: Kde vidím grafy?

A: V Reporty → Kampaně: kampaně podle zdroje, leady podle kampaně/zdroje, trendy spendu, imprese, kliků a konverzí.

Q: Pokud smažu kampaň z Mokapenu, zmizí i na externí platformě?

A: Ne. Smazání ovlivní pouze synchronizovaná data v Mokapenu. Kontakty již vytvořené zůstanou v Kontaktech.

Q: Jak jsou leady propojeny s kampaněmi?

A: Během synchronizace (např. formuláře Lead Ads nebo aktivita e-mailové kampaně) Mokapen vytvoří/aktualizuje kontakt a propojí ho s kampaní: v seznamu vidíte počet Lead a atribuci u kontaktu.